Asisten social n penitenciar

Intervenia propriu-zis IntroducerePornind de la principiul c o bun practic ncepe cu o bun teorie, vom insista n prima parte asupra contextului teoretic n care metodele si tehnicile prezentate n partea aplicativ i gsesc raiunea. Premisele de la care pornim n explorarea modelului teoretic sunt: nu este posibil o intervenie asupra comportamentului uman fr a avea o concepie coerent asupra modului cum acesta se dezvolta; sunt cunoscute dou modaliti de lucru direct cu infractorii : la nivel individual i la nivel de grup. Tehnicile utilizate n ambele situaii nu pot fi definite ca fiind specifice uneia sau alteia dintre abordri, ele fiind n egal msur utilizate. Totui, din considerente didactice, acestea vor fi prezentate separat. A. Principii de eficien n lucru cu infractorii. B.1 Aspecte generale O serie de meta-analize asupra literaturii de reabilitare a infractorilor (Andrews i alii, 1990; Gendreau i alii, 1994; Vennard i alii, 1997 ) au demonstrat c unele programe au obinut rezultate pozitive. Eficiena acestor programe s-a datorat n principal combinrii a patru principii: risc, nevoie, receptivitate i profesionalism (Andrews i alii, 1990 ). Pe baza acestor principii este posibil o clasificare a deinuilor pentru ca acetia s primeasc ntr-un mod optim serviciile de care au nevoie. Cele patru principii pot fi sintetizate astfel: 1. Risc persoanele cu un nivel de risc mare trebuie s primeasc un volum mare de servicii la o intensitate ridicat. Volumul i intensitatea programelor trebuie stabilite n funcie de nivelul de risc pe care l prezint clientul. Studii realizate de Andrews i altii (1990 ) au demonstrat c persoanele care prezentau un risc de recidiv sczut i care au primit un volum mare de servicii au nregistrat rezultate mai slabe dect cele care, aflate n aceeai situaie, au primit mai puine servicii. 2. Nevoie serviciile sau programele de reabilitare trebuie orientate astfel nct s adreseze nevoile criminogene. Nevoile criminogene sunt nevoile asociate cu starea de infracionalitate, ca : impulsivitate, egocentrism, lispa unei locuine sau a unui loc de munc, absena unor abiliti de comunicare, negociere etc. Nevoile criminogene pot fi privite i ca factori dinamici ai riscului de recidiv. Din acest punct de vedere, cele mai eficace servicii sunt cele care reduc nevoile criminogene, constituindu-se astfel i ca indicatori de performan ai unui program. 3. Receptivitate stilul si modul de oferire a serviciilor trebuie s corespund stilului de nvare i abilitilor clienilor. Din acest punct de vedere putem oferi ca exemplu cteva axiome: Structura unui program trebuie s fie ferm i clar precizat n cazul n care se adreseaz unor clieni cu slabe capaciti de conceptualizare sau imaturi emoional.

Persoanele anxioase la contactul cu ceilali reacioneaz slab la programe de grup care presupun schimburi interpersonale intense. Clienii cu o personalitate puternic orientat antisocial ( cu multiple nevoi criminogene, cu o empatie slab etc.) au nevoie de programe intensive. Clienii cu un comportament aflat n permanent cutare de senzaii tari au nevoie de programe care implic oportuniti de exprimare a energiei fizice. Contextul interpersonal trebuie analizat cu mare atenie. Prezena prietenilor cu comportamente antisociale se coreleaz puternic cu delincvena. Programele eficiente s-au concentrat fie asupra izolrii acestor prieteni ( Klein, 1971 ), fie asupra neutralizrii presiunilor proinfracionale ( Andrews, 1980 ). Utilizarea adecvat a autoritii i a tehnicilor modelrii i a celor specifice rezolvrii de probleme sunt cele mai eficiente n msura n care sunt aplicate ntr-o manier entuziast i participatorie. 4. Profesionalism principiile prezentate anterior trebuie aplicate n practica de ctre persoane cu o pregtire de specialitate i cu grad ridicat de angajament profesional. In analiza lor, Antonowicz i Ross ( 1994 ) au identificat i alte principii specifice programelor performante: 1. utilizarea ca model conceptual a teoriilor cognitiv-comportamentaliste. 75 % din programele performante analizate de ctre cei doi cercettori canadieni aveau un astfel de model conceptual. Celelalte modele ( psihodinamic, sociologic etc. ) nu au obinut rezultate la fel de bune. 2. Abordarea sistemic 70 % din programele performante utilizau o perspectiv holist. Hollin ( 1998 ) a identificat ca nalt performante programele multimodale care aveau ca elemente cheie: rezolvarea de probleme, abiliile sociale, managementul emoiilor i educaia moral. 3. Cele mai eficiente tehnici s-au dovedit a fi jocul de rol i modelarea. Ross i Fabiano ( 1985 ) susin c aceste tehnici sunt adecvate n special exerciiilor empatice, rezolvrii de probleme i consolidrii abilitilor sociale. Un alt principiu important identificat de Roberts ( 1995 ) este cel al lucrului n parteneriat. Pentru a demonstra necesitatea colaborrii cu alte organizaii sau instituii, Roberts a construit o piramid numit plan organizaional care are doua orientri: la vrful piramidei este prezentat abordarea concentrat pe individ, iar la baz este descris abordarea care accentueaz latura comunitar a reintegrrii sociale a deinuilor. Gill McIvor ( 1990 ) enun caracteristicile generale ale unui program de reabilitare performant astfel: 1. se adreseaz nevoilor clientului din perspectiva rezolvrii de probleme, 2. se adreseaz celor care prezint un risc de recidiv ridicat, 3. asigur o intervenie variat metode diverse, 4. ofer servicii concrete nu face psihoterapie dac clientul nu are locuin. Structural, un program trebuie s : 1. aib scopuri i obiective clare, concrete, msurabile, 2. s se deruleze ntr-un mediu receptiv, 3. s promoveze schimbri simple, 4. s fie derulat de un personal profesional i motivat, 5. s aib adeziunea participanilor. B.2. Teoriile cognitiv-comportamentaliste Acest model nu este un model explicativ al comportamentului infracional, ci unul de prevenie i reabilitare. Prezumia de la care pornete este c gndirea infracional, modul cum

infractorii privesc lumea, abilitile acestora de a rezolva probleme etc. au un rol important n dezvoltarea unui comportament infracional. Important de subliniat este c acest model nu neag importana factorilor de mediu, sociali, culturali, situaionali etc. n etiologia comportamentului infracional. Aceti factori chiar au o influen semnificativ asupra gndirii umane: srcia, lipsa oportunitilor de stimulare intelectual, educaie inadecvat, lipsa modelelor pro-sociale, mediul ostil sau nefavorabil unei dezvoltri cognitive depline etc. pot duce la un deficit cognitiv. n cartea lor, Time to think, Ross i Fabiano (1985 ) au avansat chiar ipoteza unei gndiri infracionale caracterizat prin: impulsivitate, gndire necritic sau cu distorsiuni, gndire simplist, ngust i ilogic, nu neleg complexitatea relaiilor sociale, gndire inflexibil i inadaptat, gndire egocentric nu face distincie ntre propriile sentimente, gnduri i cele ale altora, percepii superficiale sau eronate, trirea n prezent aici i acum etc. De precizat este c nu toi infractorii au astfel de deficiene sau nu le au pe toate. Uneori actele infracionale sunt raionale i chiar prea bine planificate. De asemenea, trebuie tiut c aceast abordare nu este un panaceu. Interveniile asistentului social trebuie s fie atent individualizate n funcie de nevoile persoanei i resursele sale de schimbare. Astfel, este bine cunoscut exemplul clientului care nu avea un loc de munc iar consilierul su de probaiune i oferea doar consiliere ventilarea sentimentelor legate de aceast privaiune. Cel care utilizeaz un astfel de model este un educator care evalueaz procesele cognitive ale persoanei i apoi organizeaz experiene de nvare care corespund proceselor inadaptate i, implicit, emoiilor asociate acestora. Din punctul de vedere al abordrii cognitiv comportamentaliste, prima etap important este cea de evaluare a capacitii cognitive. Aceast evaluare trebuie s urmreasc: 1. Capacitatea i coninutul gndirii (cum i ce gndete). Cercetrile au artat ca infractorii au probleme cu abilitatea de a gndi i nu cu coninutul gndirii. De aceea nu este suficient s-i ajutm pe clieni s gndeasc despre o anumit problem, ci i cum s gseasc cele mai bune soluii, cum s anticipeze consecinele etc. 2. Abilitate i aplicabilitate (ce gndete i cum pune n practic ) A avea capacitatea de a gndi critic nu nseamn c i pune n practic aceast gndire n viaa cotidian. 3. Impersonal i interpersonal. Cercetrile au artat c infractorii au probleme n special cu abilitile cognitive corespunztoare sferei interpersonale. n acest caz se impune msurarea cogniiei sociale. 4. Nivelurile cogniiei. Dup cum se tie din psihologie, exist mai multe niveluri ale cogniiei: de la senzaii, percepii, nvare, memorie pn la raiune, logic, rezolvarea de probleme complexe. Este necesar uneori s evalum toate aceste niveluri pentru a identifica natura unor gnduri eronate. Acestea se pot datora unei percepii distorsionate sau unor raionamente interne false etc. Acum c am vzut ce s evalum, s vedem i cum s evalum. n acest sens, exist trei mari metode: spontan (de ex. pe parcursul discuiei ), direct sau indirect. Evaluarea indirect presupune administrarea unei baterii de teste psihometrice sau proiective, ceea ce presupune calificare special i abilitare din partea autorilor acestora de aceea nu vom insista asupra lor.

