Ghid de Instruirepentru auditarea sistemului de management al caliti/mediului pe baza

standardului SR EN ISO 19011:2003CRITERII DE CALIFICARE PENTRU AUDITORINoiuni introductive

Pentru a deveni auditor n domeniul calitii o persoan trebuie s ndeplineasc criteriile de calificare din standardul SR EN ISO 19011:2003.Nivelul de calificare a personalului care efectueaz auditul confer ncredere i siguran n procesul de auditare. Educaia, experiena practic, instruirea specific auditorilor i experiena n auditare sunt mijloace prin care o persoan dobndete cunotinele i aptitudinile necesare pentru a deveni auditor.Auditorul este furnizor al unui serviciu intern, al crui comportament trebuie s fie unul prietenos, diplomat, obiectiv, atent i discret.

Auditarea se bazeaz pe mai multe principii, care fac din audit un instrument eficace i de ncredere n susinerea politicilor managementului i controalelor efectuate de management, n vederea furnizrii de informaii pe baza crora organizaia s poat aciona pentru mbuntirea performanei. Cunoaterea i respectarea acestor principii constituie o condiie prealabil pentru a furniza concluzii ale auditului care s fie relevante i suficiente, precum i pentru a asigura posibilitatea ca auditorii care lucreaz independent unul de altul s ajung la concluzii similare, n circumstane similare.Principiile care se refer la auditori sunt: Comportament etic al auditorilor, bazat pe ncredere, integritate, confidenialitate i discreie;

Prezentarea corect, cu sinceritate i acuratee a activitilor de audit (constatri, concluzii i rapoarte de audit);

Responsabilitatea profesional a auditorului n aplicarea perseverenei i a judecii n auditare, n concordan cu importana sarcinii pe care o efectueaz i cu ncrederea acordat de ctre clienii auditului, precum i de alte pri interesate;

Principiile care se refer la audit sunt:

Principiul independenei auditului, se constituie n baza strict necesar pentru impatialitatea auditului i obiectivitatea concluziilor auditului. Conform acestui principiu auditorii trebuie s fie independeni de activitatea pe care o auditeaz i s nu fie supui nici unor influene i conflicte de interese. Pe ntreg parcursul procesului de audit, auditorii trebuie s menin o gndire obiectiv pentru a se asigura c se bazeaz numai pe dovezi n stabilirea constatrilor i concluziilor auditului.

Abordarea bazat pe dovezi, ca metod raional prin care ntr-un proces sistematic de audit se ajunge la concluzii credibile i reproductibile. Conform acestui principiu dovada auditului trebuie s fie verificabil, pe baza de eantioane ale informaiilor disponibile. Utilizarea corespunztoare a eantionrii este strns legat de ncrederea care poate fi acordat concluziilor auditului.Toi auditorii trebuie s-i dezvolte, menin i mbunteasc competena prin dezvoltare profesional continu i prin participri regulate la audituri.

Procesul de evaluare al auditorilor i a echipei de audit se prezint ca n figura de mai jos:

Fig. Conceptul de competen

Criteriile de calificare materiale i formale ale auditorilor se refer la:1. Aptitudinile personale;

2. Cunotine i abiliti;

3. Studii, experien profesional, instruire ca auditor i experien de audit;

4. Meninerea i mbuntirea competenei;

5. Evaluarea auditorilor;

1. Aptitudini personale

Cunotinele i aptitudinile specifice domeniilor de activitate nu reprezint unica premis pentru un bun auditor. Pentru a fi capabil s efectueze un audit util organizaiei auditorii trebuie s aib aptitudini personale care s le permit s acioneze n concordan cu principiile de audit descrise n capitolul 4 din standardul SR EN ISO 19011:2003.Aptitudinile personale necesare unui auditor se refer la:

a) Comportament etic, n sensul de a fi: cinstit, corect, de ncredere, integru, sincer, onest i discret;

b) Receptivitate la idei noi sau puncte de vedere alternative;

c) Diplomaie i tact n lucrul cu oamenii;

d) S aib spirit de observaie, ca stare de contientizare a ambientului fizic i a activitilor practice;e) S fie perceptiv, pentru a nelege orice situaie ivit;

f) S fie flexibil, pentru a se adapta prompt la situaii diferite;

g) S fie tenace, perseverent i concentrat pe ndeplinirea obiectivelor;

h) S fie hotrt, pentru a ajunge la concluzii n timp util bazat, pe analize i raionamente logice;

i) S aib siguran de sine, acionnd i manifestndu-se independent n timp ce interacioneaz eficace cu ceilali;

