atestat 2010 07

28
LICEUL TEORETIC ION NECULCE TARGU FRUMOS Proiect pentru susţinerea examenului de certificare a competentelor profesionale Calificarea: TEHNICIAN IN ACTIVITAŢI ECONOMICE PROFESOR INDRUMATOR, ELEV CANDIDAT, ZUGRAVU LARISA SIMICIUC IONELA

description

atestat contabilitate

Transcript of atestat 2010 07

www.referat.ro

LICEUL TEORETIC ION NECULCE TARGU FRUMOS

Proiect pentru susinereaexamenului de certificare a competentelorprofesionale

Calificarea: TEHNICIAN IN ACTIVITAI ECONOMICE

PROFESOR INDRUMATOR,ELEV CANDIDAT, ZUGRAVU LARISASIMICIUC IONELA

TARGU FRUMOS, 2010

TEMA:PROMOVAREA PE PIATA A PRODUSELOR PRIN DIFERITE MODALITATI Cuprins

Argument5CAPITOLUL I. AMBALAREA7I.1. Definirea, rolul i funciile ambalajului7I.2. Tipuri de ambalaje10I.3. Ambalejele recuperabile (reciclabile)13CAPITOLUL II. MARCAREA14II.1. Definirea, rol, forme14II.2. Elemente de marcare. Forme de marcare15CAPITOLUL III. ETICHETAREA16III.1. Definire, moduri de etichetare si legislatia referitoare la etichetare16III. 2. Eticheta electronic17Aplicatie19Bibliografie22

Argument

Am ales aceasta tema deoarece am vrut s prezint modalitile i elementele care trebuie urmrite la achiziionarea unui produs nealimentar. Cnd sunt pui s aleag dintr-o gam larg de produse de tot felul consumatorii se orienteaz spre ofertele care corespund cel mai bine ateptrilor i nevoilor lor. Ei vor alege aceea ofert care le va satisface cel mai mult si mai bine nevoile. Ateptrile sau credinele consumatorilor despre ceea ce ateapt s primeasc de la produsele achiziionate, iau natere pe baza experienei anterioare, a afirmaiilor fcute de prieteni i a afirmaiilor venite din partea firmelor. Pentru formarea unei reputaii bune n rndul clienilor, trebuie ca n mod constant firmele s ofere produse de o calitate cerut de clieni. Ambalajul, marca i eticheta produsului sunt elemente care realizeaz vnzarea produsului i ajut la o cunoatere mai rapid a acestuia fa de celelalte produse de acelai fel.Fiecare client dorete ca la achizitionarea unui produs s fac alegerea cea mai bun: la un pre ct mai mic s cumpere un produs ct mai bun. Vnzarea produselor nealimentare i promovarea acestora ctre client se realizeaz cu ajutorul acestor trei lucruri foarte importante: marc, ambalaj, etichet. Cu ct ambalajul unui produs este mai bine realizat avnd un design care iese in eviden fa de produsele similare pstrnd calitatea produsului n condiii bune i punndu-le n valoare foarte bine cu att va avea o mai mare atracie la public; fcndu-l pe acesta s achiziioneze acel produs mult mai uor dect altele asemntoare. Marca este un element important n strategia comercial a unei firme, deoarece permite identificarea ofertei agentului economic respectiv i diferenierea acesteia n raport cu ceilalti agenti economici. Pe de alt parte, marca ofer consumatorilor posibilitatea de a se orienta spre produsele de calitate superioar, puse la dispoziie de ctre productorii care i-au ctigat deja un renume pe pia. Marca este considerat deseori ca fiind bunul cel mai de pre al unei ntreprinderi, servind atta productorului ct i consumatorului.Eticheta reprezint un mijloc de identificare a produselor, de informare simpl i rapid a consumatorilor, de educare a acestora, de nlesnire a operaiilor comerciale, dar i de promovare a produselor pe pia.

Pentru reducerea efectelor negative pe care produsele i ambalajele le pot avea asupra mediului ambiant, ntr-o serie de ri au fost introduse sisteme de marcare ecologic.Marca ecologic are rolul de a certifica n faa consumatorilor calitatea ecologic a unui produs i ambalajului acestuia.ndeplinind funcii multiple, n marketingul modern sunt create mrci de producie sau de comer. Mrcile de producie sunt aduse in atenia consumatorului n mod difereniat pentru fiecare serviciu sau produs n parte, n schimb mrcile de comer care se bucur de o mare extindere prin crearea lanurilor de distribuie reunesc sub aceeai marc o mare varietate de produse sau servicii care sunt vndute de acelai comerciant. n cazul mrcilor de comer, comerciantul sau vnztorul i asum sarcina deloc uoar de a garanta clientului un anumit nivel calitativ,indiferent de identitatea productorului.