Evaluarea direct a capacitilor cognitive se poate rezuma la cteva modaliti mai importante: ntrebri directe ( de ex. ce ai gndit nainte de a comite fapte, n timp ce o svreai sau dup ?), imageria ( de ex. imagineazi c un prieten i cere s furi mpreun cu el un capac de canal . Ce crezi despre asta ? la ce te gndeti ? etc. ), chestionarele ( de ex. ce ai face dac prietenii v-ar cere s acostai un tnr i s-i luai banii ? ), propoziiile neterminate ( de ex. mi vine s lovesc pe cineva atunci cnd ). Aceste mijloace de evaluare pot fi dezvoltate de ctre asistenii sociali sau pot fi standardizate. n privina infractorilor, Spivack ( 1976 ) a identificat urmtoarele elemente cheie pe care asistentul social trebuie s le analizeze cu predilecie: dac legtura dintre cauz i efect se realizeaz spontan (gndire cauzal). Muli infractori au o gndire fatalist, considernd c ceea ce li se ntmpl nu se afl n nici un fel de legtur cu faptele lor (ex. eu nu am nici o vin ! nu am cas, loc de munc, aa c . ce s fac ? trebuie s fur pentru a tri. ). dac sunt anticipate consecinele ( gndire consecvenial). dac exist abiliti de generare a soluiilor ( gndire alternativ ). abilitatea de a se concentra pe scopuri (gndire centrat pe scop ). Din cele de mai sus i din cercetrile efectuate rezult c cele mai eficiente programe cognitiv - comportamentale sunt cele care se adreseaz abilitilor de rezolvare a problemelor, de construire a relaiilor interpersonale, de negociere i comunicare i de rezolvare a conflictelor interpersonale, ns acestea trebuie s fie individualizate n funcie de nevoile identificate. n vederea consolidrii abilitilor amintite, asistentul social trebuie s aib urmtoarele abiliti: S motiveze participanii la program, S manifeste empatie pentru acetia, S fie un bun model pro-social, S fie capabil s conduc intervenii eclectice, S fie sensibil la discrepanele, erorile i distorsiunile cognitive pe care apoi s le discute ntr-o manier suportiv. Cele mai ntlnite distorsiuni cognitive ntlnite la infractori sunt: suprageneralizrile (ex. nimic nu-mi merge bine ! ), raionamentele care exclud unii factori importani ( ex. era ora 10 p.m., era singur n bar i era mbrcat provocator. Ce credei c-i dorea ? ) i catastrofizarea (ex. nu mai este nimic de fcut. Sunt un om terminat ). Aceste distorsiuni trebuie identificate i puse n discuie ntr-un mod suportiv. De exemplu: CLIENTUL : Nimic nu mai merge cum trebuie, sunt un ghinionist ! ASISTENTUL SOCIAL : Ce vrei s spui ? CLIENTUL: Pi tot ce am ncercat pentru a gsi un loc de munc a euat. AS: Hai s vedem ce ai ncercat ? C: Pi, am ncercat s merg la centrul de plasare dar nu m-au primit, am ncercat s gsesc n ziare ceva, dar nu am gsit nimic care s-mi plac i aa mai departe. A.S..: De ce crezi c cei de la centrul de plasare nu te-au primit ? C: Era nchis pentru public cnd am fost eu, cred c de aia. A.S.: i asta nseamn c nu te-au primit ? Discuia poate s continue pn cnd clientul contientizeaz c afirmaia sa iniial este exagerat i c, de fapt, el nu a ncercat tot sau nu n maniera cea mai eficient.

Se ntmpl, ns, uneori ca infractorii s aib dificulti n a vorbi despre sine. n acest caz, asistentul social poate s implice un al treilea personaj imaginar i s-l ntrebe pe client ce ar gndi o persoan ca el n diversele situaii. n urma acestor discuii pot fi identificate anumite constante ale gndirii care pot fi discutate fr ca infractorul s se simt ameninat direct. Abilitile interpersonale sau de negociere pot fi dezvoltate cu ajutorul altor tehnici, cum ar fi: jocul de rol, antrenarea, prezentarea unor modele pro-sociale etc. Dup cum se poate observa, toate aceste tehnici presupun implicarea efectiv a clientului n exerciiu. Aceasta deoarece s-a constatat c infractorii nva mai uor fcnd dect vorbind despre . Impactul acestor tehnici este mai mare dac sunt utilizate n cadrul unor grupuri dar ele pot fi folosite i n lucrul individual (a se vedea subcapitolul Lucrul cu grupul). Jocul de rol const n imaginarea i jucarea unor situaii ct mai apropiate de realitate. Aceste scenarii se pot referi chiar la deficienele pe care consilierul le-a identificat mpreun cu clientul n faza de evaluare. De remarcat c n cadrul jocului de rol sunt evideniate nu numai abiliti sau strategii personale de rezolvare a problemelor dar i emoiile asociate acestora. Exemplu: Din cadrul unui grup sunt alei doi voluntari care vor juca scena n care unul este agresorul iar cellalt victima. Scena se petrece ntr-un bar i ncepe cu solicitarea de ctre agresor a unei igri. Intenia vdit este de a provoca victima. Cum va rezolva victima aceast situaie ? Cum poate s rezolve situaia fr violen ? Discuiile de grup sunt extrem de utile i pot genera diverse modele de rezolvare a problemelor. De asemenea, jocul de rol poate fi filmat i apoi vizionat observndu-se comportamentul non-verbal: tonul vocii, contactul vizual, poziia corpului etc. Ca variaiune la aceast tehnic este schimbarea rolurilor. n acest caz, cei doi protagoniti vor schimba rolurile i vor repeta scena. De observat sunt: care sunt diferenele de abordare, ce vor simi cei doi la schimbarea rolurilor etc.. Aceast tehnic este deosebit de util n exersarea empatiei, agresorul experimentnd i rolul de victim. Antrenarea este o alt variant a jocului de rol cu deosebirea c presupune i existena unor antrenori / consilieri care pot sftui protagonitii n diversele situaii. Antrenarea se refer, de asemenea, i la repetarea diverselor exerciii pn cnd abilitile vizate vor fi bine nsuite. Oferirea unor modele pro-sociale se realizeaz cu prioritate prin persoana asistentului social. De asemenea, pot fi utilizate alte mijloace cum ar fi: filmul, personaliti care pot fi invitate s discute cu membrii grupului etc. Fabiano i Ross ( 1985 ) au identificat i alte modaliti specifice interveniei cognitiv comportamentaliste. Una dintre acestea pornete de la observaia c uneori oamenii nva mult mai repede dac sunt pui n situaia de a-i nva pe alii. Astfel, n 1967 a fost realizat un experiment ntr-un penitenciar de femei din SUA n care cteva cliente au fost pregtite s devin educatori specializai n schimbare comportamental dup care li s-a cerut s lucreze cu alte femei care, ulterior, deveneau i ele specializate n domeniu. A fost stabilit chiar o carier : de la client la educator, supervizor, coordonator de program. Acest experiment a avut un rezultat deosebit, rata de recidiv dup nou luni de la liberare fiind de numai 6,6 %. Din perspectiva abordrii cognitiv comportamentaliste, evaluarea final a unui program nu se reduce doar la indicatori de tipul ratei de recidiv, ci i la indicatori de stabilitate a locului de munc, prezen la coal, viaa familial etc. C. Lucrul la nivel individual Activitatea de asistare la nivel individual a deinuilor presupune trei tehnici eseniale : interviul, consilierea i, ca o derivaie a acesteia, interviul motivaional.

C.1 Interviul Interviul este principalul instrument al fiecrui asistent social care poate fi privit ca pe o structur pentru operaionalizarea interaciunii dintre acesta i client. Fiecare asistent social are propriul stil de a intervieva. Interviul este i o abilitate i o art care se nva practicnd-o. Pentru o practic optim este totui nevoie ca studentul s dispun de un ghid care s cuprind pregtirea i etapele interviului precum i abilitile pe care asistentul social le utilizeaz n timpul interviului. Fiecare interviu are un scop i o serie de obiective specifice. n funcie de scopul su, interviul poate fi: de diagnostic, de explorare i terapeutic. Exist o serie de variabile care pot influena natura interviului: Cum a fost interviul iniiat dac a fost sau nu planificat, dac avem un client voluntar sau unul involuntar etc. Unde se desfoar interviul n birou, ntr-o celul, ntr-o camer de spital sau acas. Experiena clientului i a asistentului social de a lucra mpreun. Fiecare interviu va fi diferit. Asistentul social trebuie s fie flexibil n structurarea i conducerea interviului, n funcie de scopurile interviului i de nevoile clientului. Ca regul, interviul trebuie s fie condus astfel nct s ncurajeze interaciunea i s consolideze relaia profesional. Pregtirea interviului. n vederea pregtirii interviului, asistentul social are urmtoarele sarcini: 1) pregtirea mediului n care se va desfura interviul, 2) planificarea coninutului interviului i 3) armonizarea celor dou sarcini anterioare. naintea oricrui interviu asistentul social trebuie s pregteasc condiiile fizice de desfurare a acestuia. Dac interviul se va desfura n birou, asistentul social trebuie s organizeze spaiul astfel nct s ncurajeze interaciunea. Astfel, va aranja scaunele pe acelai nivel, fr ca vreun obiect s se interpun ntre ele, va anuna s nu fie ntrerupt la telefon sau la u, va pregti aparatele de nregistrat numai cu consimmntul clientului etc. O atenie deosebit se acord timpului de desfurare a interviului, astfel nct nici clientul i nici asistentul social nu va fi grbit iar interviul nu va dura la nesfrit. Dac interviul se desfoar n afara biroului, asistentul social trebuie s gseasc un loc n care discuia s nu poat fi ascultat de ctre alte persoane i s nu fie deranjai. Ideal este ca mediul n care se desfoar interviul s fie confortabil, dar s nu aib prea multe elemente decorative care ar putea s distrag atenia clientului. n planificarea coninutului interviului, asistentul social trebuie s in seama de scopul i obiectivele acestuia. Planificarea se realizeaz n vederea identificrii sarcinilor concrete i a informaiilor necesare nainte ca interviul s nceap. Asistentul social va trebui s revad notiele interviurilor anterioare i planificarea iniial a interveniei. Vor fi stabilite structura i ntrebrile interviului. Aceasta se realizeaz pentru a oferi interviului o form, un sens i o consisten. n desfurarea interviului, asistentul social trebuie s fie flexibil, adaptnd interviul la nevoile clientului. Din acest punct de vedere, interviul poate fi directiv sau non-directiv ( liber ), n funcie de ct de structurat este interviul. n armonizarea celor dou sarcini anterioare, asistentul social trebuie s in seama i de nevoile pe care clientul le-ar putea avea, astfel nct acesta s primeasc rspunsurile de care are nevoie.

