Analiza Sist Ec Onica 2008 2009

7/28/2019 Analiza Sist Ec Onica 2008 2009

1/192

UNIVERSITATEA DUNAREA DE JOS GALATI

FACULTATEA DE MECANICA

SPECIALIZAREA: IEI

ANALIZA SISTEMELOR ECONOMICE

TITULAR CURS,ONICA MIHAELA-CRISTINA


2/192


3/192

4

CAPITOLULI

Analiza sistemelor - obiect de studiui metode de investigare

Perioada pe care o strbate n prezent economia rii noastre dovedete o dat n plus, corice tranziie n funcionarea sistemelor social-economice se face cu eforturi considerabile i deregul, cu risip de resurse, pe fondul unor puternice dezechilibre.

n acest context, mutaii profunde se impun a fi operate i n domeniul managementuluifirmelor care necesit abordarea sistemic a proceselor i fenomenelor, precum i a relaiilor demanagement, n vederea descoperirii legitilor i principiilor care le guverneaz, a proiectrii denoi sisteme, metode, tehnici i modaliti de conducere de natur s asigure creterea eficieneiutilizrii resurselor umane, financiare, materiale, informaionale etc.

Caracteristica managementului modern este situarea n centrul investigaiilor sale aomului n toat complexitatea sa, prin prisma sarcinilor ce-i revin n strns interdependen cuobiectivele, resursele i mijloacele sistemului n care este integrat. Efectul acestei abordri lconstituie analiza sistemic a relaiilor i proceselor de management, ce se reflect n caracterulmultidisciplinar al cunotinelor de conducere subordonat direct sporirii eficienei ageniloreconomici.

Supravieuirea i dezvoltarea ntreprinderilor este condiionat de existena unuimanagement bazat exclusiv pe folosirea prghiilor economice, scopul tuturor deciziilor deconducere fiind utilizarea eficient a resurselor i maximizarea profitului. Utilizarea unormodele adecvate, alimentate cu date reale prin intermediul unui sistem informatic cu structur cibernetic constituie o cale important n folosirea eficient a potenialului tehnico-economic alfirmelor, prin armonizarea obiectivelor cu resursele disponibile. n acest sens, se impuneefectuarea unor analize de sistem pentru relevarea i valorificarea complex a aspectelorinformaional-decizionale, precum i realizarea unor sisteme informaional-decizionale care spermit identificarea din vreme a tendinelor majore i a factorilor perturbatori ce se manifest

n cadrul mediului n vederea adaptrii rapide i eficiente la schimbrile acestuia.

1.1. Introducere n problematica analizei sistemelor

Creterea complexitii proceselor i fenomenelor a impus intensificarea preocuprilorprivind perfecionarea metodelor i tehnicilor teoretice i practice de conducere a acestora, attla nivel micro-economic ct i la nivel macro-economic. Aceste preocupri sunt nglobate ntr-otiin mai general, accea a managementului tiinific.

Conceptele de sistem i gndire sistemic reprezint, n acest context, rezultatesemnificative ale cercetrii tiinifice actuale. nlocuirea metodelor analitice, deosebit de utile

ntr-o serie de discipline n care descompunerea ntregului n pri componente era absolut

necesar pentru cunoatere (economie, medicin, biologie) cu abordarea sistemic, integratoarea condus la o serie de rezultate valoroase pe plan teoretic i practic.

n orice sistem managerial se remarc deplasarea centrului de greutate al preocuprilor,de la probleme pur tehnice i metode de conduit bazate pe intuiie, rutini experien, ctremetode care au n vedere relevarea aspectelor informaional-decizionale n cadrul unor abordriformalizate, algoritmizate, susinute de tehnici informatice de vrf.

Dup o perioad de dezvoltare a informaticii, ciberneticii i cercetrilor operaionale,disciplinele managementului tiinific au ajuns ntr-o situaie de criz din punct de vedere


4/192

5

teoretic i practic, confirmat de opiniile unor specialiti de prestigiu. Astfel, profesorul BernardRoy de la Universitatea din Paris specialist n modelarea matematic a deciziilor afirma ccercetrile operaionale nu au realizat ceea ce se atepta de la ele. Specialistul n sisteme JohnGall (S.U.A.) considera c sistemele informatice sufoc inteligena i iniiativa uman cu efectenegative imediate i de perspectiv asupra oamenilor i ntreprinderilor. Au existat i opinii maimoderate i chiar optimiste expuse la diverse congrese internaionale privind "Practica

cercetrilor operaionale n ntreprinderi" (1978 Frana, 1980 Anglia) conform crora crizamodelrii matematice aplicate n ntreprinderi poate fi depit prin abordarea unei viziunisistemice, mai apropiat de nevoile reale ale beneficiarilor.

Specialistul elveian n management i informatic, Roland Besancet a fcut o analiz aunor firme cu performane slabe, precum i a unora cu performane ridicate, i a dedus attcauzele rezultatelor slabe ct i principiile generale ale bunei funcionri a firmelor eficiente. Deasemenea, a constatat i a afirmat c: "Metodele i tehnicile informaticii nu sunt suficientepentru ca o ntreprindere s funcioneze eficient. Obinerea unor rezultate bune este condiionat

n primul rnd de asimilarea metodelor de management de ctre conducerea firmei.Metodologiile uzuale de analizi proiectare a sistemelor informatice sunt concepute de obiceimai mult ca un sistem de marketing al firmelor produc toare de calculatoare dect ca un mijlocde a rezolva eficient problemele reale ale firmei".

Aceste opinii reflectexistena unei crize n informatic, n cercetrile operaionale in general n managementul tiinific, criz de sedimentare a uriaei experiene teoretice ipractice acumulate n acest domeniu. Pentru depirea acestei crize trebuie fcute eforturisistematice pentru sintetizarea i preluarea a tot ceea ce este valoros n disciplinelemanagementului tiinific, pentru fundamentarea unei teorii integratoare a conducerii.Realizarea aceastei sinteze integratoare i revine analizei de sistem, care dup o practic

ndelungat este pe punctul de a deveni o disciplin matur cu rol de metodologie integratoare amanagementului tiinific denumitanaliza sistemelor complexe.

n cadrul disciplinelor managementului, analiza de sistem reprezint un set demetodologii complexe avnd la baz conceptul de sistem i metoda abordrii sistemiceorientate spre analiza i proiectarea sistemelor complexe n vederea mbuntirii

performanelor acestora.Paul Licker (Universitatea Calgary) definete analiza de sistem ca o disciplin amanagementului resurselor informaionale aflat la confluena preocuprilor din domeniultiinei calculatoarelor, a tehnicii informaionale i a teoriei generale a sistemelor (TGS). Elafirm c analiza de sistem pornete de la necesitile informaional-decizionale alemanagerilor-utilizatori i pe baza principiului analizei structurale a sistemelor ndeplinete doufuncii de baz:

1) realizeaz aa numitele aplicaii-utilizator necesare conducerii cu maximprofitabilitate a activitii sistemelor analizate;

2)analiza de sistem se constituie ntr-o metodologie care s permit ntreinerearesurselor informaionale ale sistemului pe baza unor analize economico-financiare detip cost-beneficiu n cadrul ciclului de via al sistemului n dezvoltare.

Dezvoltrile ulterioare teoretice, metodologice i practice au condus la apariia idezvoltarea unei noi profesii, aceea de analist de sistem. Rolul analistului de sistem i atribuiilesale au evoluat de la simplu observator al unei situa ii pentru un sistem existent pn la aceea dediagnostician al sistemului investigat i de consultant al managerului n adoptarea celor maieficiente decizii, munca analistului fiind dublat de sisteme automate de asistare a deciziilor.

Astfel, putem defini analiza de sistem ca totalitatea metodelor tiinifice i euristice deinvestigare, modelare, proiectare i de soluionare pe aceast baz a problemelor axate peabordarea sistemic a proceslor i fenomenelor din economie, tehnic, naturi societate.


5/192

6

Apariia i dezvoltarea analizei de sistem ca disciplin sistemic s-a datorat n bunmsur cazuisticii deosebit de diversificate a problemelor reale din practica economic cu carese confrunt factorii decizionali din unitile economice. Acestea au condus la necesitateaanalizei, proiectrii i realizrii unor sisteme manageriale bazate pe tehnici informaionale devrf, cum sunt: sistemele-suport pentru asistarea deciziilor, sistemele expert, dezvoltareainteligenei artificiale etc.

n concluzie, se poate afirma c obiectul analizei de sistem l constituie studiulsistemelor reale (economice, tehnice, financiar-bancare, social-politice etc.) la nivelmicroeconomic sau macroeconomic, n vederea proiectrii sau reproiectrii unor sisteme maiperformante.

1.2. Abordarea sistemic a proceselor i fenomenelor din economie

Conceptul de sistem a aprut ntr-o form embrionar n filozofia antic greac.Afirmnd c "ntregul este mai mult dect suma prilor componente", Aristotel a dat o primdefiniie noiunii de sistem. Lucrarea biologului german Ludwig von Berthalanffy (1950)reprezint un nceput al teoriei generale a sistemelor (TGS) n care se definete sistemul ca oreuniune de elemente interdependente care acioneaz mpreun n vederea realizrii unuiobiectiv comun prin utilizarea unui ansamblu de resurse materiale, informaionale, energetice iumane.

Noiunea de sistem are un caracter relativ, n sensul c orice sistem poate fi descompusn subsisteme i la rndul su, poate fi privit ca subsistem al unui sistem mai complex.

De exemplu, o ntreprindere poate fi descompus n sisteme (secii, ateliere, locuri demunc) i la rndul ei, ntreprinderea poate fi privit ca un subsistem al unei ramuri sau aleconomiei naionale.

Pe acest principiu, de descompunere a sistemului real n subsisteme, se bazeaz analizade sistem pentru a studia conexiunile dintre subsisteme n raport cu obiectivele lor i n funciede resursele existente, dup care sunt reintegrate ntr-un nou sistem, mai performant, a crui

reproiectare constituie obiectivul principal al analizei de sistem.O clas important de sisteme o reprezint sistemele cibernetice, ce au ncorporat nstructura lor un subsistem de decizie/reglare, care le confer proprietatea de autoreglarei lepermite acestora s reacioneze la aciunea factorilor perturbatori interni/externi, i s-i pstrezeautocontrolul pe diferite perioade de timp.

n analiza oricrui sistem trebuie s se aib n vedere faptul c acesta nu poate fidesprins de mediul cruia i aparine ca subsistem, i c un sistem nu funcioneaz dect ca unsubsistem n cadrul altui sistem, mai complex. Desprinderea unui sistem din mediul su poate firealizat numai ca o tehnic de abstractizare n funcie de scopul analizei. Existena unui sistemare loc printr-un schimb permanent de substan, energie, informaii, tranzacii care mbracforma intrrilor i a ieirilor sistemului.