n multe astfel de situaii vnztorii dispun exclusiv de laboratoare de ncercri si de ataare a nivelului calitativ pentru produsele alimentare ct i pentru mrfurile nealimentare. Potrivit specialitilor, mrcilor trebuie s li se confere multiple atribuii care s sporeasc fora promoional, perceptibilitate ridicat, omogenitate, distincie, putere de evocare, personalitate, notorietate i asociativitate. Problema utilizri mrcilor este deosebit de important nu numai prin prisma activitii de promovare,ci i pe un plan mai larg, respectiv privind nsi aspectele fundamentale ale existenei unei mrci sau companii pe o anumit pia. n acest context se urmrete conturarea i cunoaterea, valorilor mrcii.20CAPITOLUL I.AMBALAREA

Procesul de ambalare a mrfurilor a cunoscut o mare dezvoltare n timp, ca urmare a tehnologiilor avansate, folosite att in producia de mrfuri, ct i n obinerea de noi materiale pentru ambalaje, de noi tipuri de ambalaje i de metode de ambalare din ce in ce mai perfecionate, care s menin calitatea produselor i a mediului nconjurtor la un nivel ridicat.De asemenea, exigenele consumatorilor fa de ambalaj i de ambalarea mrfii au crescut odat cu evoluia modului de via i de consum. Productorii de mrfuri i de ambalaje s-au aliniat acestor exigene i chiar au venit n ntmpinarea cerinelor consumatorilor.

I.1. Definirea, rolul i funciile ambalajului

Ambalajul mrfurilor poate fi definit din punct de vedere tehnic i economic.- Din punct de vedere tehnic, conform STAS 5845/1-1986, ambalajul este un mijloc(sau un ansamblu de mijloace) destinat s cuprind sau s nveleasc un produs sau un ansamblu de produse, pentru a le asigura protecia temporal din punct de vedere fizic, chimic, mecanic, biologic, n scopul meninerii calitii i integritii acestora n stare de livrare, n decursul manipulrii, transportului, depozitrii i desfacerii pn la consumator sau pn la expirarea termenului de garanie.- Din punct de vedere economic, ambalajul poate fii considerat un produs finit oarecare cu o anumit destinaie, pentru care s-au realizat cheltuieli cu materii prime i cheltuieli de obinere. Ambalarea mrfurilor este definit, conform STAS 5845/1-1986, ca fiind operaia, procedeul sau metoda prin care se asigur, cu ajutorul ambalajului, protecia temporar a produsului in decursul manipulrii, transportului, depozitrii, contribuind si la nlesnirea acestora pn la consumarea sau pn la expirarea termenului de garanie. Comercializarea produselor este de neconceput, n cele mai multe cazuri, fr existena ambalajelor. Lipsa ambalajelor ar face schimbul de mrfuri costisitor, ineficient i chiar imposibil.Rolul i importana ambalajului se reflect n cele trei funcii ale acestuia: conservarea i protecia produselor i a calitii acestora; manipularea, transportul, depozitarea; promovarea vnzrii mrfurilor i informarea consumatorului.

1. Funcia de conservare i protecia produselor i a calitii acestora Aceast funcie presupune protejarea produsului de mediul extern (factorii fizici, chimici, biologici) i este considerata funcia de baz a unui ambalaj. Protecia mpotriva factorilor fiziciFactorii fizici sunt:- solicitrile mecanice (trepidaiile din timpul transportului) pot comprima, tasa produsul n ambalaj, astfel nct se poate crea un spaiu ntre produs i ambalaj i ca urmare produsul nu mai este protejat mpotriva solicitrilor mecanice ulterioare;- lumina - produce decolorri i degradri ale mrfurilor.Pentru a opri ptrunderea luminii n interiorul ambalajului se folosete ambalajul opac ca, de exemplu cel obinut din aminoplaste (materiale plastice).- temperatura - ambalajul trebuie sa protejeze produsul de temperaturile ridicate sau sczute ori de variaii de temperatur; se folosesc n acest scop ambalaje din materiale plastice, lemn, folii de aluminiu, protecii suplimentare din rumegu. Pentru a asigura protecia produsului, ambalajul trebuie se fie rezistent la temperaturi ridicate (dac produsul necesit sterilizare) sau la temperaturi sczute (dac produsul este conservat prin congelare). Protecia mpotriva factorilor chimiciAmbalajul trebuie sa asigure protecia produselor faa de diferite substane chimice, ca: amoniac, hidrogen, dioxid de carbon, dioxid de sulf, ap, vapori.Ambalajul joac un dublu rol: a) de barier la transferul de gaze din exteriorul n interiorul ambalajului:- barier la oxigen i vapori de apa eliminndu-se riscul dezvoltrii bacteriilor, mucegaiurilor i oxidrii produselor.- barier la substane volatile din mediu (fum, parfumuri) care ar putea modifica proprietile organoleptice (gust, miros). b) de barier la transferul de gaze din interior spre exterior, evitndu-se pierderea aromei produsului, deshidratarea produsului sau pierderea gazului sau amestecului gazos introdus n ambalaj n vederea conservrii produsului (dioxid de carbon, azot).De asemenea, ambalajul trebuie s fie neutru faa de produs s nu l influeneze negativ n urma unor reacii chimice. Protecia mpotriva factorilor biologiciRolul ambalajului este de a proteja produsele faa de microorganismele din atmosfera, fa de insecte si roztoare, mpiedicnd astfel contaminarea lor (s asigure o etaneitate perfect fa de germenii microbieni).Totodata, ambalajul mpiedic contactul direct dintre produsele sterile i persoanele care le manipuleaz.

