Avantajele medierii

7/30/2019 Avantajele medierii

1/17

Avantajele medierii

Legea 192/2006 a fost modificat prin Legea 370 din 26 nov. 2009. Aceasta a fost publicat n Monitorul Oficial al

Romniei, partea I, nr. 831 din 3 decembrie 2009.

Odat cu aceste modific ri, medierea va deveni o alternativ

real la justi ie.

Cu alte cuvinte, odat ce vom cunoa te avantajele oferite de

lege celor ce aleg procedura medierii in locul procesului

judiciar, vom prefera tot mai mul i s alegem calea amiabil

de rezolvare a litigiilor n care ne+am putea afla la un

moment dat.

n cele ce urmeaz , v vom expune cteva din avantajele

medierii, avantaje pe care le-am mai eviden iat i n alte

articole.

Este de notorietate faptul c aglomerarea instan elor de

judecat din Romnia afecteaz ntreg sistemul judiciar, c

procesele aparent simple sunt ntrziate peste limiterezonabile iar deciziile instan elor vin adesea prea trziu

pentru justi iabili. [1]
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn1http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn1


2/17

innd cont de faptul c mijloacele tradi ionale de

solu ionare a conflictelor au devenit insuficiente i greu de parcurs, de faptul c instan ele sunt sufocatede num rul

mare de dosare a c ror solu ionare final se poate prelungi

pe durata unor ani de zile iar pronun area unei sentin e

poate duce, de cele mai multe ori, la agravarea conflictelor

dintre p r i [2] i nicidecum la diminuarea acestora, se

impune aplicarea unor solu ii concrete, alternative la justi ie,

pentru reducerea costurilor economice i sociale pe care le presupune un proces n derulare. Mai mult dect att i mai

mult dect oricnd este necesar a se r spunde i nevoii ce

reclam o altfel de dreptate[3].

Un paradox al timpului n care tr im, er a dezvolt rii f r

precedent a celor mai moderne mijloace de comunicare, lconstituie tocmai lipsa comunic rii comunicarea fiind un

element esen ial n p strarea bunelor rela ii dintre oameni.
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn2http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn3http://medierea.files.wordpress.com/2010/01/acord-peste-masa.jpghttp://medierea.files.wordpress.com/2010/01/arhiva-magistrati.jpghttp://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn2http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn3


3/17

Paradoxal este i faptul c de i Biserica se bucur de un

grad ridicat de ncredere n rndul popula iei noastre, peste

90% dintre romni declarndu-se cre tini, totu i dialogul nu

este prezent;comunicarea nu se realizeaz, a a cum ar fi de a teptat n rndul unei astfel de societ i majoritar cre tine.

De solidaritate ce s mai vorbim?!

Ast zi, conflictele[4] devin tot mai numeroase i tot mai

complexe iar clasica rezolvare a acestora nu ofer solu iile

compatibile cu gradul de dezvoltare al societ ii noastre.

Rezolvarea alternativ a conflictelor n afara sistemului

judiciar clasic a devenit indispensabil tocmai datorit unui

formalism inevitabil[5] ce caracterizeaz dreptul procesual

civil sau penal, formalism ce impune respectarea unor

reguli tot mai complexe, fapt ce na te multe inconveniente

pentru justi iabil, precum costurile de timp i/sau de bani iar

ca efect in timp, poate deveni generator de stres[6].

Solu ionarea clasic a diferendelor presupune solu ii de

tip c tig-pierdere , nving tor-nvins .

n acest context, medierea modalitate alternativ de

solu ionare a conflictelor , poate fi o metod eficient i eficace de r spuns la dificult ile evocate mai sus, solu iile

oferite de aceasta fiind, n cele mai multe cazuri, de

tip c tig-c tig.
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn4http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn5http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn6http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn4http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn5http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn6


4/17

1. Importan a medierii.

Medierea, institu ie modern n statul de drept, poate

contribui substan ial la degrevarea instan elor de judecat de acele dosare ce pot fi rezolvare prin metode auxiliare

justi iei metode amiabile. Mai mult dect att, ea poate

readuce dialogul n societate; poate aduce o schimbare n

sistemul de valori actual. Or, pentru mplinirea acestui

deziderat este necesar ca aceast procedur s fie

cunoscut de tot mai mul i actori sociali. Se impune o

promovare asidu ce ar aduce multe beneficii societ ii

romne ti, beneficii pe care le vom eviden ia i noi, n cele

ce urmeaz i care totodat , justific demersul nostru

actual.