Cunoaterea unui sistem pe baza metodologiei analizei de sistem, nseamn studierea

intrrilor i a ieirilor sistemului, precum i a modalitilor concrete prin care intrrile setransform n ieiri, deci funcionalitatea sistemului. Intrrile i ieirile unui sistem, analizateca raporturi cauzale ntre subsisteme, alctuiesc conexiunile structural-funcionale dintreacestea. Studiul acestor conexiuni prezint interes pentru identificarea comportamentuluidinamic al sistemului.

Analiza de sistem i propune n cadrul sistemelor cibernetice investigarea complex atta modului n care intrrile sunt transformate n ieiri ct i a blocului de reglare a activitiisistemului. ncercnd o formalizare a conceptului de sistem, introducem urmtoarele notaii:


6/192

7

u - vectorul intrrilor(comenzi, informaii, decizii, resurse, fluxuri .a.);y - vectorul ieirilor(produse, servicii, informaii, decizii etc.);A - operatorul sistemului (modaliti de transformare a intrrilor n ieiri);R - operatorul blocului de reglare.n absena blocului de reglare, sistemul simplificat reprezint un sistem deschis, relaia

dintre intrrile i ieirile sistemului fiind ilustrat de modelul grafic din fig. 1.1.

Au

y

Fig. 1.1.Modelul sistemului deschis

n acest caz, dac operatorul A acioneaz multiplicativ i este de tip matrice, relaiadintre intrri i ieiri se poate scrie: y = A u.

Un exemplu sugestiv l ofer un sistem productiv modelat cu o funcie de produciebifactorial. Considernd ca intrri cei doi factori de producie, K (capitalul) i L (fora demunc ), operatorul A va fi reprezentat de forma analitic particular a unei funcii de producie,

iar ieirea y poate s reprezinte volumul sau valoarea produciei. Astfel, modelul matematicpoate fi scris sub forma: y = F (K, L), unde (K,L) R+ x R+, iar = {(K, L) / () y a.. y= F(K, L) }, reprezint mulimea combinaiilor admisibile de factori tehnologici.

n particular, modelul sistemului productiv poate fi reprezentat de o funcie de produciede tip Cobb-Douglas, y = A K L1-, n care parametri A R+i (0,1) se determin cuajutorul unor proceduri statistico-matematice i au o semnificaie economic cunoscut (reprezint coeficientul de elasticitate al factorilor).

Analiza de sistem permite identificarea operatorului, deci a funciei de producie de unanumit tip (Cobb-Douglas, Allen, Rowe-Sato, C.E.S. etc.), care arat, sub form analitic,modul n care cei doi factori se pot combina pentru a rezulta o ieire y din sistem.

n cazul unui sistem cibernetic este necesar evidenierea blocului de reglare (operatorul

R), careare rolul de a compara ieirea efectiv a sistemului (y) cu o ieire dority

0

numitscopsau obiectivi n cazul existenei unei abateri semnificative, | y y0| > , impune luarea uneidecizii de modificare a vectorului de intrare (u). Modelul grafic al sistemului este ilustrat nfigura 1.2.

Cum u depinde de vectorul y se poate considera u = R y, n ipoteza c operatorul Racioneaz multiplicativ. Relaia dintre intrarea i ieirea sistemului poate fi descris succesiv,astfel:

y = A(u +u) y = A(u + R y) y = A u + A R y(E - A R) y = A u, unde E este operatorul identic.Asumnd ipotezele de inversabilitate necesare, avem:y = (E - A R)-1 A u

A

R

yu

u

Fig. 1.2 -Modelul sistemului cu bloc de reglare


7/192

8

sau, n cazul unor operatori scalari:y = (1 / (1 - A R)) A u,

relaie cunoscut ca ecuaia reglrii, n care 1 / (1 - A R) cuantific aciunea blocului dereglare, iar A cuantific aciunea sau funcionalitatea sistemului. n absena blocului de reglare(R 0) se revine la cazul anterior y = A u.

n cazul unui sistem productiv, abaterile output-ului de la obiectivul sistemului se pot

datora unor factori perturbatori interni, cuantificabili pe baza analizei de sistem, respectiv aoperatorului A (cderea unor utilaje) sau a unor factori perturbatori externi (lipsa forei demunc, fluctuaii imprevizibile n procesul de aprovizionare, blocaje financiare .a.).

Rolul analizei de sistem, sugerat de aceste exemple simple, l constituie studiulsistemului actual, respectiv identificarea celor dou blocuri eseniale, modelate de operatorii Ai R sub aspect tehnic, economic, informaional-decizional precum i reproiectarea nouluisistem avnd n vedere criteriul de performan al acestuia.

n cadrul unei ntreprinderi productive, analiza de sistem se va concentra asupra unorprobleme de baz referitoare la sistemul de programare operativ a produciei, proiectarea unuisistem eficient de revizii i reparaii care s permit funcionarea normal a sistemuluiproductiv, remodelarea sistemului de aprovizionare prin alegerea furnizorilor cei mai siguri ieficieni, reglarea relaiilor financiare n vederea eliminrii blocajelor financiare, dimensionareacorect a resurselor umane, studiul pieei etc.

n afara metodei de investigare bazat pe abordarea sistemic, analiza de sistem apeleazla metoda modelrii, metoda simulrii i la metode i tehnici specifice cum ar fi: tehnici deinvestigare, hri i diagrame de flux, modele conceptuale, analize economice de fezabilitate,metode de interviu i chestionar etc.

1.3. Principii generale ale analizei sistemelor

Bazat pe ideea c performanele sistemului pot fi permanent mbuntite printr-oactivitate de analiz i proiectare, metodologiile curente de analiz de sistem includ ca etape

importante, cunoaterea i analiza critic a sistemului existent, elaborarea proiectului pentrunoul sistem mbuntit i implementarea acestuia. Dac obiectul analizei de sistem l constituieun sistem care se va construi, cunoaterea acestuia nseamn definirea ct mai precis aobiectivelor i a caracteristicilor sale de funcionare care trebuie s fie atinse de sistemulproiectat.

Ca urmare a experienei acumulate n plan teoretic i practic, s-au conturat o serie deconcluzii referitoare la necesitatea elaborrii unor metodologii complexe pentru analizasistemelor, sintetizate sub forma unor principii generale ale analizei complexe a sistemelor,cum ar fi:

1. Tendina integratoare a analizei complexe a sistemelorAnaliza complex a sistemelor renun la abordrile unilaterale specifice disciplinelor

specializate i ncearc s utilizeze toate procedeele care se dovedesc eficiente n funcie de

condiiile concrete ale problemei care se studieaz i se rezolv; dificultatea cunoateriivarietii de metode i tehnici pe care le ofer disciplinele managementului impunpolicalificarea analitilor i lucrul n echip pentru a se valorifica avantajele deciziilor colective;

2. Orientarea activitii de analiz spre problemele cheieale organizaiilor social-economice care fac obiectul analizei: celelalte metodologii nu depesc faza abordriiproblemelor de eviden, prelucrare i stocare a informaiei, deoarece nsi structura acestormetodologii nu permite rezolvarea problemelor informaional-decizionale care sunt vitalepentru orice sistem. Pentru a evita risipa de inteligeni mijloace tehnice n aplicaii minore,


8/192

9

ineficiente, analiza complex a sistemelor consider ca un principiu, stabilirea obiectivelor salen funcie de problemele eseniale de organizare i funcionare eficient a sistemului, iorientarea activitilor pentru soluionarea acestora;

3. Necesitatea unei activiti permanente de analiz complex a sistemelorAnalitii i beneficiarii analizei de sistem s-au obinuit cu caracterul ad-hoc al acestor

activiti, cu concentrarea eforturilor pentru analiza i proiectarea sistemelor ntr-un interval de

timp limitat ca urmare a unor stri necorespunztoare sau a unor necesiti fortuite dembuntire. Aceast viziune eronati acest mod defectuos de a practica analiza de sistem acondus la prerea practicienilor c analiza de sistem nu este absolut necesar i de cele maimulte ori poate fi amnat. Contrar acestei viziuni, analiza complex a sistemelor se bazeaz peideea c n orice sistem exist n permanen rezerve n ceea ce privete perfecionareaorganizrii i conducerii, a mbuntirii performanelor sale tehnice, economice, financiare,informaional-decizionale;

4. Iniierea i coordonarea analizei complexe a sistemelor din interiorulorganizaiilor social-economiceDe regul, analiza de sistem se realizeaz de ctre echipe din instituii de specialitate

(institute de nvmnt/cercetare, firme de consultan), deci din exteriorul sistemului analizat.Prelucrarea de ctre astfel de echipe a problemelor concrete de organizare, conducere i

gestiune nu d rezultatele scontate cel puin din urmtoarele dou motive: imposibilitatea obiectiv a analitilor de a cunoate ntr-un timp foarte scurt

problematica foarte complex a sistemelor n funciune; fenomenul de respingere, lesne de neles din partea specialitilor aparinnd

sistemului analizat, care accept cu greu postura de "cobai" sau de "tutel".Rezult c managementul modern trebuie s devin o preocupare sistematic i

permanent n interiorul sistemelor, a conducerii acestora.5. Analiza complex a sistemelor trebuie conceputi practicat cu supleeExist o tendin spre rigiditate a teoriei i practicii analizei de sistem ce rezult din

dorina de a algoritmiza cu strictee utilizarea tehnicii de calcul i chiar comportamentulutilizatorilor acestor echipamente. mpotriva acestor tendine exist trei obieciuni:

Omul nu gndete i nu acioneaz permanent n mod riguros, algoritmic, deci vaexista o incompatibilitate ntre gndirea natural, chiar cea mai logici modelareainformatico-matematic lipsit de suplee;

Tendina de diminuare a resposabilitii i iniiativei, precum i a posibilitilor devalorificare a experienei i intuiiei care apare atunci cnd utilizatorii suntpreocupai sau chiar obligai s respecte riguros prevederile soluiilor acestorproiecte;

Proiectul de sistem bazat pe utilizarea informaional-decizionali informatic numai poate funciona datorit unor defeciuni hardware i nu sunt prevzute procedeeinformaional-decizionale elastice, de rezerv (tradiionale), caz n care funcionareasistemului este compromis (situaie rar).

Din aceste motive, ideea adoptrii unei viziuni suple, flexibile, este o idee de baz n

analiza complex a sistemelor.6. Adoptarea unei organizri deschise, participativeModelele sistemico-cibernetice se caracterizeaz prin folosirea unui limbaj propriu,

uneori inaccesibil celor care particip la diverse activiti, fapt ce poate conduce la crearea uneiatmosfere de nenelegere i chiar de ostilitate. Unii specialiti pun pe seama acestor rezervenereuitele informaticii i a metodelor de modelare matematic. Pentru a remedia acestedeficiene, analiza complex a sistemelor propune adoptarea de ctre analiti a unui stil bazat peorganizarea deschis, participativ, prin popularizarea problemelor informaional-decizionale


9/192

10

abordate, a performaelor tehnicii de calcul utilizate, a metodelor utilizate etc., ca o condiieobligatorie a succesului acesteia.