2. Funcia de manipulare, depozitare, transportSe consider c, pe parcursul circuitului tehnic, mrfurile i ambalajele lor sunt supuse la circa 30-40 de operaii de manipulare, deci unor solicitri mecanice care le pot deteriora.Pentru a usura operaiile de manipulare, depozitare, transport, ambalajele trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii: s faciliteze manipularea produselor, prin form, greutate, volum, prezena unor orificii care s permit prinderea lor; s asigure securitatea operatorilor i stabilitatea ncrcturii; s fie uor de stivuit; s fie precizate condiiile n care pot fi manipulate; s reziste la variaii de temperatur i umiditate n spaii deschise; s fie adaptate la normele de transport; s prezinte un raport optim volum-greutate;O parte din aceste informatii le ofer ambalajul printr-o serie de simboluri.n perioada actual s-au raionalizat procesele de manipulare, depozitare, transport prin operaiuni de paletizare, containerizare, modulare.Paletizarea permite manipularea, deplasarea, stivuirea produselor folosindu-se palete i electrostivuitoare.Containerul este un utilaj pentru transportul economic al mrfurilor, construit din materiale rezistente, eventual flexibile, care permit plierea dup utilizare, asigur foarte bine integritatea i calitatea mrfurilor.Modularea const n corelarea dimensiunilor ambalajelor de desfacere cu cele ale ambalajelor de transport general, cu ale containerelor, ale mijloacelor de transport i cu cele ale spaiului de depozitare.

3. Funcia de promovare a mrfurilor i informare a consumatorilorAre o importana deosebit, deoarece acceptarea unor produse de ctre consumatori depinde ntr-o mare msur de estetica ambalajului.Pe de o parte, ambalajul informeaz consumatorul asupra produsului, iar pe de alt parte, l atrage prin dimensiunea sa estetic.n cazul vnzrii prin autoservire, de exemplu, ambalajul nlocuiete arta vnztorului prin contactul direct al cumprtorului cu produsul respectiv, contribuind, astfel la promovarea produsului pe pia.Pentru a ndeplini aceast funcie, ambalajul trebuie s realizeze o serie de condiii: s atrag atenia cumprtorului n mod spontan, ambalajul atrage atenia prin modul de realizare, etichet, marc, design; s fie uor de recunoscut, astfel inct consumatorii s-l deosebeasc cu usurint de produsele similare s sugereze o idee precis despre produs; s fac publicitate produsului, dar in nici un caz s nu induc in eroare cumprtorii; pentru acesta, ambalajul trebuie sa comunice publicului caracteristicile produsului, condiiile de utilizare; informaiile prezentate prin texte, etichete, pictograme, denumire, provenien, mod de utilizare, toxicitate, impactul asupra mediului nconjurtor, termen de valabilitate, etc.; s permit situarea produsului ntr-o grup de produse;Caracteristicile estetice ale ambalajului au o mare importan, acionnd asupra psihicului cumprtorului, determinnd astfel atracia fa de produs.Exemplu : forma ambalajul trebuie s in seama de ambiana, locul, modul de utilizare a produselor, caracteristicile produsului, condiiile de pstrare; ambalajul trebuie s se caracterizeze prin soliditate, greutate redus, durabilitate, funcionalitate.culoarea acioneaz si ea asupra psihicului cumprtorului, deoarece, n momentul vizualizrii produsului, cumprtorul sesizeaz mai nti culoarea, apoi marca, forma, design-ul.grafica trebuie s fie simpl, expresiv, clar, ilustraia s fie compatibil cu produsul ambalat, iar prin elementele coloristice, stil, echilibru, s pun n valoare denumirea produsului i marca, s permit o citire rapid, corect, fr s dea natere la confuzii.n condiiile n care raportul calitate-pre este egal la mai multe produse, acelea care se difereniaz prin creativitatea ambalajelor ies in eviden fa de cele concurente, fiind preferate i cumprate de consumatori.

