Comunicarea la locul de munca

Arta de a comunica nu este un proces natural ori o abilitate cu care ne nastem. Noi invatam sa comunicam. De aceea trebuie sa studiem ce invatam ca sa putem folosi cunostintele noastre mai eficient. Orice comunicare implica creatie si schimb de intelesuri.La locul de munca, fenomenul comunicarii trebuie studiat ca relatie interumana, ca o forma specifica de interactiune. Orice activitate pe care o desfasuram presupune schimbul de informatii, adica procese sirelatii de comunicare.Pe de alta parte, comunicarea inseamna si ascultare. Superiorul trebuie sa fie dispus sa-i asculte pe cei din jurul sau. De asemenea, el trebuie sa fie capabil sa inteleaga mesajele care i se transmit si sa ofere feed-back-uri. Este important pentru unangajatca in momentul in care primeste o sarcina sa i se ofere explicatii, iar in momentul in care o indeplineste, superiorul sau trebuie sa aiba timpul necesar pentru a discuta pe baza ei.Pentru o buna comunicare intr-un colectiv, este foarte important pentru noi sa stim sa acceptam si conflicte care pot sa apara. Desi pare greu de crezut conflictul are si efecte pozitive, cum ar fi cresterea motivatiei pentru schimbare, imbunatateste identificarea problemelor si a solutiilor, oferaoportunitatea de cunoasteresi dezvoltarea de deprinderi, dezvolta creativitatea. In cazul in care conflictul este negat, reprimat, poate sa scada implicarea in activitate, diminueaza sentimentul de incredere in sine si duce la formarea de coalitii. Pentru a evita astfel de situatii, este necesar sa ascultam activ, sa utilizam intrebari deschise pentru clarificarea mesajelor.Consider ca o buna comunicare, in orice colectiv, trebuie sa fie deschisa si onesta, facandu-ne sa avem incredere in noi si sa castigam respectul celor din jur.Exprimarea emotiilor si gandurilor trebuie sa o facem intr-un mod in care ne satisfacem nevoile si dorintele, fara a le deranja pe cele ale interlocutorului., conversatiile sa le mentinem si sa le incheiem intr-un mod placut. Trebuie sa stim sa solicitam sau sa refuzam cereri, in concordanta cu respectarea drepturilor celorlalte persoane si a sarcinilor de serviciu.Trebuie sa invatam sa nu raspundem prin agresivitate indiferent de situatie.Agresivitatea este o reactie comportamentala prin care il blamezi si il acuzi pe celalalt, incalci regulile impuse de autoritati, esti insensibil la sentimentele celorlalti, rezolvi problemele prin violenta, esti sarcastic si utilizezi adesea critica in comunicare. Adeseori, acest tip de comunicare defectuoasa este intalnit la locul de munca, dar singurele consecinte pe care le produce sunt cele de inhibare a celor care asculta si vor duce in mod sigur la conflicte.

Lucrul n echip

Lucrul n echip sebazeaz pe motivaia lucrtorului din alimentaie care presupune urmtoarele etape:

Cunoate rolul i importana muncii lui

tie ce are de fcut

tie ce se ateapt de la el

i nelege nivelul de competen

Se integreaz n ansamblul activitii din alimentaie

Respect munca n echip

Cunoate sistemul de evaluarei salarizare

tie cine este eful lui direct

Etapele lucrului n echip

1..Primirea sarcinii de lucru Stabilirea sarcinilorindividuale

2.Asumarea roluluin echip ndeplinirea sarciniipersonale

Comunicarea cu eful echipei de lucru

3. Comunicarea n echip Comunicarea cu colegii

Comunicarea npreluarea unor sarcini de urgen

4. Analiza modului dendeplinire a sarcinii de lucru

Analiza contribuieipersonale Analiza dificultilorntmpinate

Crearea unor relaii de munc adecvate vizeaz urmtoarele aspecte:

meninereapermanentaunorrelaiipoliticoaseideomaniercooperantcumembrii consiliului de conducere rezolvarea corect i prompt a necesitilor de lucru formulate de colegii de munc, pebazauneiliste de prioriti stabilite nfuncie de responsabilitile individuale directe comunicarea unor informaii eseniale, cerutede organizaia depersonal aunitii-formarea abilitilorde lucru nechip,cu odiviziunecorectamunciii oasumarearesponsabilitilor informarea managerului pe linie direct despre detaliile n activitate, performane i rezultate aducerea n atenia efului directa dificultilor care afecteaz propria abilitate de atingere aresponsabilitii impuse privirea ntr-un sens pozitiv a observaiilor managerului direct.