7. Analiza complex a sistemelor trebuie s se extind de la reproiectarea sistemelor nfunciune la forme specifice de analiz i proiectare informaional-decizional pentrusisteme viitoare, nc din faza de proiectare tehnologic a investiiilor.

8. n centrul preocuprilor analizei complexe a sistemelor trebuie s fie inclus, alturi de

sistemul informaional-decizional, sistemul resurselor i relaiilor umane care s valorificeaspectele referitoare la comportament i motivaii individuale i colective, selecia profesional,programele de instruire i recalificare profesional, relaiile din interiorul grupului i dintregrupuri etc., toate aceste aspecte viznd mbuntirea funcionrii noului sistem proiectat.

9.mbinarea abordrilor formalizate cu intuiia i experiena decidenilor.Algoritmizarea i formalizarea riguroas a metodologiilor de analiz de sistem

inclusiv n cadrul metodologiilor cu pronunat caracter informatic, nu trebuie s blochezevalenele intuiiei i ale experienei profesionale acumulate ale factorilor decizionali.

Aceste principii constituie repere de baz care vin n sprijinul celor care abordeazprobleme teoretice i practice complexe din domeniul analizei de sistem.

1.4. Integrarea analizei de sistem n ansamblul disciplinelormanagementului tiinific

Preocuprile privind managementul au izvort din necesitile practice de a mbunticontinuu procesul de coordonare a resurselor umane, materiale, informaionale i financiare, nvederea atingerii obiectivelor organizaiei. Managementul firmei este o disciplin economic desintez cu caracter multidisciplinar al crui obiectiv l constituie studierea proceselor i arelaiilor de management din cadrul lor, n vederea descoperirii principiilor i legitilor care leguverneaz, a conceperii de noi sisteme, metode, tehnici i modaliti de conducere, care sasigure creterea eficienei. Procesul de management asigur potenarea procesului de execuiei conine faza previzional, faza de operaionalizare i faza de evaluare i interpretare a

rezultatelor.Materia prim pe care se fundamenteaz fazele i funciile proceselor de management

este informaia, care servete la elaborarea deciziilor ca principal instrument de management.Pe msura creterii complexitii proceselor i fenomenelor economice, a problemelor

informaional-decizionale cu care se confrunt factorii decizionali din cadrul ntreprinderilor, s-au intensificat preocuprile teoretice i practice de gsire a unor soluii pentru perfecionarea icreterea eficienei activitii manageriale. Aceste activiti s-au finalizat prin dezvoltareamanagementului tiinific, ca tiin a conducerii, care reprezint ansamblul proceselor princare elemente teoretico-metodologice ale tiinei managementului sunt operaionalizate npractica economico-social. Din punct de vedere practic, se constat o tendin puternic dereducere a managementului empiric desfurat exclusiv pe baza bunului simi a experieneimanagerilor, creterea ponderii instrumentarului tiinific de management pus la dispoziiaconductorilor, precum i o intensificare a aportului creativ de adaptare a acestui instrumentar lacondiiile concrete ale fiecrei situaii. Sistemul de management al firmei se poate defini caansamblul elementelor cu caracter decizional, organizatoric, informaional i motivaional prinintermediul cruia se realizeaz procesele i relaiile de management n vederea obinerii uneieficiene sporite.

Poziia pe care o deine analiza de sistem n cadrul managementului tiinific,conexiunile/interdependenele cu celelalte componente se reflect n dublul ei caracter.


10/192

11

n primul rnd, analiza de sistem este o disciplin economic de sintez.Caracteruleconomic decurge din faptul c abordeaz probleme de natur economic, din ponderea mare pecare o au conceptele i metodele economice pe care le folosete, precum i din menirea ei de acrete eficiena economic a firmelor supuse analizei. De asemenea, este o disciplin de sintezdeoarece preia o serie de categorii economice i de metode de la alte discipline nrudite dindomeniul tiinei managementului.

n al doilea rnd, analiza de sistem are un caracter multidisciplinar, determinat deintegrarea sa n ansamblul disciplinelor managementului tiinific i de utilizarea unor concepte,modele, metode i tehnici din alte discipline, pe care le adapteazi le folosete ntr-o maniersistemic specific, corespunztoare particularitilor condiiilor concrete ale analizei.

Principalele discipline ale managementului tiinific cu care analiza de sistem areputernice conexiuni sunt: cercetarea operaional, cibernetica economic, informatica,simularea, teoria deciziilor, statistica, psihosociologia organizrii, teoria general asistemelor .a.

Cercetarea operaional are ca obiect de studiu optimizarea lurii deciziilor nproblemele de organizare i de conducere a unitilor economice la diferite nivele, utiliznd nacest scop modelarea matematic. Cercetarea operaional se caracterizeaz n primul rnd prinprocesul de elaborare a unor modele i a unor metode i tehnici de rezolvare, care sunt deosebitde utile n analiza de sistem. Activitatea de modelare trebuie s se bazeze pe cunoaterea exacta obiectivelor sistemului studiat i a realitii fenomenelor i proceselor din sistem, ceea ceconstituie de fapt una din etapele de nceput ale analizei de sistem. Modelele rezultate trebuie sdescrie ct mai exact realitatea (procesele, fenomenele i relaiile pe care le reprezint), pentruca deciziile luate pe baza lor, n noul sistem proiectat, s fie eficiente. Prin metodele i tehnicilede modelare i de rezolvare a unor probleme din domenii specifice activitii firmelor(programarea produciei, aprovizionare-desfacere, gestiunea stocurilor, revizii-reparaii,marketing, .a.), puse la dispoziia analizei de sistem, cercetarea operaional constituie uninstrument de baz n analiza sistemic.

Un element esenial al analizei de sistem l constituie utilizarea unor metode i tehniciale teoriei deciziei i logicii decizionale n investigarea sistemului existent n identificarea

mecanismului informaional-decizional, precum i n luarea unor decizii eficiente privindproiectarea noului sistem.Teoria general a sistemelor (TGS), strns legat de cibernetic, sintetizeaz ideile

viabile ale diferitelor orientri n tiina organizrii i conducerii i definete cteva concepte debaz utilizate n analiza de sistem, cum sunt cele de sistem, subsistem, conexiuni, structurstatic/dinamic, mediu, frontier, comportament, micare, stare etc. O idee util, preluat deanaliza de sistem, este aceea c micrile ntr-un sistem se realizeaz prin interconectarea unorfluxuri de materiale, de comenzi, de echipamente, financiare, umane i informaional-decizionale. De asemenea, se consider c fluxurile informaional-decizionale, proceseledecizionale i feedback-ul (reglarea) au un rol central n mecanismul decizional al func ionriisistemului.

Aceste concepte i idei se regsesc ntr-un mod explicit sau implicit i n metodologiile

moderne de analiz i proiectare a sistemelor informaional-decizionale. Conceptele de fluxinformaional i proces decizional sunt dominante n analiza de sistem, iar urmrirea proceselorde transformare a intrrilor n ieiri (funcia de transfer) constituie scopul principal al analizei desistem. Urmrirea transformrilor se face prin descrierea explicit a proceselor informaional-decizionale care constituie de fapt forma echivalent, neanalitic a funciei de transfer.

n practica analizei de sistem, odat cu analiza i proiectarea proceselor informaional-decizionale se urmrete i mbuntirea lor dup criterii de optim, facndu-se apel la metodelecercetrii operaionale i la tehnicile i facilitile oferite de informatic.


11/192

12

Cibernetica este tiina care se ocup cu studiul conducerii i reglrii sistemelorcomplexe, avnd un pronunat caracter teoretic dar care cuprinde discipline specializate naplicaii, cum ar fi cibernetica tehnic, cibernetica economic, biocibernetica etc. O contribuieimportant la perfecionarea metodelor de organizare i conducere a sistemelor, alturi demetodele matematice i de informatic, a avut-o i utilizarea concepiei sistemico-cibernetice,prin care orice seciune a realitii se poate defini ca un sistem n care se identific elemente,

procese, conexiuni, stri, mediu i obiective. O utilitate deosebit n analiza i proiectareasistemelor informaional-decizionale o au modelele cibernetico-economice care includsubsistemul de reglare prin care se face o intervenie asupra intrrilor n sistem, n scopulmeninerii ieirilor la nivelul dorit. Scopul cercetrii cibernetico-sistemice a realitii social-economice l constituie surprinderea i descrierea comportamentului sistemului prin gsireafunciei de transfer i a mecanismului reglrii. Pentru analiza comportamentului sistemului nansamblul su, analiza de sistem a preluat conceptul de black-box prin care se face abstracie deprocesele sale interne, sistemul primind intrri din mediu pe care le prelucreazi le transform

n ieiri.Analiza de sistem apeleaz la modelarea cibernetic a proceselor i fenomenelor

economice ca tehnic de studiu realiznd, n funcie de scopul analizei, modele conceptuale,procedurale, analitice, obiectuale, descriptive i normative ale realitii. Elaborarea nouluiproiect de sistem se bazeaz pe o serie de metode, tehnici i algoritmi specifici informaticii ivizeaz utilizarea eficient a suportului hard i soft prin utilizarea unor date i sisteme suport dedecizie pentru managementul tiinific. Analiza de sistem include studii i calcule de eficieneconomic care vizeaz att paii de nceput ai analizei (studii de fezabilitate) ct i paiiterminali (sisteme audit).

Psihologia organizrii abordeaz n principal, influena factorilor psihologici isociologici n comportamentul decizional. Luarea deciziilor depinde nu numai de criteriiraionale ci i de tipul de comportament al decidentului (conservator, aversiune fa de risc, tip"juctor"), precum i de relaiile cu ceilali membri ai grupului. n acest context, chiar dac suntutilizate metode, echipamente i tehnologii moderne, funcionarea eficient a sistemului depinde

n ultim instan de calitatea factorului uman i n mod deosebit de calitatea factorului

decizional. De aceea, analiza de sistem se ocup, prin metode specifice, de studiul relaiilorindividualei de grup din cadrul sistemului. De asemenea, relevarea aspectelor psihologice deselecie i promovare a resurselor umane, de investigare a relaiilor interpersonale i de grup, acomportamentului agenilor economici, .a., constituie elemente importante ale analizei desistem. Organizarea acestor activiti multidisciplinare se materializeaz n cadrul analizei desistem printr-o succesiune logic de etape care formeaz metodologia de analizi proiectare asistemelor. Aceste metodologii au o arie de cuprindere i investigare diferit n funcie de scopulanalizei i de mijloacele disponibile.

n sens restrns, analiza de sistem se orienteaz asupra aspectelor legate de culegerea,stocarea, transmiterea i prelucrarea informaiilor ntr-un sistem fr a intra n proceduri deanalizi rezolvare a problemelor decizionale aferente activitii manageriale.

n sens larg, analiza de sistem include alturi de aceste preocupri i pe cele privind

metodele de optimizare a problemelor decizionale, dezvoltarea unor metodologii cuautonvare bazate pe utilizarea sistemelor expert i/sau pe utilizarea sistemelor suport dedecizie.