I.2. Tipuri de ambalaje

Clasificarea ambalajelorClasificarea ambalajelor se poate face dup mai multe criterii, astfel:1.Dup natura materialului din care sunt obinute:- ambalaje din hrtie-carton;- ambalaje din sticl;- ambalaje din metal;- ambalaje din mase plastice;- ambalaje din materiale textile;- ambalaje din lemn;- ambalaje din materiale complexe.2.Dup natura produsului ambalat:- ambalaje pentru produse alimentare;- ambalaje pentru produse industriale;- ambalaje pentru produse periculoase.3.Dup tipul ambalajului:- lzi; - butelii; - flacoane; - tvie;- cutii; - borcane; - damingene; - bidoane;- saci; - couri; - containere; - pungi etc. 4.Dup sistemul de confecionare:- ambalaje fixe;- ambalaje demontabile;- ambalaje pliabile;5.Dup gradul de rigiditate:- ambalaje rigide;- ambalaje semirigide;- ambalaje suple;6.Dup sistemul de nchidere:- ambalaje deschise;- ambalaje nchise(cu capac, dop, buon, etc.);- ambalaje etane.7.Dup domeniul de utilizare:- ambalaje de transport;- ambalaje de prezentare;- ambalaje de desfacere.8.Dup natura de utilizare:- ambalaje recuperabile (reciclabile);- ambalaje nerecuperabile.

Caracterizarea principalelor tipuri de ambalaje- Ambalajele din hrtie, carton,(materiale celulozice)Hrtia i cartonul au o serie de proprieti care le recomand pentru obinerea ambalajelor: - mas mic; - inodore, insipide; - hrtia pergament are permeabilitate sczut; - hrtia i cartonul acoperite, laminate sunt rezistente la uleiuri, gaze, alcool, eteri, acizi.Ambalajele din hrtie-carton se obin din urmtoarele tipuri de materiale de baz:- carton plat;- duplex- minimum 2 straturi de material fibros, unite prin presare n stare umed;- triplex- minimum 3 straturi de material fibros, unite prin presare n stare umed;- carton ondulat- obinut din 1-4 straturi netede i 1-3 straturi ondulate, unite ntre ele prin adeziv, se folosete la ambalarea produselor care necesit protecie contra ocurilor mecanice (sticl, ceramic, mobil). - Ambalaje din materiale plasticeMaterialele plastice sunt utilizate pe scar larg pentru obinerea ambalajelor, datorit urmtoarelor proprieti:- mas specific redus;- rezisten in mediul umed;- rezisten la aciunea acizilor i alcalinilor;- rezisten mecanic bun;- se prelucreaz uor, obinndu-se ambalaje de forme i dimensiuni diferite; - proprieti igienico-sanitareAmbalajele din materiale plastice sunt:- saci, pungi, ambalaje flexibile obinute din polietilen, polipropilen, policlorur de vinil(PVC).- pahare, tvie, farfurii- obinute din forme rigide, care au capacitatea de formare la cald.- Ambalaje din metalMetalul este utilizat n industria chimic. Cutiile metalice ofer avantajul rigiditii, evitnd riscurile de spargere n timpul transportului.- Ambalaje din sticl Ambalajele din sticl dein o pondere important n totalul ambalajelor, datorit proprietilor sticlei:- ofer protecie bun(barier la gaze, vapori, lichide);- este transparent(permite vizualizarea produsului, fiind astfel un factor de promovare a vnzrii);- prezint stabilitate fa de alcalii, acizi(singurul acid care o atac este acidul fluorhidric);- nu are miros;- poate fi colorat protejnd produsul fa de radiaiile ultraviolete;- poate fi prelucrat n diverse forme;- este material reciclabil i economic.- Ambalajele din lemn Lemnul se folosete n special la confecionarea ambalajelor de transport datorit solicitrilor mecanice i uzura la care este expus.- Ambalajele din materiale textileSacii textili prezint avantaje ca: - rezisten la rupere;-higroscopicitate;-permeabilitate la vaporii de aer, ap.- Ambalaje din materiale complexeAu aprut pe piaa ambalajelor n ultimii 60 de ani. S-a considerat c un singur tip de material nu rspunde ntotdeauna la toate cerinele unui produs sau ale altuia. De aceea s-a folosit tehnica acoperirii unui material(hrtie, carton, material plastic, metal) cu dou sau trei straturi de alte materiale, astfel complexul obinut s nsumeze proprietile componentelor.I.3. Ambalejele recuperabile (reciclabile)