Membrii unei echipe trebuie s se sprijine unul pe cellalt prin:

cunoaterea deprinderilor pe care trebuie s le dobndeasc, asistnd o persoan calificat pn la atingerea abilitilor impuse generareade entuziasmi angajare total prin ncrederea nsinei nceilali stabilirea standardelor i a condiiilor de lucru unitar, sincron construirea unor relaii de munc bune, stabile i adoptarea unei maniere pozitive i politicoase deabordare, acceptarea unor puncte de vedere diferite iascultarea cu grij a acestora descoperirea unui limbaj de munc eficient

Decalogul comportamental n munca de echip

1. Respect-i colegii i munca lor.2. Fii sociabil, comunic, nva s-i asculi colegii.3. Ajut-i colegii ori de cte ori acetia te solicit.4. Asum-i responsabiliti i f eforturi pentru ndeplinirea lor.5. Fii sincer i corect cu colegii, diplomat i discret.6. Recunoate atunci cnd greeti, fii receptiv la criticile aduse de colegi i exigent fa de propriulcomportament.7. nva de la cei mai buni dect tine.8. Fii autocritic i deschis spre autoperfecionare.9. Ascult-i eful, dovedete-i c eti serios i disciplinat.10. Fii pozitiv n gndire i atitudini.

COMUNICAREA PRIN INTERMEDIUL INTERNETULUI

Internetul iti ofera atat posibilitatea de a afla toate informatiile de care ai nevoie,de a fi la curent cu tot ce se intampla nou in jurul tau,in lume,cat si posibilitatea de a fi in legatura permanenta cu toti cei pe care ii iubesti,cei pe care vrei sa-i ai aproape,chiar si atunci cand esti la mii de kilometri distanta.Internetul este o buna modalitate de a-ti face prieteni din orice colt al lumii,de a gasi persoane cu ganduri,conceptii asemanatoare,de a te integra in grupuri cu diverseorientari.Prinintermediul internetului se pot crea prietenii de lunga durata sau se pot chiar infiripa adevarate povesti de dragoste,care,nu de putine ori,s-au finalizat cu casatoria celor implicati.Din ce in ce mai multe persoane renunta la a mai comunica direct(daca se afla in aceeasi institutie,dar departamente diferite)sau prin telefon,in favoarea utilizarii internetului,deci a comunicarii mediate.Comunicarea prin internet pare a avea o serie de avantaje dar si o serie de dezavantaje,chiar daca aceastaultima categorie contine mult mai putine elemente,nu putem nega existentaei.Uneledintre avantajele comunicarii pe internet tin in special de comportamentul adoptat:faptul ca poti avea o atitudine mai degajata(in cazul in care nu cunosti persoana cu care comunici si esti o fire mai emotiva),poti cunoaste o persoana,in primul rand din punct de vedere al gandirii,al partii spirituale,dupa modul in care vede lucrurile,ceea ce este mult maiimportant decat impresia pe care ti-o lasa la cunoastereafizica.Estemotivul pentru care multi tineri prefera,in prealabil unei intalniri,o discutie mai lunga pe internet,o discutie prin care sa aiba ocazia de a secunoaste mai bine,de a descoperi ce puncte au in comun,ce le place si ce nu le place,ce perspective si ce asteptari au unul de lacelalalt.Inurma acestei discutii ei putandu-si construi o imagine robot a celui cu care comunica si avand posibilitatea de a alege daca intalnireaface to facemai poate fi realizata,pentru c auna este atractia fizica,la prima vedere si alta este compatibilitatea indivizilor,iar internetul este unul dintre cele mai bune mijloace de identificare acompatibilitatii.Maimult decat atat,prin intermediul internetului poti discuta deschis cu o persoana,poti spune lucruri pe care in mod normal,intr-o discutie directa nu le-ai putea spune si astfel poti afla lucruri noi si interesante atat despre tine cat si despre persoana cu carecomunici. Potisa te descoperi,poti sa aflii ce cred ceilalalti despre tine,cum te vad ceilalti,doar din punctul de vedere al comunicarii.Cel mai mare defect al internetului estecredibilitatea. Decele mai multe ori,credibilitatea este pusa la indoiala,pentru ca la fel de bine cum unele persoane se pot destainui in totalitate spunand,tot ceea ce gandesc si simt,intr-o maniera franca,atat de bine pot alte persoane pur si simplu sa joace un rol din toate punctele de vedere.Internetul este o lume fara frontiere deoarece poti cunoate si poti avea prieteni din toate colturile lumii,poti afla informatii din orice domeniu,din orice perioada,din orice loc,fara nici un fel de restrictii.Internetul este o dimensiunefara delimitari spatio-temporle,o lume fara reguli care iti da posibilitatea de a te manifesta liber,conducandu-te dupa propriile idei,interese,preferinte,sentimente.Internetul iti ofera posibilitatea de a intra in diferite medii sociale,de a interactiona cu oameni din domenii de activitate multiple si din orice parte a lumii,posibilitatea de a-ti gasi un loc de munca ce iti satisface toate exigentele.De asemenea internetul iti poate facilita unele activitati,avand optiunea de a face anumite cursuri de specializare in domeniul lingvistic,managementului,marketingului,economiei,etc,on-linesi nu numaiatat.Ai de asemenea posibilitatea de a urma cursurile unei facultati,on-line,interactionand cu profesorii si colegii,prin intermediulinternetului.Potideasemenea face cumparaturi on-line,existand anumite produse care nu ppot fi achizitionate decat din locuri speciale,unde poate nu ai posibilitatea de a te deplase,astfel internetul vine in ajutorul tau facand posibila comunicarea cumparatorului cu agentul de vanzare,cumparatorul putand primi marfa acasa,indiferent in ce parte a lumii s-ar afla.