Tot nainte de desfurarea interviului, asistentul social trebuie s reflecteze asupra propriilor atitudini sau sentimente care ar putea influena comunicarea sa cu clientul. O bun pregtire a interviului reduce probabilitatea ca asistentul social s fie surprins i comunic clientului mesajul c este important ! Etapele interviului Toate interviurile au trei pri: Faza de nceput, Faza de mijloc sau a lucrului mpreun i Sfritul. Fiecare faz are scopuri distincte. Faza de nceput debuteaz cu momentul n care asistentul social ia numele clientului i ncearc s-l fac pe client s se simt confortabil. Asistentul social trebuie s reduc tensiunea i s discute orice manifestare de ostilitate, astfel nct s se asigure participarea deplin a clientului la procesul de intervievare. Observarea acestor posibile obstacole se realizeaz prin interpretarea comportamentului non-verbal i prin ntrebri legate de starea de spirit sau de ultimele evenimente sau situaii prin care a trecut clientul. De asemenea, n aceeai faz asistentul social va negocia cu clientul scopul ntlnirii i durata interviului. Scopul interviului trebuie s fie important pentru client, numai astfel avem sigurana c se va implica n relaia terapeutic ! O importan deosebit o are relaia de lucru i comunicarea. Acestea sunt ingredientele oricrei intervenii n asisten social. Faza de mijloc ncepe atunci cnd clientul este pregtit s discute despre ce a fost stabilit n faza iniial. Coninutul acestei faze este diferit n funcie de sarcinile interviului. Asistentul social trebuie s orienteze sau s reorienteze, concentreze discuia sau s renegocieze scopul interviului atunci cnd mprejurrile o cer. O atenie deosebit va fi acordat calitii comunicrii ntre asistentul social i client. Cnd timpul alocat interviului se apropie de sfrit, asistentul social sumarizeaz cele discutate n timpul interviului apoi, mpreun cu clientul, elaboreaz un plan pentru ntlnirile urmtoare, stabilete responsabilitile fiecruia i timpul i locul viitorului interviu. Dac este ultimul interviu, clientul trebuie ajutat s spun La revedere i s i se dea permisiunea s revin atunci cnd mai are dificulti. Abilitile pe care asistentul social le utilizeaz n timpul interviului. n sprijinirea clientului su, asistentul social utilizeaz cinci grupuri de abiliti: Abiliti de observare, De ascultare, De a pune ntrebri, De concentrare, conducere i interpretare, De pregtire a climatului interviului. Ca toate abilitile i deprinderile, acestea se formeaz de-a lungul timpului, prin practic. Abilitile de observare. Clienii ofer informaii i exprim sentimente att pe cale verbal, ct i non-verbal. Comportamentul non-verbal este deosebit de important n stabilirea validitii comportamentului verbal. Asistentul social trebuie s vizeze:

Limbajul trupului ce comunic deinutul prin felul cum este aezat, prin expresia facial etc. Coninutul propoziiilor despre sine n care se va urmri atitudinea fa de sine i ceilali. Schimbarea subiectului- atunci cnd clientul schimb subiectul la aceeai tem, poate s nsemne c aceasta este prea dureroas sau taboo. Asociaii de idei asociaii frecvente de idei pot comunica asistentului social sentimente ascunse ce trebuie explorate. Referiri frecvente atunci cnd clientul revine la un subiect anume nseamn c acesta are o importan deosebit pentru el sau c are nevoie de ajutor n acea privin. Pauze pot semnifica sentimente de team sau dorina de a nu discuta despre acea tem. Puncte de stress sau conflict n perspectiva trans-culturalist, semnific faptul c asistentul social nu nelege deplin contextul cultural clientului ceea ce conduce la nelegerea defectuoas a unor procese.

Abiliti de ascultare Abilitile de ascultare sunt vitale n procesul de comunicare. Acestea constau n principal n ascultarea celor spuse de client precum i a observrii felului n care acesta rspunde la ntrebri. Asistenii sociali nceptori sunt foarte preocupai de ce s ntrebe i cum, i nu asupra comunicrii n sine cu clientul. Cele mai bune ntrebri sunt cele care l sprijin pe client s ofere informaiile necesare, cele care ofer alternative de rspuns i conduc la nelegerea problemei. Forma de ascultare cea mai indicat este ascultarea activ. Aceasta presupune a fi cu clientul n efortul lui de a nelege dificultile i problemele sale. Procedeele ascultrii active vor fi prezentate n subcapitolul Consilierea. Dezvoltarea abilitilor de comunicare este necesar i datorit faptului c asistentul social lucreaz cu persoane care au maniere oarecum diferite de a se exprima. n cadrul ascultrii, este important s nelegem ceea ce ncearc deinutul s comunice i s urmrim cu acuratee semnificaia unor cuvinte n sfera semantic a acestuia. Este important, de asemenea, s observm cuvintele-sentiment ( a simi, a vedea, a crede etc.) i felul cum acestea sunt exprimate. O real ascultare reflect o atitudine de deschidere i acceptare i evit riscul de subminare a comunicrii prin evaluri premature a situaiei i prin oferirea de sfaturi de ctre asistentul social. Abiliti de a ntreba Esenial n cadrul acestui grup de abiliti este maniera de a pune ntrebri, felul i utilitatea acestora. O prim categorie de ntrebri sunt ntrebrile nchise. Aceste ntrebri cer un rspuns specific. Sunt folosite n special pentru a colecta date factuale de genul: Ce vrst ai ? ce profesie ? etc. A doua categorie de ntrebri sunt cele deschise. Acestea sunt folosite pentru a da posibilitatea clientului s defineasc i s interpreteze n felul n care el alege. De obicei ncep cu : ce crezi, cum s-a ntmplat etc. Pentru a completa istoria social a clientului se recomand combinarea primelor dou tipuri de ntrebri. Urmtoarele categorii de ntrebri sunt cele de conducere i cele de confirmare. ntrebrile de conducere sunt recomandate n cazul n care se exploreaz un subiect anume. Un exemplu: Ai ncercat s rezolvi aceast problem ? Cum ? Spune-mi mai mult despre felul cum ai procedat.

ntrebrile de confirmare sunt cele care ateapt de la client un rspuns definit. Un exemplu: Te simi mai bine astzi , nu-i aa ?. Aceste ntrebri sunt nerecomandate deoarece blocheaz discuia i i impune clientului ideile asistentului social. n cadrul interviului, este indicat ca ntrebrile s cuprind o singur idee. Pot fi utilizate ntrebri cu mai multe idei n cazul n care asistentul social subliniaz o anumit conexiune ntre acestea sau ncearc s obin o imagine de ansamblu asupra situaiei. Abiliti de concentrare, conducere i interpretare Acestea sunt abilitile necesare pentru a realiza obiective propuse. Presupun la rndul lor alte abiliti, cum ar fi cele de sumarizare sau de parafrazare, necesare pentru reflectarea ideilor i a sentimentelor, pentru confruntare etc. Utilizarea acestor abiliti presupune un bun sim al timpului. Este important s tii cnd s concentrezi discuia, cnd s interpretezi cele spuse de client i cnd s fii direct. Parafrazarea i sumarizarea contribuie semnificativ la o mai bun nelegere a faptelor, sentimentelor etc. Confruntarea i tcerea sunt dou abiliti sau tehnici deosebit de riscante i delicate. Confruntarea se utilizeaz atunci cnd asistentul social dorete s aduc n discuie dezacorduri, sentimente ascunse sau neadevruri. Aceste aspecte nerezolvate pot compromite comunicarea autentic. Momentul i maniera confruntrii trebuie alese cu mare grij astfel nct s nu scurtcircuiteze relaia de lucru. Tcerea poate s indice tensiune, rezisten sau frustrare dar ofer asistentului social i deinutului timpul necesar reflectrii. Asistentul social trebuie s identifice cu exactitate natura tcerii i s o foloseasc n concentrarea discuiei sau n direcionarea acesteia n sensul ndeprtrii obstacolului. Este responsabilitatea asistentului social s conduc interviul dar nu s-l i controleze ! Abiliti de construire a climatului optim Studiile recente au artat c sunt trei atribute caracteristice unei situaii interpersonale care produce nelegere, deschidere i onestitate. Acestea sunt: empatie, autenticitate i cldur non-posesiv. Despre aceste atribute vom discuta n subcapitolul urmtor, ceea ce demonstreaz nc o dat c abilitile, metodele i tehnicile din asistena social trebuie considerate ca sistem. Climatul de desfurare a interviului influeneaz semnificativ natura i calitatea procesului de comunicare. Nu trebuie s uitm c interviul doar o form de comunicare. Multe dintre abilitile prezentate mai sus sunt transferabile n orice context care presupune interaciune uman. Poate c un bun asistent social este cel care are cele mai bune performane n comunicare, n construirea i meninerea unor relaii interumane. C.2. Consilierea n general, sunt cunoscute dou tipuri de consiliere: una centrat pe rezolvarea de probleme i una centrat pe persoan ( Carl Rogers). Carl Rogers a dezvoltat un model de consiliere non-directiv, aceasta nsemnnd n bun parte c nu consilierul, ci clientul decide ce se va discuta i n ce succesiune. Rolul consilierului este doar de a facilita i ncuraja discuia. De cele mai multe ori acestea se concentreaz asupra lumii emoionale a clientului i nu asupra unor probleme. Problemele pot fi o manifestare a unor tulburri emoionale ale clientului.

Consilierul trebuie s fie mpreun cu clientul nc de la nceputul procesului. Aceasta nseamn c atitudinea consilierului este una deschis, autentic astfel nct clientul va renuna la mecanismele de aprare. Empatia este fundamentul procesului de consiliere. Abordarea centrat pe persoan accentueaz n principal capacitile i punctele tari ale clientului. Dup cum anticipam mai sus, condiiile de desfurare a unei bune consilieri sunt: empatia, o "cldur" non-posesiv, acceptare i autenticitatea. Empatia Se poate defini ca " pire" n lumea interioar a unei altei persoane, cu scopul de a nelege gndurile, sentimentele, comportamentele i semnificaiile pe care acea persoan le atribuie unor evenimente. n acelai timp consilierul rmne ns el nsui, empatia nepresupunnd identificare. Nivelul empatiei este strns corelat cu gradul n care clientul reuete s-i exploreze lumea interioar. Empatia nseamn a te simi " mpreun cu". Empatia nu nseamn a simi ca - simpatie a simi pentru - mil. "Cldur" non -posesiv Se exprim n general prin: limbajul trupului ( postur, proximitate, spaiu personal, contact vizual ), cuvinte i vorbire ( tonul, tipul cuvintelor etc), congruena acestora. Orice nepotrivire a cuvintelor cu limbajul non-verbal creeaz confuzie. Cldura i apropierea trebuie s fie utilizate cu maxim atenie. Cineva foarte "rece", distant, cinic i nencreztor se poate simi ameninat n faa unei persoane care se arat "cald" i plin de afeciune. Cldura i apropierea sunt atributele care nlesnesc formarea alianei de lucru dintre deinut i asistentul social. Autenticitatea Reprezint gradul n care consilierul este el nsui n cadrul relaiei cu clientul. Ca baz a comunicrii, autenticitatea este n acelai timp i o precondiie a empatiei care ncurajeaz clientul s se exploreze i s fie la rndul lui sincer i deschis. ntr-o relaie n care consilierul este autentic clientul se simte potrivit afirmaiilor urmtoare: Este el nsui n relaia noastr. Nu cred c ascunde ceva cu privire la ce simte despre mine. Simt c pot s am ncredere n el ( ea) etc. Acceptarea Acceptarea este o alt condiie esenial n consiliere. Ea conine implicit o alta i anume cea a recunoaterii unicitii persoanei. Acceptarea este cadrul necesar schimbrii i uneori acioneaz ca "dizolvant " al urii i resentimentelor. Un anti-exemplu a ceea ce s-ar numi acceptare este foarte bine sintetizat de expresia: mi va psa de tine dac...... Un client care se simte acceptat face afirmaii de genul: Sentimentele lui (ei) fa de mine nu depind cum m comport eu fa de el ( ea). Pot s-mi exprim toate sentimentele mele fa de el (ea) pentru c ea ( el ) rmne aceeai fa de mine.

