CUPRINS:

Introducere 1Capitolul I- Scurt Istoric 2Capitolul al II-lea: Viziunea şi filosofia Samsung 2Capitolul al III-lea: Performanţele pe piaţă ale companiei…………………………………2Capitolul al IV-lea: Companii afiliate………………………………………………………………..3Capitolul al V-lea:Produse marca Samsung…………………………………………………….…3Capitolul al VI-lea: Garanţia produselor………………………………………………….………..6Concluzii…………………………………………………………………………………………………………..6Bibliografie………………………………………………………………………………………………………7

IntroducereSamsung Group este o companie din Coreea de Sud, înființată în 1938, având ca

obiect principal de activitate producția de produse electronice și IT. Compania este numărul 1 mondial în producția de memorii, monitoare TFT și telefoane CDMA. Samsung are aproximativ 188.000 de angajaiți în 185 de birouri din 65 de țări, fiind alcătuită din opt divizii principale de afaceri. Veniturile Samsung reprezintă aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud, estimat la 1.200 miliarde de woni.

Fig. 1-Logo-ul companiei

Sursa: https://www.google.ro/#q=samsung+emblema

Capitolul I- Scurt IstoricSamsung înseamnă trei stele în coreană. Lee Byung-Chull a fondat Samsung în 1938

începând cu o mică societate comercială, cu 40 de angajați, localizată în Seul. Compania a prosperat sub conducerea lui Lee, al cărui scop a fost ca Samsung să fie lider de piață în fiecare industrie în care activa.În anii 80’, Samsung producea, transporta și vindea în întreaga lume o serie largă de instalații și produse electronice. (Samsung Electronics). În anii ‘90 Samsung s-a dezvoltat ca și corporație internațională.

Samsung Electronics, ce a atins recorduri la nivel de profit și venit în 2004 și 2005, a depășit Sony, devenind unul dintre cele mai populare branduri de electronice din lume. La sfârșitul lui 2005, Samsung avea o rețea ce valora 77.6 miliarde de dolari.1

Capitolul al II-lea: Viziunea şi filosofia Samsung1 http://www.wickipedia.com

1

Viziunea Samsung Electronics pentru noul deceniu este „Inspire the World, Create the Future” (Inspiră lumea, creează viitorul). amsung s-a angajat să dezvolte tehnologii inovatoare şi procese eficiente care să creeze pieţe noi, să îmbogăţească vieţile oamenilor, menţinându-şi în continuare poziţia de lider în domeniul digital.

La Samsung, filozofia de afaceri simplă: să puna talentul şi tehnologia în slujba creării unor produse şi servicii superioare care să contribuie la crearea unei societăţi globale mai bune.

Echipa pune în practică această filozofie în activitatea de zi cu zi. Liderii caută cele mai strălucite talente din întreaga lume şi le oferă resursele necesare pentru a fi cei mai buni în ceea ce fac. Drept urmare, toate produsele – de la cipurile de memorie care ajută companiile să îşi stocheze informaţiile vitale, până la telefoanele mobile care conectează oamenii de-a lungul continentelor – au puterea de a îmbogăţi vieţile. Şi aceasta înseamnă crearea unei societăţi globale mai bune.

Capitolul al III-lea: Performanţele pe piaţă ale companiei Indiferent dacă este vorba despre tehnologie sau despre umanitate, Samsung lucrează

încontinuu pentru a contribui la un viitor mai bun. Aspectele financiare ale companiei din anul 2012 reies din tabelul nr. 1, de mai jos.2

Tabelul nr. 1- Aspectele financiare ale companiei din anul 2012

Sume în miliarde WONI Dolari SUA EuroVânzări nete* 274.275,60 247,5 185,1Active totale 434.985,80 384,3 287,8Pasive totale 254.329,20 224,7 168,3Număr total de acţiuni 180.656,60 159,6 119,5Venit net 20.316,30 18,3 13,7

*Cursul de schimb mediu anual woni / dolari S.U.A.: 1.108,09/1 $. Dolari S.U.A. / Euro: 1/0,748 €.Woni / dolari S.U.A din 30 martie 2012: 1.132,00/1 $. Dolari S.U.A. / Euro: 1/0,749 €.

