Introducere

Într-o lume în continuă expansiune, dar mai ales a puterii din ce în ce mai

evidentă a tehnologiei,ar fi o utopie să-mi pot imagina că aş putea călca pe un tărâm

virgin.Dar…ca orice arie supusă cercetării, cred că mai exista aspecte neaprofundate sau

insuficient sondate de mintea omenească, un gol pe care investigaţiile din trecut nu l-au

putut prevedea, depista sau acoperi.

Domeniul asigurărilor a constituit pentru mine o lume închisă şi provocatoare, atât

din punct de vedere al capitalului rulant cât şi al serviciilor oferite.Mi-am dorit să pătrund

în această lume, să o descopăr şi să-i descifrez tainele.

Ştiam că frauda este un fenomen universal, că în toate perioadele de criză

finanaciara din istoria omenirii, s-a exacerbat şi de accea mi-am dorit să înţeleg de ce

transpare atât de puţin din cadrul companiilor de asigurare.Pe parcursul licenţei mele, am

căutat un răspuns la existenţa sau inexistenţă unor vicii în investigarea fenomenului.În

paralel am analizat eficienţa măsurilor de protecţie şi securitate din cadrul companiilor de

asigurări.

Pentru că eram şi încă mă mai consider o novice în domeniul asigurărilor, am fost

nevoită să studiez o serie de norme şi de reglementări interne şi să cercetez…atât cât mi

s-a permis…spaţial cibernetic alocat acestui tip de activitate.

La o primă vedere, o explozie de informaţii cu privire la domeniul asigurărilor mi-

a creat senzaţia că aceasta lumea se deschide în faţa mea ca o carte.Ulterior mi-am dat

seama că de multe ori ajungem doar la frânturi de informaţii şi am dedus că îmi va fi greu

să recompun ansamblul.Treptat, am descoperit că marea majoritate a companiilor, pe care

am reuşit să le studiez, stau închise în protecţia propriilor date şi că întreaga activitate are

în centru protejarea, prin toate mijloacele, a renumelui.Astfel am ajuns la concluzia că aşa

numita “carte neagră” a fraudatorilor şi a activităţilor acestora ar putea deveni un volum

comun, un fel de “Wikipedia” a societăţilor de asigurări.Un schimb de date între

companiile de profil ar uşura activitatea de investigare a tuturor tipurilor de fraudă, de

selectare a clienţilor şi a personalului.Pe de altă parte s-ar stopa asigurările multiple,

pentru acelaşi tip de dăuna, făcute fie cu scopul de a obţine contravaloarea de la mai mulţi

asigurători, fie pentru a-l înşela pe cel mai slab în investigarea şi dovedirea înşelăciunii.

Toate companiile de asigurări investesc foarte mult pentru protecţia şi securitatea

datelor, precum şi perfecţionarea şi fidelizarea personalului.Şi totuşi… în plin proces de

globalizare…nu trebuie uitat faptul că frauda este supusă aceloraşi legi şi că pentru

reducerea ei la un nivel acceptabil este nevoie de un efort cumulat, unitar al tuturor

societăţilor de asigurări.O platformă colaborativă nu denotă o slăbiciune în prevenierea şi

investigarea fraudei, ci realizarea unui zid puternic în faţa celor care şi-au făcut un ţel din

fraudarea asigurătorilor.