Trebuie, totui, s recunoatem c acceptarea nu este un fenomen de genul totul sau nimic, ca un tot perfect. Consilierii au n general grade diferite de acceptare care pot varia de la zi la zi sau de la client la client. Dac acceptm oamenii aa cum sunt ei, la rndul lor, acetia ne vor accepta pe noi aa cum suntem . n consiliere sunt cunoscute opt tehnici principale de ascultare activ (Institute of Councelling, 1992): 1. Ascultarea i nu doar auzirea - "a fi cu " nseamn a fi fizic i psihic disponibil pentru comunicare. Aceasta implic: FIZIC contactul vizual expresie facial relaxare GNDURI concentrat atitudine deschis STRI calm ncreztor Cea mai relevant formul care sintetizeaz condiiile unei bune ascultri este regula SOLER, (Institute of Councelling, 1992): S- sitting - a fi aezat confortabil la o distan optim. O- open - a avea o atitudine deschis, L- learn - nva din propria experien, - look - a fi interesat n ceea ce auzi, - listen - ascult cu atenie, E- eye -contact vizual eficient, fr a prea amenintor, R- relaxed - fii relaxat. Pentru a verifica dac eti ntr-o bun relaie de comunicare, pune-i ntrebrile: Sunt aici din punct de vedere emoional ? Conduita mea non-verbal este congruent cu atitudinile i gndurile mele ? Sunt concentrat ? 2. Parafrazarea nseamn reluarea gndurilor i sentimentelor interlocutorului cu propriile cuvinte. n orice comunicare, cuvintele sunt suporturi pentru sentimente de aceea este esenial s rspunzi att la cuvinte ct i la sentimente. Acest rspuns l ajut pe client s neleag c eti aproape de el. A parafraza nu nseamn a face pe papagalul. De obicei parafrazarea ncepe cu : Spui deci c ............. Cu alte cuvinte ................... Asta sun cam aa ...................... Atenie! Nu abuzai de aceast tehnic pentru c exist riscul "s punei comunicarea pe picioroange". 3. Reflectarea Reflectarea se concentreaz n special asupra sentimentelor. Este o tehnic legat de parafrazare.

Reflectarea depinde foarte mult de capacitatea empatic a consilierului. A reflecta sentimentele clientului implic necesar i nelegerea situaiei din perspectiva clientului. A reflecta eficient presupune respectare urmtoarelor condiii: observarea atent a limbajului non-verbal, nelegerea semnificaiilor cuvintelor, utilizarea unui limbaj accesibil, utilizarea optim a limbajului trupului. 4. ntrebri deschise A pune multe ntrebri poate lsa impresia c profesionistul dispune de soluiile ateptate de client, ns consilierea este un proces care utilizeaz ntrebrile pentru a-l ajuta pe client s-i gseasc singur rspunsurile de care are nevoie. n general ntrebrile deschise ncep cu : ce ? cum ? cnd ? poi s ..? Pot fi utilizate ntrebri nchise ( cu rspunsuri da/nu ) numai dac se dorete alegerea din mai multe rspunsuri sau stabilirea faptelor. O alt categorie de ntrebri sunt cele directoare. Acestea conduc dialogul n sensul dorit. Atenie ns, exist pericolul ca prin aceste ntrebri s " punem cuvinte n gura clientului". Prea multe ntrebri transform dialogul n interogatoriu !

5. Sumarizarea Sumarizarea este tehnica care rezum faptele, gndurile, sentimentele i semnificaiile relevante. Implic n discuie att ceea ce a fost exprimat explicit, ct i ceea ce a fost spus implicit. Se folosete de obicei pentru a verifica acurateea nelegerii mesajelor i pentru a identifica orientarea viitoare a discuiei. Exemplu de sumarizare: Deci tu eti puin confuz datorit celor ntmplate n viaa ta n ultima vreme. Ai fost prins furnd din magazin i apoi ai fost condamnat la nchisoare. Soia ta vrea s divoreze. Nu tii ct vei sta n nchisoare i te temi c vei pierde locul de munc. Este adevrat? Am neles bine? 6. Concentrarea Este o tehnic necesar n cazurile n care consilierul dorete s orienteze dialogul spre o anumit direcie pentru a explora mai mult. Este, de asemenea, util pentru a evidenia detaliile. Principiile cele mai importante n concentrare sunt: Dac exist o criz, mai nti clientul trebuie s fie ajutat s ias din ea. Concentreaz-te asupra a ceea ce clientul consider important. ncepe cu problema care pare s-i cauzeze clientului suferin. ncepe cu pai mici. 7. Dezvluirea despre sine

Este o tehnic care solicit o abilitate deosebit din partea consilierului i reprezint mprtirea unor experiene personale ale asistentului social cu clientul. Are ca scop demonstrarea c i consilierul este un om simplu, cu nevoi i cu nempliniri. Riscurile principale asociate acestei tehnici constau n mutarea accentului de pe client pe consilier; de multe ori clientul dorete s vad n consilier o persoan puternic care este n stare s o ajute. n cazul n care constat c i consilierul are probleme poate s gndeasc: cum poate cineva care are probleme s m ajute ? O auto-dezvluire eficient trebuie s fie fcut la momentul potrivit i trebuie s rspund la urmtoarele condiii: s fie direct, s fie relevant, s fie selectiv, s fie prezentat pe scurt. 8. Provocarea Provocarea nu este o " lupt " verbal, ci mai degrab o sugestie, o tentativ i nu o declaraie. Orice provocare trebuie fcut dup o atent deliberare i numai dup ce relaia de lucru este suficient de stabil. O provocare poate fi binevenit n urmtoarele situaii: discrepane mari ntre afirmaii, cnd clientul este pesimist, cnd ncearc jocuri, mecherii etc., cnd se scuz, raionalizeaz sau arunc vina pe altcineva. C.3. Interviul motivaional Este o continuare a consilierii non-directive i are ca scop identificarea i dezvoltarea motivaiei pentru schimbare. Interviul motivaional, ca metod, s-a nscut n urma unor dezbateri la care au participat psihologi norvegieni specialiti n problema abuzului de alcool (Miller, 1983). Ulterior acelor dezbateri au fost identificate numeroase aplicaii clinice ale metodei n Canada, Olanda, Marea Britanie i Statele Unite. Metoda s-a dovedit eficient n special cu persoanele care nu doresc schimbarea sau care au sentimente ambivalente cu privire la aceasta. Caracteristicile metodei pot fi sintetizate dup cum urmeaz: este o strategie mai mult de convingere dect de coerciie, presupune mai mul suport i sprijin dect argumentaie, l ajut pe client s recunoasc i s fac ceva pentru a-i rezolva problemele, este o metod care vizeaz motivaia intrinsec a clientului, clientul este cel care gsete argumente pentru schimbare i nu asistentul social. Interviul motivaional creeaz atmosfera propice pentru schimbare i se adreseaz n exclusivitate motivaiei i nu modului cum schimbarea se va produce. n consecin, tehnicile de provenien cognitiv-comportamentalist (modelarea, antrenarea etc.) vor fi utilizate complementar numai dup construirea unei motivaii puternice de schimbare. Dei este o metod derivat din consilierea non-directiv, rogersian, interviul motivaional are scopuri precise i strategii proprii de atingere a acestora. Feedback-ul i sfatul sunt utilizate de ctre asistentul social, precum i empatia selectiv pentru ntrirea unor aspecte dezirabile. Cele cinci principii generale, aa cum au fost ele formulate de Miller (1983), sunt: exprimarea empatiei, dezvoltarea discrepanelor,

evitarea disensiunilor, depirea rezistenelor, dezvoltarea ncrederii n sine.

1. Exprimarea empatiei Empatia, cldura i ascultarea activ sunt principalele ingrediente ale interviului motivaional. La baza tuturor acestor elemente se afl ceea ce am denumit anterior acceptarea. Toate acestea l ajut pe asistentul social s neleag sentimentele i perspectiva clientului fr a-l blama, judeca sau critica. Atenie!! Acceptarea nu nsemn aprobarea. Mecanismul acceptrii este unul aparent paradoxal deoarece acceptarea clienilor aa cum sunt i elibereaz pe acetia i i ajut s accepte schimbarea, de vreme ce, non-acceptarea creeaz rezisten i ostilitate. De asemenea, acceptarea contribuie la consolidarea alianei de lucru, a relaiei cu clientul i dezvolt stima de sine a clientului, att de necesar unei schimbri. Comportamentul problem al clientului este considerat ca fiind un blocaj psihologic, iar ambivalena i rezistena la schimbare sunt privite ca fiind normale. 2. Dezvoltarea discrepanelor Este al doilea principiu al interviului motivaional i are ca obiectiv crearea i amplificarea n mintea clientului a unor discrepane dintre comportamentul problem i scopurile generale de via ale acestuia. Miller (1983) numea aceste discrepane ca fiind disonane cognitive i pot fi sintetizate simplu ca fiind diferene ntre ceea ce dorete clientul s devin i ceea ce este. Principalul mecanism de subliniere a acestei discrepane este contientizarea costurilor pe care le presupune actualul comportament atunci cnd se afl n conflict cu speranele clientului (s aib o familie, s aib un loc de munc etc.). Un exemplu ar fi cnd clientul i dorete o familie dar comportamentul su violent l mpiedic s aib o relaie de lung durat cu o femeie din mai multe motive: comportamentul violent se manifest uneori mpotriva acesteia, agresivitatea l-a determinat de multe ori pe acesta s ntre n conflicte care au generat condamnri cu privare de libertate, deci departe de cas etc. Aceste discrepane pot fi identificate i amplificate pn cnd depesc ca intensitate ataamentul fa de comportamentul problem. Dect s accentueze motivaii extrinseci, cum ar fi ameninarea cu o condamnare sau presiunile din partea soiei, interviul motivaional presupune clarificarea ateptrilor sau scopurilor de via ale clientului i, apoi, explorarea consecinelor sau a potenialelor consecine atunci cnd comportamentul problem intr n conflict cu acestea. Cnd este bine realizat, interviul motivaional conduce la schimbarea percepiei i a perspectivei fr ca deinutul s se simt sub presiune. Rezultatul const n gsirea motivelor de schimbare de ctre clientul nsui i nu de ctre asistentul social. 3. Evitarea disensiunilor Cea mai nefericit situaie este aceea n care asistentul social ncearc s l conving pe client c are o problem i c trebuie s fac ceva n aceast privin n timp ce clientul se apr i declar c procedeaz aa cum consider de cuviin.