2. Cunotine i abiliti

2.1. Cunotine i abiliti generice pentru auditorii sistemelor de management al calitii i de mediu

Pentru a efectua un audit corect i credibil auditorii trebuie s aib i s fac dovada cunotinelor i abilitilor generice n urmtoarele domenii:a) Cunoaterea i aplicarea principiilor, procedurilor i tehnicilor de audit. Auditorul trebuie s aib abilitatea s aplice principiile, procedurile i tehnicile corespunztoare diferitelor audituri i s se asigure c auditurile sunt desfurate ntr-o manier consecvent i sistematic. Astfel un auditor trebuie s fie capabil s:

aplice principiile, procedurile i tehnicile de audit; planifice i s organizeze activitatea n mod eficace;

s efectueze auditul n limitele programului agreat; stabileasc prioritile i s se concentreze pe probleme n funcie de importan; colecteze informaii n mod eficace prin intervievare, ascultare, observare i analizarea documentelor, nregistrrilor i a datelor; neleag adecvarea i consecinele utilizrii tehnicilor de eantionare pentru auditare; verifice exactitatea informaiilor colectate; confirme c dovezile de audit sunt suficiente i adecvate pentru a susine constatrile i concluziile auditului; evalueze acei factori care pot influena credibilitatea constatrilor i concluziilor auditului; utilizeze documente de lucru pentru a nregistra activitile auditului; pregteasc rapoartele de audit; menin confidenialitatea i securitatea informaiilor; comunice eficace, fie prin abilitile lingvistice personale, fie prin intermediul unui interpret;b) Sisteme de management i documente de referin. Cunoaterea diferitelor sisteme de management i a documentelor de referin aplicabile acestora trebuie s permit auditorului s neleag domeniul auditului i s aplice criteriile de audit. Cunotinele i abilitile n acest domeniu trebuie s cuprind: modul de aplicare a sistemelor de management diverselor organizaii; interaciunea dintre componentele sistemului de management; . standardele sistemelor de management ai calitii sau de mediu, proceduri aplicabile sau alte documente ale sistemului de management utilizate ca i criterii de audit;

recunoaterea diferenelor dintre documentele de referin i prioritile acestora; aplicarea documentelor de referin pentru diferite situaii de audit; sisteme informatice i tehnologia informaiei utilizate pentru autorizarea, securitatea, difuzarea icontrolul documentelor, datelor i al nregistrrilor;c) Situaii organizaionale. Cunoaterea situaiei organizaionale, a mrimii, structurii i a gradului de organizare/dezorganizare trebuie s permit auditorilor s neleag contextul operaional al organizaiei. Cunotinele i abilitile n acest domeniu ar trebui s cuprind: mrimea, structura, funciile i relaiile organizaiei; procesele generale ale activitii i terminologia conex;

obiceiurile culturale i sociale ale auditatului;d) Legile, reglementrile i alte cerine relevante aplicabile disciplinei. Cunoaterea legilor, reglementrilor i a cerinelor relevante aplicabile permit auditorului s cunoasc cerinele care se aplic organizaiei auditate i s lucreze n limitele acestor cerine. Cunotinele i abilitile n acest domeniu ar trebui s cuprind: coduri, legi i reglementri locale, regionale i naionale; contracte i acorduri; tratate i convenii internaionale; alte cerine la care organizaia subscrie;2.2. Cunotine i abiliti generale ale conductorilor echipei de audit

efii echipelor de audit trebuie s dein cunotine i abiliti suplimentare, de leadership al auditului, referitoare la conducerea auditurilor, pentru a permite echipei de audit s efectueze auditul eficient i eficace.

Un conductor al echipei de audit trebuie s fie capabil: s planifice auditul i s utilizeze eficace resursele pe durata unui audit;

s reprezinte echipa de audit n comunicarea cu clientul auditului i auditatul;

s organizeze i s orienteze membrii echipei de audit;

s asigure orientarea i ndrumarea auditorilor n curs de formare;

s conduc echipa de audit pentru a obine concluziile auditului; s previn i s rezolve conflictele; s pregteasc i s finalizeze raportul de audit;

