Agentia de turism - tehnica operatiunilor in turism sem.1,anul III(modul C – geografie umana si turism)

1. Reglementarea organizarii, coordonarii si desfasurarii activitatii de turism din Romania se reglementeaza prin:a. Ordonanta Guvernului nr. 58/1998b. Ordonanta Guvernului nr. 107/1999c. Ordonanta Guvernului nr. 88/1997

2. Prin Ordonanta Guvernului nr. 58/1998 se urmaresc urmatoarele obiective in domeniul turismului:a. dezvoltarea turismului si sporirea incasarilor valutareb. dezvoltarea turismului si cresterea nivelului de traic. turismul reprezinta un domeniu prioritar al economiei nationale iar, coordonarea turismului si controlul activitatii de turism se realizeaza de catre Ministerul Turismului sau Autoritatea Nationala de Turism, ca autoritati centrale de specialitate ale administratiei publice

3. Autorizarea agentilor economici si a personalului de specialitate din turism se face de catre:a. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romaniab. Autoritatea Nationala de Turismc. Asociatiile profesionale din turism

4. Activitatea Birourilor de promovare si de informare turistica din strainatate sunt coordonate de:a. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romaniab. ONT Carpatic. Autoritatea Nationala de Turism

5. Avizarea documentatiilor de urbanism privind zonele si statiunile turistice sunt avizate de:a. Guvernul Romanieib. Autoritatea Nationala de Turismc. Primariile si Consiliile Judetene

6. Programele de asistenta tehnica acordate de UE, OMT si alte organisme europene sunt coordonate de:a. Autoritatea Nationala de Turismb. Guvernul Romanieic. Consiliile Judetene si primariile locale

7. Turismul este o ramura a economiei nationale, care reuneste un ansamblu de bunuri si servicii oferitepersoanelor care calatoresc in afara mediului obisnuit:a. peste un an de zile si cu motivul de stabilire a resedintei la destinatia doritab. in scopul de a exercita o activitate remunerata pag.15c. in scopul loisirului, vacantelor, voiajelor, deci alte motive decat o activitate remunerata si pe o perioada mai mica de un an

8. Localitatea turistica este o asezare urbana sau rurala cu functie:a. emitenta de turistib. receptoare de turistic. turistica specifica, in care activitatile turistice sustin exclusiv realizarea produsului turistic

9. Punctul turistic este:a. un obiectiv turistic natural sau antropicb. o amenajare turistica (cabana, motel, partie de schi)c. un obiectiv turistic si amenajarile aferente necesare activitatii de primire turistica

10. O firma de turism poate fi o:a. societate comerciala pe actiuni, sau societate comerciala cu raspundere limitata etc.b. asociatie familiala sau persoana fizicac. firma care presteaza activitati de turism, specializata in productia de produse si servicii turistice

11. Esenta unei structuri organizatorice este data de:a. structura functionalab. sistemul informationalc. organigrama

12. Concentrarea pe orizontala a firmelor de turism rezida in faptul ca:a. firmele participa la acelasi stadiu de producere a produselor si/sau serviciilor turisticeb. firmele intervin in diferite stadii ale procesului de realizare a produselor turisticec. firmele sunt independente si participa in anumite stadii de producere a serviciilor turistice

13. Concentrarea pe verticala a firmelor turistice inseamna faptul ca firmele:a. participa la acelasi stadiu de fabricare a produselor sau serviciilor turistice (hotelarie, restauratie etc.)b. participa in diferite stadii ale procesului de fabricare a produselor sau serviciilor turisticec. intervin numai in anumite stadii

14. Conglomeratul turistic presupune diversificarea activitatii prin:a. cumpararea sau fuzionarea unor societati care nu au activitati inruditeb. asocierea unor firme de turismc. ambele situatii

15. Lantul de magazine Neckermann are in consortiu:a. agentii de turism si companii aerieneb. agentii de turismc. lanturi hoteliere

16. Compania Air-France include in conglomerat:a. lanturi hoteliere si touroperatorib. touroperatoric. lanturi hoteliere

17. Agentii economici in turism sunt:a. prestatori si producatori de servicii turistice si asigura dezvoltarea turismului sau monitorizeaza activitatea de turismb. prestatori de servicii hoteliere, de alimentatie, de transport turisticc. agenti de turism si agenti de voiaj