Una din modalit ile pe care le consider m eficiente n

implementarea unei institu ii att de importante pentru societate este i aceea a introducerii medierii ca disciplin

de studiu n nv mntul universitar, n special pentru

facult ile care au specific juridic (pentru nceput).
http://medierea.files.wordpress.com/2010/01/acord-peste-masa.jpg


5/17

Astfel n opinia noastr , fiind o institu ie de importan

major pentru un stat de drept, cu o popula ie al c rei nivel

de dezvoltare cultural a crescut n ultimii dou zeci de ani,

este necesar ca institu ia medierii s fie cunoscut , nc din timpul facult ii, cel pu in de c tre studen ii care urmeaz

studii juridice i de administra ie. Orice student viitor

avocat, magistrat, notar, consilier juridic, func ionar public

trebuie s - i formeze anumite deprinderi, competen e de

comunicare sau negociere care i pot fi de folos n oricare

dintre profesiile mai sus men ionate. Astfel, fiecare va aduce

un plus profesiei pe care o va exercita, fapt ce nu este deneglijat. Acest lucru va duce negre it la cre terea

profesionalismului n oricare dintre profesiile juridice

enumerate.

n plus, n condi iile n care studen ii vor avea cuno tin e

despre mediere nc de pe b ncile colii, putem avea garan ia c nu vor fi reticen i n a apela la aceast procedur

atunci cnd ei n i i se afl ntr-un diferend sau au fost

mandata i de c tre clien ii lor s rezolve conflicte pentru

care au ajuns sau urmeaz s ajung n instan .

Avem n vedere urm toarele posibile situa ii:

a) Magistratul, n virtutea rolului s u activ [7], cnd va

considera util o astfel de procedur , va putea


6/17

recomanda[8] p r ilor s apeleze, cu ncredere, la un

mediator pentru rezolvarea unui anumit tip de conflict.

b) Avocatul, n func ie de spe ele ce-i sunt supuse spre

rezolvare, fiind familiarizat cu medierea i cunoscnd

avantajele alegerii acestei c i alternative de solu ionare, va

ti cnd este bine pentru clientul s u s recurg la aceast

metod alternativ i oportun n acela i timp. Mai mult

dect att, avocatul l poate reprezenta[9] pe clientul s u pe

parcursul procedurii ntruct legea n vigoare i permite

acest lucru. De multe ori este chiar recomandat, avocatul

fiind cel ce cunoa te cel mai bine situa ia juridic a

clientului s u.

c) Consilierul juridicsau func ionarul public vor ti cnd se

impune ghidarea institu iilor pe care le reprezint c tre

rezolvarea diferendelor n care se afl pe c i alternative [10],att n beneficiul entit ii respective ct i n beneficiul celor

cu care se afl n conflict (institu ii partenere, contribuabili

sau consumatori ce se consider leza i n drepturile sau

interesele proprii), fapt ce duce, indubitabil, la p strarea

bunelor rela ii.

Treptat, se va ajunge la o practic generalizat , datorit

numeroaselor avantaje pe care le poate aduce medierea

pentru orice persoan care apeleaz la ea. Pe parcursul

studierii procedurii de mediere i ulterior prin recurgerea la
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn8http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn9http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn10http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn8http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn9http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn10


7/17

o astfel de procedur , se vor crea anumite obi nuin e,

anumite deprinderi ce vor cre te calitatea serviciilor oferite

clien ilor de c tre viitorii juri ti.

Mai mult dect att, cu excep ia magistra ilor, oricare alt

profesie este compatibil cu cea de mediator, potrivit legii n

vigoare[11]. n viitor, oricare dintre cei angrena i, cel pu in

odat , ntr-o astfel de procedur , avnd n vedere rata de

succes i beneficiile medierii [12], vor prefera dialogul, vor

prefera comunicarea i negocierea, altor forme de rezolvare

a diferendelor. Astfel se pot pune bazele pentru dezvoltarea

unei societ i ce va avea ca regul de func ionare i de

rezolvare a diferendelor DIALOGUL.

O societate n care dialogul, comunicarea este o regul de

baz pentru membrii s i, pentru institu iile sale, o astfel de

societate se afl pe scara cea mai de sus a dezvolt rii sale.