Problema compatibilitii ambientale a ambalajului a devenit deosebit de important.Ambalajul total presupune, pe lng ndeplinirea funciilor prezentate anterior, i compatibilitatea sa cu mediul ambiant (funcia social a ambalajului).Criteriul care confer calitatea antipoluant a unui ambalaj este posibilitatea recuperrii, deci a reutilizrii lui, sau a materialului din care este fcut.Recuperarea i reciclarea materialelor i ambalajelor au efecte pozitive, pe de o parte asupra reducerii utilizrii resurselor naturale, iar pe de alt parte asupra reducerii cantitii de reziduuri, evitndu-se poluarea mediului nconjurtorAmbalajele din hrtie, carton, sticl, materiale plastice, aluminiu, lemn sunt reciclabile. Ambalajele din hrtie-carton pot fi considerate ecologice. Aluminiul, metalul utilizat n proporii mari la obinerea ambalajelor metalice(cutii, bidoane, folii, etc.)poate fi reciclat de un numr infinit de ori i nu este toxic. Ambalajele din lemn(lzi, butoaie) sunt recuperabile, dar necesit cheltuieli mari pentru recuperare i recondiionare. n domeniul recuperrii materialelor plastice a fost elaborat un sistem global de clasificare a materialelor de ambalare. Simbolurile grafice care semnific faptul c ambalajul este reciclabil sunt urmtoarele:1.PETE- polietilen tereftalat;2.HDPE- polietilen de nalt densitate;3.V- vinil, inclusiv policlorur de vinil;4.LDPE- polietilen de joas densitate;5.PP- polipropilen;6.PS- polistiren;7.OTHER- alte materiale plastice.Acest sistem de codificare permite sortarea ambalajelor n funcie de materialul plastic din care sunt confecionate.Ambalajele prezint o serie de simboluri referitoare la protecia mediului nconjurtor, deci a vieii i a sntii consumatorilor.CAPITOLUL I. AMBALAREA

CAPITOLUL II.MARCAREA

Marca este un element important n strategia comercial a unei firme, deoarece permite identificarea ofertei agentului economic respectiv i diferenierea acesteia n raport cu concurena. Pe de alt parte, marca ofer consumatorilor posibilitatea de a se orienta spre produsele de calitate superioar, puse la dispoziie de ctre productorii care i-au ctigat deja un renume pe pia. Considerat deseori ca fiind bunul cel mai de pre al unei ntreprinderi, marca servete atta productorului ct i consumatorului.

II.1. Definirea, rol, formeMarca este un semn distinctiv care permite unei persoane fizice sau juridice s disting produsele sau serviciile sale, de cele ale concurenilor, oferind garania unei caliti superioare constante.Semne folosite ca mrci1. Numele de marc - numele unor persoane sau pseudonime, nume istorice, denumiri geografice, etcExemple: Ford, Hugo Boss, Gilette, Pierre Cardin, Christian Dior, Johnnie Walker, etc;-denumiri din vocabularul curent sau inventate; acestea trebuie s fie de fantezie, s aib o rezonan plcut pentru a fi uor de recepionat i memorat.Exemple:Beko, Trident, Sheel, Goldstar, Ariel, Rolex, Canon, etc.2.Cifrele i literele- se folosesc alturi de numele de marc i semnific varianta modelului, anul apariiei, o caracteristic de calitate.Exemple:Alfa 147 GTA, Peugeot 307, Mercedes SL55, BMW X5, Audi A6, Citroen C3, Porsche Carera GT, Motorola V3 etc.3.Sigla - reprezint o prescurtare cu ajutorul iniialelor, a unor nume, a unor firme sau a unor denumiri facilitnd citirea, pronunarea i memorarea acestora.Exemple: Disney(Walt Disney), YSL(Yves Saint Laurent), dvb (David&Victoria Beckam), BMW(Bayerische Motoren Wersce), IBM(International Bussines Machine),etc.4.Reprezentri grafice Emblemele:- sunt semne cu valoare simbolic prin care productorul poate sugera obiectul su de activitate, calitatea produsului, ideea pe care o promoveaz;- se folosesc n acest sens figuri geometrice, reprezentri din lumea animal sau vegetal, obiecte, personaje, etc.Exemple:Skoda, Ursus, Lacoste, Jaguar, Alfa Romeo, etc.Vignetele:- sunt combinaii de linii drepte, curbe, ncadrri, etc.Exemple:Nike, Hyundai, Adidas, Sagem, etc.5.Culoarea - poate fi asociat numelui de marcExemplu: violet(marcaMilka), rosu(marca Vodafone), etc.