18. Principalii agenti economici direct prestatori de servicii turistice sunt:a. agenti prestatori de servicii hoteliere si de servirea mesei in localitati si statiuni turistice, agenti prestatori de agrement si divertisment pentru turisti, agenti de transport turistic, agenti de tratament balnear

b. hotelieri, restauratori si agentii de turismc. touroperatori, companii aeriene

19. Agentii de turism specializati in fabricarea si organizarea de produse/servicii turistice si aranjamenteturistice sunt:a. agentiile de turismb. agentiile touroperatoarec. agentiile de voiaj

20. Agentii de turism cu vanzare a produselor/serviciilor turistice produse de altii sunt:a. agentiile touroperatoareb. agentiile de voiajc. agentiile detailiste

21. Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a produselor/serviciilor turistice sunt:a. agentiile cu activitate mixtab. agentiile touroperatoarec. agentiile de voiaj

22. In tarile UE agentiile de turism touroperatoare se numesc:a. agentii detailisteb. agentii de voiajc. agentii angrosiste

23. In tarile UE agentiile detailiste sunt:a. agentii de voiajb. agentii turisticec. agentii intermediare

24. Filiala de turism a unei agentii poate fi organizata de:a. agentia de turism detailistab. agentia de turism touroperatoarec. o firma mixta (si cu profil turistic)

25. Clasificarea agentiilor de turism in Romania corespunde recomandarilor Organizatiei Mondiale a Turismului?a. dab. nuc. partial

26. Agentia de voiaj utilizata, ca notiune, in tarile UE corespunde cu o agentie din Romania?a. dab. nu pag.21c. corespunde cu o agentie de voiaj CFR

27. De ce o agentie de turism poate fi considerata principalul distribuitor al programelor sau produselorturistice?a. asigura protectia turistilor si garantiile financiare acordate atat turistilor cat si prestatorilor de servicii turistice

b. asigura o informare sigura asupra programului turisticc. asigura procurarea pachetului de servicii pentru programul respectiv

28. Care este activitatea agentiilor de tip implant?a. vanzarea de produse turisticeb. punerea in legatura a clientilor si organizarea de intalniri pentru acestia in scopuri turisticec. vanzarea de bilete si alte aranjamente pentru salariatii firmei respective

29. Activitatea principala a agentiilor implant este:a. vanzarea de bilete de transport aerianb. vanzarea de bilete si alte aranjamente turistice pentru salariatii firmei respectivec. organizarea de voiaje forfetare

30. Activitatea principala a agentiilor de stimulare (incentive) este:a. vanzarea de bilete de odihnab. ticketingc. organizarea de programe de voiaj stimulative pentru grupuri de salariati platite de firme si societati comerciale

31. Activitatea agentiilor de turism comerciale este:a. vanzarea de bilete de odihnab. vanzarea de voiaje turisticec. rezervarea de bilete de avion, camere de hotel si inchirieri de masini pentru oamenii de afaceri (turism de afaceri)

32. Activitatea agentiilor organizatoare de voiajuri prin posta este:a. vanzarea de voiaje turistice, prin posta pentru persoane in varsta, persoane invalide, asociatii de handicapati etc.b. vanzarea de croazierec. organizare de programe incentive

33. Agentia de turism organizatoare de circuite turistice prin alte mijloace decat cele clasice are ca activitate:a. vanzarea de voiaje turisticeb. comercializarea de croazierec. vanzarea de voiaje prin posta sau reclame in reviste de specialitate

34. Care este statutul unei agentii de turism care face parte dintr-o retea integrata:a. societate independentab. nu are autonomiec. plateste cote procentuale din cifra de afaceri

35. In lume, cele mai multe agentii de turism sunt in:a. America de Nordb. Asiac. Europa

36. Care este categoria de agentie de turism cea mai puternica in tarile UE?a. detailistab. mici agentii independentec. touroperatoare

37. Care este categoria de agentie de turism specifica Romaniei?a. touroperatoareb. mixtac. detailista

38. Ce conditii trebuie sa intruneasca o firma pentru a functiona ca agentie de turism?a. sa indeplineasca cerintele Legii 31/1990 privind societatile comercialeb. sa fie autorizata si acreditata prin licentac. sa fie autorizata si acreditata prin licenta de turism si brevetul de turism

