STUDIU DE MARKETING AL UNEI DESTINAŢII TURISTICE

Autor: Dămoc LiviuGrupa: 306

I. Alegerea şi cartarea destinaţiei turistice

Piatra - Neamt

Accesibilitatea destinaţiei (completaţi următorul tabel bifând căsuţele care se potrivesc)Destinaţia turistică are acces la: Destinaţia este deservită de:

Drum1 Cale ferată Gară Autogară Staţie a curselor internaţionale de

autobuzeuropean naţional judeţean magistrală secundară proprie a altei localităţi

x x 500 509 x x xAeroport (cu trafic) Heliport Port Port (turistic)

intern internaţional

Observaţii2:- aeroport in curs de proiectare

II. ANALIZA OFERTEI TURISTICE A DESTINAŢIEI

- Analiza resurselor destinaţiei turistice

Listaţi principalele resurse turistice în relaţie cu dezvoltarea unor forme - produse turistice ale destinaţiei alese conform modelului:

Tipul resurselor Principale Obiective / Repere Formă de turism / Produs turistic

Naturale de relief Munţii Bucegi – Vf. Omu, abruptul Caraimanului, Valea Cerbului, Platoul Bucegilor (Babele, Sfinxul), jepi, Colţii Morarului, Clăbucetele Predealului, Peştera Ialomiţei, Cheile Urşilor, Tătarului, Zănoagei, Complexul Mălăieşti.

Turism montan (drumeţii, sporturi extreme, speoturism)

arii protejate Parcul Natural Bucegi Ecoturism, turism ştiinţificAntropicemateriale

monumente istorice şi de arhitectură

Castelul Peleş, Pelişor, Mănăstirea Sinaia Turism cultural, turism religios

Enumeraţi în funcţie de caz resurse turistice secundareTipul resurselor ObiectiveNaturale de hidrografie R. Prahova, P. Timiş, Cascada Urlătoarea Turism montan (drumeţii)

de vegetaţie Peisaj forestier, peisaj subalpin, alpin Turism montan, turism climatericDescriere sumară a principalelor obiective turistice selectate:

1 Se completează cu datele corespunzătoare destinaţiei.2 (Starea calitativă a drumurilor principale şi/sau de legătură între destinaţie şi drumurile principale. Frecvenţa şi tipul mijloacelor de transport feroviare).

Ex.:Castelul Peleş – reşedinţa de vară a familiei regale a României (provenind din casa regală

Hohenzollern). Construit în a doua jumătate a secolului al XIX-lea, de către regele Carol I, castelul are 160 de camere şi valoroase colecţii de artă, arme, mobilă fiind unul din cele mai bine păstrate din Europa. Atât interiorul cât şi exteriorul său sunt decorate cu sculpturi şi picturi valoroase.

- Analiza infrastructurii turistice a destinaţiei

Structuri de cazareEvoluţia structurilor de cazare (se vor alege minim 2 ani diferiţi care să marcheze o perioadă evolutivă, ex. 2000 - 2010)

Nr. locuri după categoria de confortAnul Nr. unităţi Nr locuri Nr hoteluri Nr de locuri în hoteluri 1 * şi neclasificate 2* – 3* 4* – 5*

Observaţii3:..........................................................................................................................................................................

Structuri de alimentaţieEvoluţia structurilor de alimentaţie (se vor alege minim 2 ani diferiţi care să marcheze o perioadă evolutivă, ex. 2000 - 2010)

Nr. restaurante cu specific Nr. unităţi exceptând restauranteleAnul Nr. unităţi Nr locuri Românesc Alt specific Unităţi de tip

fast foodCafenele şi baruri

Observaţii:..........................................................................................................................................................................

Structuri de agrement

Specifice destinaţiei aleseDestinaţia turistică deţine structuri de agrement specifice pentru:

litoral turism montan sporturi de iarnă turism balnear turism urban agroturism turism de afaceri

Observaţii (referitoare la caracterul destinaţiei turistice (complex, specializat; de staţiune turistică distinctă sau strâns legată de o localitate cu a cărei suprafaţă se întrepătrunde), la vechimea recunoaşterii localităţii ca destinaţie turistică, etc.):..........................................................................................................................................................................

Pentru staţiuni litorale

3 Comentarii privind evoluţia numărului de unităţi, respectiv locuri; privind tipurile predominante de unităţi de cazare (ex. ponderea hotelurilor şi a locurilor de cazare în hoteluri în numărul total de unităţi şi locuri de cazare) sau referitoare la ponderea categoriilor de confort în total.

Destinaţia dispune de: Destinaţia organizează periodic evenimente cu caracter turistic (festivaluri, competiţii) 4

Plaje amenajate (nr.)

Agrement nautic (ex)

Piscine în aer liber (nr.)