Rolul mrcii: Contribuie la identificarea si diferentierea produsului fa de cele concurente si garanteaz un nivel calitativ constant pentru consumatori, comunic o serie de informaii despre produs, fcnd n acelasi timp i reclam.Rolul mrcii este dat de urmtoarele funcii: 1.Funcia de identificare marca ofer cumprtorului posibilitatea s se orienteze rapid spre produse care corespund nevoilor sale i care i-au ctigat o bun reputaie.2.Funcia de garantare a unui nivel calitativ constant mrcile de prestigiu asigur garania unei caliti superioare pentru produsul respectiv.3.Funcia de concuren marca permite productorului s-i diferenieze produsele de cele ale concurenilor. 4. Funcia de comunicaie marca transmite consumatorilor o idee despre produs, informaii despre calitatea acestuia.5.Funcia de reclam este determinat de dinamismul mrcilor i de publicitate.6.Funcia de personalizare ofer consumatorilor posibilitatea s-i afirme personalitatea prin alegerea anumitor mrci de produse.

II.2. Elemente de marcare. Forme de marcareMarcarea este un mijloc de identificare a produselor si consumatorilor. Elemente de identificare a produsului: denumirea produsului; denumirea fabricii productoare; calitatea produsului; numrul standardului sau al normei tehnice; data fabricaiei, termenul de valabilitate sau de garanie; cantitatea ambalat;Elemente de informare a consumatorului:- compoziia chimic a produsului;- condiii de pstrare; - indicaii de utilizare.CAPITOLUL II. MARCAREA

CAPITOLUL III.ETICHETAREA

III.1. Definire, moduri de etichetare si legislatia referitoare la etichetare

1.DefinireEticheta reprezint un mijloc de identificare a produselor, de informare simpl i rapid a consumatorilor, de educare a acestora, de nlesnire a operaiilor comerciale, dar i de promovare a produselor pe pia.2.Moduri de etichetaren cazul etichetrii produselor textile este foarte important s se indice modul de ntreinere al acestora, conform unor simboluri internaionale.n ceea ce privete produsele cosmetice, Direcia Consiliului Uniunii Europene 76/768 din 1976, referitoare la produsele cosmetice, prevede ca eticheta acestora s cuprind n mod obligatoriu: numele i adresa fabricantului, comerciantului, exportatorului; ara de origine; masa net; termenul de valabilitate exprimat astfel: a se utiliza de preferin nainte de.....; modul de utilizare; elemente de identificare a lotului; lista ingredientelor n ordine descresctoare a cantitilor.Eticheta nclmintei se face individual, pe unitate de produs, i presupune nscrierea obligatorie a mrfurilor pentru prile componente: partea superioar exterioar(fa), prile interioare i talpa. Este reglementat de H.G. nr. 26/1998.Pe etichet sau pe ambalajul produsului este inscripionat i codul de bare. Informaiile cuprinse n coduri se refer la:- elementele de identificare ale produsului: denumirea produsului, denumirea fabricii productoare sau marca de fabric, cantitatea ambalat;- pre;- caracteristici de calitate ale produsului.Datele codificate n sistemul cod cu bare sunt citite prin metoda lecturii optice cu ajutorul unui echipament informatic numit scanner.Acesta presupune existena unor case de marcat electronice, prevzute cu dispozitive de citire optic, conectate la calculator.

