ASIGURAREA DE VIAŢĂ ÎN CONFRUNTAREA CU CRIZA ECONOMICĂ FIAR 2011 Ziua Asigurărilor de Viaţă...
-
date post
19-Dec-2015 -
Category
Documents
-
view
218 -
download
0
Transcript of ASIGURAREA DE VIAŢĂ ÎN CONFRUNTAREA CU CRIZA ECONOMICĂ FIAR 2011 Ziua Asigurărilor de Viaţă...
ASIGURAREA DE VIAŢĂ ÎN CONFRUNTAREA CU CRIZA ECONOMICĂ
FIAR 2011
Ziua Asigurărilor de Viaţă şi Sănătate 24 mai 2011
În parteneriat cu
în parteneriat cu
Interviu faţă în faţăInterviu telefonicInterviu în
profunzimeFocus grupData miningDesk research
METODE
Până la 20 de ani de experienţă în cercetare
Reţea naţională de operatori de teren, permanent instruită:
15 coordonatori regionali,
400 de operatori de teren
PERSONAL
Studii de dezvoltare Analize de piaţăClient misteriosStudii de satisfacţieAnalize de brandStudii de segmentareTestare de concept
SERVICII
Asigurări şi bănciMedical şi farmaceuticRetailReal estateAutomobileAgriculturăIndustrieMedia
DOMENII
CALL CENTER – CATI 10 posturi
SALĂ DE FOCUS GRUP dotată cu perete de sticlă
DOTĂRI
MEDNET Marketing Research Center
în parteneriat cu
MEDIBUS / ASIBUS
METODA DE CERCETARE
Sondaj de opinie
POPULAŢIA ŢINTĂ
Persoane adulte (< 65 ani) din Bucureşti şi oraşe cu mai mult de 100.000 locuitori
MĂRIMEA EŞANTIONULUI
MEDIBUS: 800 resp. Bucureşti + 800 resp. oraşe mariASIBUS: 800 resp. Bucureşti + 800 resp. oraşe mari
TEHNICA DE CULEGERE A DATELOR
Persoane adulte (< 65 ani) din Bucureşti şi oraşe cu mai mult de 100.000 locuitori
MARJA DE EROARE
Bucureşti: ± 3,46% Oraşe +100.000 locuitori: ± 3,45%.
5
în parteneriat cu
MEDIBUS 2011 – EDIŢIA 11
6
SERVICII MEDICALE PRIVATE
- disponibilitate de apelare, grad de apelare, sume cheltuite în ultimul an
SPITALIZAREA – STAT vs. PRIVAT
- grad de apelare, sume cheltuite în ultimul an, disponibilitate de apelare – spitale private
ABONAMENTUL MEDICAL - deţinători, companii alese pentru contractare, intenţie de contractare, disponibilitate de plată, servicii alese
LABORATOARE MEDICALE PRIVATE - notorietate neasistată
CLINICI MEDICALE PRIVATE - grad de notorietate spontan şi asistat, grad de apreciere spontan, criterii de
alegere a serviciilor medicale, grad şi intenţie de apelare, gradul de satisfacţie al apelanţilor, puncte slabe, puncte forte companii analizate
Determinări socio-demografice legate de stilul de viaţă
în parteneriat cu
ASIBUS 2011 – EDIŢIA 8
7
EVALUAREA CONCEPTULUI DE “ASIGURARE” - cunoaştere, aprecierea gradului de necesitate al asigurărilor; percepţia generală
EVALUAREA COMPANIILOR DE ASIGURĂRI - notorietate asistată şi neasistată, experienţă anterioară şi curentă, grad de încredere
ASIGURAREA DE VIAŢĂ - deţinători, companii alese pentru contractare, intenţie de contractare, disponibilitate
de plată, opţiuni contractuale
ASIGURAREA PRIVATĂ DE SĂNĂTATE - deţinători, companii alese pentru contractare, intenţie de contractare, disponibilitate de plată, opţiuni contractuale
ASIGURAREA PRIVATĂ PENTRU LOCUINŢĂ - deţinători, companii alese pentru contractare, intenţie de contractare (obligatorie /
facultativă), disponibilitate de plată, opţiuni contractuale
Determinări socio-demografice legate de stilul de viaţă
PENSIA FACULTATIVĂ ADMINISTRATĂ PRIVAT - deţinători, companii alese pentru contractare, sumă cotizată lunar, intenţie de contractare,
disponibilitate de plată, opţiuni contractuale
ASIGURAREA AUTO TIP CASCO - deţinători, companii alese pentru contractare, intenţie de contractare, disponibilitate de
plată, opţiuni contractuale
în parteneriat cu
Impactul CRIZEI ECONOMICE
9
MEDIA – 3,57
În ce măsură criza economică vă afectează în mod direct în acest moment?