Parcuri de distracţie (ex.)

Terenuri de sport (nr., profil)

Spaţii de distracţie (cluburi, discoteci) (nr.)

Spaţii culturale (teatre, cinematografe în aer liber) (ex.)

Observaţii (starea calitativă a structurilor de agrement):..........................................................................................................................................................................

Pentru staţiuni montaneDestinaţia dispune de: Destinaţia

organizează periodic evenimente cu caracter turistic (festivaluri, competiţii)5

Poteci şi trasee turistice amenajate (nr., grad de dificultate, ecart altitudinal)

Puncte de belvedere (ex)

Terenuri de sport (nr., profil)

Sporturi extreme (ex.)

Spaţii de distracţie (cluburi, discoteci) (nr.)

Spaţii culturale (săli de spectacol, cinematografe) (ex.)

Observaţii (starea calitativă a structurilor de agrement):..........................................................................................................................................................................

Pentru staţiuni montane specializate şi pentru sporturi de iarnăDestinaţia dispune de:

Pârtii de schi (pentru detaliere se va folosi modelul din studiul de caz)

Pârtii amenajate pentru alte sporturi

Instalaţii transport cablu Raportul lungimea pârtiilor / lungimea instalaţiilor transp. cablu

Telegondolă (nr.)

Telecabină (nr.)

Telescaun (nr.)

Teleschi (nr.)

Observaţii (starea calitativă a structurilor de agrement):..........................................................................................................................................................................

Pentru staţiuni balneareDestinaţia dispune de:

Piscine şi ştranduri termale (ex., nr.)

Izvoare amenajate pentru cura internă (tip – nr.)

Bază de tratament (nr., ex.)

Alei amenajate pentru cura de teren

Alte tipuri de structuri

Spaţii de distracţie (cluburi, discoteci)

Spaţii culturale (muzee, săli de spectacol, etc.) (ex.)

Observaţii (menţionaţi vechimea amenajărilor şi starea lor actuală; proprietari, grad de menţinere şi modernizare a instalaţiilor de tratement; precizaţi serviciile oferite în cura balneoclimaterică în cadrul bazei/bazelor de tratement existente)..........................................................................................................................................................................Pentru oraşe / destinaţii urbane

4 Se oferă exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de când se organizează, cine sunt organizatorii.5 Se oferă exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de când se organizează, cine sunt organizatorii.

Destinaţia dispune de: Destinaţia organizează periodic

evenimente cu caracter turistic

(festivaluri, competiţii)6

Parcuri, grădini publice (ex., nr.)

Grădini tematice (zoologice, botanice) (ex.)

Parcuri de distracţie (ex.)

Terenuri de sport (nr., profil)

Spaţii de distracţie (cluburi, discoteci) (nr.)

Spaţii culturale (muzee, expoziţii, săli de spectacol, de teatru, de cinema, etc.) (ex.)

Observaţii (starea calitativă a structurilor de agrement):..........................................................................................................................................................................

Pentru destinaţii ale turismului rural şi agroturismuluiDestinaţia dispune de: Evenimente culturale

tradiţionale şi contemporane cu caracter turistic organizate în prezent (ex.)

Pensiuni (nr.) din care omologate (nr.)

Pensiuni construite în stil tradiţional (nr.)

Pensiuni care utilizează materialul tradiţional în construcţie (nr.)

Gospodării care oferă cazare (nr.)

Gospodării care oferă cazare şi în care se mai practică activităţi tradiţionale (nr.)

Observaţii (starea calitativă a structurilor de agrement):..........................................................................................................................................................................

Pentru turism de afaceriDestinaţia dispune de:

Centre pentru conferinţă

Pensiuni dotate cu săli pentru conferinţă

Pensiuni care oferă material de suport: videoproiector, flipchart, etc.

Furnizori pentru Alţi furnizori pentru servicii de agrement şi divertisment (ex.)

Sporturi extreme (alpinism, bunjee jumping, tiroliană)

Echitaţie Paint-ball

ATV-uri

III. ANALIZA CERERII- Cantitativă

Evoluţia volumului cererii (se vor alege minim 2 ani diferiţi care să marcheze o perioadă evolutivă, ex. 2000 - 2010)

Anul Nr. sosiri Nr. înnoptări Durata medie a şederii7

Rata de ocupare8

Observaţii ............................................................................................................... ................................

- Calitativă (categorii de turişti după anumite criterii: vârstă, buget, provenienţă)

Realizaţi un model de chestionar care să vizeze aspecte calitative ale cererii turistice din destinaţia studiată.

6 Se oferă exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de când se organizează, cine sunt organizatorii.7 Se calculează prin raportarea numărului de înnoptări la numărul de soriri.8 Se calculează prin raportarea numărului de înnoptări la capacitatea de cazare (numărul de locuri) în funcţiune, multiplicat cu 100.