12/192

13

1.5. Metode ale analizei sistemelor economice

ntregul demers al metodologiilor analizei de sistem se bazeaz pe ideea existeneiposibilitilor de perfecionare i de ameliorare continu a performanelor oricrui sistem, printr-o activitate de analiz a sistemlui existent i de proiectare a unui sistem mai performant. Pentruatingerea acestui deziderat, analiza de sistem folosete un set de metode n vederea realizrii

etapelor specifice fiecrei metodologii de analiz i proiectare a sistemelor. Prin natura ei,analiza de sistem apeleaz la metoda abordrii sistemice, care se bazeaz pe conceptele teorieigenerale a sistemelor i mbin logic etapa de analiz a sistemului cu cea de sintez, precum ila o serie de metode specifice etapelor necesare elaborrii proiectrii noului sistem, cum ar fi:

a) Metoda modelrii, utilizeaz un ansamblu de tehnici statistico-matematice, tehnicieuristice i de modelare cibernetico-economic, n scopul determinrii unei reprezentriizomorfe a realitii obiective. Modelul ofer o descriere simplificat i fundamentat asistemului sau a procesului pe care l reprezint, cu ajutorul unor reprezentri grafice, pe baz deecuaii, tehnici conceptuale etc., care faciliteaz analiza n vederea descoperirii unor relaii ilegiti foarte greu de gsit pe alte ci. Aceast metod se recomand pentru sisteme binestructurate, deci pentru acele sisteme care nregistreaz modificri minime n timp, ale

parametrilor care le caracterizeaz.b) Metoda simulrii este o tehnic de testare, evaluare i manipulare a unui sistem realprin intermediul experimentrii pe calculator a unor modele matematice i logice n vedereaobservrii i studierii dinamicii comportamentului sistemului n viitor. Simularea permiteanaliza unor procese complexe, reproduse prin generarea unor evenimente similare celor care seproduc n realitate, n condiiile fixrii unor ipoteze care au la baz elemente tehnice i relaiiledintre ele. Analiza de sistem, folosete simularea pentru a testa variantele de proiect n vedereaselectrii celei mai bune, pentru evaluarea performanelor noului sistem implementat, precum ipentru analiza comportamentului unui sistem. Simularea necesit un volum mare de date ipoate dezvlui legturi ascunse sau imperfeciuni ale sistemului care se pot manifesta maitrziu. Simularea se recomand n studiul problemelor decizionale complexe, care nu pot fisoluionate prin modele analitice, sau atunci cnd experimentul direct pe sistemul real prezint

un nalt nivel de risc.c) Metoda analizei-diagnostic are ca scop caracterizarea ct mai exact a striiinformaional-decizionale a sistemului, evidenierea aspectelor pozitive (puncte forte) dar i acelor negative (disfuncionaliti), n vederea gsirii unor modaliti de intervenie pentru

mbuntirea performanelor sale. Dup aria problematic pe care o abordeaz, analiza-diagnostic poate fi general, atunci cnd se are n vedere sistemul sau unitatea economico-social n totalitate, i parial sau specializat, atunci cnd se analizeaz unul sau cteva dindomeniile de baz (diagnosticul tehnic, tehnologic, comercial, financiar-contabil, juridic etc.).Un element esenial n analiza-diagnostic l constituie analiza documentelor i informaiilor nvederea cunoaterii modului de funcionare a sistemului i a strii acestuia.

d) Metode de analiz i modelare a datelor - Procesul de modelare a datelor estecomplex i include ca etap important analiza datelor obinute n urma investigrii sistemului.

Exist dou tehnici relevante de analiz a datelor: analiza agregat care cu ajutorul unor tehnici statistice caut s obin grupri,

tendine i valori caracteristice, pentru a se putea face afirmaii credibile la nivelagregat asupra setului de observaii. Modul de selectare a statisticilor depinde detipul de analiz ce trebuie fcut (parametric, neparametric), obiectivul analizei(descrierea, deducerea cauzelor), comportamentul datelor, tipul lor, cunotinele iexperiena celor care trebuie s neleag rezultatele analizei;


13/192

14

analiza de caz, urmrete obinerea de exemple sau cazuri care se pot asocia cuunele cazuri tipice sau deosebite care se pot repeta n anumite condiii. Cndaccentul este pus pe situaii obinuite i anticipate, un caz care prinde esena istimuleaz gndirea este deosebit de valoros pentru proiectare. Alte cazuri pot sevidenieze evenimente neateptate sau ntmplri critice. Analiza de caz are outilitate practic deosebit i se bazeaz pe obinerea de cazuri derivate care sunt

instructive i interesante.Atunci cnd precizia este importanti realizabil se recomand analiza agregat, iar n

situaii care trebuie rezolvate urgent i exist indicii sigure c se vor produce evenimente tipicesau deosebite, se recomand folosirea analizei de caz. n fiecare situaie, statisticile sau cazurileconcretizeaz datele colectate, iar construcia modelului vizualizeaz statisticile i cazurile.

Obinerea proiectului logic de sistem necesit specificaii de proiectare conforme cucerinele exprimate n raportul de investigare a sistemului. Modelele sistemului fac legtura

ntre datele culese n timpul investigaiei i specificaiile de proiectare. Modelarea datelorreprezint un proces complex prin care se obine o versiune simplificat a datelor colectate,exprimat sub form de grafice, tabele, diagrame, text structurat etc.

Exist dou tehnici pentru modelarea datelor: tehnica manual folosit att pentru tehnicile de modelare care utilizeaz

simboluri standard, ct i pentru cele care nu au simboluri standard i sunt nprincipal sub form de text (dicionarele de date, pseudo-codul, limbajelestructurate, diagramele HIPO);

tehnica automat avnd ca scop trasarea automat a celor mai complexeformulare, diagrame i hri cu ajutorul unui soft special pe calculator (Super-Project-Manager, Excelerator .a.) capabil s reuneasc cteva tehnici de trasare, cuun dicionar de date i cu un procesor de texte.

n afara acestor metode, analiza de sistem mai folosete:e)metode i tehnici specifice de culegere a datelor individuale i de grup (interviu,

chestionar, Focus, Brainstorming, Delphi .a.);f) metode psihosociologice de investigare a relaiilor interpersonale i de grup, a

comportamentului decizional, precum i de instruire, selectare i promovare profesional;g) metode informatice, omniprezente n analiza i proiectarea unor sisteme maiperformante, n general, precum i pentru realizarea sistemelor expert i a sistemelor suportpentru asistarea deciziilor, n special.

n atingerea obiectivelor sale, analiza de sistem folosete sau combin unele din acestemetode pentru oricare din metodologiile utilizate. Alegerea celor mai potrivite modele i atehnicii de modelare corespunztoare, constituie un aspect important al muncii analistului.

1.6. Tendine actuale n metodologia analizei de sistem

Metodologiile de analiz de sistem au cunoscut n ultimele decenii o evoluie

ascendent, ncepnd cu cele care vizau raionalizarea problemelor de evideni ajungnd lacele orientate pe abordarea i soluionarea unor probleme informaional-decizionale complexe.

a) O prim clas de metodologii de analiz de sistem a fost reprezentat demetodologiile pentru simplificarea formularisticii i ameliorarea evidenelor, care au avut caobiectiv principal mbuntirea circulaiei documentelor purttoare de informaii ntre diferitelecompartimente ale unui sistem, de la generarea documentelor i pn la arhivarea i n finaldistrugerea lor, precum i reproiectarea structurii acestor documente dup criterii de eficieniraionalitate.


14/192

15

Cele mai utilizate au fost: procedeul circuitelor orizontale (ASME) i procedeulcircuitelor verticale (SCOM), care au folosit tehnica de identificare a circuitelor, bazat pereprezentarea grafic a circuitelor i pe folosirea unor diagrame i simboluri specifice. Acesteproceduri evideniaz carenele din munca administrativ (repetri inutile, controale excesive,evidene multiple etc.) i permit verificarea operaiilor i a documentelor, precum isimplificarea lor. Aceste metodologii se opresc la suprafaa analizei de sistem, urmrind doar

aspectele exterioare ale fluxului informaional, fr a analiza n profunzime proceseleinformaional-decizionale.

Din aceast clas fac parte i procedeele bazate pe grilele de analiz informaional,care aveau ca principal scop stabilirea informaiilor de intrare n sistem, necesare pentruobinerea anumitor informaii sau documente de ieire cerute de beneficiar.

Pe baza acestor principii, IBM a elaborat metoda TAG (Time Automated Grid), n fapt oautomatizare a unei pri a procesului de analiz de sistem, care permitea crearea unei mini-bazede date pentru sistemul analizat, precum i efectuarea mai rapid a unor operaii auxiliarereferitoare la stabilirea succesiunii temporale a utilizrii informaiilor, gruparea acestorinformaii pe cicluri, n funcie de frecvena i gradul lor de utilizare la obinerea unor informaiide ieire i a unor documente. Metoda TAG face parte din metodologiile nedecizionale aleanalizei de sistem ns, fa de primele metodologii, prezint avantajul transferrii unor operaiispecifice muncii analistului spre execuia lor mai precisi mai rapid cu calculatorul.

b) A doua tendin o constituie dezvoltarea unor metodologii de analizi proiectarea sistemelor informatice, care abordeaz analiza i reproiectarea fluxurilor informaionale i aprocedeelor de prelucrare a datelor, n vederea utilizrii calculatoarelor n activitile demanagement. La nceput, aceste metodologii nu au depit obiectivul identificrii ireprezentrii circulaiei informaiilor n sistem, al evidenei, prelucrrii i stocrii datelor. nmod firesc, aceste activiti trebuie s urmeze celor de analiz i proiectare informaional-decizional, ns aceste metodologii nu au fost concepute n acest sens; ele pun n valoareposibilitile calculatoarelor, inclusiv de a participa direct la analiza i proiectarea sistemelor.Aspectele decizionale sunt abordate la nivelul cunoaterii unor reguli simple de decizie nsistem, fr aprofundarea problemelor de baz ale mecanismului informaional-decizional.

Absolutizarea acestor activiti, necesare de altfel n analiza i proiectarea informaional-decizional a sistemelor, a generat critici la adresa analizei de sistem din partea unor manageri ispecialiti neinformaticieni.

Un exemplu n acest domeniu l-a constituit sistemul ISDOS (Information SystemsDesign and Optimization System), realizat la Universitatea din Michigan, care cuprindea unansamblu de metode de prelucrare a cerinelor informaionale i de corelare a acestora nvederea proiectrii fiierelor sistemului informatic i a obinerii cererilor informaionalenecesare, conform unor arborescene descrise cu ajutorul grafurilor de tip ADC.

Un alt sistem, realizat de firma de consultan Hoskyns (SUA), a avut ca obiectivelaborarea automat a programelor pe calculator, pentru a reduce durata ciclului de analiz-proiectare-programare prin preluarea activitii de elaborare a programelor de ctre calculator.