Unul din principiile eseniale ale interviului motivaional este de a evita abordrile care trezesc rezistena clientului. Atunci cnd totui apare rezistena, asistentul social trebuie s schimbe strategia. Un alt aspect important este cel al etichetrii unui anumit comportament ca fiind: infracional, de alcoolic, de violent etc. n practic s-a constatat c etichetarea este inutil i nu face dect s creasc rezistena clientului la schimbare. Alta este, ns, situaia n care acesta se autodiagnosticheaz. Este i exemplul celor de la Alcoolicii Anonimi : Nou nu ne face plcere s catalogm pe nimeni ca alcoolic, dar v putei diagnostica singuri foarte repede. n acest mod, clientul accept o anumit etichet atunci cnd este pregtit i numai dac este convins pe deplin de acea realitate. 4. Depirea rezistenei ntr-o comparaie uor forat, acest procedeu s-ar putea numi judo psihologic adic preluarea forei i energiei rezistenei i utilizarea lor n avantajul terapeutului. n descrierea realitii, clientul se folosete de o seam de percepii care au la baz informaii i cunotine anterioare. n intervenia sa, consilierul poate s ofere informaii suplimentare sau cunotine teoretice ori noi perspective fr ns a le impune clientului. Principiul de baz este cel conform cruia clientul i ia din cele oferite de ctre consilier ceea ce are nevoie. Aceasta este o ofert greu de refuzat. Un alt mod de a depi rezistena este de a reformula problema i de a o prezenta spre rezolvare clientului. Astfel, clientul este implicat direct n rezolvarea propriilor probleme ceea ce ar putea s consolideze sentimentul c este capabil s depeasc singur toate obstacolele. 5. Dezvoltarea ncrederii de sine Acest principiu este strns legat de ceea ce am descris mai sus i provine din constatarea mai multor cercettori (Bandura, 1977; Roger & Mewborn, 1976 etc.) care susin c o ncrederea n forele proprii reprezint un bun predictor al succesului unei schimbri. ncrederea n sine poate fi dezvoltat prin mai multe procedee printre care amintim: 1. exprimarea convingerii de ctre consilier asupra capacitii de schimbare a clientului, 2. transmiterea de ctre consilier a mesajului dac vrei, eu te pot ajuta s te schimbi i nu eu te voi schimba !, 3. utilizarea exemplelor de succes, prezentarea sau invitarea unor foti deinui carea s-au reintegrat cu succes s le vorbeasc celor care se pregtesc de liberare etc. Interviul motivaional este, deci, mai mult o tehnic a consilierii sau o cale de a fi cu clientul. Este o modalitate de a debloca clientul i de a ncepe procesul de schimbare. n continuare, schimbarea poate fi foarte rapid i fr a necesita asisten sau poate solicita o gam larg de intervenii de sprijin.

D. Lucrul cu grupulD. 1 Context general Politica tratamentului individualizat n penologie s-a dezvoltat ca reacie la practica secolului 18 de a impune pedepse unitare infractorilor. Astfel, n limbajul penologic i-au fcut loc concepte ca : diagnostic, tratament, nevoie, prescripie etc. Era un sistem paralel cu cel medical dar care se aplica n lucrul cu infractorii. D.R. Cressey a fost printre primii care au adus n discuie un nou principiu potrivit cruia infraciunea are i o dimensiune social, deci infractorul poate fi reformat numai n context social. Observaia c infraciunea apare la interaciunea individului cu socialul a condus

la dezvoltarea unor metode de abordare a fenomenului infracional noi. Una din aceste metode este i metoda lucrului n grup. Originea acestei metode trebuie cutat n anii 50 n cadrul micrii human potential movement din psihologie. Iniial, grupurile terapeutice aveau ca membri doar alcoolici i nevrotici ns, ulterior, aria problemelor crora li se putea adresa aceast metod a fost semnificativ lrgit. Atunci cnd asistentul social i propune s formeze un grup trebuie s tie care sunt avantajele i dezavantajele unei astfel de metode. Astfel, el va avea suficiente informaii pentru a lua aceasta decizie, va pregti i va planifica activitatea n funcie i de factorii care pot, n anumite contexte s submineze scopurile i obiectivele unui anume grup. Avantajele lucrului n grup pot fi prezentate sumar, dup cum urmeaz: 1. grupul ofer suport mutual persoanelor cu nevoi i experiene asemntoare sentimentul c nu este singur n acea situaie, 2. ofer posibilitatea fiecrui participant s i exprime punctul de vedere i s-i exerseze abilitile de comunicare, 3. participanii nva s ofere feedback pozitiv, 4. fiecare membru al grupului nva despre sine i despre ceilali, 5. se creeaz cadrul schimbrii atitudinale prin intermediul schimbului de idei i opinii, S-a constatat c, de obicei, schimbarea atitudinilor se produce n sensul valorilor i atitudinilor majoritare i a celor care sunt ncurajate de lider ( asistentul social ). 6. grupul are o dinamic care poate ncuraja sau facilita schimbarea comportamental, prin observarea, asimilarea i exersarea unor noi comportamente, 7. grupul contribuie la creterea stimei de sine a participanilor, 8. n grup, fiecare membru este un potenial terapeut, 9. potrivit celor mai multor opinii, grupul este cea mai eficient metod de a lucra pentru rezolvarea de probleme, 10. grupul poate oferi un sentiment de apartenen i poate construi o reea social de suport, 11. lucrul n grup poate s consolideze abilitile participanilor de a lucra n echip, 12. n termeni de costuri i timp, grupul este, n general, o metod eficient, cuprinznd n acelai timp mai muli clieni. Dezavantajele pot fi : 1. grupul poate produce o conformare contraproductiv la autoritate sau comportament antisocial, 2. atitudinile de discriminare pot fi consolidate, 3. unii membri se pot simi exclui sau ignorai, 4. membrii grupului primesc mai puina atenie n exclusivitate, 5. confidenialitatea nu poate fi garantat n totalitate. Dezavantajele prezentate mai sus pot s apar n cazul n care grupul nu este bine condus sau au fost comise greeli n procesul de selecie a membrilor. D.2. Tipuri de grupuri Grupurile pot fi clasificate n funcie de scopurile lor n : 1. grupuri de remediu sau de promovare a schimbrii, 2. grupuri de ntlnire cu scopul de a oferi membrilor un cadru optim pentru a-si exprima sentimentele i gndurile. Un astfel de grup este cel ntlnit n centrele de zi pentru persoanele de vrsta a treia.

3. Grupuri cu scop social cele care se constituie pentru rezolvarea unei probleme comune. Un exemplu de astfel de grup este asociaia de proprietari a unui bloc. Aici ne vom referi n principal la grupul de remediu, cel care promoveaz schimbarea comportamental. D.3 Dinamica grupului Dinamica grupului este data de : 1. scopul grupului, 2. interaciunea dintre membri, 3. modul de conducere a grupului, 4. caracteristicile si numrul participanilor personaliti, abiliti, motivaii, poziii n grup etc. 5. stilul de nvare al participanilor, 6. caracteristicile grupului - coeziune, valori, mrime, structura. 7. calitatea relaiilor dintre membri 8. structura psihologica a grupului relaii de putere, roluri, norme, libertatea alegerii etc. Kolb ( 1997 ) consider c stilurile de nvare pot fi clasificate n patru categorii: 1. Activistul este o persoan cruia i place s fie activ. Este motivat n special de experienele imediate i se poate plictisi n activiti care solicit planificare i etape multiple. Aceste persoane pot fi descrise ca spontane i orientate aici i acum . 2. Reflexivul prefer s planifice activitile nainte de a trece la aciune. De obicei, culeg informaii i le analizeaz nainte de a trage concluziile. 3. Teoreticianul este o persoan care nu va aciona dect dup ce a neles pe deplin situaia. Poate fi descris ca analitic, logic etc. 4. Pragmaticul este motivat de rezultat. i place s acioneze i pot chiar s fac compromisuri n slujba scopului. Este descris ca realist . Aceast tipologie prezint ideal-tipuri, ele neexistnd izolat. Nu exist o persoan care s fie doar reflexiv sau doar pragmatic. Exist totui o dominant, o strategie preferat de a nva sau de a rezolva problemele. Importana cunoaterii acestor stiluri const n sprijinul pe care aceste informaii le pot oferi n construirea unor situaii sau jocuri n cadrul grupului. Spre exemplu, modul de planificare a activitilor ntr-un grup unde majoritatea participanilor au un stil de nvare predominant pragmatic va fi cu mult diferit de cel n care participanii sunt predominant reflexivi. Primul grup va prefera activiti libere, cu mai multe opiuni de finalizare de vreme ce cel de-al doilea va aprecia mai mult activitile planificate strict i cu reguli clare de desfurare. Interaciunea dintre membri este determinat, de asemenea, de caracteristicile psihologice ale membrilor grupului, de atmosfera stabilit n grup, de regulile negociate i de sanciunile administrate membrilor grupului. Pentru a asigura o interaciune optima n grup este necesar ca la selecia membrilor grupului s se in seama de cteva criterii de selecie. n 1954, L. Wolberg constata ca unele categorii de clieni nu trebuie incluse n grup pentru ca atitudinile lor nu sunt de natur s promoveze lucrul n comun. Astfel de categorii de clieni pot fi: 1. cei cu personaliti psihopatice, 2. cei cu depresii acute, 3. cei cu halucinaii, 4. cei cu comportamente necontrolate, 5. cei cu tendine paranoide i 6. cei cu inteligen sczut.