Cu alte cuvinte, putem spune c medierea poate readuce n

societate dialogul care lipse te societ ii romne ti de prea

mult vreme. Ne lipse te comunicarea nu doar la nivel

institu ional, fapt ce se observ cu ochiul liber, ci i la nivel

interpersonal. Dialogul este fecund, el nal exigen a gndirii. Dialogul este calea spre evolu ie a unei persoane, a

unei institu ii, a unei societ i. Cel aflat n dialog se

mbog e te cu sensurile pe care i le descoper ceilal i i

astfel, vom putea spune c membrii unei astfel de societ i
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn11http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn12http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn11http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn12


8/17

sunt cel pu in mul umi i. Astfel se poate ajunge la cre terea

gradului de solidaritate dintre membri, cel att de necesar

dezvolt rii, evolu iei unei societ i.

A adar, medierea nu este doar o institu ie modern a

dreptului ci este i o institu ie care arat nivelul de

dezvoltare al unei societ i.

2. Ce este medierea.

Ca institu ie de drept, medierea este o metod

alternativ[13] de rezolvare a conflictelor, dup o procedur

general prev zut de lege, n condi ii de confiden ialitate

total , de autodeterminare a p r ilor, de neutralitate i

impar ialitate a mediatorului profesionist (ales n mod

voluntar de p r i) i cu multe avantaje (pecuniare i nu numai) pentru p r ile care au disponibilitatea s ajung la

un acord, pe cale amiabil .

A a cum legea ns i o spune [14] medierea se bazeaz pe

ncrederea pe care p r ile o acord mediatorului, ca

persoan apt s faciliteze negocierile dintre ele si s le

sprijine pentru solu ionarea conflictului, prin ob inerea unei

solu ii reciproc convenabile, eficiente si durabile.

3. Avantajele medierii.
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn13http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn14http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn13http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftn14


9/17

Pe termen scurt, avantajele medierii sunt

u or de prev zut i de cuantificat.

Un prim avantaj ce poate fi perceput ca atare de c tre orice

persoana care decide s pun cap t unui conflict prin

mediere este determinat de factorul timp. Dac n instan

este cunoscut momentul de nceput al procesului, cel de

final este greu de prev zut, fie din cauza procedurilor

greoaie ce trebuiesc ndeplinite, fie din cauza num rului

mare de dosare aflate pe rol[15]. La mediere, timpul derezolvare a conflictului este cu mult redus iar procedura

este simpl . Astfel, economia de timp poate duce i la o

economie de natur pecuniar .

Stresulgenerat fie de edin ele de judecat (de aglomera ie,

de a teptare, de imposibilitatea de a fi ascultat pentru tot ce ai de spus) fie de imposibilitatea de a prevedea rezultatul

(favorabil sau nu) este cu mult redus, dac nu chiar

nl turat.

Un alt avantaj imediat resim it de c tre persoanele (fizice

sau juridice) care aleg procedura medierii este cel

al diminu rii costurilor . Costurile n procedura medierii pot fi

sensibil mai mici dect n instan a de judecat . Mai mult

dect att, dac p r ile ajung s ncheie un acord, rezolvnd

un conflict aflat pe rolul instan elor, legiuitorul a prev zut


10/17

posibilitatea restituirii taxei judiciare de timbru, indiferent de

momentul n care p r ile au decis suspendarea procesului.

Astfel, odat ce acordul de mediere a ajuns n instan ,

aceasta, la cererea p r ii interesate, va dispune restituirea taxei de timbru (n cauzele civile).

Este cunoscut faptul c majoritatea edin elor de judecat

sunt publice[16] iar ansele ca anumite informa ii s apar

n media i s produc efecte negative asupra persoanelor

implicate sunt foarte mari. Tocmai de

aceea, confiden ialitatea este un alt avantaj pentru oricare

dintre situa iile n care p r ile nu- i doresc o publicitate

negativ , nu doresc a fi cunoscute aspecte private ale vie ii

lor personale sau anumite aspecte ce in de bunul mers al

afacerilor pe care acestea le deruleaz .

Faptul c p r ile particip direct la g sirea solu iilor asigur o rat mare de succes a medierii. Totodat , medierea

p streaz rela iile dintre p r i. Flexibilitatea proceduriide

mediere este ea ns i un avantaj care produce efecte

benefice prin alegerea acestei metode. Nu este de neglijat

rata mare de succes a medierii.