Preocupri similare pe linia dezvoltrii i perfecionrii acestor metodologii, au avut i

unele instituii i colective de cercetare romneti, care au fost finalizate cu rezultate notabile.c) O clas superioar pe scara evoluiei metodologiilor de analiz de sistem o constituie

metodologiile de analiz i proiectare informaional-decizionale, care ofer analitilor desistem unele procedee pentru rezolvarea problemelor neacoperite de metodologiile anterioare.Ideea fundamental a acestor metodologii o constituie prioritatea analizei proceselordecizionale, finalizat prin proiectarea noului sistem, cu luarea n considerare a tuturoraspectelor mecanismului informaional-decizional.


15/192

16

Metodologiile de analizi proiectare informaional-decizionale se mpart n dou marigrupe: metodologii ameliorativei metodologii constructive.

n general, metodologiile din ambele grupe au un grad ridicat de standardizare ns elese deosebesc considerabil i constituie elaborate-unicat din punct de vedere al terminologieiutilizate i al etapizrii.

I. -Metodologiile ameliorative, se caracterizeaz prin faptul c analiza se desfoar

pornind de la sistemul informaional-decizional existent i folosind o serie de criterii, procedeei tehnici specifice urmresc mbuntirea performanelor de funcionare, prin reproiectareasistemului. Metodologiile ameliorative cuprind, de regul, trei etape importante.

Prima etap, consacrat cunoaterii sistemului analizat, are n vedere identificareaproceselor informaional-decizionale elementare care au loc n sistem, stabilirea succesiunii i aconexiunilor n timp, precum i analiza n detaliu a structurii acestora.

Etapa a doua, consacrat proiectrii sistemului mbuntit, include analiza critic asistemului existent pentru identificarea disfuncionalitilor/imperfeciunilor i pentru elaborareacelor mai bune msuri de remediere a acestora, dup criterii de raionalitate i eficien.

n ultima etap are loc implementarea sistemului proiectat i urmrirea funcionriiacestuia pentru a se putea interveni rapid n vederea aducerii sistemului la nivelulperformanelor proiectate.

II. - Metodologiile constructive, se bazeaz pe ideea c sistemul informaional-decizional al sistemului existent sau proiectat, trebuie construit pornind de la obiectiveleexplicitate ale acestuia. O metodologie reprezentativ din clasa celor constructive o constituiemetodologia aval-amonte, care, ntr-o prim etap, elaboreaz n mod logic sistemulinformaional-decizional pornind de la definirea obiectivelor sistemului analizat (existent sauproiectat).

n etapa a doua se determin, printr-un procedeu deductiv, necesarul de informaii carestrbate sistemul din aval spre amonte, pentru fiecare compartiment, pe baza unei analogii cu ocascad informaional-decizional.

Ultima etap este destinat soluionrii unor probleme cu caracter tehnic privind dotareacu echipamente i mijloace administrative, precum i alegerii celor mai avantajoase procedee i

mijloace tehnice de realizare a sistemului proiectat.Metodologiile ameliorative i cele constructive au n comun faptul c sunt axate perealizarea unor profunde analize ale proceselor informaional-decizionale, ns practica a artatc metodele ameliorative se potrivesc pentru analiza i proiectarea sau reproiectarea sistemelorexistente, iar cele constructive sunt mai eficiente pentru elaborarea sistemelor informaional-decizionale noi (n faza de proiect).

Nu trebuie s se considere c metodologiile de analiz i proiectare a sistemelorinformaional-decizionale sunt superioare celor pentru analiza i proiectarea sistemelorinformatice, deoarece primele au rolul de a furniza materiile prime de baz (informaiile)necesare pentru utilizarea eficient a celorlalte.

n ultimii ani, ca urmare a experienei acumulate n plan teoretic i practic n domeniulanalizei de sistem, a aprut i s-a dezvoltat o nou clas de metodologii, denumitmetodologii

conceptuale. Ele au fost elaborate pentru abordarea i soluionarea unor problemeinformaional-decizionale complexe, specifice sistemelor slab structurate sau chiar nestructuratepentru care este dificil s se dea, de la nceput, o definire exact a problemelor studiate i aobiectivelor urmrite. Fundamentul acestor metodologii l constituie modelarea conceptual asistemului cu ajutorul unor construcii logice care definesc elementele, fenomenele i proceselesistemului, precum i legturile dintre acestea. Un rol important n acest tip de analiz l areconceptul de definiie-rdcin (de baz), care conine o prim aproximaie a definiriiproblemei studiate sau a sistemului studiat.


16/192

17

O definire a rdcinii sistemului este mai mult dect o simpl reformulare a obiectivelorsistemului, ea incluznd i punctul de vedere al analistului n raport cu care se face descriereasistemului. Pe msura avansrii analizei, a obinerii de informaii, a creterii gradului decunoatere, se dau alte definiii de baz mai complete i mai precise, modelul rezultat pentruproblem sau sistemul analizat, fiind din ce n ce mai rafinat, mai conform cu realitatea pe careo reprezint. Cum orice sistem poate fi descris din mai multe puncte de vedere (tehnic,

economic, informaional) rezult c este posibil existena mai multor definiii ale rdciniipentru unul i acelai sistem.

Analistul de sistem trebuie s aleag o anumit viziune asupra sistemului, propriepercepiei sale, a sistemului su de valori i s exploreze implicaiile viziunii alese asuprasistemului n cadrul unui proces complex de modelare. Modelele sistemelor care conin iviziunea analistului asupra sistemului, concretizat ntr-o definiie-rdcin sunt denumitemodele conceptuale. Un astfel de model este dat de mulimea minim necesar de concepte laun anumit nivel de detaliere al sistemului denumit nivel de rezoluie, cu care se poate descrieun sistem definit de rdcina sa.

Creterea considerabil a complexitii structurale i funcionale a organizaiilor social-economice, schimbrile majore intervenite n mediul devenit extrem de dinamic al acestora, aucondus la creterea extraordinar a volumului de informaii deinute i vehiculate la toatenivelele ierarhice, complicnd tot mai mult procesul de selectare i de prelucrare a informaiilornecesare funcionrii eficiente a mecanismului decizional. Aceste schimbri au condus lamutaii importante n domeniul analizei de sistem, din care prezentm n continuare pe cele maisemnificative:

a) Modelele organizaionale centralizate au fost nlocuite cu cele ce vizeaz structurileorganizaionale descentralizate, studiul sistemelor ierarhice oferind n acest sens calea abordriiunor reele complexe;

b) Studiile strategiilor decizionale complexe i cercetrile prospective pe termen lungiau locul abordrilor pe termen scurt. Cele mai profitabile firme sunt cele care apeleaz latehnologii informaionale de vrf n cadrul managementului sistemului;

c) Deciziile sunt luate din ce n ce mai mult pe baza informaiilor disponibile n baze de

date i a reelelor de calculatoare capabile s furnizeze predicii coerente ale evenimentelorsistemelor n funcie de comportamentul acestora fa de mediu;d) Dinamica dezvoltrii informaticii sub aspect hard i soft se repercuteaz asupra

cerinelor profesionale ale utilizatorilor care i desfoar activitatea n domeniile de baz aleorganizaiilor economice: contabilitate, marketing, producie, cercetare-dezvoltare .a. Acesteschimbri se reflect n activitatea managerilor, analitilor de sistem, a programatorilor, autilizatorilor i chiar n nsi activitatea de analizi proiectare a sistemelor. Prin facilitile decalcul oferite, unitile de procesare a datelor devin din simpli executani ai unor proceduri decalcul, "consilieri" ai managerilor, generarea de programe, proiectarea automat i sistemeleexpert pentru decizii lund locul aplicaiilor clasice n sistemele informatice;

e) Tot mai multe sisteme sunt proiectate s funcioneze n timp real prin intermediulreelelor de calculatoare cu soft adecvat pentru toate nivelele ierarhice ale sistemului analizat;

f) ntr-o serie de domenii de activitate au fost dezvoltate proiecte de sisteme scrise nlimbaje prietenoase care rezolv o serie de probleme conexe conducerii sistemului (procesare detexte, pot electronic );

g) Analiza i proiectarea sistemelor informaional-decizionale iau forma unormetodologii care cuprind faze, etape i subetape desemnate prin termenul de ciclu de via alsistemului n dezvoltare. Analiza de sistem este privit ca un proces continuu al crui ciclu sereia pe o treapt superioar atunci cnd sistemul existent nu mai face fa cerinelor actualei/sau nu mai este eficient din punct de vedere economico-financiar.


17/192

18

n acest context, pentru realizarea obiectivelor specifice fiecrei probleme abordate,trebuie acordat o atenie deosebit selectrii celei mai potrivite metodologii de analiz irespectrii unor cerine de baz, cum ar fi:

- detectarea imediati precis a semnalelor emise n vederea declanrii analizei pentruidentificarea cauzelor care au generat perturbaii puternice n funcionarea sistemului (turbulenamediului, ncheierea ciclului de via) i reproiectarea acestuia, prin respectarea riguroas a unui

program, evitnd astfel funcionarea ineficient sau chiar dispariia sa;- analiza i proiectarea noului sistem, trebuie s se fac ncepnd cu aspectele i

problemele de la nivelul general ctre cele particulare, specifice unei anumite situaii;- abordarea aspectelor logice naintea celor fizice, n cadrul efortului de analiz i

proiectare a sistemului;- necesitatea atragerii i implicrii directe a utilizatorilor finali n munca efectiv de

analizi proiectare a noului sistem;- analiza modului n care sunt definite nodurile decizionale care satisfac cererile de

informaii necesare elaborrii deciziilor n cadrul procedurilor decizionale;- asigurarea unui limbaj comun i a unui punct de vedere comun (consens) asupra

definirii problemelor i a soluionrii acestora, pe toat durata realizrii analizei de sistem, ntretoi participanii (analiti, proiectani, utilizatori finali, manageri).

Unitatea economic poate fi considerat un hipersistem compus din sistemul productiv(resurse materiale, resurse umane, procese tehnologice, fluxuri materiale), sistemulinformaional-decizional (procesele de culegere, transmitere, prelucrare, stocare a informaiilori a deciziilor la toate nivelele ierarhice) i sistemul relaiilor umane, care reflctcomportamentul uman individual i de grup din primele sisteme.

Cu excepia metodologiilor conceptuale care ofer o viziune mai complex asupraactivitilor umane, celelalte metodologii i concentreaz atenia asupra aspectelorinformaional-decizionale, tehnologice, financiare ale organizaiei i mai puin asupra celor careau n vedere relaiile umane i implicaiile acestora n funcionarea sistemului.

Se impune astfel extinderea domeniului de investigaie al analizei sistemice prinincluderea n cadrul acesteia a sistemului productiv i a sistemului relaiilor umane, fapt care va

conduce la creterea eficienei metodologiilor de analizi proiectare.


18/192

19

CAPITOLUL II

Concepte de baz ale analizei sistemelor

n analiza sistemelor se folosesc o serie de concepte de baz cum ar fi: sistem/subsistem,

stare, traiectorie, structur, conexiuni, obiective, mediu, procese, resurse, comportament,funcionalitate, arhitectur etc., cu ajutorul crora analitii de sistem investigheaz modul defuncionare a unor sisteme n vederea proiectrii sau a reproiectrii unor sisteme maiperformante.