Alimente, dulciuri si bauturi in engleza

In aceasta lectie veti invata denumirea si pronuntia celor mai importante alimente, dulciuri si bauturi in limba engleza.

Alimente in engleza:

alimente / produs alimentar =food / foodstuff( fud / fud.staf )fel de mancare =dish( di )paine =bread( bred )paine alba =white bread( uait bred )paine neagra =black bread( bleac bred )paine prajita =toast( toust )paine feliata =sliced bread( slaist bred )zahar =sugar( ugr )sare =salt( solt )carne =meat( mit )carne de porc =pork( porc )carne de vita =beef / beef meat( bif / bif mit )carne de pui =chicken / chicken meat( cicn )carne de curcan =turkey( trchi )ficat =liver( livr )sunca =ham( heam )sunca de pui =chicken ham( cicn heam )sunca de porc =pork ham( porc heam )ou(a) =egg(s)( eg / egz )omleta =scrambled eggs( scrambld egz )paste =pasta( pasta )orez =rice( rais )piure de cartofi =mashed potatoes( meat poteitos )branza / cascaval =cheese( ciz )iaurt =yogurt( iogurt )

Dulciuri in engleza:

dulciuri =sweets( siut )ciocolata =chocolate( cioclet )ciocolata alba =white chocolate( uait cioclet )biscuiti =biscuits,crackers( bischi , cracrz )frusec(uri) =cookie(s)( cuchi / cuchiz )prajitura(i) /tort(uri)=cake(s)( cheic / cheics)tarta de fructe =fruit tart( friut tart)inghetata =ice cream( ais crim )budinca =pudding( puding )bomboane =candy( chendi )

Bauturi in engleza:

bautura =beverage / drink( bevregi / drinc )bautura alcoolica =alcoholic beverage /alcoholic drink( alcholic bevregi / drinc )apa =water( utr )apa minerala / apa carbogazoaza =mineral water /sparkling water( minrl / sparcling utr )suc =juice( gius )suc de fructe =fruit juice( friut gius )suc acidulat =soda( soda )lapte =milk( milc )bere =beer( bir )vin =wine( uain )tuica =plum brandy( plam brendi )coniac =brandy, cognac( brendi, coniac )