39. Precizati, cine elibereaza licentele de turism:a. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turismb. Primariile localec. Autoritatea Nationala de Turism (Ministerul Turismului)

40. Cine elibereaza brevetele de turism pentru managerii din turism?a. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turismb. Primaria localac. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

41. Licenta de turism se vizeaza la anumite intervale de timp:a. la 4 anib. la 3 anic. la 5 ani

42. Brevetul de turism se elibereaza pentru o anumita perioada de timp, pentru:a. 3 anib. 5 anic. permanent

43. Licenta de turism si brevetul de turism se pot suspenda sau retrage de catre:a. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turismb. Primaria localac. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

44. Licenta de turism si brevetul de turism sunt transmisibile?:a. dab. nuc. in anumite cazuri

45. Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:a. director de agentie touroperatoare si director de agentie de turism detailistab. director de hotelc. manager in activitatea de turism

46. Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:a. inscrisa in brevetb. manager in activitatea de turismc. director de agentie de turism

47. Conform licentei de turism, o agentie de turism poate sa presteze si alte servicii, in ce conditii si caresunt prestarile?a. nub. daca spatiul permite, si aceste prestari pot fi: schimb valutar, vanzari de suveniruri, carti si ghiduri de turism, xerox etc. pag.27-manual

48. Agentia de turism poate incheia un contract de cazare pentru un grup de turisti cu o unitate hotelieraneclasificata dupa categoria de confort (fara licenta)?a. nub. dac. in anumite cazuri

49. O agentie de turism incheie contracte de cazare cu un hotel care nu detine certificat de clasificare.Primeste vreo sanctiune?a. se suspenda licentab. se retrage licentac. se avertizeaza agentia

50. Un restaurant cu peste 50 de locuri la mese si care apartine unei unitati hoteliere, trebuie sa aiba unmanager brevetat de catre organele in drept?a. dab. nuc. in anumite cazuri

51. Ce cuprinde structura organizatorica a unei agentii (intreprinderi) de turism?a. structura de conducere si structura operationalab. organigramac. regulamentul de organizare si functionare

52. Biroul de turism al unei agentii mari de turism are urmatoarele compartimente:a. tarife si documentatie agentialab. contracte si dezvoltarec. productie de programe turistice si receptie

53. In Romania, de regula, o agentie de turism mare are mai multe compartimente:a. 5b. 8c. 7

54. Sistemul informational al unei agentii de turism romanesti cuprinde, in general, mai multe subsisteme(subactivitati):a. 3b. 6c. 4

55. Personalul de executie calificat/specializat dintr-o agentie de turism romaneasca este format din:a. agenti de turism, ghizi de turism, tehnicieni de prestatii turistice, economisti in turismb. contabili, economisti, sefi de compartimentec. curieri, asistente turistice, ghizi turistici si interpreti

56. Banca de date a agentiei de turism cuprinde:a. informatii cu caracter generalb. date si informatii stocate intr-un fisierc. date si informatii profesionale

57. Informatiile cu caracter profesional stocate la o agentie de turism se refera la:a. date geografice, istorice, politice, vamaleb. reteaua hoteliera, comerciala, lista ambasadelor si consulatelorc. oferta turistica, reteaua de agentii turistice

58. Activitatea principala a unei agentii de turism touroperatoare este:a. de a produce, promova si comercializa produse turistice/servicii turisticeb. de a comercializa bilete de odihna si tratament balnearc. de ticketing

59. Activitatea principala a unei agentii de turism detailista este:a. de a vinde programe turistice/produse turistice/servicii turistice produse de catre touroperatorib. de a comercializa produse turistice propriic. de ticketing

60. Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului activitatea de ticketing reprezinta, fata de volumul deafaceri, o proportie de:a. 40-50%b. 20-30%c. 60%

61. Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului, vanzarea voiajelor forfetare reprezinta, fata de cifrade afaceri in turism, circa:a. 10-20%b. 30%c. 5-10%

62. Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului, vanzarea serviciilor complementare reprezinta, fatade cifra de afaceri din turism, o proportie de:a. 10%b. 15-20%c. 15%

63. Din practica turistica, serviciile de baza vandute de o agentie de turism sunt:a. agrement si divertisment culturalb. cazare, masa si transport turisticc. servicii de banca, servicii de asigurari, schimb valutar