2.1. Concepte sistemice utilizate n analiza i proiectarea sistemelor

Conceptul de baz al analizei sistemelor l constituie noiunea de sistem. Acest concepteste folosit n mod frecvent n diferite domenii de activitate existnd astfel: sisteme de afaceri,sisteme politice, sisteme informatice, sisteme de producie, sisteme biologice, sistemeeducaionale etc. Toate sistemele au n comun faptul c sunt alctuite dintr-un numr deelemente ce interacioneaz att ntre ele ct i cu mediul nconjurtor n vederea realizrii unui

obiectiv.Prima definiie riguroas a conceptului de sistem aparine fondatorului TGS, Ludwig

von Berthalanffy, care considera c sistemul este o mulime de elemente ntre care existrelaii sau raporturi nentmpltoare care interacioneaz n vederea realizrii unui obiectivcomun, care poate fi o lege a naturii sau un obiectiv stabilit de ctre om.

Astfel, n domeniul economiei, ntreprinderea poate fi definit ca un sistem alctuitdintr-o mulime de elemente (oameni, maini, materii prime, instalaii, energie, informaii etc.),

ntre care exist o serie de relaii tehnologice, economice, sociale, informaional-decizionale,interumane etc. i care au ca obiectiv predeterminat realizarea unor produse i/sau servcii a crordesfacere trebuie s asigure obinerea unui profit ce trebuie maximizat.

n general, pentru a putea defini un sistem din orice domeniu de activitate trebuie

stabilite elementele componenteiconexiunile existente ntre elementele sistemului pe de oparte i ntre sistem i mediu pe de alt parte, precum i obiectivele sistemului.Un sistem, n absena obiectivului su reprezint doar o mulime de elemente

interconectate. La rndul ei, o mulime de elemente neconectate nu va avea relevan pentruanaliza sistemelor.

Realaiile dintre elemente includ i comunicaiile dintre ele i limiteaz comportamentulacestora n cadrul sistemului. n acest sens, sistemul trebuie izolat pentru a putea scoate neviden restriciile care existi care acioneaz i influeneaz comportamentul elementelordin sistem. Identificarea acestora este dificil de realizat i depinde de observatorul sistemului,care introduce un anumit grad de subiectivism numit principiul incertitudinii. Conform acestuiprincipiu, un acelai sistem poate fi descris n mod diferit de doi observatori diferii. Astfel, dacun sistem tehnic poate fi descris la fel de ctre observatori cu nivele de pregtire apropiate, nu

acelai lucru se ntmpl atunci cnd ei sunt diferii din punct de vedere obiectiv sau subiectiv nceea ce privete viziunea pe care o au asupra sistemului.n cazul sistemelor economice, mult mai complexe dect cele tehnice, gradul de

incertitudine cu care sunt percepute este mai ridicat i de aceea este necesar introducerea unuifactor al percepiei multiple a sistemului, care reprezint viziunea proprie analistului asuprasistemului. n acest sens, n modelarea conceptual se introduce o definie de baz a sistemului,care, pe lng reformularea obiectivului sistemului include i viziunea analistului n raport cucare se face descrierea sistemului i care evideniaz caracteristicile eseniale ale acestuia.


19/192

20

Cum orice sistem poate fi descris din mai multe puncte de vedere (tehnic, economic,informaional-decizional etc.), rezult c este posibil existena mai multor definiii-rdcinpentru unul i acelai sistem. Analistul de sistem trebuie s aleag o anumit viziune asuprasistemului, proprie percepiei sale, a sistemului su de valori i s exploreze implicaiile viziuniialese asupra sistemului privit ca obiect al analizei n cadrul unui proces complex de modelare.

Elementele unui sistem sunt entiti de diferite tipuri i cu caracteristici diferite, cum ar

fi oameni, echipamente, procese de producie, tehnologii, organizare etc., implicate ntr-omulime de activiti specifice sistemului. Entitatea este un element de abstractizare a realitiicaracterizat prin atribute care o descriu i o definesc funcional. Elementele sistemului pot fiele nsele considerate ca sisteme n sensul definirii acestui concept.

n TGS exist o legitate, formulat de Churchmann, conform creia orice sistem poate ficonsiderat n alte condiii ca subsistem, fapt ce evidenieaz caracterul relativ al acestor douconcepte de baz n analiza sistemelor. Un sistem alctuit din unul sau mai multe elemente lputem considera ca subsistem al unui sistem mai complex (hipersistem). Apare astfel problemadefinirii unor elemente primare despre care s nu mai putem afirma c sunt sisteme sausubsisteme, ci doar elemente componente ale unui sistem, iar n cellalt sens, apare problemadefinirii unui hipersistem care s includ toate sistemele existente, iar el s nu fie inclus ntr-unalt sistem de ordin superior. Este clar c rspunsul la cele dou probleme este negativ i cnumai n mod abstract, din necesiti practice de cercetare, vom considera existena acestorcazuri - limit de sisteme.

n analiza sistemelor, descompunerea unui sistem n subsisteme se face pn la un nivelde la care mai departe acest lucru nu mai este posibil sau faptul n sine nu mai este relevant inici util scopului analizei. Elementele la care ne oprim cu descompunerea sunt eseniale nanaliza de sistem i sunt numite sisteme-atomi, sau, utiliznd concepte TGS, black-boxes (cutiinegre).

Astfel, o ntreprindere productiv, considerat ca sistem n cadrul analizei, poate fidescompus din punct de vedere structural n subsisteme care s reprezinte secii, ateliere, locuride munc, procese, activiti, operaii, iar din punct de vedere funcional, n subsisteme care sreprezinte funciile de baz ale acesteia cum ar fi: studiul pieei, aprovizionare, producie,

desfacere, financiar-contabil, gestiunea calitii, revizii-reparaii etc.Tehnica de descompunere a sistemelor n elementele lor componente, este numitdecompoziie funcional/structural i reprezint un instrument fundamental ce vizeaz

ndeosebi aspectele analitice din cadrul analizei de sistem. Descompunerea sistemului nsubsisteme se poate realiza cu ajutorul unor proceduri, n funcie de obiectivul sistemului (Goal

Analysis), sau de comportamentul acestuia (Behavioral Analysis).Elementele-atomi ale unui sistem sunt conectate ntre ele n timp i spaiu, prin

intermediul unor fluxuri informaional-decizionale i a unor fluxuri de resurse materiale, umane,tehnologice etc., ntr-o varietate de moduri, realiznd aa numitele relaii/conexiuni care pot fifizice, logice, temporale, cauzale, continue, tranzacionale, interne, externe etc. Legtura(conexiunea) reprezint interaciunea dintre dou componente, evoluia uneia depinznd destrile celeilalte. Observarea acestor conexiuni este n mod evident supus principiului

incertitudinii i depinde de nivelul i tipul de specializare al observatorului. Astfel, n timp ceeconomistul va evidenia n special conexiunile financiar-contabile, informaticianul pe celereferitoare la fluxurile informaionale, tehnicianul pe cele privind fluxurile tehnologice, analistulde sistem are sarcina de a reliefa i analiza aspectele relevante ale tuturor tipurilor de conexiuniexistente n sistem.

n cadrul unui sistem pot s existe att conexiuni cu caracter intern ntre subsisteme, cares reliefeze aspecte tehnologice, informaional-decizionale, financiar-contabile etc., ct iconexiuni cu caracter extern care se manifest ntre subsisteme i mediul sistemului.


20/192

21

Un exemplu l constituie legturile interne dintre subsistemul de desfacere cu cel deproducie, precum i legturile externe ale subsistemului de desfacere cu beneficiarii sistemului.

Pentru un sistem productiv conexiunile ntre subsisteme trebuie analizate n funcie de:- modul de interconectare a compartimentelor/subsistemelor;- perioadele n care au loc schimburile de informaii ntre subsisteme;- gradul de subordonare i modul de coordonare a subsistemelor;

- existena unor decizii flexibile n conducerea i funcionarea sistemului.Conexiunea sistemului cu mediul su este reliefat de mulimea elementelor care

alctuiesc vectorul de intrare (input-uri) i vectorul de ieire (output-uri). Complexitateaconexiunilor la nivel de sistem este dat de complexitatea rezultatului compunerii conexiunilorinterne, existente ntre elementele sistemului i ntre subsistemele acestuia, cu conexiunileexterne existente ntre subsisteme i mediu i respectiv, ntre sistem i mediul acestuia.

Conexiunile externe, eseniale pentru desfurarea normal a activitilor unei firme,sunt materializate n special prin fluxurile de resurse materiale achiziionate de la furnizori, prinfluxurile de produse i servicii livrate beneficiarilor, precum i prin fluxurile informaionalerecepionate din mediu sau transmise n mediu (pia, instituii guvernamentale, competitori).

Orice sistem este supus unor schimbri permanente n cadrul ciclului de via, care punn eviden conceptul de sistem dinamic. Aceast caracteristic provine din influenaschimbrilor asupra interaciunilor dintre elementele componente i a conexiunilor dintre sistemi mediu, n vederea atingerii obiectivelor sale. Sistemul interacioneaz cu mediul su, care estealctuit din elemente ce nu fac parte din sistem, dar care l pot influena. Distincia dintre sistemi mediu este realizat de conceptul de grani/frontier, care la rndul ei poate fi consideratun sistem format dintr-o mulime de elemente al cror comportament este exclusiv determinatatt de obiectivele sistemului ct i de comportamentul unor elemente vecine din mediu sau dininteriorul sistemului.

n timp ce grania unui sistem poate fi de natur fizic, este mai bine s se determine ograni de tip cauz-efect. Dac un aspect al unui sistem este complet determinat de influenedin afara sistemului, atunci acel aspect este n afara grani elor sistemului. n terminologiasistemic, tot ceea ce este n afara granielor sistemului, dar care l poate influena, constituie

mediul sistemului.Frontiera are un caracter relativ, deoarece poate fi definit n funcie de obiectiveleanalizei de sistem, i unul subiectiv deoarece reflect punctul de vedere al analistului.Delimitarea incorect sau prea restrictiv a frontierei poate s conduc la plasarea unor elementerelevante ale sistemului n mediul acestuia i prin urmare, o serie de cauze, fenomene i procesefiind excluse din domeniul analizei se poate ajunge la concluzii eronate.

De exemplu, s presupunem c firma A realizeaz anumite produse pe care firma B lecumpr pentru a fi ncorporate n produsele sale pe care le va vinde pe pia. Fixarea frontiereifirmei A la nivelul ieirilor acesteia este eronat, deoarece, atunci cnd firma B se confrunt cudificulti privind desfacerea produciei pe pia, va solicita produsele firmei A n mod neritmic,perturbnd activitatea acesteia. Conexiunea dintre cele dou firme este ilustrat n figura 2.1.