Sursa:www.samsung.cm

2 http://www.samsung.com

2

Rezumatul financiar pe anii 2010,2011, 2012 reiese din tabelul nr. 2

Tabelul nr.2- Rezumatul financiar pe anii 2010,2011, 2012

Income Statements

(declaraţii de venit)

2010 2011 2012M

2012

Sales(vânzări)Operating Profit(profit de exploatare)Net Income(venit net)

154,63017,297

16,147

165,002

15,644 13,759

201,104 29,049 23,845

Balance Sheets (bilanţuri)Assets(active)Liabilities(pasive)Shareholders’ Equity(capital)

134,28944,94089,349

155,800 54,487 101,314

181,072 59,591 121,480

Cash Flows(fluxuri de numerar)Cash Flows fromOperating Activities(din activităţi de exploatare)Cash Flows fromInvesting Activities(din activităţi de investiţie)Cash Flows fromFinancing Activities(din activităţi financiare)

23,827

23,985

(152)

22,918

21,113

3,110

37,973

31,322

1,865

Sursa: www.samsung.com

Capitolul al IV-lea: Companii afiliateElectronice: Samsung SDI, Samsung Electro-Mechanics , Samsung Corning Precision

Materials, Samsung SDS, Samsung Display.Utilaje şi produse chimice: Samsung Heavy Industries , Samsung Total Petrochemicals,

Samsung Petrochemicals, Samsung Fine Chemicals, Samsung BP Chemicals, Samsung Techwin.Servicii financiare: Samsung Life Insurance, Samsung Fire & Marine Insurance,

Samsung Card , Samsung Securities, Samsung Asset Management, Samsung Venture Investment.

Comerţ şi servicii:Samsung C&T Corporation, Samsung Engineering, Cheil Industries,

Samsung Everland , The Shilla Hotels & Resorts, Cheil Worldwide, S1 Corporation, Samsung Medical Centre , Samsung Economics Research Institute, Samsung Biologics, Samsung Bioepis.

3

Organizaţii afiliate:Samsung Human Resources Development Centre , Samsung Lions , The Ho-Am Foundation , Samsung Foundation of Culture , Samsung Welfare Foundation , Samsung Life Public Welfare Foundation.3

Capitolul al V-lea:Produse marca Samsung1. Telefoane mobile:

a. Telefoanele mobile sunt terminale cu ajutorul cărora se pot efectua convorbiri, legătura fiind realizată prin unde electromagnetice de radiofrecvenţă. În prezent există mai multe sisteme de telefonie mobilă, cele mai utilizate fiind cele digitale: GSM, DCS 1800. Ex: Samsung E22004

b. Smartphones. Fiind echipate cu cel mai recent sistem de operare Android Jelly Bean, smartphone-urille prezintă o experienţă de utilizator de elită cu grafică superioară, un aspect mai bine organizat şi alte funcţii îmbunătăţite, pentru ca toate activităţile pe telefonul mobil să devină mai agreabile şi prietenoase cu utilizatorul. Ex: Samsung Galaxy GT-56102.

c. Notele. Dispun de o rezoluţie WQXGA extrem de înaltă, o calitate excelentă a imaginii şi un ecran de mari dimensiuni. Conţinutul Full HD este acceptat integral, fără a compromite calitatea. Toate imaginile şi videoclipurile au un aspect mai viu şi mai clar. Ex: GALAXY Note 10

2. Televizoare/audio/videoa. UHD TV: Tehnologia UHD inseamna ca poti beneficia de fiecare detaliu complex de pe

ecran, mai clar ca oricandCaracteristica de upscaling iti permite sa te bucuri de divertismentul Full HD cu noua si uimitoare calitate UHD. Ex:UE65F9000.