Bach ( 1988 ) sugera c cei cu un slab contact cu realitatea i cei din subculturile puternic deviante nu trebuie inclui n terapii de grup. Hobbs ( 1988 ) excludea din grupuri clienii cu personaliti ostile sau agresive i pe cei psihotici pe motiv c acetia nu vor contribui la construirea unei atmosfere de acceptare i sigurana necesar grupului. Problema omogenitii sau a eterogenitii grupului a fost o alt provocare pentru practicieni. Att prima opiune , aceea de a forma grupuri omogene din punct de vedere al caracteristicilor individuale ( vrsta, sex, clasa sociala etc. ), ct i promovarea principiului eterogenitii grupurilor ca premis a dinamismului n grup, aduc cu sine o serie de avantaje i dezavantaje. Acest fapt a condus la un nou concept, cel al compatibilitii de grup . Acest nou concept ncorporeaz dou elemente principale: cooperare si interaciune. n selectarea membrilor unui grup, asistentul social va trebui s anticipeze modul n care acetia vor interaciona unii cu ceilali. Pentru aceasta cel mai util este ca nainte de a ncepe de fapt selectarea participanilor, asistentul social s imagineze un profil ideal al participantului. De exemplu, profilul ideal pentru un grup pentru victimile violenei domestice ar fi: suficient de recuperat de la ultimul atac, interesat i motivat s gseasc soluii la problema sa, capabil s aib ntlniri sptmnale. n cadrul grupului de remediu scopul principal este schimbarea. n acest context, n selectarea membrilor grupului trebuie s se aplice un alt criteriu cel determinat de stadiul schimbrii n care se afl fiecare membru. Prochaska si Di Clemente ( 1984 ) au dezvoltat un model al schimbrii n patru stadii: 1. Precontemplare n care clientul nu consider c a comite infraciuni este o problem i c nu este nevoie de schimbare. 2. Contemplare ncepe s neleag c are o problema i contientizeaz nevoia de schimbare. 3. Determinarea este stadiul n care clientul dispune de motivaia necesar adoptrii deciziei de schimbare. 4. Aciune n care clientul ncearc s schimbe comportamentul indezirabil. 5. Meninerea n care clientul conserv schimbarea produs. Este o etap n care riscul de reiterare a comportamentului nedorit este mare. n ceea ce privete comportamentul infracional pentru meninerea schimbrii este necesar i modificarea stilului de via ( crime free lifestyle ). 6. Reiterarea faza n care clientul recidiveaz. In acest caz, ciclul schimbrii trebuie reluat pn cnd recidiva nu se va produce. Pornind de la aceasta descriere succint a ciclului schimbrii, asistentul social va trebui s in seama de stadiul n care se afl clientul i abia apoi, dup ce toi clienii au fost pregtii n sesiuni individuale, astfel nct toi s fie n acelai stadiu, s decid structura grupului. Un singur client aflat n faza de precontamplare poate vicia atmosfera din grup. Tipul de leadership sau de conducere a grupului poate fi descris ca n parabola prjirii unui pete: prea puin atenie din partea coordonatorului grupului i petele se va lipi de tigaie, prea mult atenie i petele va fi strivit. n funcie de implicarea coordonatorului n viaa grupului i de tipul de interaciuni pe care acesta le stabilete cu membrii grupului, acesta poate fi directiv sau non-directiv. Coordonatorul directiv controleaz i i asum ntreaga responsabilitate pentru atingerea obiectivelor grupului. Principalele instrumente " ale coordonatorului directiv sunt: sfaturile, sugestiile i instruciunile.

Coordonatorul non-directiv este mai preocupat de modul n care procesul de nvare se deruleaz i nu de gsirea rspunsurilor corecte . Accentul cade mai mult pe experiena pe care o are fiecare participant, iar rolul coordonatorului seamn cu un arbitru, asigurndu-se c regulile grupului sunt respectate, c activitile grupului sunt orientate spre atingerea rezultatelor etc. D. 4. Procesele din grup Fiecare grup este unic din punct de vedere al proceselor care se deruleaz. Douglas (1995) a identificat un numr de noua procese : interaciune, comunicare, consecine, roluri, adoptarea deciziilor, coeziune, formularea scopurilor, resurse i schimbare. Combinarea acestor elemente conduce la constituirea unor stadii n viaa unui grup. Tuckman si Jenson ( 1998 ) au identificat cinci stadii de dezvoltare ale unui grup: 1. Formarea este primul stadiu n care membrii grupului sunt preocupai n principal de ideea de a fi acceptai i de a-i cunoate pe ceilali. Este caracterizat de politee i de comportamente inhibate. In aceast faz rolul liderului este deosebit de important, el fiind cel aflat n centrul ateniei. 2. Furtuna odat cu creterea maturitii grupului apar primele preocupri cu privire la relaiile de putere. Aceast faz este caracterizat prin competiie, ostilitate i confruntare. 3. Faza normativa n care se stabilete un consens cu privire la roluri norme i proceduri. In aceast etap crete coeziunea grupului. 4. Faza centrat pe activiti n care preocuprile legate de structura grupului se diminueaz iar membrii grupului se concentreaz asupra activitilor. 5. Faza final n care membrii grupului se pregtesc s se despart unii de ceilali. Scopul grupului a fost atins sau a fost abandonat. Rolul consilierului de probaiune este de a pregti aceast desprire i de a facilita recapitularea celor realizate de grup. Aceste stadii sunt prezentate liniar din considerente didactice ns este important de menionat c un grup poate s progreseze dar s i involueze. De asemenea, nu toate grupurile trebuie s treac prin toate aceste stadii. Hartford ( 1998 ), referindu-se i la rolul celui care va conduce grupul, a propus urmtoarea evoluie a grupului: 1. Faza de planificare 2. Faza de mijloc 3. Faza final. In faza de planificare, asistentul social va contacta fiecare membru al viitorului grup i i va pregti pentru experiena de grup. In aceast faz vor fi schiate scopul i obiectivele grupului i vor fi identificate spaiile i toate cele necesare pentru funcionarea optim a grupului ( vezi Anexa 2 checklist ). In faza de mijloc, are loc integrarea membrilor n grup pn la momentul n care grupul se simte ca . grup. Este faza n care membrii grupului sunt centrai pe sarcini i activiti. Rolul consilierului de probaiune este de a facilita activitile grupului pentru a atinge scopurile propuse. Ultima faz este marcat de iminenta separare a participanilor. Asistentul social trebuie s pregteasc aceast faz astfel nct participanii s nu simt ca un oc aceast pierdere .

D.5. Mecanismele grupului Lucrul n grup este o metod eficient n atingerea a unor obiective de terapie comportamental n msura n care n interiorul grupului funcioneaz optim o serie de mecanisme: Acceptare. Acest mecanism poate fi descris ca sentiment al apartenenei la grup n care fiecare participant se simte egalul celorlali i c nseamn ceva pentru ceilali. Ca sinonimi pot fi utilizai termenii: identificare cu ceilali, mediu prietenos, unitatea grupului etc. Ventilare. Ventilarea este descris ca eliberare emoional a participanilor de tensiuni nervoase contiente sau incontiente. Aceste defulri sunt posibile prin intermediul verbalizrilor i a comunicrii eficiente. Acest aspect al lucrului n grup este n primul rnd pregtitor al unei activiti i nu un instrument terapeutic n sine. Testarea realitii. n cadrul grupului se pot recapitula experiene de interaciune n familie sau situaii conflictuale rezolvate greit. Toate aceste reevaluri pot funciona ca un feedback al realitii. Hill spunea c problema multor subculturi este c ele nu au contact cu elemente ale culturii dominante i, deci, au aceast nevoie de a testa realitatea i din alte puncte de vedere. Transferul. Este un fenomen care se produce ca un ataament puternic dintre terapeut i client. Efectul terapeutic al transferului deriv din faptul c el promoveaz relaii de ncredere ntre cei implicai. Intelectualizarea. Este un mecanism prin care membrii grupului contientizeaz o serie de conflicte sau rezistene prin reevaluarea simptomelor sau interpretare. Unii terapeui numesc acest mecanism insight . Interaciunea. Este un alt mecanism prin care participanii interacioneaz unii cu ceilali sau cu liderul grupului. Prin intermediul acestui mecanism se realizeaz contagiunea membrilor grupului n sens constructiv. Universalizarea. Este procesul prin care participanii contientizeaz c nu sunt singuri ntr-o anumit situaie ( sentimentul de a fi n aceeai barc ). Altruism. Este un alt mecanism care exprim posibilitatea ca fiecare participant sa fie terapeut i s-i ajute pe ceilali fie i numai cu un sfat. Acest proces al oferirii de ajutor are o funcie terapeutic deoarece conduce la consolidarea ncrederii de sine a membrilor grupului. Terapia spectacolului aa cum o numea Moreno, reprezint o modalitate de participare pasiv a clientului la experiena celorlali. Prin observarea celorlali i interpretarea sau evaluarea unor aciuni fr a se teme de consecine, clientul poate s-i explice multe din dificultile din trecut. Stilul liderului. Prin stilul liderului se nelege modalitatea prin care liderul abordeaz relaia cu participanii la grup. Dup cum anticipam mai sus, acesta poate varia de-a lungul unui continuum de la autoritar la stilul lasair-fair i nu este ntotdeauna acelai: in momente diferite liderul poate adopta stiluri diferite. D.6. Posibile probleme i dificulti Cteodat se poate ntmpla ca n cadrul grupului s apar probleme. Ele pot fi fie legate fie de participarea prea activ a unor membri monopolizarea discuiei, impunerea unor puncte de vedere etc. fie de retragerea unor membri din viaa grupului, deci o participare redus a unor membri. Aceste dificulti pot fi concretizate n urmtoarele situaii: 1. unul sau mai muli participani sunt tcui sau retrai, 2. n grup sunt vorbrei compulsivi crora le place sunetul propriei voci, 3. manifestri agresive ntre membrii grupului, 4. contestarea coordonatorului de grup, 5. preluarea rolului de leader de ctre un participant,

