CONTROLUL MANAGERIAL

Procesul de control managerial Controlul managerial const n monitorizarea, evaluarea i corectarea activitilor organizaionale, astfel nct acestea s contribuie n mod efectiv la ndeplinirea obiectivelor propuse.Se msoar performanele efectiv realizateSe compar performanele cu standardele predeterminate Se iniiaz aciuni care s corecteze abaterile semnificative dintre performanele efective i standarde

Monitorizarea poate fi utilizat n mai multe scopuri:actualizarea planurilor: ca urmare a activitii de control se poate ajunge la concluzia c unele planuri (obiective i aciuni) trebuie reformulateprevenirea crizelor: dac un manager nu cunoate ceea ce se petrece n zona sa de autoritate, atunci orice problem incipient se poate transforma ntr-o situaie criticevaluarea performanei angajailor i recompensarea lor de o manier motivantprotejarea patrimoniului firmei: se are n vedere evitarea utilizrii ineficiente a resurselor, a risipei sau a furturilor.

Tipuri de control n funcie de momentul comparrii performanelor cu standardele:Control preventivControl concomitentControl retroactivn funcie de natura performanelor msurate Controlul comportamentului subordonailorControlul rezultatelor activitilor realizate

Tipuri de control

n funcie de momentul comparrii performanelor cu standardele

n funcie de momentul comparrii performanelor cu standardele

n funcie de momentul comparrii performanelor cu standardele

Dup natura informaiilor percepute i comparate cu standardele

Volumul activitii de control Amploarea activitii de control managerial este stabilit n funcie de dou criterii eseniale: Eficiena economic a controlului: efectele economice pe care le produce un sistem de control trebuie s fie mai mari dect eforturile financiare presupuse.2. Reaciile comportamentale declanate de control: Majoritatea oamenilor nu doresc s lucreze ntr-un mediu:a) lipsit complet de control: dezorientare, nesiguran;b) excesiv de controlat - tendine de sabotare a controlului, reacii psihice de frustare cu reducerea performanelor.

Determinarea volumului activitilor de control prin analiza cost-beneficiu

Etapele procesului de control

Evitarea unor reacii comportamentale negative Se asigur prin:stabilirea unor standarde realiste,implicarea subordonailor n procesul de control,folosirea controlului numai acolo unde este necesar i evitarea controlului excesiv,reevaluarea periodic a necesitii unor controale.

Metode i sisteme de control managerial