b. Televizoare Samsung Smart Tv: Dotat cu sistemul revoluţionar de recunoaştere a comenzilor vocale şi o detecţie a mişcării intuitivă, televizorul Samsung Smart TV vă angrenează într-o experienţă a divertismentului descinsă din viitor şi care nu necesită efort. Ex: UE75F8000.

c. Televizoare cu plasmă: Noua tehnologie a panoului de la Samsung măreşte luminozitatea, iar Real Black Pro asigură cel mai profund ton de negru posibil, oferind cel mai bun contrast. Ex:PS64F8500.5

d. DVD players: este un dispozitiv care redă discuri produse atât în cadrul standardelor tehnice DVD-Video și DVD-Audio, două standarde diferite și incompatibile6. Cu ajutorul conectivităţii USB, se pot încărca spectacole înregistrate direct pe dispozitivul digital şi

3 http://www.samsung.com 4 Redeș, Alexandru, Merceologie industrială, Editura Eficient, București 1999, op. cit. pag.1815 http://www.samsung.com 6 http://www.wickipedia.com

4

pot fi distribuite, fără să fie nevoie să de transferarea lor mai întâi pe PC. Ex: DVD-D530.7

e. Home-theatre: Cu ajutorul imaginilor 3D Full HD, divertismentul 3D de acasă va fi mai captivant şi mai intens, cu funcţii performante care aduc un maximum de satisfacţie. Tehnologia superioară 3D de la Samsung utilizează algoritmi sofisticaţi pentru a reduce stratificarea imaginii şi a mări viteza de răspuns, pentru o vizualizare mai fluidă şi mai clară. Ex: HT-F9750W.8

f. Blue-ray: este un dispozitiv care reda discuri optice de mare densitate folosit pentru stocarea de date, în special înregistrări video de înaltă rezoluție. Ex: BD-D7500.9

g. Wireless audio with Dock: Utilizând amplificatorul cu tub vidat, sistemul de andocare audio Samsung este pregătit să modifice modul în care se ascultă muzica. Ex: DA-E750.

3. Camere foto şi video:

a. Camere foto: Având cea mai înaltă rezoluţie din clasa sa, camera foto Samsung este perfectă pentru fotografiile defocalizate şi pentru realizarea unor imagini cu nivel scăzut al zgomotului în situaţii de iluminare redusă. Ex: Smart Camera NX300.10

b. Camere video: Sunt aparate ce realizeaya transformarea imaginii statice dinamice în semnal electriv de videofrecvență. Ex: HMX-H300.11

4. Soluţii ITa. Notebook-urib. Imprimante laser:sunt cele mai performante aparate oferind cea mai mare

viteză de tipărire, o rezoluție de imprimare mult mai ridicată decât al celorlalte tipuri de imprimante și cel mai redus nivel de zgomot. Ex: SL-C410W

c. Monitoare: d. ODD:

5. Electrocasnice/aer condiţionat:a.Frigiderele Samsung au o capacitate de maximizare a spaţiului de depozitare oferind până la 400 l de spaţiu în compartimente pentru a putea depozita aproape orice - băuturi, alimente congelate etc. Ex: RL56GEGIHb.Mașini de spălat automate: folosesc o tehnologie originală bazată pe efectele spălării cu bule de aer în curenții de apă. Mașinile de spălat Samsung funcționează fără zgomot pentru că utilizeată o tehnologie de reucere a vibrațiilor. Ex: WF60F4E5W2X/LE12

7 http://www.samsung.com8 Idem 79 Http://www.wickipedia.com10 Idem 711 Redeș, Alexandru, Merceologie industrială, Ed. Eficient, Bucureși 1999, op.cit. pag. 13712 Idem 7