Marcarea ecologic a produselor Pentru reducerea efectelor negative pe care produsele i ambalajele le pot avea asupra mediului ambiant, ntr-o serie de ri au fost introduse sisteme de marcare ecologic.Primul sistem de marcare ecologic Blue angel a fost introdus n Germania n 1978. Dac un produs ndeplinete criteriile de performan ecologic (implicaiile produsului i ale procesului de obinere a lui asupra mediului, cerine de securitate, ndeplinirea funciilor de baz), este nscris n catalogul Blue angel i obine marca de produs ecologic. Acesta apare pe eticheta produsului.n Germania a fost introdus i marca ecologic pentru ambalaje Den Grune Punkt(punctul verde) n 1990. Se aplic pe ambalajele destinate colectrii, n vederea reciclrii sau pentru incinerare.Stilul german de marcare ecologic a fost preluat i de alte ri: Olanda, Frana, Danemarca, Marea Britanie.n Canada a fost introdus un sistem de marcare ecologic n 1988 Environmental Choice.n Japonia a fost introdus marca ecologic Eco-chark n 1989.rile nordice au stabilit un sistem de marcare ecologic n 1989.La nivelul Uniunii Europene, introducerea sistemul unitar de marcare ecologic urmrete promovarea produselor cu impact ambiental redus i informare corect a consumatorilor cu privire la caracteristicile ecologice ale produselor. Dreptul de aplicare a mrcii ecologice Eco se acord numai firmelor ale cror produse sunt conforme cu reglementrile foarte stricte ale Uniunii Europene privind protecia sntii, securitii, vieii consumatorilor, precum i a mediului nconjurtor. Marca ecologic Eco semnific faptul c produsul i ambalajul acestuia au impact redus asupra mediului nconjurtor pe ntregul ciclu de via al produsului ncepnd cu cercetarea, proiectarea i terminnd cu valorificarea post-consum sau integrarea n natur(biodegradabilitatea).

III. 2. Eticheta electronic EEG este un afiaj electronic al preului, parte a unui sistem de preuri electronice, folosit n magazinele retail (hypermarket, supermarket, magazine discount, cash&carry)

1. IntroducereTermenii de identificare automat i captur automat a datelor se refer la tehnologiile care realizeaz transferul direct al datelor de identificare de pe obiect ntr-un calculator sau ntr-un sistem controlat de un microprocesor fr a se utiliza n acest sens o tastatur sau un periferic similar. Multe din aceste tehnologii au redus la minim sau chiar nu necesit implicarea factorului uman n cadrul procesului de preluare a datelor.Sistemele automate de identificare i captur a datelor sunt utilizate din ce n ce mai mult pentru colectarea informaiilor din cele mai variate domenii: industrie, comer, transporturi, sntate, pot etc.

2. Tehnologii actualeTehnologiile utilizate la identificarea i captura automat a datelor pot fi clasificate n funcie de principiul ce st la baza achiziiei de date n urmtoarele grupe:Tehnologii optice. Cea mai mare parte a acestor tehnologii utilizeaz simbolurile grafice cu un contrast ridicat astfel nct s poat fi interpretate cu uurin de un cititor optic. Tehnologii magnetice. Acestea au la baz stocarea informaiei codificate prin magnetizarea unui suport, respectiv citirea magnetizrii remanente a suportului i refacerea informaiei iniiale, ntr-un mod similar celui n care sunt nregistrate pe band i redate sunetul i imaginea. Din aceast grup fac parte: tehnologii pe baz de band magnetic, tehnologii de recunoastere a caracterelor tiprite cu cerneal magnetic, tehnologii pe baz de unde electromagnetice. Tehnologii utiliznd circuite integrate (cipuri). Acestea au la baz mici cipuri nzestrate cu memorie semiconductoare, capabil s pstreze informaia codificat. Cipurile sunt montate pe mici cartele din material plastic (de regul, de dimensiunea unei cri de credit), fiind de aceea cunoscute sub numele de cartele inteligente (smart carduri). Cartelele cu cip sunt utilizate n domeniul bancar sub form de carduri, n telefonia mobil sub form de cartele SIM etc.Tehnologii biometrice. Acestea utilizeaz o serie de particulariti ale organismului uman pentru a identifica n mod unic, absolut i sigur un individ. Cele mai cunoscute tehnologii sunt: recunoaterea vocal, analiza amprentei digitale i scanarea retinei. Tehnologii pe baz de atingere. Stau la baza ecranelor sensibile la atingere (touch-screen) ale unor dispozitive precum agende electronice, PDA-uri etc. Introducerea informaiilor se realizeaz prin simpla atingere a suprafeei ecranului ce este dotat n acest sens cu senzori. Cel mai bine pentru identificarea marfurilor se preteaz codurile de bare i tehnologiile bazate pe identificarea cu unde de radiofrecven.CAPITOLUL III. ETICHETAREA

Aplicatie

Ren Lacoste a fost un jucator de tenis cunoscut in anii 20-30: el a castigat multe trofee celebre, precum Wimbledon, US Open, Cupa Davis. A fost ales cel mai bun jucator de tenis in 1926 si in 1927. In 1925, inaintea unei partide de tenis foarte importante, tanarul jucator a pus pariu cu capitanul sau: daca va iesi invingator, va primi o servieta din piele de crocodil. De aici a rezultat apelativul sau: le crocodile sau the alligator.

