Managerul şi legile lui Murphy Primul mit al managementului este că el există. Mai bine un plan bun astăzi decât unul perfect mâine. Nimeni nu ştie exact ce se petrece în interiorul unei

organizaţii. Într-o ierarhie, fiecare angajat tinde să ajungă la nivelul lui de

incompetenţă. În timp, fiecare post tinde să fie ocupat de un angajat

incompetent în rezolvarea sarcinilor acelui post. Mai mult se apreciază loialitatea decât eficacitatea. Supercompetenţa e mai condamnabilă decât competenţă. Dacă există o cale de a amâna o hotărâre importantă, o

birocraţie bine organizată o va găsi. Lumea este dornică să lucreze la timpul trecut. Rezultatul îmbunătăţirii comunicaţiilor între diferitele nivele

ale unei ierarhii e o creştere imensă a neînţelegerilor. Într-o ierarhie, cu cât e mai înalt nivelul, cu atât e mai mare

confuzia. Este periculos să laşi lucrurile să progreseze prea repede,

chiar dacă asta duce la eficienţă. Dă toate ordinele oral. Tot ce scrii merge la dosar. A greşi e uman, dar mai uman e să dai vina pe alţii. Când te apuci de ceva trebuie să ştii că mai înainte trebuie

făcut cu totul altceva. Există întotdeauna o cale mai uşoară decât aceea pe care ai

ales-o. Când treburile merg bine, ceva a mers prost. Propunerile, aşa cum sunt înţelese de cel care le face, vor fi

înţelese cu totul altfel de ceilalţi. Munca în grup este ideală – îţi permite să dai vina pe

altcineva. Perspective negative duc la rezultate negative, perspective

pozitive duc la rezultate negative. Eficienţa unei şedinţe e invers proporţională cu numărul

participanţilor şi durata ei. Dacă nu poţi să-i conduci, încurcă-i. Nici un organ executiv nu-şi va pierde vremea pentru a dovedi

că a comis o eroare. Aceia care pot, fac. Aceia care nu pot, îi învaţă pe alţii. Aceia

care nu pot să-i înveţe pe alţii, conduc. Nu contează cât de mult cunoşti, munceşti, căci niciodată nu

va fi destul şi bine. Sunt două feluri de oameni: cei care înţeleg ceea ce conduc şi

cei care conduc ceea ce nu înţeleg. Orice idee simplă va fi exprimată în modul cel mai complicat. Dacă treaba nu merge, părăseşte încăperea ca să aduci o

explicaţie. Creativitatea variază invers proporţional cu numărul celor

implicaţi în realizarea unui proiect.

1

Când este vorba de propriile probleme, profesorii sunt cei mai conservatori; când este vorba de problemele altora sunt cei mai liberali.

Nu-i dori moartea şefului, fă-l să şi-o dorească singur. Amânarea este forma ascunsă a refuzului. Problemele banale sunt prompt rezolvate. Cele importante nu

sunt rezolvate niciodată. Oricât de bine ţi-ai face munca, şeful va căuta să-i modifice

efectele.

2