6. ceart n grup etc. La aceste situaii nu exist rspunsuri corecte i rspunsuri incorecte dar pot fi totui gsite cteva sugestii cu caracter general care s-l sprijine pe coordonatorul de grup. n cazul unor conflicte: 1. nu te panica. De cele mai multe ori acestea se rezolv de la sine 2. las grupul s rezolve aceste situaii. Presiunea grupului asupra prilor beligerante poate s liniteasc atmosfera. 3. discut n particular cu fiecare parte implicat. 4. dac nu se poate remedia situaia amiabil, poi cere unuia dintre beligerani s prseasc grupul pentru o vreme sau pentru totdeauna ( Priesley & McGuire, 1983 ) . Aproape ntotdeauna dispoziia grupului este mai bun la ntlnirea urmtoare. Dac totui problema persist, nseamn c ceva chiar nu este n regul i atunci trebuie ca aceasta s fie discutat cu grupul. Poate c a aprut plictiseala i atunci trebuie s pui mai mult sare i piper . Poate unele jocuri sau exerciii pot nviora atmosfera !! D.6. Un model de program de grup Acest program se refer n special la infractorii care au comis infraciuni patrimoniale: furt, tlhrie etc. Talia ideal a grupului este de 8-10 membri care au comis astfel de infraciuni i care doresc s participe ntr-un astfel de program. Pentru a fi sigur c participanii sunt suficient de motivai i pregtii pentru experiena de grup, coordonatorul de grup trebuie s aib o serie de ntlniri individuale cu toi viitorii membri n care s le descrie n ce const programul i s ncerce s le diminueze emoiile pe care acetia le pot avea legat de ntlnirea cu alii. Programul cuprinde 6 seciuni a cte 6 ore fiecare i este destinat minorilor i tinerilor care au comis infraciuni patrimoniale. Prezumia de baz este c participanii tiu s scrie i s citeasc ns toate exerciiile pot fi adaptate i situaiei n care acetia nu au aceste abiliti. SECIUNEA I S NE CUNOATEM Scopul acestei ntlniri este de a construi o atmosfer relaxat n care participanii se vor ncuraja reciproc n procesul de nvare. Esenial este ca aceast zi s fie ct mai vesel. 9.30 Prezentarea coordonatorului spune cum vrei s fii numit - descrie-i rolul - spune ceva despre tine 9.40 Prezentarea participanilor este cel mai bine dac are loc ntr-o atmosfer relaxat i uor ludic. n acest scop poate fi consultat Anexa I Jocuri de prezentare. 10.40 Prezentarea programului se realizeaz de ctre coordonator i cuprinde: scopul, obiectivele, cum vom lucra mpreun, o prezentare a programului pe zile etc. Aceast prezentare trebuie s fie ct mai scurt i ct mai apropiat de nivelul de nelegere a participanilor 11.00 Pauz 11.30 Reguli i acorduri au n vedere nevoia de a formula o serie de reguli explicite precum i acorduri negociate ntre parteneri. Toate acestea vin s construiasc o atmosfer de siguran pentru participani. Regulile sunt fixe: durata fiecrei sesiuni, nu se fumeaz n sala de ntlnire, nu sunt acceptate manifestrile agresive etc.

Acordurile sunt negociabile de ctre participani: cnd se fac pauzele, ct ateptm pe cei care ntrzie etc. Dup discutarea regulilor i acordurilor, participanii vor stabili sanciunile corespunztoare nclcrii acestora. Dac grupul nu este pregtit sau nu consider c regulile sunt importante putei s-i rugai pe participani s joace Regulile din insula pustie ( vezi Anexa I ) 13.00 Pauz de prnz 13.30 Exerciii de ncredere. Scopul acestor exerciii este de a construi un grup, de a ajuta grupul s se simt ..... ca grup. Exerciiile prezentate la Anexa I Jocuri de ncredere sunt menite s ncurajeze participanii s lucreze mpreun i s aib ncredere unii n ceilali. 15.00 ncheierea zilei recapitulare SESIUNEA II S CUNOATEM LEGEA Aceast sesiune rspunde la ntrebri ca: de ce este necesar legea, ce nseamn penal, ce nseamn tlhrie, furt, furt calificat, viol etc. Aceast sesiune o pregtete pe urmtoarea care are ca scop analiza faptelor comise de participani. 9.30 Jocuri de nclzire i relaxare ( vezi Anexa 1 ) i recapitularea zilei precedente. 10.00 S nelegem legea participanii sunt rugai s participe la o discuie colectiv despre elementele specifice fiecrei infraciuni iar coordonatorul sau un voluntar noteaz aceste contribuii pe o list sau un fleep-chard. Infraciunile care vor fi discutate sunt: furt, furt calificat, nsuirea unui bun gsit, tlhrie, viol etc. De asemenea, vor fi discutate circumstanele atenuante i cele agravante. Pentru acest scop poate fi utilizat Codul penal sau un vizitator: un judector sau un avocat. nainte de a invita un vizitator trebuie s obii acordul grupului !!! ncercai s exemplificai tipuri de violen sau de intimidare. Facei ca acest exerciiu s fie ct mai amuzant. 12.00 Pauz de prnz 13.00 Oferii o serie de exemple de situaii ilegale pentru a verifica dac participanii au sesizat nuanele, diferenele etc. Spre exemplu: ntr-o sear George a gsit n drum spre cas un ceas. Ceasul nu mergea prea bine aa c George a decis s-l vnd uni prieten pentru 50.000 lei. Comportamentul lui George este legal sau ilegal ? Ce infraciune a comis ? Care sunt circumstanele agravante i atenuante ? Prietenul lui George, Alex, a constatat n cteva zile c ceasul nu merge prea bine i i cere lui George banii napoi. Acesta refuz i Alex l lovete. Cum este comportamentul lui Alex ? Ce infraciune a comis ?

Care sunt circumstanele atenuante i agravante ? etc. 15.00 Sfritul sesiunii i recapitulare SESIUNEA III ANALIZA INFRACIUNII 1 Scopul sesiunii este de a ajuta participanii s-i neleag mai bine comportamentul i, eventual, s identifice anumite constante de comportament. 9.30 nceperea zile i jocuri de nclzire ( vezi Anexa 1 ) 10.00 Fiecare participant este rugat s descrie ultima infraciune pe care a comis-o. Participanii pot urma exemplele de mai sus. Toate aceste prezentri vor fi notate pe hrtie ( dac toi participanii tiu s scrie. Dac nu, se va renuna la notarea pe hrtie i participanii vor face prezentri orale. ). 11.00 Jurnalul. Exerciiul const n plasarea infraciunii n coordonatele timpului. Fiecare participant este rugat s prezinte n detalii temporale ziua n care a comis infraciunea. Trebuie s nceap cu m-am trezit diminea n jur de ora 8.30 ,mi-am luat micul dejun i am plecat de acas pe la 9.30 etc. Dac participantul a mai comis i alte infraciune anterior este rugat s fac aceiai descriere pentru fiecare infraciune n parte. Exist un moment anume al zilei cnd participantul este mai predispus s comit infraciuni ? Un anotimp anume ? etc. 12.00 Harta infraciunii Exerciiul are scopul de a aduce un plus de informaii geografice cu privire la comiterea de infraciuni. Fiecare participant este rugat s descrie drumul pe care la parcurs n ziua respectiv, de acas pn la locul comiterii infraciunii. Ct de aproape de cas s-a comis infraciunea ? Dar de coal sau bar ? Cnd i-a venit ideea ? Ce l-a ncurajat i ce l-ar fi descurajat s comit acea infraciune ? etc. Aceste discuii sunt menite s ofere informaii utile legate de locul unde infraciunea a fost planificat, de factorii care au condus la precipitarea comiterii infraciunii ca: consumul de alcool ntr-un bar, frustrarea resimit la coal etc. 13.30 Pauz de prnz 14.00 Regula lui 5 W 1 H Regula presupune ca fiecare participant s rspund n descrierea infraciunii la ntrebrile: cine, ce, cu cine, de ce, cum i cnd (prezentat n capitolul Evaluarea iniial). 15.00 Filmarea Rugai fiecare participant s-i descrie ultima infraciune utiliznd toate informaiile temporale, geografice i de modalitate relevate n exerciiile anterioare. Fiecare participant trebuie s-i imagineze c filmeaz scena comiterii infraciunii. 16.00 - Exerciii de relaxare i recapitulare a sesiunii. SESIUNEA IV ANALIZA INFRACIUNII 2

Dup culegerea informaiilor legate de comiterea infraciunii, urmeaz o analiz mai profund a aspectelor corelate cu comiterea de infraciuni i pregtirea analizei motivaiei pentru schimbare. 9.30 exerciii de ncredere i dinamizare. Discutarea unor eventuale nenelegeri din ziua precedent. 10.00 Rolurile brbatului Rugai participanii s formeze dou subgrupuri. Fiecare subgrup va trebui s realizeze n 20 de minute un portret al brbatului din punct de vedere al rolurilor pe care le are n societate n raport cu femeia. Poate brbatul s gteasc sau s spele rufe ? Brbatul trebuie s accepte un risc mai mare dect femeia ? Dup 20 de minute, aceste portrete sunt prezentate n grup i discutate. Care sunt aspectele care pot fi corelate cu comiterea de infraciuni ? Discuii. 11.30 Biat. Tnr. Brbat. Afiai trei foi mari de fleep chard cu titlurile: biat, tnr i brbat. Participanii trebuie s completeze aceste liste cu responsabilitile, rolurile i ateptrile specifice fiecrei etape. Care sunt diferenele ? Care sunt asemnrile ? De ce apar aceste diferene ? Dac sunt aa multe ateptri legate de brbai, sunt acestea realiste i realizabile ? Care sunt corelaiile ntre ateptri i imagine de sine ? 13.00 Pauz de prnz 13.30 Ce ai pierdut i ce ai ctigat din comiterea infraciunii ? Participanii sunt rugai s completeze individual un tabel cu dou coloane: pierderi i ctiguri dup comiterea infraciunii. Ex. la pierderi: buna reputaie, libertatea, relaiile cu familia etc. La ctiguri: bani, distracie etc. Este important ca la fiecare rubric s existe cel puin 10 itemi. Dup completarea tabelului, participanii sunt rugai s acorde fiecrui item un scor de la 1 la 10 n funcie de importana i greutatea pe care participanii o atribuie fiecrui item. Dup ce fiecare item a primit un scor, participanii vor face suma scorurilor pe fiecare coloan. Se va face o comparaie ntre scorul obinut la pierderi cu cel obinut la ctiguri. Care este mai mare ? De ce ? Alternativ, poate fi utilizat exerciiul Motive i scuze . Acesta presupune ca participanii si aminteasc contextul n care au comis infraciunea i s descrie toate motivele sau factorii care au favorizat producerea acesteia. ncercai s punei ct mai multe ntrebri pn cnd se obine o imagine ct mai clar asupra acestor motive. Notai pe un fleepchard toate aceste motive i apoi discutai n grup: sunt aceste motive solide ? existau i alte ci de a aciona ? etc. 15.00 ncheiere i recapitulare sau evaluare a sesiunii de ctre participani SESIUNEA V PERSPECTIVA VICTIMEI Muli dintre infractori consider victimele ca pe obiecte ( fenomenul poart numele de reificare ), lipsite de sentimente, emoii etc. n cadrul acestei sesiuni participanii vor nva mai multe despre victime.