2.3. Cunotine i abiliti specifice auditorilor sistemului de management al calitii

Auditorii sistemului de management al calitii trebuie s aib cunotine i abiliti n urmtoarele domenii:

a) tehnici i metode din domeniul managementului calitii. Cunoaterea acestora este necesar pentru a permite auditorului s examineze sistemele de management al calitii i s genereze constatrile i concluziile de audit corespunztoare. Cunotinele i abilitile n acest domeniu trebuie s cuprind: terminologia n domeniul calitii; principiile managementului calitii i aplicarea acestora; instrumentele managementului calitii i aplicarea acestora (de exemplu: controlul statistic al proceselor, analiza modurilor de defectare i a efectelor acestora etc.)

b) procese i produse, inclusiv servicii. Cunoaterea proceselor organizaiei, a produselor realizate sau a serviciilor oferite, este necesar pentru a permite auditorului s neleag contextul tehnologic n care se efectueaz auditul. Cunotinele i abilitile n acest domeniu ar trebui s cuprind: terminologia specific sectorului;

caracteristicile tehnice ale produselor i proceselor, inclusiv ale serviciilor; procesele i practicile specifice sectorului;2.4. Cunotine i abiliti specifice pentru auditorii sistemului de management de mediu

Auditorii sistemului de management de mediu trebuie s aib cunotine i abiliti in urmtoarele domenii:a) tehnici i metode din domeniul managementului mediului. Cunoaterea acestora este necesar pentru a permite auditorului s examineze sistemele de management de mediu i s genereze constatrile i concluziile corespunztoare auditului.Cunotinele i abilitile n acest domeniu trebuie s cuprind:

terminologia n domeniul mediului; principiile de management de mediu i aplicarea acestora; instrumentele managementului de mediu i aplicarea acestora (cum ar fi evalurile impacturilor/aspectelor de mediu, evaluarea ciclului de via, evaluarea performanei de mediu etc);b) tiine i tehnologii de mediu. Sunt necesare pentru a permite auditorului s neleag relaia fundamental dintre activitile umane i mediu.

Cunotinele i abilitile n acest domeniu trebuie s cuprind: impactul activitilor umane asupra mediului; interaciunea ecosistemelor; tipuri de mediu (exemplu: aer, apa, sol); managementul resurselor naturale (exemplu: combustibili fosili, apa, flora i fauna); metode generale pentru protecia mediului;c)aspecte tehnice i de mediu referitoare la operare. Cunoaterea aspectelor tehnice i aspectelor de mediu, ale activitilor organizaiei este necesar pentru a permite auditorului s neleag interaciunea activitilor, produselor, serviciilor i operaiunilor auditatului cu mediu.Cunotinele i abilitile n acest domeniu trebuie s cuprind: terminologia specific sectorului; aspecte i impacturi de mediu; metode pentru evaluarea msurii n care aspectele de mediu sunt semnificative sau nu;

caracteristici critice ale proceselor operaionale, produselor i serviciilor; tehnici pentru monitorizare i msurare;

tehnologii pentru prevenirea polurii;3. Studii, experien profesional, instruire ca auditor i experien de audit3.1. AuditorulUn auditor trebuie s aib urmtoarele studii, experien profesional, instruire ca auditor i experien de audit:

a) Studii suficiente, corespunztoare, pentru a dobndi cunotinele i abilitile necesare unui auditor;b) Experien profesional practic, care s contribuie la dezvoltarea cunotinelor i abilitilor de auditor; Aceast experien profesional trebuie s fie ntr-o funcie tehnic, managerial sau profesional care implic raionamente, rezolvarea problemelor i comunicarea cu ali specialiti sau manageri, persoane cu funcii similare, clieni i/ sau alte pri interesate.Parte din experiena profesional trebuie s fie ntr-o funcie n care activitile ntreprinse contribuie la dezvoltarea cunotinelor i abilitilor n:

domeniul managementului calitii pentru auditorii sistemelor de management al calitii; domeniul managementului de mediu pentru auditorii sistemelor de management de mediu;c) Instruire specific auditorilor, care s contribuie la dezvoltarea cunotinelor i abilitilor de auditor. Aceast instruire poate fi furnizat de propria organizaie sau de o organizate extern;

d) Experien de audit, pentru a acoperi ntregul proces de auditare i ntregul standard pentru SMC, respectiv SMM. Aceast experien trebuie acumulat sub orientarea i ndrumarea unui auditor care este competent n calitate de conductor al unei echipe de audit n aceeai disciplin.