64. Printre serviciile complementare comercializate de o agentie de turism se intalnesc:a. transport turistic, schimb valutar, cazareb. servicii de banca, schimb valutar, emisiuni de travellers cheques, asigurari de sanatatec. alimentatie, tratament balnear

65. Produsul turistic voiajul forfetar face parte din categoria de servicii turistice:a. complexe

b. izolatec. complementare

66. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este organizatie:a. profesionala patronala, cu scop nelucrativb. guvernamentalac. internationala

67. Asociatia Nationala de Turism Rural, Ecologic si Cultural (ANTREC) este o organizatie carereprezinta interesele:a. turismului din spatiul ruralb. turismului rural si agroturismuluic. pensiunilor turistice rurale

68. Federatia Patronala din Turism (FPT) reprezinta interesele:a. agentilor economici din turismb. managerilor societatilor comerciale din turismc. patronilor din turism

69. Organizatia Patronala a Turismului Balnear (OPTBR) are ca membrii:a. societatile comerciale cu profil balneoturisticb. patroni de hoteluri balnearec. ambele variante

70. Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) este o organizatie internationala:a. guvernamentalab. neguvernamentalac. de monitorizare a activitatii de turism

71. Consiliul Mondial al Voiajului si Turismului (WTCC) este un puternic organism international deturism:a. neguvernamentalb. guvernamentalc. directorial

72. Federatia Universala a Asociatiilor Agentiilor de Turism (UFTAA) este o asociatie profesionalainternationala:a. guvernamentalab. neguvernamentalac. protejeaza si acorda asistenta asociatiilor nationale

73. Asociatia Mondiala a Agentiilor de Voiaj (WATA) este o asociatie:a. neguvernamentalab. guvernamentalac. monitorizeaza activitatea asociatiilor nationale

74. ECTAA este o organizatie formata din asociatii nationale din turism:a. europeanab. guvernamentalac. americana

75. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este membra:a. ECTAAb. OMTc. WATA

76. Voiajul forfetar este un voiaj organizat dupa un program detaliat cu un pret global, cuprinzand:a. calatoria turistica dus-intorsb. un complex de prestatii turistice, inclusiv transportul dus-intors, la un pret fix (global) predeterminatc. servicii de cazare, divertisment

77. Formula totul inclus a voiajului forfetar cuprinde:a. sejururile cu pensiune completa, circuitele organizate si transportul, agrement, inclusiv croaziereleb. transport cu cazarec. sejururi cu demipensiune

78. Formula mixta a voiajului forfetar are in componenta:a. pensiune completa si divertismentb. transport si o anumita prestatiec. cazare si participarea la congrese sau targuri

79. Intre functiile unui touroperator se regasesc:a. de vanzare a produsului turisticb. de promovare si vanzare a serviciilor turisticec. tehnica de fabricare a produselor turistice

80. Companiile aeriene ca asociati ai touroperatorilor propun ca pachete de servicii turistice:a. fly and driveb. transport aerian si cazare hotelierac. transport aerian

81. Touroperatorii punctuali sunt profilati pe:a. produse turistice oferite la comanda unor grupuri de turistib. produse turistice tematicec. diverse produse turistice

82. Touroperatorii universali sunt profilati pe:a. diverse produse si servicii turistice pe care le creeaza si pun la dispozitia turistilorb. produse specifice unei forme de turismc. produse turistice la cererea turistilor

83. Touroperatorii specializati sunt profilati pe:a. produse turistice la cererea turistilorb. diverse produse turisticec. produse turistice specifice unei anumite forme de turism

84. Ca localizare geografica touroperatorii se afla, de regula, in:a. tari emitatoare de turistib. tari receptoare de turistic. in ambele situatii

85. Strategia de specializare a unor touroperatori rezida in:a. crearea de produse turistice noib. specializarea pe o destinatie geografica, anumite teme sau pe un segment de clientela (turisti)c. crearea de produse turistice variate

86. Prima agentie de turism din lume aparuta in 1841 a fost:a. Thomsonb. Kuonic. Thomas Cook

87. Principalii touroperatori din Marea Britanie sunt:a. Thomson, Owners Abroad, Air Tourb. Nouvelles Frontieres, Vingresorc. Kuoni, Imblog

88. Touroperatorii Thomson si Owners Abroad detin o pondere din volumul vanzarilor nationale de voiajeforfetare de:a. 55%b. 60%c. 70%