Incepand cu anul 1927, Lacoste a purtat micul semn al crocodilului cu gura deschisa.Apoi a avut ideea de a face la comanda tricouri care semanau cu cele purtate de sportivi. Asa au aparut tricourile de polocu guler.In 1933, Lacoste si cu un bun prieten de-al sau Andr Gillier (care avea o fabrica de textile) au fondat La Chemise Lacoste.In fiecare an, firma Lacoste cheltuie in jur de 3.5 milioane euro in lupta cu piratii de marca.Totul a evoluat treptat, treptat. De la tricourile albe sportive, astazi gasim in lumea intreaga toate accesoriile de imbracaminte. Mai mult, a fost lansata pe piata si apa de toaleta, parfumuri, pantofi, ceasuri, lenjerie, curele, posete, genti etc. Totul poarta emblema crocodilului.Astazi gasim magazine Lacoste in cele mai luxoase locuri din marile capitale si orase.

De zeci de ani Lacoste reuseste sa se mentina in topul celor mai renumite branduri de pe piata si sa-si atraga o categorie selecta de clienti prin metodele eficiente de promovare a produselor. Tot astfel reuseste sa se dieferentieze de ceilalti concurenti prin marca, ambalaj si eticheta.

Marca este acel semn distinctiv care permite unei personae fizice sau juridice sa distinga produsele sau serviciile sale, de cele ale concurenilor, oferind garania unei caliti superioare constante. In acest scop emblema folosita de Lacoste pentru a fi recunoscuta descrie un crocodil verde. Legat de procesul de ambalare, acesta este unul modern care foloseste tehnologii de ultima ora iar ambalajele sunt de cea mai buna calitate pentru a proteja si conserva calitatea produselor. Acestea sunt foarte bine aparate de mediul extern. In acest sens sunt folosite ambalaje din hartie-carton (pentru ambalarea pantofilor, parfumurilor, articolelor vestimentare etc), sticla (pentru parfumuri), metal (pentru ceasuri, parfumuri), mase plastice (pentru genti, curele, articole vestimentare etc). Tipurile de ambalaje folosite sunt foarte diversificate si contin: flacoane, cutii, pungi, sticlute, care au diverse culori ce incanta privirea consumatorului. De asemenea pentru a proteja mediul inconjurator s-au introdus ambalajele biodegradabile si reciclabile. Eticheta reprezint un mijloc de identificare a produselor, de informare simpl i rapid a consumatorilor, de educare a acestora, de nlesnire a operaiilor comerciale, dar i de promovare a produselor pe pia. Aceasta joaca un rol esential in recunoasterea produselor si diferentierea lor de concurenti sau de piratii de marca. Ea contine toate datele necesare pentru informarea si educarea consumatorilor conform standardelor actuale. Astfel sunt inscriptionate codul de bare, denumirea produsului, denumirea fabricii producatoare, pretul, caracteristicile de calitate a produsului. Etichetele demonstreaza originalitatea produselor pentru o recunoastere mai usoara de cele ale piratilor de marca. Modelul german, Den Grune Punkt, de marcare ecologica a fost adoptat si de firma Lacoste pntru protejarea mediului inconjurator.

Cu ajutorul acestor metode de promovare Lacoste este un brand international de mare success care a reusit de-a lungul timpului sa-si satisfaca clientii, punandu-le la indemana o gama variata de produse dintre cele ma bune.

Bibliografie

1) Ana Lucia Ristea Tehnologia Comercializrii Mrfurilor, 1997, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti;

2) C-tin Tudose, Vasile Dinu Tehnologia Comercializrii Mrfurilor, manual pentru licee economice, administrative, de servicii i comerciale, 1993, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti

3) Gabriela Iordache, Delia Georgescu, Valentina Capot Comer i Servicii, manual pentru clasa a XI-a, 2005, Editura Niculescu;

4) Suzana Ilie, Roxana Georgescu Studiul Mrfurilor, manual pentru coala de arte i Meserii, clasa a X-a, 2005, Editura Polirom;

5) Institutul Virgil Madgearu Meseria de Comerciant,1995, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti;

6) Revista Magazinul Progresiv, nr.28 iulie-august, art. Despre Protecia Consumatorului, Anca Popescu;

7) ***www.economist.ro;

8) *** www.bibleoteca digitala.ase.ro