3.2. Conductorul echipei de audit3.3. Un conductor al echipei de audit trebuie s fi acumulat experien de audit suplimentar pentru a dezvolta cunotinele i abilitile specifice unui ef de echip de audit. Aceast experien suplimentar trebuie acumulat acionnd n calitate de conductor al echipei de audit sub direcionarea i ndrumarea unui alt auditor care este competent n calitate de conductor al echipei de audit.

3.4. Auditori care auditeaz att SMC ct i SMM

Auditorii sistemelor de management al caliti sau auditorii sistemelor de management de mediu care doresc s devin auditori n cea de-a doua disciplin trebuie:

a) s aib instruirea i experiena profesional necesare pentru a acumula cunotinele i abilitile practice din ambele domenii;b) s fi efectuat audituri n cel de-al doilea sistem de management sub direcionarea sau ndrumarea unui auditor care este competent n calitate de conductor al echipei de audit n cea de-a doua disciplin;Un conductor al echipei de audit ntr-una dintre discipline ar trebui s ndeplineasc recomandrile menionate mai sus pentru a deveni conductor al echipei de audit n cea de-a doua disciplin.3.5. Niveluri de studii, experien profesional, instruire ca auditor i experien de auditOrganizaiile pot s stabileasc nivelurile de studii, experien profesional, instruire ca auditor i experien de audit pentru un auditor, necesare pentru a dobndi cunotinele i abilitile corespunztoare programului de audit.

Conform standardului SR EN ISO 19011:2003 sunt corespunztoare, pentru auditorii care desfoar audituri de certificare sau similare, nivelurile prezentate n tabelul de mai jos:

ParametruAuditorAuditor n ambele disciplineConductor al echipei de audit

StudiiStudii secundare (a se vedea Nota 1)Idem auditorIdem auditor

Experiena profesional total5 ani ( a se vedea Nota 2)Idem auditorIdem auditor

Experiena profesional n domeniul managementului calitii sau de mediuCel puin 2 ani din cei 5 ani de experien2 ani n cea de-a douadisciplin (a se vedeaNota 3)Idem auditor

Instruirea ca auditor40 de ore de instruire despre audit24 de ore de instruire n cea de-a doua disciplin (a se vedea Nota 4)Idem auditor

Experiena de audit4 audituri complete pentru un total de cel puin 20 de zile de experien de audit ca auditor n curs de formare sub orientarea i ndrumarea unui auditor competent n calitate de conductor al echipei (a se vedea nota 5)

Auditurile , ar trebui efectuate n ultimii trei ani consecutivi.3 audituri complete pentru un total de cel puin,15 zile de experien de audit n cea de-a doua disciplin sub orientarea i ndrumarea unui auditor competent n calitate de conductor al echipei n cea de-a doua disciplin (a se vedea nota 5).

Auditurile ar trebui efectuate n ultimii doi ani consecutivi.3 audituri complete pentru un total de cel puin 15 zile de experien de audit n rolul de conductor al echipei de audit sub orientarea i ndrumarea unui auditor competent n calitate de conductor al echipei (a se vedea nota 5) de audit.Auditurile ar trebui efectuate n ultimii doi ani consecutivi.

Nota 1 Studii secundare reprezint acel nivel din sistemul naional de educaie care urmeaz dup nivelul primar sau elementar, dar care este finalizat anterior intrrii la o universitate sau instituie educaional similar.Nota 2 Numrul de ani pentru experien profesional poate fi redus cu un an dac persoana a absolvit o form de educaie post liceala corespunztoare.

Nota 3 Experien profesional n cea de-a doua disciplin poate fi dobndit n acelai timp cu experiena profesional din prima disciplin.

Nota 4 Instruirea n cea de-a doua disciplin este pentru a acumula cunotine despre standardele, legile, reglementrile, principiile, metodele i tehnicile relevante.

Nota 5 Un audit complet este un audit care acoper toi paii descrii n standard de la 6.3 pn la 6.6. Experiena global de audit ar trebui s cuprind ntregul standard al sistemului de management.

In funcie de programul de audit pot fi corespunztoare niveluri mai ridicate sau mai sczute, care se pot stabili de ctre organizaii.

4. Meninerea i mbuntirea competenei

Dezvoltarea profesional continu se refer la meninerea mbuntirea cunotinelor, a abilitailor i a aptitudinilor personale. Aceasta poate fi realizat prin mijloace ca:

experiena de munc suplimentar;

instruire;

studiu individual;

studiu asistat;

participarea la ntlniri; seminarii i conferine sau alte activiti relevante;

Auditorii trebuie s demonstreze dezvoltarea profesional continu.Activitile pentru dezvoltarea profesional continu ar trebui s ia n considerare schimbrile nevoilor individuale i celor ale organizaiei, ale practicii de audit, standardelor i altor cerine.Auditorii trebuie s i menin i s demonstreze abilitatea de auditare prin participarea n mod regulat la audituri ale sistemelor de management ai calitii i/sau de mediu.