Elementele situate de-a lungul frontierei au memorie i inteligen proprie i sunt

capabile s reacioneze la influenele mediului asupra sistemului. Elementele aflate napropierea frontierei sunt mai predispuse de a fi influenate de mediu, n timp ce celelalteelemente rmn mai mult sau mai puin neafectate, referitor la ceea ce sistemul realizeaz ntr-oanumit perioad. Rolul elementelor de pe grania sistemului este de a facilita ca sistemul sfac fa cu uurin influenelor din mediul su, care se manifest cu predilecie la nivelulfrontierei sale.


21/192

22

BA

yb

ya

frontiera sistemului A

Mediu/piata

Fig.2.1 - O delimitare restrictiv a frontierei

Gradul de cuplare/conectare al unui element este diferit de la element la element ireflect modul n care comportamentul acestuia depinde de comportamentul celorlalte elementesituate pe frontier sau n interiorul sistemului (fig. 2.2).

B

C

D

E

F

X

GRANITAS

ISTEMULUI

A

Influentedin

MEDIUElement izolat

SISTEM

Element puternicconectat

Fig.2.2Conceptul de conectare a elementelor sistemului

Elementul A este puternic conectat iar comportamentul su este n totalitate determinati poate fi previzionat pe baza informaiilor referitoare la elementele B, C i D cu care esteconectat. Elementul C este liber-conectat deoarece este influenat de mediu i decomportamentul elementului B, care la rndul lui este conectat doar cu mediul. Elementul X,care nu este conectat cu nici-un alt element sau cu mediul, este un element izolat. Un elementputernic conectat nu va aparine graniei, dup cum elementele liber-conectate se afl numai pegrania sistemului. Stabilirea gradului de conectare depinde de modul n care observatorul poate

s fac predicii asupra comportamentului fiecrui element. Un sistem este puternic conectat,dac majoritatea elementelor sale sunt puternic conectate (depind de multe alte elemente dinsistem) i este slab conectat, dac conine mai multe elemente izolate, iar influenele reciprocese manifest ntre cteva elemente care au un grad redus de cuplare. Predictibilitateacomportamentului elementelor unui sistem i a conexiunilor dintre acestea este directproporional cu gradul de conectare a sistemului.

Astfel, pentru investigarea unui sistem puternic conectat este suficient cunoaterea unuinumr mic de elemente, n timp ce pentru stabilirea conexiunilor specifice care se manifest n


22/192

23

cadrul unui sistem slab conectat este necesar cercetarea detaliat a fiecrui element component.Elementele aflate pe frontier sunt de asemenea predictibile, comportamentul acestora fiinddeterminat pe baza investigrii legturilor existente ntre elementele respective cu alte elementedin sistem i cu mediul.

Relaiile dintre elemente influeneaz scopurile sistemului i restricioneazcomportamentul lor n realizarea obiectivului, precum i comportamentul sistemului n raport cu

mediul. Astfel, n interiorul unei societi comerciale i ntre aceasta i mediu, anumite relaii icomportamente sunt permise, iar altele interzise, acestea fiind precizate n mod expres prinlegislaie, regulamente de organizare i funcionare, regulamente de ordine interioar, normemetodologice, normative, decrete etc., sau presupuse n mod implicit prin respectarea unor leginescrise, cum ar fi modul de prezentare i aciune al unui funcionar care lucreaz cu publicul.

n privina obiectivelor sistemului, principiul incertitudinii acioneaz n sens inverscelui descris anterior. Este practic imposibil de a determina obiectivele sistemului doar dininteriorul lui fr a observa interaciunea cu mediul i comportamentul lui n acest caz.Scopurile sistemului pot fi cunoscute numai din afara acestuia. De aici poate fi observatinteraciunea sistemului cu mediul i poate fi neles comportamentul elementelor sale. Aici esteesenial rolul analistului de sistem de a evidenia din exterior obiectivele generale ale sistemului,el avnd experiena i instruirea necesar, precum i un punct de vedere neutru.

Deoarece scopurile nu sunt direct cunoscute de ctre elementele sistemului, afirmaii aleunor elemente din sistem de tipul "scopul elementului E este x", sunt tratate doar ca ipoteze delucru n analiza de sistem. Obiectivele locale ale elementelor nu se nsumeaz pur i simplupentru a furniza obiectivul global. Atunci cnd managerul unei firme spune: "vom cretevnzrile cu 10% n anul urmtor", aceast afirmaie reprezint doar o translatare a obiectivuluisistemului ntr-o directiv orientat spre nivelele inferioare ale sistemului.

Analistul de sistem are menirea de a evidenia n mod obiectiv scopul sistemului, pebaza relaiilor din interiorul sistemului i a celor stabilite ntre sistem i mediu. Cunoaterea iperfecionarea conexiunilor interne i externe ale sistemului constituie un obiectiv principal alanalizei de sistem n vederea mbuntirii performanelor sistemului analizat.

Performana reflect gradul de ndeplinire a obiectivelor sistemului i servete totodat

mecanismului de control prin care acesta aduce coreciile necesare pentru luarea deciziilor.Orice sistem pentru a funciona n sensul atingerii obiectivelor sale are nevoie deanumite resurse. Distribuia acestor resurse n cadrul sistemelor, n general nepredictibil, poatefi unificat sau neunificat, iar resursele pot fi proprii sau atrase, completabile saunecompletabile din afara sistemului. Distribuia lor poate mbrca forma unor puncte deconcentrare a acestora numite servere. Buna funcionare a sistemelor, creterea i dezvoltareaacestora sunt determinate n mare msur de distribuia resurselor, de disponibilitatea lor nspaiu i timp. Modul n care sunt distribuite i utilizate aceste resurse influeneaz directrealizarea scopului sistemului.

De exemplu, ntr-un sistem productiv existena unui stoc de materii prime asigurcontinuitatea procesului de producie i contribuie la atingerea scopului acestuia. Cum oriceprodus necesit cheltuieli de stocare, supradimensionarea stocului poate conduce la diminuarea

profitului; de asemenea i n cazul lipsei de stoc pentru unul sau mai multe produse se aduc attprejudicii financiare firmei ct i n ceea ce privete prestigiul/imaginea acesteia.

Managementul eficient al resurselor unui sistem reprezint un obiectiv important pe careanaliza de sistem i propune s-l evidenieze n proiectarea unor sisteme performante.


23/192

24

2.2. Activiti specifice sistemelor n raport cu tipurile de medii

Cunoaterea mediului ambiant, a factorilor de influen din mediu, a interdependenelordintre acetia i firm, are o importan deosebit pentru atingerea obiectivelor, n contextulmutaiilor economice survenite n mediul firmelor n procesul tranziiei spre economia de pia.

O categorie important de factori cu impact semnificativ asupra firmei o reprezintfactorii economici, concretizai n principal prinprghiile economico-financiare, piaa interni piaa extern. Studiul pieei furnizeaz informaii relevante despre nivelul i structura cererii,nivelul preurilor, concuren etc., pe baza crora conducerea firmei i poate fundamentadeciziile referitoare la aprovizionare, producie i desfacere, precum i unele aspecte alestrategiei generale. n cadrul prghiilor economico-financiare, cointeresarea material are un rolimportant i se realizeaz n principal prin intermediul sistemului de salarizare i a profitului,firmele fiind condiionate s se ncadreze n anumite limite cantitative controlate de instituiilebancare i trebuind s respecte anumite modaliti de repartizare a profitului.

Din categoria factorilor de management exogeni, care influeneaz funcionalitatea ieficiena firmei, fac parte mecanismul de planificare macroeconomic, sistemul de organizare aeconomiei, modalitile de coordonare, mecanismele motivaionale i de control, calitatea

metodelori tehnicilor manageriale etc. Planificarea macroeconomic are un pronunat caracterorientativ, de previziune i corectare a unor eventuale disproporii, numrul de indicatori ibalane reducndu-se substanial fa de cel necesar n economia centralizat, ceea ce conduce lacreterea competiiei ntre firme ntr-un mediu dinamic care devine din ce n ce maiconcurenial. Sistemul de organizare, prin volumul i structura atribuiilor, responsabilitilor ia deciziilor adoptate, precum i prin umrul relativ mare al verigilor ierarhice superioare

ntreprinderii, se pot constitui ntr-un factor blocant n calea descentralizrii managerialespecifice economiei de pia.

Factorii tehnici i tehnologici au o influen direct asupra gradului de nzestraretehnici a ritmului de modernizare a tehnologiilor de fabrica ie i a produselor, cu implicaiisensibile n managementul ntreprinderii.

Importana factorilor demografici este dat de poziia prioritar pe care o au resursele

umane, de calitatea i competena lor depinznd succesul activitilor desfurate dentreprindere.Un factor socio-cultural l constituie nvmntul, care contribuie att la mbuntirea

structurii socio-profesionale ct i la formarea unei mentaliti specifice economiei de pia.Managementul microeconomic este influenat i de factorii politici, prin impactul

acestora asupra fundamentrii strategiilor, politicilor i a deciziilor de realizare a obiectivelorstabilite.

n condiiile accenturii crizei de materii prime i de resurse energetice, are loc odiversificare i o cretere a complexitii interdependenelor dintre factorii naturali/ecologiciiunitile economice, fapt ce necesit utilizarea unor tehnici moderne de investigare i de analizpentru cunoaterea i valorificarea acestor interdependene de ctre managementulmicroeconomic.

Cei mai semnificativi factori juridici sunt legile, decretele, hotrrile de guvern,ordinele minitrilor etc. Trebuie remarcat faptul c ceilali factori ai mediului i exercitinfluena prin intermediul unor acte normative sau reglementri, factorii juridici putnd fiabordai ca un corolar al acestora, facilitnd sau mpiedicnd aciunea lor.

Expresia amplificrii interdependenelor cu mediul, o reprezint accentuarea caracteruluideschis al ntreprinderii privit ca sistem cibernetic, evideniat prin fluxurile de intrare(materiale, informaionale, umane, energetice) i cele de ieire (bunuri materiale, servicii etc.)


24/192

25

prin care se conecteaz cu mediul ambiant.

Cunoaterea i valorificarea mediului constituie un obiectiv important al analizei desistem i totodat o premis pe baza creia se poate evalua i determina propriul comportamental unitii economice, precum i modul n care aceasta i ndeplinete funciile sale economico-sociale. Cunoaterea n detaliu, de ctre organismele de conducere a firmelor, a caracteristicilor

i a mutaiilor survenite n mediul ambiant este necesar, dac avem n vedere urmtoareleaspecte:

analiza evoluiei mediului reprezint o condiie fundamental a satisfacerii unornevoi sociale de ctre o unitate economici n acelai timp o condiie necesar desupravieuire a acesteia prin elaborarea de strategii i politici fundamentate tiinificprin valorificarea conexiunilor cu factorii din mediu;

analiza factorilor din mediul specific unitii economice permite asigurarea curesursele necesare n vederea funcionrii i dezvoltrii eficiente a acesteia;

cunoaterea evoluiei factorilor din mediu constituie o premiz pentru conceperea ifuncionarea eficient a unor subsisteme organizatorice i informaional-decizionalecare s satisfac necesitile i oportunitile prezente i de perspectiv ale mediului.