89. Touroperatorii principali din Germania sunt:a. Kuoni, Neckerman Hollandab. TUIKG, NUR, LTT, ITSc. Vingresor, SPIES, HIT

90. Touroperatorii TUIKG si NUR concentreaza o pondere nationala mare din vanzarea voiajelor forfetare:a. 50%b. 40%c. 60%

91. Touroperatorii Club Mediterrane, Nouvelles Frontires si Fram concentreaza pe piata nationala franceza de voiaje forfetare circa:a. 40%b. 30%c. 50%

92. Intre activitatile principale ale directorului de agentie touroperatoare se regasesc:a. gestionarea resurselor materiale si financiare; conducerea specifica a unitatii; gestionarea resurselor umaneb. urmareste respectarea reglementarilor specifice; adopta un comportament organizational corespunzatorc. gestioneaza activitatile de marketing ale agentiei; gestioneaza activitatile specifice agentiei

93. Printre atributiile unui agent de turism fac parte si urmatoarele:a. atitudine decenta si operativab. pregatire profesionala si de cultura generalac. organizeaza, ofera si vinde pachete de servicii turistice sau componente ale acestora

94. Agentii de turism pot indeplini atributii de:a. insotire a grupurilor de turistib. de primire a grupurilor de turistic. de a fabrica, promova si comercializa pachete de servicii turistice

95. Agentul de turism de transporturi interne si internationale este specializat in:a. vanzarea de excursii turistice cu autocarb. informarea turistului despre modul de transport turistic si de rezervare a locurilor de cazarec. efectueaza servicii de transport turistic

96. Prin ce se deosebesc categoriile agenti de turism, in ce priveste calificarea?a. calificarea si specializarea profesionalab. calificarea profesionalac. un curs de agent de turism

97. Agentul de turism de ticketing are atributii de a:a. promova si vinde bilete de odihna si tratament balnear in avioaneb. comercializa voiaje forfetare cu avionulc. vinde bilete de avion

98. Ghidul de turism se califica prin cursuri ale unor:a. societati comerciale de turismb. institutii de stat si private autorizate conform legiic. organizatii familiale sau societati private

99. Atestarea ghizilor pentru turism se face de catre:a. asociatii profesionale de turismb. autoritatea centrala de turism - Autoritatea Nationala de Turismc. agentii de turism

100. Activitatea de ghid de turism se face in baza:a. cursului de calificareb. atestatului de ghid si a ecusonului de ghidc. certificatului de absolvire a unui curs de ghid

101. Printre atributiile unui ghid sunt:a. preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism emitenteb. realizarea si comercializarea programului turistic al turistilorc. asigura relatia dintre firma turistica si turisti

102. Ghidul de turism national poate asigura asistenta turistica pe:a. plan localb. in tara si strainatatec. numai in tara

103. Ghidul de turism specializat are o calificare:a. generalab. de ghid local si nationalc. o specializare in asistenta turistica a unor segmente de servicii turistice

104. Pentru calificarea de ghid national este necesara:a. absolvirea unui curs de ghizi de turismb. specializarea intr-un domeniu de servicii turisticec. obtinerea atestatului de ghid de turism local

105. Un arheolog sau istoric poate fi ghid turistic, daca:a. este absolvent al facultatii respectiveb. profeseaza meseria si se implica in activitatea de ghidajc. este absolvent al unui curs de ghizi de turism cu specializarea respectiva

106. Poate un campion mondial la calarie sa fie ghid turistic?:a. din principiu, fiind campionb. daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in domeniuc. daca intruneste aptitudini si comunicatie cu oamenii

107. Reglementarea comercializarii pachetelor de servicii turistice se face prin:a. Ordonanta Guvernului nr. 58/1998b. Ordonanta Guvernului nr. 107/1999c. Ordinul Ministrului nr. 38/1995

108. Pachetul de servicii turistice este o combinatie pretabilita din cel putin trei grupe de servicii de bazasau complementare cu conditia de a se desfasura pe cel putin:a. 12 oreb. 24 orec. 36 ore

109. Contractul-cadru de organizare a unei calatorii turistice se realizeaza intre:a. agentia de turism si turistb. agentii de turismc. intre agentii de turism si prestatori de servicii turistice