5. Evaluarea auditorilorEvaluarea auditorilor i a conductorilor echipei de audit trebuie planificat, implementat i nregistrat n concordan cu procedurile programului de audit pentru a furniza un rezultat obiectiv, consecvent, corect i de ncredere.

Procesul de evaluare trebuie s identifice nevoile de instruire i alte nevoi de mbuntire a abilitilor.

Evaluarea auditorilor intervine n urmtoarele etape diferite: evaluarea iniial a persoanelor care doresc s devin auditori; evaluarea auditorilor ca parte a procesului de selectare a echipei de audit; evaluarea continu a performanei auditorului pentru a identifica necesitile pentru meninerea i mbuntirea cunotinelor i a abilitilor.

Conform standardului SR EN ISO 19011:2003 relaiile dintre cele trei etape sunt evideniate astfel:

Criterii nendeplinite

Criterii ndeplinite Criterii ndeplinite

Criterii nendeplinite Neselecionat

Fig. Relaia dintre etapele procesului de evaluare a auditorilor5.1. Procesul de evaluare iniial a auditorilorProcesul de evaluare iniial a auditorilor implic patru pai principali, conform tabelului de mai jos:Pai

Denumirea pasuluiCaracteristici pentru evaluare

Pasul 1.Identificarea aptitudinilor personale, a cunotinelor i abilitilor pentru a ndeplini necesitile programului de audit Mrimea, natura i complexitatea organizaiei care va fi auditat; Obiectivele i amploarea programului de audit;

Cerinele de certificare/nregistrare i acreditare;

Rolul procesului de audit n managementul organizaiei auditate;

Nivelul de ncredere cerut n programul de audit;

Complexitatea sistemului de management care va fi auditat;

Pasul 2.Stabilirea criteriilor de evaluare Criterii cantitative: anii de experien profesional;

anii de studii; numrul de audituri efectuate; orele de instruire n domeniul auditului; Criterii calitative:

demonstrarea aptitudinilor personale;

demonstrarea cunotinelor i abilitilor;

Pasul 3.Selectarea metodei adecvate de evaluare Se realizeaz de o persoan su de un grup de persoane; Se utilizeaz una sau mai multe metode de selectare;

Diferitele metode utilizate de evaluare pot diferi n ceea ce privete ncredera conferit; Combinaia de metode de evaluare utilizat trebuie s asigure un rezultat obiectiv, coerent, corect i de ncredere;

Pasul 4.Desfurarea i finalizarea evalurii Informaiile colectate despre persoan sunt comparate fa de criteriile stabilite la pasul 2; Cnd o persoan nu ndeplinete criteriile se va solicita ndeplinirea lor , dup care se va proceda la reevaluare;

5.2. Metode de evaluare a auditorilorMetodele de evaluare a auditorilor, prezentate n tabelul de mai jos, reprezint o gam de opiuni i pot s nu fie aplicabile n toate situaiile.Metoda de evaluareObiectiveExemple

Analizarea nregistrrilorVerificarea pregtirii i experienei acumulate de auditorAnaliza nregistrrilor referitoare la studii, instruire, experien profesional i de audit

Feedback pozitiv sau negativFurnizarea informaiilor despre cum este perceput prestaia auditoruluiSupravegheri, chestionare, referine personale, mrturii, reclamaii, evaluarea prestaiei, analize reciproce

InterviuEvaluarea aptitudinilor personale i a abilitilor de comunicare, verificarea informaiilor, testarea cunotinelor i obinerea de informaii suplimentareInterviuri fa n fa sau la telefon

ObservareEvaluarea aptitudinilor personale i a capacitii de a aplica cunotine i abilitiInterpretare de roluri, audituri cu supraveghere, evaluarea n timpul activitii sale

TestareEvaluarea aptitudinilor personale, cunotinelor i abilitilor, precum i aplicarea acestora.Examene scrise i orale, testare psihometric

Analiza post auditFurnizarea informaiilor atunci cnd observarea direct nu este posibil sau nu este adecvat.Analizarea raportului de audit i discuia cu clientul auditului, cu auditatul, cu colegii i cu auditorul