9.30 Victime Exerciiul se bazeaz pe constatarea c infractorii nu simt i nu neleg victimele. Cu toii tim c nelegem i avem o multitudine de sentimente fa de cei apropiai ca: familia, prietenii etc. i mai puin nelegere fa de acele persoane pe care nu le cunoatem. Participanii sunt rugai s deseneze un numr de 5- 6 cercuri concentrice. n centrul acestora se afl el, participantul. Aceste cercuri vor fi completate dinspre interior spre exterior dup cum urmeaz: primul cerc dup cel personal va fi completat cu numele persoanelor care se afl foarte aproape de participant ca prinii, fraii, bunicii etc.n al doilea cerc, vor fi incluse persoanele aflate ca importan imediat dup cei enumerai mai nainte: rude, vecini etc. Dup ce aceste cercuri au fost completate de ctre toi participanii, vor ave loc discuii de grup pe baza unor ntrebri ca: de la cine ai fura ? de la cine nu ai fura ? cum arat o victim ? descriei o victim. cum a fost afectat victima de infraciune: emoional, financiar, material etc. ? cum credei c s-a schimbat comportamentul victimei dup producerea infraciunii ? etc. 11.00 Experiena unei victime. Exerciiul const n relatarea unei experiene de victim. Este deosebit de important ca aceast descriere s produc un impact emoional asupra participanilor. n acest sens, poate fi vizionat un film care descrie o victim sau poate fi invitat o victim. Discuiile ulterioare pot viza: 1. facei o list cu toate efectele pe care infraciunea le-a avut asupra victimei, 2. comparai aceast list cu efectele pe care propria infraciune le-a produs asupra victimei, 3. Ai fost vreodat victim a unei infraciuni ? 13.00 Pauz de prnz 13.30 Infraciuni i efecte Analizai infraciunile de pe o list. n prima etap, aezai aceste infraciuni n ordinea gravitii lor, astfel nct prima s fie cea mai grav i ultima cea mai uoar. Imaginai-v acum ce efecte a produs fiecare dintre acestea asupra victimei. Exerciiul poate s se desfoare individual sau n grup. Imaginai cum fiecare categorie de victime poate s fie compensat de ctre infractor: scrisoare de scuze, returnarea bunurilor, executarea unor lucrri pentru victim etc. 15.00 nchiderea sesiunii i recapitulare. n acest scop poate fi utilizat exerciiul Ce am nvat eu astzi SESIUNEA VI ANALIZA MOTIVAIONAL n acest moment participanii au suficiente informaii legate de contextul comiterii infraciunii, de factorii care pot fi asociai cu comiterea acesteia i se poate presupune c o bun nelegere a comportamentului propriu, a consecinelor negative asupra sa i a celorlali poate s conduc la dorina real de schimbare. Procesul schimbrii comportamentale este unul extrem de complex, implicnd modificri att n sfera sentimentelor, ct i a atitudinilor i aciunilor. Nimeni nu se poate schimba atta timp ct nu dorete, nu tie cum i nu nva un nou comportament principiul nlocuirii comportamentului indezirabil cu unul dezirabil. 9.30 exerciii de nclzire i de ncredere ( vezi Anexa 1 ).

10.00 Analiza cmpului motivaional Participanii sunt rugai s completeze un tabel cu doua coloane: una cu motivele pentru a continua cariera infracionala i cealalt cu motivele pentru a nceta o astfel de cariera. Dup identificarea a cel puin zece motive de o parte i de alta, participanii sunt rugai s acorde scoruri n funcie de relevanta acestora. n final, fiecare participant va face suma pe coloane a scorurilor i le va compara. Daca suma scorurilor pro-schimbare este mai mare dect cea mpotriva acesteia, se presupune ca acel participant este motivat s se schimbe i poate s continue programul. Dac nu se ntmpl aa, asistentul social poate s-i propun acestui client o serie de ntlniri individuale n care s discute posibilitatea schimbrii comportamentale. 11.30 De ce ne te-ai oprit din comiterea infraciunilor ? Exerciiul se adreseaz n special participanilor recidiviti sau a celor care au comis o multitudine de fapte penale. Scopul este de a-i stimula pe participani s-i asume responsabilitatea propriilor decizii. ntrebai: Ai ncercat s te abii de la a comite infraciuni ? Cum ? Ce nu a mers ? Explorai eventualele obstacole cognitive n calea schimbrii: negare ( ex. nu am nici o problem ), proast imagine de sine ( ex. nu sunt n stare s fac altceva ), nencredere n sine ( ex. n-a putea s duc asta la bun sfrit ) etc. Identificai mpreun cu grupul aceste blocaje i discutai-le. 13.00 Pauz de prnz 13.30 Punctul de ntoarcere Alegei un participant i rugai-l s-i descrie pe secvene propria infraciune n faa grupului. Scopul exerciiului este de a identifica momentele n care infraciunea putea fi prevenit. Dup fiecare etap, participanii discut despre modul n care voluntarul putea s acioneze diferit, prevenind astfel comiterea infraciunii. Accentuai momentul n care voluntarul a luat decizia de a comite acea infraciune. Ce a determinat acea infraciune ? Cum a luat decizia ? 15.00 ncheierea i recapitularea sesiunii. SESIUNEA VII PREVENIREA 1 Sesiunea a VII a are ca scop prevenirea comiterii de noi infraciuni. Prezumia care st la baza acestei sesiuni este c odat ce participanii au neles motivaia faptelor lor, procesul i circumstanele care au stat la baza acestora, pot s dezvolte un plan de prevenie a recidivei. 9.30 nceperea sesiunii, exerciii de ncredere. 10.00 Planul de prevenie Participanii sunt rugai s completeze un tabel cu dou coloane: factori de risc i plan de prevenie. Fiecrui factor de risc i va corespunde un plan de prevenie ca n exemplul urmtor: FACTORI DE RISC 1. timp liber prea mult PLAN DE PREVENIE 1. m nscriu la coal

2. probleme la coal

3. nu pot dormi noaptea

2. m nscriu la cercul de aeromodele 3. particip la activiti gospodreti 1. discuie cu doamna dirigint i cu profesorul de mate 2. vizit a mamei la coal 3. vecinul meu, George, m va ajuta la lecii 1. citesc 2. ascult muzic 3. m uit la televizor

Factor de risc poate fi orice eveniment, gnd sau sentiment care poate s provoace sau s faciliteze comiterea de infraciuni. Planul de prevenie trebuie construit n aa fel nct acel factor de risc s fie ori diminuat ori evitat. Este ca acest plan s fie realist i s fie construit de ctre participani. Fiecare plan de intervenie trebuie s includ i persoanele semnificative din viaa participanilor. Acetia trebuie s fie informai i trebuie s semneze c sunt de acord s-i de-a concursul n aplicarea acestuia. Pentru a evidenia nevoia includerii i persoanele semnificative din viaa clientului n acest plan, putei folosi exerciiul Cum vor fi ceilali afectai de noul meu comportament . Acesta const n: 1. rugai un participant s se aeze n centrul unui cerc format din ceilali participani. Acetia vor lua rolul persoanelor semnificative din sistemul celui din centru, 2. fiecare persoan din cerc va aciona n funcie de rolul ncredinat: mama ca mama, tata ca tata etc. Fiecare va trebui s-i imagineze cum aceste schimbri comportamentale ale celui din centru ar putea s-l afecteze. Exerciiul relev de multe ori anumite sentimente pe care cel din centrul grupului le are fa de diverse personaje din viaa sa, de vreme ce participanii din cerc vor dezvlui despre experiena lor. 11.00 Gndire alternativ S-a constatat c infraciunile patrimoniale sunt comise de cele mai multe ori ca rezultat al procesului de rezolvare a problemelor personale. Muli sunt cei care fur pentru a i acoperi anumite nevoi materiale. Acest exerciiu este destinat s-i ajute pe participani s descopere c exist i alte soluii dect cea de a fura sau a nela. Important este: s aezi problema n context, s o defineti cu exactitate, s identifici persoanele care sunt implicate, s identifici ct mai multe soluii la acea problem, s apreciai care sunt posibilele consecine i obstacole, s compari soluiile n termeni de cost-beneficiu, s alegi cea mai bun soluie, s realizezi un plan de aciune pe care apoi ....... s-l aplici. Un bun exemplu de gndire alternativ este i urmtorul exerciiu: Aezai n linie 6 pahare: primele 3 pline i urmtoarele 3 goale. Participanii trebuie s fac n aa fel nct nici un pahar plin s fie aezat lng unul plin i nici unul gol lng unul gol doar dintr-o singur micare. Care sunt ipotezele ? Care sunt soluiile ?

Uneori participanii propun propriile lor jocuri. n limita timpului disponibil aceste iniiative pot fi ncurajate. 13.00 Pauz de prnz 13.30 Concluzii i pregtirea participanilor pentru momentul despririi. Este important ca aceast sesiune s fie ct mai relaxat i amuzant. n acest sens se pot organiza o serie de jocuri i exerciii care s urmreasc i evaluarea programului. Un astfel de exerciiu este Ce am nvat aici ?. De asemenea, participanii mai pot completa i un chestionar care s vizeze gradul de satisfacie al acestora cu privire la program. Uneori aceste programe de grup se pot finaliza i cu o scrisoare pe care i-o scrie fiecare participant i care pot s cuprind: planuri de viitor, angajamente c nu vor mai comite infraciuni etc. Aceste scrisori vor fi lsate n pstrarea consilierului de probaiune care a condus grupul i vor putea fi trimise participanilor n cazul n care acetia vor recidiva.

BIBLIOGRAFIE Bower, H. Gordon (1987).Principles of Psychology Today, Random House, New York. Davies, Martin (1997). The Blackwell Companion to Social Work. Blackwell.UK Forbess- Greene, Sue ( 1997 ), The Enciclopedia of Icebreakers, Near East Foundation, New York, USA. James McGuire & Philip Priestley (1985 ). Offending Behaviour. Skills and Stratagems for Going Straight. Batsford Ltd. Londra. Johnson, C. Louise (1992).Social Work Practice-A Generalist Approach, Allyn and Bacon, Londra. Kemp, Tim & Taylor Alan ( 1992 ), The Groupwork Pack. A groupwork approach to problem solving and change, Longman. McGuire, James (1985).Offending Behaviour, Batsford Ltd., London. Mitrofan, Iolanda (1997).Psihoterapia experienial, cap. 3, Psihoterapia rogersian ..., Ed. Infomedica, Bucureti, 1997. Morris, T. (1963).Pentonville: a Sociological, Study of an English Prison, London. Moscovici, Serge (1998).Psihologia social a relaiilor cu cellalt. Polirom, Iai. Payne, Malcolm ( 1997 ). Modern Social Work Theory. Macmillan. UK. Pitts, John (1990).Working with Young Offenders. Macmillan, UK. Priesley, Philip & McGuire, James ( 1983 ), Learning to help. Basic skills experiencses.Tavistoc Publications. London &New York. Rogoff, B. ( 1990 ), Apprentice in Thinking: Cognitive development in social context, New York, Oxford, OUP Ross, R.R. & Fabiano E. A. (1985 ). Time to think. Institute of Social Sciences and Arts. Tennessee, SUA. Stanton, Nicki (1998). Comunicarea, Multiprint, Iai. Sweeney, John & Radford, Jan ( 1995 ), Working it Out. A workbook for young people who commit motoring offences. Understanding counselling, Institute of Councelling, Glasgow, 1992