Birou Rile Agent i Eide Turism
-
Upload
cristinanegut -
Category
Documents
-
view
60 -
download
0
description
Transcript of Birou Rile Agent i Eide Turism
BIROURILE IMPORTANTE SI OPERATIUNILE SPECIFICE
IN AGENTIA DE TURISM
C2 – Coordonează activităţile ce se desfăşoară în cadrul birourilor
şi compartimentelor
Birourile agenţiei de turism
În funcţie de factorii de influenta care decid structura organizatorică a unei agenţii de turism, aceasta va cuprinde mai multe sau mai puţine
compartimente, birouri sau oficii.
Astfel, în cazul agenţiei de turism există anumite birouri fără de care aceasta nu ar putea funcţiona corespunzător, considerate importante şi
altele, opţionale, întâlnite de regulă, la marile agenţii de turism, touroperatori. Birourile importante ale agenţiei, ce au rol determinant în derularea
activităţii de turism sunt:
Biroul secretariat;Biroul turism
Biroul transporturi.
-- Birouri importante in agentia de turism
Birouri importante
Biroul secretariat
Birou contabilitate
BiroulTranspor-
turi
Biroul de turism
Secţia contracte
Secţia materiale
Turism intern
Turism extern
Birourile opţionale pot fi întâlnite în marile agenţii de turism în funcţie de specificul activităţii desfăşurate,
de gama de servicii oferite, dar şi de numărul de angajaţi. Acestea pot fi:
Birouri opţionale
Biroul trafic accesoriu
Biroul publicitate
Biroul difuzare şi fişier general
Biroul tarife şi documentare
Biroul secretariat
Biroul secretariat are următoarele sarcini:
• efectuarea lucrărilor de secretariat;• înregistrarea corespondenţei şi repartizarea
acesteia destinatarilor;• instruirea şi coordonarea curierilor şi
comisionarilor
Biroul de turism• Biroul de turism este organizat în două
compartimente:1.TURISM INTERN• - se ocupă cu elaborarea programelor de voiaj
in interiorul tarii pentru turisti romani - formarea itinerariului, stabilirea costurilor, rezervarea anticipată a
mijloacelor de transport sau a camerelor de hotel, efectuarea eventualelor plăţi anticipate, întocmeşte şi tipăreşte programul provizoriu al voiajului
- analiza de pret, stabilirea ofertelor speciale, contractarea furnizorilor
- care încheie contracte cu hoteluri si restaurante; încheie contracte cu furnizorii de diverse servicii (agenţii de spectacole), încheie contracte cu agenţiile corespondente;
- utilizeaza ca document fiscal factura si chitanta( plati in numerar)
- utilizeaza ca document specific biletul de excursie si BOT-ul
APLICATIE
• Agentia de turism ,, Alfa” lanseaza pe piata un produs cu tematica:
,,Sarbatori pascale in Bucovina”
Stiindu-se ca pretul serviciilor furnizorilor este( de persoana) :Cazare : 2 nopti X 30 ronMasa : 2 P.C. X 40 ronTransport: 35 ron iar comisionul agentiei este de 10% si TVA aferent 19% sa se completeze factura pentru achizitia unui pachet
turistic pentru 2 persoane.
2a.TURISM EXTERN - outgoing• - se ocupă cu elaborarea programelor de voiaj • in exteriorul tarii pentru turisti romani
- formarea itinerariului, stabilirea costurilor, rezervarea anticipată a mijloacelor de transport sau a camerelor de hotel, efectuarea eventualelor plăţi anticipate, întocmeşte şi tipăreşte programul provizoriu al voiajului
- analiza de pret, stabilirea ofertelor speciale, contractarea furnizorilor
- care încheie contracte cu hoteluri si restaurante; încheie contracte cu furnizorii de diverse servicii (agenţii de spectacole), încheie contracte cu agenţiile corespondente;
- utilizeaza ca document fiscal factura si chitanta - utilizeaza ca document specific VOUCHERUL
2b.TURISM EXTERN - incoming• - se ocupă cu elaborarea programelor de voiaj in
exteriorul tarii pentru turisti romani
- formarea itinerariului, stabilirea costurilor, rezervarea anticipată a mijloacelor de transport sau a camerelor de hotel, efectuarea eventualelor plăţi anticipate, întocmeşte şi tipăreşte programul provizoriu al voiajului
- analiza de pret, stabilirea ofertelor speciale, contractarea furnizorilor
- care încheie contracte cu hoteluri si restaurante; încheie contracte cu furnizorii de diverse servicii (agenţii de spectacole), încheie contracte cu agenţiile corespondente;
- utilizeaza ca document fiscal factura si chitanta (plati in numerar)
- utilizeaza ca document specific VOUCHERUL
BIROUL TRANSPORTURI
Biroul transporturi este organizat pe două secţii cu atribuţii specifice:
• Secţia contracte:• încheie contracte cu furnizorii de servicii de transport;• stabileşte tarifele de vânzare a biletelor şi
comisioanelor agenţiei;• stabileşte cu furnizorii clauzele contractuale şi
urmăreşte respectarea lor;• Secţia materiale:• întocmeşte bilete şi le distribuie filialelor şi sucursalelor;• întocmeşte registre de stoc de bilete, răspunde de
gestionarea biletelor