110. Contractul de intermediere de calatorii turistice se realizeaza intre:a. agentii de turism si prestatorii de servicii turisticeb. agentii de turismc. agentii de turism si turisti

111. Aranjamentele forfetare globale sunt:a. circuite turisticeb. voiaje forfetarec. aranjamente turistice legate de un mijloc de transport

112. Aranjamentul charter-inclusiv tour este un aranjament turistic pe:a. curse aeriene regulateb. curse cu automobilec. curse cu avion cu regim de incheiere si servicii la sol

113. Aranjamentul Inclusiv Tour are in componenta:a. transport aerian charterb. transport aerian cu curse regulate si servicii la solc. transport automobilistic plus tren

114. Cupoanele hoteliere sunt aranjamente pentru turistii automobilisti si se refera la rezervari in:a. anumite hoteluri nominalizateb. toata reteaua hotelierac. toate spatiile de cazare

115. Aranjamentul Package Tour se refera la aranjamentele pentru turistii care:a. merg cu orice mijloc de transportb. utilizeaza avionulc. cu masina (automobilisti)

116. Ce este contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice:a. un acord de vointa intre agentia de turism si turistb. un acord intre agentii de turismc. un acord intre agentiile de turism si prestatorii de servicii turistice

117. Bonul de comanda este un document necesar intre agentie si turist:a. cand agentia de turism nu dispune de serviciile turistice solicitateb. tine loc de contract de comercializarec. este valabil o perioada de timp

118. Preturile stabilite in contract pot fi modificate de catre agentie la anumite intervale de la contractareacalatoriei turistice:a. la 30 de zile de la inceperea calatorieib. inainte cu 20 de zile care preced calatoria turisticac. in orice zi pana la inceperea calatoriei turistice

119. Cesionarea contractului de comercializare a calatoriei turistice se face:a. intre turistib. intre turisti cu avizul agentiei de turism in anumit termenc. nu se poate face

120. Publicitatea si promovarea produsului turistic inseamna:a. informarea turistilor si editarea de material de publicitateb. negocierea cu agentiile de turismc. distribuirea de cataloage si brosuri

121. Comercializarea produsului turistic presupune:a. informare profesionista si negocierea cu angajatii, realizare de cataloage si distribuirea lor, vanzarea catre turistib. informarea publiculuic. prezentarea la burse si targuri de turism

122. Contractul de prestari de servicii se realizeaza intre:a. agentia de turism si prestatorul de serviciib. agentia touroperatoare si agentia detailistac. agentia de turism si turist

123. Rezervarea-vanzarea biletelor de avion poate fi facuta de o:a. agentie de turismb. agentie de turism autorizata de IATAc. agentie de turism touroperatoare

124. Rezervarea de bilet de avion se considera ca si intrarea in posesia acestuia daca s-a:a. facut rezervareab. platit biletul de avionc. ambele situatii

125. Agentia de turism de ticketing este raspunzatoare de eventualele neajunsuri petrecute in timpulcalatoriei?a. Dab. Nu

126. Care este termenul minim de achitare a tarifului integral al serviciilor pentru transportul aerian?a. 10 zileb. 21 zilec. 30 zile

127. Biletul de odihna si tratament balnear se poate cumpara numai cu plata:a. in rateb. integralc. integral si in rate

128. Care este termenul de penalizare cu 100% a contravalorii biletului de odihna-tratament balnear de catreturist, daca acesta nu se prezinta in statiune:a. 15 zile inainte de inceperea sejuruluib. 20 zilec. 10 zile

129. Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:a. in orice situatieb. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist

130. Turistul poate solicita despagubiri agentiei de turism in urmatoarele situatii:a. calatoria turistica a fost amanata datorita unui caz de forta majorab. ambasada tarii de destinatie a refuzat acordarea vizeic. tariful pachetului de servicii a fost majorat cu 10%

131. Contractul pentru prestatii hoteliere se incheie intre hotelier si:a. o agentie de turismb. cu un turist individualc. in ambele situatii

132. Comisionul unei agentii de turism se calculeaza din:a. totalul pretului serviciilor turistice oferite, fara TVAb. din totalul pretului serviciilor turistice, plus TVAc. din TVA

133. Instrumentele de plata si credit utilizate in turism sunt:a. cecul, ordinul de plata, cardul, cambiab. voucherul, ceculc. ordinul de plata, factura fiscala