Din perspectiva unui avocat, avantajele pot fi urm toarele:


11/17

~ spiritul combativ poate fi dezl n uit n timpul medierii, f r

constrngeri ori sanc iuni cum se ntmpl n cazul instan ei

de judecat .

~ Un verdict negativ n instan ar putea duce la pierderea

unor clien i sau a unor poten iali clien i. Un succes n

mediere poate nsemna nu doar p strarea unui client

(mul umit) ci i p strarea unui client ce poate aduce al i

clien i.

~ La mediere, onorariul de avocat poate fi ceva mai mare

dect n instan . Mai mult dect att, se poate negocia i

primi un onorariu de succes.

~ Procedura medierii poate oferi acela i grad de satisfac ie

ca i c tigarea unui proces n instan .

n ceea ce prive te statul, avantajele (bine cunoscute de

c tre statele ce au implementat aceast procedur cu mult

naintea Romniei) pot fi: degrevarea instan elor de

judecat , cre terea calit ii actului de justi ie i implicit

cre terea ncrederii cet eanului n actul de justi ie,

sc derea costurilor aferente organiz rii judiciare i altele asemenea. Astfel, cu un num r mai mic de dosare pe rol,

magistra ii vor putea afecta un timp mai mare att studiului

individual ct i studiului dosarelor ce-i revin spre

solu ionare iar solu iile ce vor fi pronun ate au toate ansele


12/17

s con in tot mai pu ine erori judiciare. Mai mult dect att,

tot mai pu ini justi iabili vor fi nemul umi i de serviciile

oferite de stat n materie de justi ie.

Pe termen lung, dincolo de toate avantajele imediate

men ionate, putem vorbi de alte avantaje, cu mult mai

importante, n plan social. Fiind o metod de solu ionare a

conflictelor pe cale amiabil , medierea poate aduce o

mbun t ire a climatului social actual din Romnia. Putem

vorbi astfel de o mbun t ire a comunic rii la nivel

institu ional i dintre institu iile statului i cet eni. O bun

comunicare dintre institu iile statului presupune i

asigurarea bunelor servicii pentru cet ean i astfel se

asigur un climat de ncredere i respect fa de institu iile

satului.

Prin aceast procedur , p r ile vor c uta mpreun solu iile care s -i uneasc , vor alege acele solu ii care s le p streze

rela iile i nu ca s -i dezbine, cum se ntmpl n instan .

Diferit de instan , n cadrul medierii nu se caut vinova i. n

cadrul acestei proceduri se caut solu ii reciproc

avantajoase, mutual acceptate de toate p r ile aflate n conflict.

Cu ct un num r tot mai mare de persoane va alege

medierea pentru a pune cap t divergen elor dintre ele, cu


13/17

att vom avea o comunicare mai bun ntre membrii

societ ii, la orice nivel. Se va realiza astfel un climat

general bazat pe respect i ncredere reciproc i ntre

membrii societ ii. Un climat n care membrii comunit ilor mai mari sau mai mici, in realizarea propriilor obiective, vor

tine cont si de interesele celorlal i. Treptat, gradul de

solidaritate al membrilor societ ii va fi tot mai crescut i

mai prezent dect este perceput ast zi.

4. Domeniile n care poate fi aplicat cu succes medierea.

Domeniile n care medierea poate avea succes sunt diverse.

Se poate aplica n afara i n rela ie cu justi ia, n domeniul

disputelor dintre agen i economici i consumatori, dintre

membrii familiei, a celor de la locul de munc , intra i interorganiza ionale, ntre cet eni i administra ia public ,

n comunitate, etc.

Domeniile pe care le men ioneaz Legea 192/2006 privind

medierea i organizarea profesiei de mediator sunt

urm toarele (art. 2 alin. 1 i 2):

~ Drept civil: partaje, revendic ri, preten ii


14/17

~ Dreptul familiei: divor uri, partaje de bunuri comune,

ncredin area minorului

~ Drept comercial: preten ii, revendicare, soma ii de plat

~ Drept penal: plngeri prealabile

~ Domeniul protec iei consumatorilor: prejudicii,

nerespectarea clauzelor contractuale ori a garan iilor

acordate, clauzele abuzive.

