7 sfaturi

7 sfaturi pentru a stăpâni arta conversaţiei 1. Descoperă minciunile. 2. Dacă te confrunţi cu o persoană nervoasă, răspunde cu aceeaşi intensitate, apoi calmează-l. 3. "Îndulceşte" criticile. 4. Refuză delicat. 5. Foloseşte-te de tacere pentru a câştiga o negociere sau o disputa. 6. Adresează întrebările delicate în mod indirect. 7. Formulează întrebările corect: - fii cât mai specific, evitând formulările vagi; - întreabă persoana potrivita; - informează-te bine înainte; - oferă ceva în schimb pentru răspunsul primit, astfel oamenii vor fi mult mai dispuşi să îţi ofere răspunsul corect.

Upload
elly
Category

Documents
view
4
download
2

Embed Size (px):

description

sfat

Transcript of 7 sfaturi

7 sfaturi pentru a stpni arta conversaiei

1. Descoper minciunile.

2. Dac te confruni cu o persoan nervoas, rspunde cu aceeai intensitate, apoi calmeaz-l.

3. "ndulcete" criticile.

4. Refuz delicat.

5. Folosete-te de tacere pentru a ctiga o negociere sau o disputa.

6. Adreseaz ntrebrile delicate n mod indirect.

7. Formuleaz ntrebrile corect:- fii ct mai specific, evitnd formulrile vagi;- ntreab persoana potrivita;- informeaz-te bine nainte;- ofer ceva n schimb pentru rspunsul primit, astfel oamenii vor fi mult mai dispui s i ofere rspunsul corect.