METODE SI TEHNICI DE ANALIZA MUNCII

In procesul de analiza a muncii se recomanda utilizarea concomitenta a cel putin trei metode :

- observatia asupra operatorilor la locul de munca- intervievarea operatorilor in legatura cui cele observate anterior- utilizarea unor chestionare de culegere a unor date relevante cu

privire la munca analizataIn acest sens enumeram ca metode :

- invatarea personala- observarea muncitorilor- studiul traseelor muncii

Tehnici :- grafice- esantionarea muncii- incidentele critice- utilizarea aparatelor de inregistrare- experimentarea in laborator REALIZAREA FISELOR DE POST Metode :a) Modelarea unui ansamblu de elemente ce reproduce partial un

altul – simulareb) Inventarierea sarcinilor de munca – tehnici si procedee inspirate

din modelul postului de munca prin studiul documentelor intreprinderii; pozitia acestuia in COR;procesele tehnologice implicate,aspecte sociale si de organizare, pozitia lui in raport cu ceelelalte

c) Tehnici interogative :- Chestionarul standardizat prin masurarea itemilor si evaluarea

celor importanti ca frecventa de derulare in relatia cu performanta

- Interviul detinatorului postului de munca : provenienta informatiilor ce-i parvin sub forma semnalelor, instructiunilor, reglementarilor, sub ce forma se transmit, in ce constau operatiile si ponderea acestora

d) Tehnica explicitarii provocate- verbalizarea prin care operatorul descrie modul in care a procedat, cum a luat o decizie, care a fost

demersul logic, cum s-a desfasurat concret activitatea. Analistul asista si ii cere pe loc explicatii.

e) Tehnica intervievarii grupului necesita o pregatire atit a moderatorului cit si o structurare a interviului pe problematica abordata.

f) Tehnica de observare directa are la baza observatia directa in conditii nestandardizate , de regula se uziteaza la inceputul procesului de analiza. Observatia descriptiva standardizata presupune insa, utilizarea unor sisteme de codificare si a unei fise de observatie deasemeni standardizata.

g) Observatia asistata se aplica pe o perioada determinate de timp decelindu-se elementele relevante

h) Metoda incidentelor critice – orice actiune umana, observabila, suficient de complexa pentru a putea permite efectuarea de interferente si predictii privitor la o anumita activitate cu repectarea anumitor conditii :

- activitatea observata sa fie distincta- situatia definita sa permita studierea cauzelor si efectelor pentru a

se desprinde ceeace este semnificativ- situatia sa fie relatata clar- incidentele sa reprezinte cazuri extreme de comportament pozitiv

sau reglatori) DOT descrierea succinta a sarcinilor unui numar mare de profesiij) Analiza functionala a muncii prin distinctia intre ceeace face

operatorul si rezultatele muncii lui ( interactiunea munca-muncitor-organizarea muncii ).

k) Chestionarul de analiza a pozitiei (PAQ) decuparea din activitatea de munca a unei liste de sarcini si delimitarea importantei si ponderii acestora in contextual general al activitatii

l) Metode computerizate : CODAP; FIPO care reprezinta programe computerizate de informare si descriere a sarcinilor unor activitati, profesiiOBSERVATII :

- surse diferite de informatii pot crea interferente eronate in procesul analizei

- decelarea din context a predictorilor semnificativi si eliminarea celor nerelevanti

- depasirea stadiului descriptiv al activitatii si includerea unor proiecte si planuri strategice de dezvoltare a organizatiei (prescriptiva)

- prevederea unor alternative in practicarea sau calificarea pentru o activitate

- toate metodele utilizate au importanta si valoarea lor nici una nu este superioara alteia