134. Din punct de vedere al modului in care este indicat beneficiarul care trebuie sa incaseze suma, ceculpoate fi:a. la ordin, nominativ, la purtatorb. barat, certificatc. personal, bancar

135. Dupa modul de incasare cecurile pot fi:a. nebarat, barat, certificat, de calatorieb. la ordin si la purtatorc. personal, bancar

136. Cecurile de calatorie pot fi:a. Euro-cecuri, cecuri Vizab. cecuri personale si cecuri bancarec. cecuri la purtator si nominative

137. Ordinul de plata este o modalitate de stingere a unei obligatii banesti, provenind dintr-o relatie directaexistenta intre ordonator si beneficiar, care sunt, de regula:a. agentii de turism si prestator de servicii turisticeb. agentii de turism si societati bancarec. agentii bancare, societati bancare si terti intermediari

138. Cardul (cartea de plata) este un instrument de plata:a. cu numerarb. fara numerarc. ambele situatii

139. Cardurile bancare sunt carti bancare pentru:a. retragere numerarb. de garantare a cecurilorc. de credit

140. Cardurile dupa functia atribuita pot fi:a. de credit, de debit si de retragere a numeraruluib. bancarec. de garantare a cecurilor

141. Anul, in care au fost utilizate primele carduri in Romania, a fost:a. 1972b. 1992c. 1995

142. In statele din UE, exceptand Marea Britanie, functioneaza bancnota:a. eurob. nationalac. ambele

143. Intre documentele specifice activitatii de turism se gasesc:a. voucherul, biletul de odihna si cura balneara /tratament balnear, programe de excursie, brevet de turism etc.b. contract de comercializare, contract de prestatii turisticec. cecul, factura fiscala

144. Voucherul este un inscris emis de agentia de turism, ca:a. un document care atesta cantitatea si calitatea serviciilor la care au dreptul turistiib. card (carte de plata)c. cec de plata

145. Voucherul reprezinta si poate fi convertit in:a. servicii turistice, cu comenzi si garantii de plata serviciilorb. in bani de catre furnizorul de serviciic. voucher pe localitati

146. Documentele necesare derularii unui program turistic sunt:a. programul circuitului, analiza de pret si delegatia ghiduluib. programul excursiei si traseulc. programul excursiei si diagrama

147. Brevetul de turism este documentul necesar pentru:a. conducerea unei firmei de turismb. comercializarea produselor turisticec. ambele situatii

148. Licenta de turism este un document necesar pentru:a. comercializarea produselor/pachetelor de servicii turisticeb. conducerea agentiilor de turismc. conducerea firmelor de turism

149. Certificatul de inmatriculare este un document pentru:a. inscrierea la Oficiul Registrului de Comertb. pentru conducerea unei firme de turismc. pentru comercializarea produselor turistice

150. Managerul de agentie de turism touroperatoare poate ocupa functia de:a. director de agentie de turism detailistab. director de hotelc. manager in activitatea de turism

Intrebari din testele de anul trecut, la care cred eu c-ar mai fi probleme:

37. 0 din 4 puncte IncorectIn Romania, majoritatea agentiilor de turism se incadreaza in agentii? Raspunsul selectat: mixte

137. 4 din 4 puncte CorectOrdinul de plata este o modalitate de stingere a unei obligatii banesti, provenind dintr-o relatie directa existenta intre ordonator si beneficiar, care sunt, de regula: Raspunsul selectat: agentii de turism si prestatori de servicii turistice

68. 4 din 4 puncte CorectFederatia Patronala din Turism (FPT) reprezinta interesele: Raspunsul selectat: agentilor economici din turism

72. 0 din 4 puncte Incorect Federatia Universala a Asociatiilor Agentiilor de Turism (UFTAA) este o asociatie profesionala internationala: protejeaza si acorda asistenta asociatiilor nationale

111. 0 din 4 puncte Incorect Aranjamentele forfetare globale sunt : voiaje forfetare

142. 0 din 4 puncte Incorect In statele din UE, exceptand Marea Britanie, functioneaza bancnota: ambele

0 din 4 puncte Incorect 10. O firma de turism poate fi o: societate comerciala pe actiuni, sau societate comerciala cu raspundere

limitata etc.

7-b? 26-b? 37-c ? 47-b? 68- a ? 72-b ?