5.3. Aplicarea procesului de evaluare a unui auditor internConform SR EN ISO 19011:2003, aplicarea procesului de evaluare prezentat, este pentru evaluarea unui auditor ntr-un program ipotetic de audit intern.Domenii de competenPasul 1Aptitudini personale, cunotine i abiliti Pasul 2 Criterii de evaluarePasul 3 Metode de evaluare

Aptitudini personaleEtic, receptiv , diplomatic, cu spirit de observaie i de percepie, flexibil, tenace, hotrt, sigur de sine.Performan satisfctoare la locul de muncEvaluarea perfomanei

Cunotine i abiliti generale

Principii, proceduri i tehnici de auditCapacitatea de a desfura un audit conform procedurilor interne, comunicarea cu colegii de la locul de munc cunoscut.A absolvit un curs de instruire ca auditor intern,A efectuat trei audituri ca membru al unei echipe de audit internAnaliza nregistrrilor de la instruire, Observare i Analiz reciproc

Sistem de management i documente de referinCapacitatea de a aplica pri relevante din manualul sistemului de management i din procedurile corelate.A citit i neles procedurile manualului sistemului de management relevante pentru obiectivele, domeniul i criteriile de auditAnaliza nregistrrilor de la instruire, Testare i Interviu

Situaii organizaionaleCapacitatea de a-i desfura activitatea n mod eficace n cadrul culturii organizaiei i structurii organizaionale i de raportare.A lucrat n organizaie cel puin de 1 an ntr-o funcie de supraveghere Analiza nregistrrilor referitoare la experiena de munc

Legi, reglementri i alte cerine aplicabileCapacitatea de a identifica i a nelege aplicarea legilor i reglementrilor relevante pentru procesele, produsele i/sau emisiile n mediu.A absolvit un curs de instruire despre legile relevante pentru activitile i procesele care vor fi auditate.Analiza nregistrrilor de la instruire.

Cunotine i abiliti specifice domeniului calitii

Metode i tehnici referitoare la calitateCapacitatea de a descrie metodele interne de control al calitii. Capacitatea de a diferenia ntre cerinele pentru ncercarea pe flux i cea final.A finalizat o instruire n aplicarea metodelor de control al calitii. A demonstrat la locul de munc utilizarea procedurilor de ncercare pe flux i final.Analiza nregistrrilor

Procese t produse, inclusiv serviciiCapacitatea de a identifica produsele, procesele de fabricaie ale acestora, specificaiile l utifizarea final a acestora.A lucrat n planificarea produciei ca funcionar pentru planificarea proceselor A lucrat n departamentul serviceAnaliza nregistrrilor de munc.

Cunotine i abiliti specifice domeniului mediului

Metode i tehnici ale managementului de mediuCapacitatea de a nelege metodele pentru evaluarea performanei de mediuA finalizat o instruire referitoare la evaluarea performanei de mediuAnaliza nregistrrilor de la instruire.

tiine i tehnologii de mediuCapacitatea de a nelege modul n care metodele de prevenire i de control ale polurii utilizate de organizaie trateaz aspectele de mediu semnificative ale organizaiei6 luni de experien de munc n controlul i prevenirea polurii ntr-un mediu de producie similar.Analiza nregistrrilor de munc.

Aspecte tehnice i de mediu ale operriiCapacitatea de a recunoate aspectele de mediu ale organizaiei i impacturile acestora (ex.: materiale, reaciile lor cu altele i impactul potenial asupra mediului n cazul unei scurgeri accidentale sau emisii). Capacitatea de evaluare a procedurilor de rspuns n caz de urgen, aplicabile n cazul incidentelor de mediuA absolvit un curs de instruire intern despre depozitarea materialelor, amestecarea, utilizarea i eliminarea acestora i despre impacturile lor de mediu ;A finalizat o instruire despre planul de rspuns n situaii de urgen i capacitate de rspuns. Are experien ca membru al unei echipe de rspuns n situaii de urgen.Analiza nregistrrilor de la instruire, a coninutului cursului i a rezultatelor.

Analiza nregistrrilor de la instruire i referitoare la experienade munc.

Aptitudini personale(7.2.)

Dezvoltarea competenei

Studii Experien Instruire ca auditor Experien

profesional (7.4.) de audit

Evaluare

iniial

Auditori

Evaluare continu

a performanei

Meninerea i mbuntirea

competenei

Selecia echipei

de audit

Auditare