IV. ANALIZA PROGRAMELOR ŞI MIJLOACELOR DE PROMOVARE TURISTICĂ EXISTENTE

Comentaţi critic aspecte legate de site-ul de internet prin care se promovează destinaţia studiată

Imaginea primei pagini a site-ului (Se obţine prin tastarea comenzilor: Print Scrin – Copy – Paste)

Observaţii9:

- Proprietarul site-ului..........................................................................................................................................................................

- Locul promovării turistice pe site-ului destinaţiei selectate..........................................................................................................................................................................

- Tipul de informaţii redate pe site şi modul în care sunt redate (link, text, etc.)..........................................................................................................................................................................

- Imaginea / imaginile prezentate pe site şi modul în care sunt redate (locul: central, margine, etc.; mărimea imaginilor, reprezentativitatea lor pentru localitate ca destinaţie turistică)

..........................................................................................................................................................................

- Calea prin care se ajunge la informaţiile turistice...........................................................................................................................................................................

- Există trimitere către site-ul / contactul unui centru de informare turistică al destinaţiei..........................................................................................................................................................................

- Informaţiile turistice oferite (obiective, unităţi de cazare, unităţi de alimentaţie, modalităţi de practicare a timpului liber (agrement) altele decât vizitarea obiectivelor, tarife etc.)

..........................................................................................................................................................................

- Gradul de actualitate a informaţiilor oferite pe site (Perioada pentru care sunt oferite informaţiile)

..........................................................................................................................................................................

- Informaţii utile turiştilor care lipsesc şi ar putea fi adăugate pe site..........................................................................................................................................................................

- Sugestii privind îmbunătăţirea modului de prezentare a site-ului pentru a-i spori utilitatea din prisma potenţialilor turişti

..........................................................................................................................................................................

V. ANALIZA MEDIULUI DE PIAŢĂ

9 Dacă nu există site separat al destinaţiei turistice analizate se va studia siteul aferent locaităţii, judeţului, etc. studiat (ex. site-ul primăriei Buşteni pentru staţiunea Buşteni).

- Principalii competitori ai destinaţiei la nivel regional, naţional, internaţional (dacă este cazul)....................................................................................................................................................................

- Locul ierarhic al destinaţiei studiate faţă de competitori (din punct de vedere:

- al resurselor....................................................................................................................................................................

- al infrastructurii turistice....................................................................................................................................................................

- al cererii....................................................................................................................................................................

- al preţului(se compară preţul unei camere / loc de cazare pe noapte pentru o unitate cu aceeaşi categorie de confort pentru aceeaşi perioadă a anului. Pentru argumentare sunt necesare exemple concrete.)

....................................................................................................................................................................

- al politicilor de promovare turistică(se vor menţiona diferiţii actori care promovează destinaţia respectivă (ex.: administraţia publică locală – primăria; judeţeană – consiliul judeţean; ONG-uri; tour-operatori; unităţi de primire, etc.) prin ce mijloace.

....................................................................................................................................................................

Pentru o mai mare claritate a expunerii şi rezumarea ideilor după comentarii se poate face un tabel care să arate locul ierarhic al destinaţiei faţă de competitori, de genul:

Destinaţia studiată Competitori regionali

Competitori naţionali

Competitori internaţionali

Resurse + + -Infrastructură turistică

- - -

CererePreţPolitici de promovare

Atenţie tabelul se face pe fiecare produs turistic/tip de turism în parte. De exemplu pentru staţiunea Buşteni se poate face un tabel pentru turismul montan pentru sporturi de iarnă şi altul pentru turismul montan estival în care staţiunea poate avea competitori diferiţi la diferite niveluri şi poziţii diferite faţă de ei prin prisma elementelor analizate.

VI. MĂSURI STRATEGICE DE OPTIMIZARE A PRODUSULUI TURISTIC ÎN VEDEREA UNEI MAI BUNE SITUĂRI PE PIAŢĂ FAŢĂ DE MEDIUL COMPETIŢIONAL

Strategii de optimizare a produsului/destinaţiei ţintă axate pe mixul de marketing la nivelul destinaţiei alese

Prin punerea în valoare a resurselor de care dispune destinaţia- resurse insuficient valorificate în prezent

....................................................................................................................................................................- resurse nevalorificate în prezent ....................................................................................................................................................................Şi crearea unor produse turistice distincte:..........................................................................................................................................................................

Prin dezvoltarea infrastructurii....................................................................................................................................................................

Prin concentrarea pe anumite segmente ale cererii....................................................................................................................................................................

Prin anumite mijloacele şi metode de promovare....................................................................................................................................................................