Daca v-am fost de folos, votati-ne pe:

[1]Rapotul Consiliului Superior al Magistraturii privind starea justi iei n

Romnia pe anul 2008. A se vedea pe saitul CSM la adresa

http://www.csm1909.ro/csm/index.php?cmd=24.

[2] Fl. A. Baias, V. Belegante, Medierea un alt fel de a face

justi ie , Rev. de Drept Comercial nr 7-8/2002, p. 67.

[3] Ibidem, p. 67.
http://www.ftw.ro/users/Fanuta/submittedhttp://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref1http://www.csm1909.ro/csm/index.php?cmd=24http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref2http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref3http://www.ftw.ro/users/Fanuta/submittedhttp://www.ftw.ro/users/Fanuta/submittedhttp://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref1http://www.csm1909.ro/csm/index.php?cmd=24http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref2http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref3


15/17

[4]Conflict opozitie deschis , lupt ntre indivizi, grupuri,

clase sociale, partide, comuit i, state . ca

termen, conflictvine dinlatinescul conflictus care

nseamn a ine cu for a , n Dic ionar de sociologie ,Editura Babel, Bucure ti, 1993, p. 129.

[5] M. T brc , Dr. Procesual Civil, Vol. I, Editura Univesul

Juridic, Bucure ti, 2005, p. 10.

[6] Stres r spuns nespecific al organismului la orice solicitare (engl. stress presiune, ap sare, nc rcare,

solicitare), n Dic ionar de sociologie , Editura Babel,

Bucure ti, 1993, p. 618.

[7] M. T brc , op. cit., p. 68-74.

[8] ART. 61, alin. (1) n cazul n care conflictul a fost dedus

judecatii, solutionarea acestuia prin mediere poate avea loc

din initiativa partilor ori la recomandarea instantei,

(). (Legea 192/2006 privind medierea i profesia de

mediator).

[9] ART. 52 alin. (1) Partile aflate n conflict au dreptul sa fie

asistate de avocat sau de alte persoane, n conditiile

stabilite de comun acord. .(Legea 192/2006).
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref4http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref5http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref6http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref7http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref8http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref9http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref4http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref5http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref6http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref7http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref8http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref9


16/17

[10]ART. 2. alin. (1) Daca legea nu prevede altfel, partile,

persoane fizice sau persoane juridice, pot recurge la

mediere n mod voluntar, inclusiv dupa declansarea unui

proces n fata instantelor competente, convenind sasolutioneze pe aceasta cale orice conflicte n materie civila,

comerciala, de familie, n materie penala, precum si n alte

materii, n conditiile prevazute de prezenta lege.

[11] ART. 13 Exercitarea profesiei de mediator este

compatibila cu orice alta activitate sau profesie, cu exceptia

incompatibilitatilor prevazute prin legi speciale. (Legea

192/2006 privind medierea i formarea profesiei de

mediator.)

[12] Z. u tag, C. Ignat, Modalit i alternative de solu ionare

a conflictelor [ADR], Editura Universitar , Bucure ti, 2008,

Cap. Statistici despre mediere, p. 116-120.

[13] Alternative Dispute Resolution sau mai nou,

Apropriate Dispute Resolution , n Z. u tag, C. Ignat, op.

cit., p. 101 120.

[14] Art. 1, alin. 2 din Legea 192/2006.

[15] Raportul Consiliului Superior al Magistraturii privind

starea justi iei din Romnia pe anul 2008. Relevante sunt i
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref10http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref11http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref12http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref13http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref14http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref15http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref10http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref11http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref12http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref13http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref14http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref15


17/17

celealte documente f cute publice de c tre CSM pe saitul

s u privind starea justi iei precum Raportul pe 2007 i pe

anii anteriori acestuia,

pehttp://www.csm1909.ro/csm/index.php?cmd=24.

[16] Potrivit art. 126 din Constitu ie, edin ele de judecat

sunt publice, afar de cazurile prev zute de lege. Similar,

art. 121 alin 1 din Codul de procedur civil i art. 11 alin. 1

teza I din Legea nr. 304/2004 privind organizarea judiciar .
http://www.csm1909.ro/csm/index.php?cmd=24http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref16http://www.csm1909.ro/csm/index.php?cmd=24http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2603647993329084562#_ftnref16

Avantajele medierii

Documents

Transcript of Avantajele medierii