5 Intrebari de Calificare a Clientului

2
5 intrebari de calificare a clientului pe care trebuie sa le adresezi mereu (traducere) Ai vrea sa gasesti o cale de a deveni instantaneu mai bun in a inchide mai multe vanzari prin telefon? Daca da, atunci include aceste intrebari din categoria “trebuie sa stiu ” in urmatorul tau telefon de calificare si vei avea imediat rezultate mai bune cand vei suna inapoi sa inchizi vanzarea. Cum pot fi sigur ca stiind raspunsul la aceste 5 intrebari vei inchide mai multe vanzari [am facut adaptare] ? Datorita regulii de necontestat din vanzari : “Nu poti inchide cu un potential client necalificat”. Cum ar arata cifrele afacerii tale daca reprezentantii tai de vanzari ar da reduceri de pret mai rar si mai mici? Oare ar fi interesant sa stie cum sa vanda solutii mai scumpe (si cu beneficii mai multe) clientilor cu “dare de mana” care, in prezent, vin si cer “ceva ieftin”? Descopera si tu aproape toate problemele ce pot fi rezolvate intr-un program de training pentru reprezentantii de vanzari Ascult sute de conversatii telefonice de la clientii mei in fiecare luna si aud asta in repetate randuri – reprezentantii de vanzari straduindu-se sa-si prezinte produsele si serviciile catre prospecti care nu au fost corect calificati. Iata intrebarile pe care le poti pune pentru a evita acest lucru si a-ti califica mai bine prospectii: # 1 # ”Ce rol jucati in procesul de decizie?” Ai fi uimit sa afli cat de multi vanzatori, pur si simplu, nu pun aceasta intrebare, si, in schimb, presupun ca au de-a face cu un factor de decizie. De fapt, ai ajuns vreodata la finalul inchiderii tale si ti s-a spus “Ei bine, trebuie sa trimit asta boardului sa vedem ce parere au…”Asta deoarece nu ai pus niciodata intrebarea numarul1. Te-ai saturat sa-ti vezi oamenii de vanzari pierzandu-se zilnic facand multe vanzari slab profitabile cu clienti multi si cu bugete reduse? Ai vrea sa-i vezi cum isi fac timp pentru a lucra si castiga proiecte mai mari, cu un grad sporit de profitabilitate?

description

Care sunt intrebarile pentru a califica un Client ?

Transcript of 5 Intrebari de Calificare a Clientului

5 intrebari de calificare a clientului pe care trebuie sa le adresezi mereu (traducere)Ai vrea sa gasesti o cale de a deveni instantaneu mai bun in a inchide mai multe vanzari prin telefon? Daca da, atunci include aceste intrebari din categoria trebuie sa stiu in urmatorul tau telefon de calificare si vei avea imediat rezultate mai bune cand vei suna inapoi sa inchizi vanzarea.Cum pot fi sigur ca stiind raspunsul la aceste 5 intrebari vei inchide mai multe vanzari [am facut adaptare] ? Datorita regulii de necontestat din vanzari : Nu poti inchide cu un potential client necalificat.Cum ar arata cifrele afacerii tale daca reprezentantii tai de vanzari ar da reduceri de pret mai rar si mai mici?Oare ar fi interesant sa stie cum sa vanda solutii mai scumpe (si cu beneficii mai multe) clientilor cu dare de mana care, in prezent, vin si cer ceva ieftin?Descopera si tu aproape toate problemele ce pot fi rezolvate intr-un program de training pentru reprezentantii de vanzariAscult sute de conversatii telefonice de la clientii mei in fiecare luna si aud asta in repetate randuri reprezentantii de vanzari straduindu-se sa-si prezinte produsele si serviciile catre prospecti care nu au fost corect calificati.Iata intrebarile pe care le poti pune pentru a evita acest lucru si a-ti califica mai bine prospectii:

# 1 # Ce rol jucati in procesul de decizie?Ai fi uimit sa afli cat de multi vanzatori, pur si simplu, nu pun aceasta intrebare, si, in schimb, presupun ca au de-a face cu un factor de decizie. De fapt, ai ajuns vreodata la finalul inchiderii tale si ti s-a spus Ei bine, trebuie sa trimit asta boardului sa vedem ce parere auAsta deoarece nu ai pus niciodata intrebarea numarul1.Te-ai saturat sa-ti vezi oamenii de vanzari pierzandu-se zilnic facand multe vanzari slab profitabile cu clienti multi si cu bugete reduse? Ai vrea sa-i vezi cum isi fac timp pentru a lucra si castiga proiecte mai mari, cu un grad sporit de profitabilitate?Descopera si tu aproape toate problemele ce pot fi rezolvate intr-un program de training pentru reprezentantii de vanzari!

# 2 # Cum functioneaza procesul de decizie? Descrieti-mi-l.Daca ai o lista lunga de prospecti care nu au cumparat dupa prezentarea ta demo, atunci probabil ca nu ai pus nici intrebarea asta. Si pun pariu ca rata ta de inchidere este mai mica de 20%De ce oare partenerii tai externi de afaceri isi trimit periodic oamenii de vanzari la cursuri?...Oare pentru ca agentii de vanzari instruiti inchid mai rapid o tranzactie, stiu sa vanda mai mult unui client, au abilitatile necesare identificarii corecte si rapide a potentialului unui client ca sa nu-si piarda timpul inutil?Descopera si tu aproape toate problemele ce pot fi rezolvate intr-un program de training pentru reprezentantii de vanzari!

# 3 # De cate ori in ultimele luni ati prezentat ceva asemanator (consiliului de administratie, actionarului, directorului, proprietarului) si ce s-a intamplat?Daca vrei sa afli care-ti sunt sansele sa vinzi, formuleaza aceasta intrebare.

# 4 # Dle Client, bazandu-ne pe ceea ce ati auzit pana acum, cat de mult se potriveste propunerea noastra cu ceea ce sperati sa obtineti?Ce, un test de inchidere de la primul apel ? Absolut! Daca ai de-a face cu un cumparator adevarat pentru produsul sau serviciul tau, nu exista intrebare mai buna care poate dezvalui obiectiile potentiale ce te-ar putea astepta cand vei suna din nou si vei inchide vanzarea. Si nu exista intrebare mai buna pentru a dezvalui cat de aproape esti de a inchide vanzarea cand vei suna din nou

# 5 # Dle Client, va puteti gandi la ceva ne-ar putea impiedica sa facem afaceri impreuna in urmatoarele saptamani, daca va place ceea ce vedeti/auziti?Aceasta intrebare este pentru cei mai buni 20% dintre vanzatorii care inchid si este intrebarea care te va duce in primii 1%. Incearc-o si tu!