5

c. Maşinile de spălat vase: executăcurăţirea veselei prin acţiunea unor jeturi cu emulsie de spălat ce îndepărtează pe cale mecanică resturile alimentare., iar pe cale chimică petele de grăsime. Ex:DW-FN320T.13

c. Cuptoarele cu microunde Samsung dispun de o tehnologie avansată, funcţiile perfecţionate şi designul premium oferă preparate gătite perfect, economisind totodată timp şi energie. Ex: MS23F301TAS.d. Aparatele de aer condiţionat de la Samsung sunt dotate cu conexiune inteligentă Wi-Fi. Ele se pot comanda prin intermediul smartphone-ului sau al computerului. Prin urmare, dacă aţi lăsat aparatul de aer condiţionat pornit când aţi plecat de acasă, opriţi-l cu ajutorul smartphone-ului şi contribuiţi la conservarea energiei. Ex: Boracay 24000 BTU.e. Aspiratoarele Samsung s-au impus în domeniul casnic datorită eficienţei şi calităţii operaţiilor de aspirare a prafului, impurităţilor şi lichidelor de pe diferite obiecte. Ex: SC74A5.f. Incorporabile(cuptorul incorporabil şi plita incorporabilă) Ex: NV70F7786BS

6. Accesorii: Huse pentru telefoane, suporte de parede pentru televizoare, căști, cabluri USB etc.

Capitolul al VI-lea: Garanţia produselorGaranţia produselor se asigură în conformitate cu Legea Nr. 449/2003 privind vânzarea

produselor şi garanţiile asociate acestora, republicată (r1), OG 21 / 1992 privind protecţia Consumatorilor, republicată (r2), cu modificările şi completările ulterioare de la data vânzării, Legea 476/2006 şi normele de aplicare în vigoare la data vânzării, completate cu prevederile Certificatelor de Garanţie şi ale Instrucţiunilor de Utilizare ale produsului, predate la data achiziţiei acestuia.

Perioada de garanţie se prelungeşte cu timpul de nefuncţionare al produsului, scurs de la data predării acestuia pentru reparare şi până la data repunerii în stare de funcţionare şi a notificării în scris a consumatorului despre acest lucru. Prelungirea termenului de garanţie se va înscrie în Certificatul de Garanţie de către prestatorul de servicii autorizat care a efectuat reparaţia în perioada de garanţie.

Consumatorului i se garantează că pe durata perioadei de garanţie, în condiţiile normale şi specificate de utilizare a produsului, în cazul apariţiei neconformităţilor, acestea vor fi înlăturate în primul rând prin reparare sau, dupa caz, prin înlocuire, reducere de preţ sau restituirea contravalorii, în conformitate cu legislaţia mai sus amintită. Înlăturarea neconformităţilor se va face în Centrele de Service autorizate SAMSUNG. Lista Centrelor de Service autorizate este menţionată pe Certificatul de Garanţie care însoţeşte produsul, precum şi pe site-ul www.samsung.ro.14

CONCLUZII:13 Redeș, Alexandru, Merceologie industrială, Ed. Eficientă, București,1999, op.cit. pag. 4514 http://www.samsung.ro

6

Prin produse inovative şi de încredere, oameni talentaţi, o abordare responsabilă a activităţii şi a responsabilităţii globale, cât şi prin colaborarea cu partenerii şi clienţii, Samsung deschide direcţii nestrăbătute încă.

Samsung se dedică creării unei lumi mai bune prin intermediul diverselor sale activităţi din domeniul tehnologiilor avansate: semiconductori, zgârie-nori şi construirea de uzine, petrochimie, modă, medicină, finanţe, hoteluri şi altele. Firma noastră reprezentativă, Samsung Electronics, este lider pe piaţa globală a fabricării de produse electronice de înaltă perfomanţă şi de media digitală.

BIBLIOGRAFIE:1. Redeş, Alexandru, Merceologie industrială, Ed. Eficientă, Bucureşti, 1999;2. http://www.wickipedia.com 3. http://www.samsung.com

7