9
în parteneriat cu
Impactul CRIZEI ECONOMICE – 2009 vs. 2010 vs. 2011
10
În ce măsură criza economică vă afectează în mod direct în acest moment?
10
în parteneriat cu
Impactul CRIZEI ECONOMICE – VÂRSTĂ
Diferenţe semnificative faţă detotal (nivel de încredere 95%)
11
În ce măsură criza economică vă afectează în mod direct în acest moment?
11
în parteneriat cu
Impactul CRIZEI ECONOMICE – SEX
12
Diferenţe semnificative faţă detotal (nivel de încredere 95%)
În ce măsură criza economică vă afectează în mod direct în acest moment?
12
în parteneriat cuModificarea COMPORTAMENTULUI DE CONSUM în ultimul an – 2011 vs. 2010 vs. 2009
13
Cum s-a modificat comportamentul d-voastră de consum? – comparativ 2009 - 2011
Am cumpărat….
…ACELEAŞI produse, în cantitate mai MICĂ
…produse mai IEFTINE, în cantitate mai MICĂ
…produse mai IEFTINE, în ACEEAŞI cantitate
…produse mai SCUMPE, în cantitate mai MARE
…produse mai IEFTINE, în cantitate mai MARE
…ACELEAŞI produse, în cantitate mai MARE
în parteneriat cuModificarea COMPORTAMENTULUI DE CONSUM în ultimul an – IMPACTUL CRIZEI
14
Cum s-a modificat comportamentul d-voastră de consum în ultimul an?
Diferenţe semnificative faţă detotal (nivel de încredere 95%)
Am cumpărat….
…ACELEAŞI produse, în cantitate mai MICĂ
…produse mai IEFTINE, în cantitate mai MICĂ
…produse mai IEFTINE, în ACEEAŞI cantitate
…produse mai SCUMPE, în cantitate mai MARE
…produse mai IEFTINE, în cantitate mai MARE
IMPACTUL CRIZEI ECONOMICE
14
în parteneriat cuIntenţia de contractare a ASIGURĂRII DE VIAŢĂASIBUS 2008 - 2010
Pe viitor intenţionaţi să încheiaţi o/altă asigurare de viaţă?
17
BUCUREŞTI PROVINCIE
în parteneriat cuIntenţia de contractare a ASIGURĂRII DE VIAŢĂASIBUS 2010
18
Pe viitor intenţionaţi să încheiaţi o/altă asigurare de viaţă? – Când anume? – Cât sunteţi dispus să plătiţi în medie pe an?
PROVINCIE2010
DA25,3%
CÂND?
BUCUREŞTI2010
DA26,3%
CÂND?943,48lei/an
522,29lei/an
în parteneriat cuIntenţia de contractare a ASIGURĂRII DE VIAŢĂ – Asiguraţi vs. NeasiguraţiASIBUS 2010
19
Pe viitor intenţionaţi să încheiaţi o/altă asigurare de viaţă? – Când anume?
BU
CU
RE
ŞT
IP
RO
VIN
CIE
ASIGURAT
DA27,8%
CÂND?
NEASIGURAT
DA23,1%
CÂND?
ASIGURATDA
25,3%CÂND?
NEASIGURAT
DA24,7%
CÂND?
în parteneriat cuMotive de contractare a ASIGURĂRII DE VIAŢĂASIBUS 2009 - 2010
20
Care este motivul care v-a determinat să încheiaţi o asigurare de viaţă?
ÎNTREBĂRI?VĂ MULŢUMIM!
Str. Turda, Nr. 98, Bl. 29A, Tronson II,Et. 8, Sector 1, Bucureşti, Romania
Tel: +40 21 224.06.77/78Fax: +40 21 224.06.75