Anexa 1 Harta proceselor

2
RESPONSABILITATE MANAGEMENT PROCESE DE REALIZARE PERFORMANŢE PROCESE DE MANAGEMENT RESURSE PROCESE DE MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE Planificare realizare produs / serviciu Control EMM Identificare şi analiză CERINŢE (client, legale, Relaţia c u Aprovizionare Păstrare, livrar Control produs (rezultat) Creştere satisfacţie clienţi şi alte părţi interesate HARTA PROCESELOR care alcătuiesc SMI - succesiunea proceselor şi interacţiunile dintre acestea. Elaborare politică şi obiective management integrat Planificare SMI Analiză manage Asigurare resurse umane, financiare, de timp, infrastructură, mediu de lucru REZULTATE Monitorizare şi măsurare proces/ produs/ SMI/ satisfac ie păr i interesate Acţiune corect ivă/ Analiză date Îmbunătăţire continuă PRODUS/ SERVICU Productie

Transcript of Anexa 1 Harta proceselor

RESPONSABILITATE MANAGEMENT Identificare i analiz PROCESE CERINE DE REALIZARE (client, PERFORMANE legale, reglemen PROCESE DE MANAGEMENT RESURSE

Elaborare politic i obiective management integrat Relaia c u cli Planificare realizare produs / serviciu

Planificare SMI Aprovizionare Productie

Analiz manage ment Pstrare, livrar e Cretere satisfacie clieni i alte pri interesate

PRODUS/ SERVICU

Asigurare resurse umane, financiare, de timp, infrastructur, mediu de lucru

Control EMM

REZULTATE PROCESE DE MSURARE, ANALIZ I MBUNTIRE Monitorizare i msurare proces/ produs/ SMI/ satisfacie pri interesate Aciune corect iv/ preve Control produs (rezultat) neconform mbuntire continu

Analiz date

HARTA PROCESELOR care alctuiesc SMI - succesiunea proceselor i interaciunile dintre acestea.