Mediul unui sistem cuprinde toate elementele aflate n afara granielor sale, dar care auinfluene directe sau indirecte n stabilirea obiectivelor, obinerea resurselor necesare, adoptareai aplicarea deciziilor etc., menite s favorizeze sau s perturbe desfurarea normal aactivitilor sistemului considerat.

De exemplu, mediul unei firme productive este format din pia, bnci, instituiiguvernamentale, alte firme etc., cu care aceasta se afl n relaii economico-financiare (fig.2.3).

Sistem(firma)

Piata

Banci

Institutii

guvernamentale

Alte firme

Fig. 2.3 - Mediul unei firme

n funcie de probabilitatea producerii evenimentelor putem considera: medii deterministe/certe, n care probabilitatea producerii evenimentelor Ai poatefi maxim (evenimente certe),p(Ai) = 1;

medii cu perturbaii/riscante, n care probabilitile de realizare a evenimentelorsunt cunoscute, p(Ai) = pi, pi = 1, 0ip ;

medii turbulente/incerte, n care probabilitile de realizare a evenimentelor suntnecunoscute.

Majoritatea sistemelor economice reale au medii nedeterministe n care evenimentele se


25/192

26

produc cu probabiliti care sunt foarte greu de estimat.

Spre exemplu, dac pentru o firm, mediul este format din pia, bnci, alte firme iinstituii guvernamentale, atunci numai considerarea ctorva variabile specifice acestora, cum arfi: cererea de produse i servicii manifestat pe pia, oferta de bunuri i servicii a firmei

respective i a celorlalte firme, preurile bunurilor i serviciilor practicate de firmi de firmelecompetitoare, politicile de mprumuturi i dobnzi practicate de bnci, legile i actele normative

n vigoare etc, arat n mod elocvent caracterul incert al mediului considerat.Supravieuirea unui sistem n mediul su depinde de strategiile comportamentale

adoptate i de natura mediului. Sistemul i dezvolt strategii de cooperare cu unele elementedin mediul su care sunt dependente de abilitatea sa de a-i organiza i controla propriulcomportament, precum i de calitatea estimrii variabilelor ce caracterizeaz mediul perturbat.Cum fiecare sistem are elemente specializate n fundamentarea unor decizii de conducere,rezult c elaborarea strategiilor de funcionare a sistemului n raport cu mediul su este nultim instan o problem decizional.

n mediile puternic perturbate, sistemele i definesc strategiile prin evaluareaposibilitilor de aciune (a alternativelor) pe baz de observaii i analize complexe.

n cadrul sistemului decizional apare necesitatea estimrii probabilitilor pentru fiecarestare a naturii i a probabilitilor de realizare a evenimentelor, precum i a adoptrii unordecizii n condiii de risc i incertitudine. n acest sens, analiza de sistem va avea n vedere:

identificarea variantelor din care managerul o va selecta pe cea optim; evidenierea strilor naturii i a probabilitilor aferente; stabilirea strategiilor de aciune conform unor criterii (economice, tehnice, sociale,

ecologice) independente ca sens i cauzalitate, specifice sistemului; evidenierea consecinelor rezultate prin alegerea unei strategii din punct de vedere

al unui criteriu i n condiiile realizrii unei anumite stri ale naturii; stabilirea obiectivelor ca nivele ale consecinelor ce se urmresc a fi realizate din

punct de vedere al fiecrui criteriu n parte.

Sistemul i dezvolt acele elemente capabile s acumuleze informaii referitoare lanatura mediului i printr-un proces continuu de nvare are loc adaptarea acestuia la mediul su.Monitorizarea mediului devine astfel una din atribuiile de baz ale oricrui sistem. n generalsistemele fac fa cu greu mediilor nedeterministe dar i celor puternic perturbate n care pot fidistruse. Mediile puternic perturbate sunt accesibile sistemelor puternice, flexibile, bogate nresurse i cu disponibiliti informaionale suficiente referitoare la mediu. Fiecare sistem are

ns anumite limite de supravieuire n raport cu mediul su, care este complex, nepredictibil saufoarte greu predictibil.

Activitile sistemelor au loc n ntregime n cadrul granielor lor, iar n raport curesursele utilizate i cu mediul su se disting activiti de mentenan, de protecie, i dedezvoltare.

a) Activitatea de mentenan (meninere, ntreinere) const n asigurarea realizrii de

ctre elementele sistemului a funciunilor adecvate scopurilor existente i implic: capacitatea sistemului de a recunoate i de a sesiza situaia n care apare o anumit

problem/disfuncionalitate; disponibilitatea informaiilor necesare i a tuturor resurselor (materiale, financiare,

umane, timp etc.) necesare identificrii unor anumite probleme specifice sistemului; utilizarea unor procese de restaurare a conexiunilor dintre elemente afectate de

unele disfuncionaliti interne sau externe cauzate de mediul sistemului etc.n unele sisteme exist subsisteme specializate care au caracter permanent n activitatea


26/192

27

de mentenan (subsistemul de revizii-reparaii, staiile de tip service, gestiunea bazelor de date).

b) Activitatea de protecie deriv din faptul c obiectivele subsistemelor componentepot avea un caracter conflictual, competiional, cel puin din punct de vedere al caracteruluilimitat al resurselor pe care i le disput n vederea atingerii propriilor obiective. Un sistempoate reprezenta pentru un altul, mai dezvoltat, o simpl resurs, iar dac aceasta i este i

necesar apare n mod evident necesitatea dezvoltrii unei funcii de aprare. Activitatea deprotecie are loc la nivelul frontierei sistemului, iar n mediile puternic perturbate, cu multeevenimente imprevizibile, efortul de protejare devine critic; dac frontiera este distrus, sistemuldevine vulnerabil i poate fi anihilat sau asimilat de un alt sistem mai dezvoltat.

Sistemele puternic cuplate au cele mai critice frontiere i ele pot fi distruse atunci cndanumite elemente-cheie ale activitii de protejare sunt afectate. Sistemele cu un grad mai redusde cuplare, ndeplinesc mai bine funcia de aprare i sunt mai puin vulnerabile. n general,sistemele se autoprotejeaz prin consolidarea elementelor de pe frontier i prin dezvoltareaunor activiti de protecie pentru fiecare subsistem supus influenelor din mediu sau unorsisteme vecine mai dezvoltate. Un sistem lipsit de aceast posibilitate de protecie devine practicun sistem-resurs.

Astfel, ca activiti de protejare specifice unor subsisteme putem meniona:- aprovizionarea ritmic cu resursele necesare, respectarea normelor de ncrcare i

utilizare a capacitilor de producie, pstrarea secretului privind tehnologiile de fabricaie,reetele de fabricaie, inveniile, inovaiile etc., pentru subsistemul de producie;

- programe de pregtire profesional, creterea cointeresrii materiale, msuri privindrespectarea normelor de securitate i protecia muncii etc., pentru subsistemul resurselor umane;

- urmrirea respectrii termenelor de ncasare i de plat a facturilor, a mprumuturilorde la bnci i a altor obligaiuni financiare etc., pentru subsistemul financiar-contabil;

- protecia datelor nregistrate, asigurarea securitii datelor etc., pentru subsistemulinformaional-decizional etc.

c) Activitile de cretere/dezvoltare se manifest n general la nivelul granielorsistemului prin dezvoltarea unor elemente, sau prin adugarea de noi elemente i/sau conexiuni

att n interiorul ct i n exteriorul sistemului, n mediul acestuia. Un sistem are propria saorganizare i se dezvolt pe baza unui schimb permanent de resurse, energie i informaii cumediul, stabilind relaii ntre elementele sale i cele din mediu. Creterea i dezvoltarea,considerate ca activiti specifice ale funcionrii normale a oricrui sistem, conduc lamodificri de natur organizatoric, la dezvoltarea unor strategii de cooperare i impliccompetiia i protejarea sa. Cnd resursele sunt insuficiente n raport cu nevoile sistemului,competiia este puternic, iar cnd ele prisosesc, ea este mai puin acerb. n mediile bineorganizate toate resursele sunt structurate n sisteme i exist un fenomen de cooperare ntresisteme, n sensul c ntre ele au loc schimburi de resurse la echilibru numite tranzacii. Naturaechilibrului depinde de natura tranzaciilor, de influena mediului i de gradul de specializare asistemului. Meninerea echilibrului rezult din dezvoltarea i specializarea unor subsisteme pediferite funciuni (aprovizionare, producie, desfacere, marketing). Specializarea acestor

subsisteme este determinat pe de o parte, de obiectivele sistemului la realizarea crora ele vorcontribui, iar pe de alt parte, de legturile sistemului cu mediul su.

Studierea mediului ambiant i a multiplelor conexiuni dintre mediu i unitateaeconomic faciliteaz cunoaterea dependenelor, a influenelor mediului asupra eficieneieconomico-sociale a unitii economice respective, de care trebuie s se in cont n procesul demanagement i de fundamentare a strategiilor sale. Abordarea dual a raportului mediu-unitateeconomic faciliteaz eforturile de proiectare a unor sisteme economice eficiente, competitive.Felul n care un sistem face fa mediului su depinde de modul n care este organizat, de


27/192

28

relaiile dintre elementele componente, adic de arhitectura sa.2.3. Tipuri de arhitecturi ale sistemelor

n general, conceptul de organizare, cunoscut sub numele de arhitectura sistemului, serefer la modul n care elementele unui sistem sunt interconectate pentru a face fa influenelordin mediu n vederea atingerii obiectivului global. n funcie de complexitatea structural-

funcional a sistemelor i de modul n care reacioneaz la influena factorilor de mediu, se potdefini urmtoarele tipuri de arhitecturi: simple, cibernetice, cu nvare, cu structuristratificate.

a) Sisteme cu arhitectur simpl (cu bucl primar)Caracteristica principal a acestor sisteme o constituie structura lor simpli faptul c

ntre sistem i mediul n care i desfoar activitatea au loc tranzacii elementare, n specialsub form de fluxuri de natur fizic (materiale, financiare, energetice). Bucla de aciune-reacieimplicat de tranzacia dintre sistem i mediu e numitbucl primar(fig. 2.4).

MEDIU

Interpretarea actiunii

SISTEM

Executa o actiune

Bucla

primara ActiuneReactie

Fig. 2.4 - Sistem cu arhitectur simpl

De exemplu, bucla primar poate fi reprezentat de finalizarea unui proiect de sistem(aciunea) de ctre un agent economic (sistem) i de avizarea proiectului i achitareacontravalorii prevzute n contractul de colaborare (reacia) de ctre beneficiar (mediu). Pentruun astfel de sistem, starea de echilibru este atins n funcie de mrimea i puterea sa, capotenial economico-financiar, precum i de natura mediului cu care este interconectat.

Specific acestor sisteme este faptul c funcioneaz dup programe prestabilite, care nuse pot adapta rapid la schimbrile de medi

Analiza Sist Ec Onica 2008 2009

Documents

Transcript of Analiza Sist Ec Onica 2008 2009