Post on 26-Dec-2015
description
Puterea şi Influenţa în Management
Prof.Constantin Eţco
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
MAXIME
“NU POŢI AVEA O PUTERE MAI MARE SAU MAI MICĂ DECÂT ACEA PE CARE O AI ASUPRA TA ÎNSUŢI”
LEONARDO DA VINCI
“ADEVĂRATA MĂSURĂ DUPĂ CARE SE JUDECĂ ORICE PUTERE E CÂT BINE A ADUS PE LUME, NU CÂT ZGOMOT A FĂCUT”
A. VLAHUŢĂ
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Conducerea• Conducerea poate fi determinată ca
un proces fizic şi intelectual, ce duce la aceea că subalternii îndeplinesc sarcinile lor oficiale şi hotărăsc anumite probleme.
• Lideralismul însă, invers, este un proces cu ajutorul căruia o persoană influenţează asupra membrilor grupului.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Conducerea
• Conducătorul organizaţiei – persoana care concomitent este lider şi efectiv conduce cu subalternii săi.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Scopul conducerii
• Este de a influenţa asupra altor persoane în aşa mod, ca ele să îndeplinească sarcina, stabilită în faţă organizaţiei.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
INFLUENŢA
• Reprezintă conduita unui individ, care efectuează schimbări în comportamentul, relaţiile şi senzaţiile altui individ.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA
• Reprezintă posibilitatea de a influenţa comportamentul altor persoane şi este în limitele postului ocupat.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Părţile negative ale puterii
Posibilitatea de a face abuz de ea Primirea unor bunuri materiale cu
ajutorul sau prin intermediul puterii Lupta pentru putere
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Puterea
Există două feluri de putere: Putere naturală Putere impusă
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Puterea managerului
• Depinde nu numai de împuterniciri, dar şi de gradul dependenţei lui de alte persoane.
• Nivelul de influenţă a persoanei A, ce dispune de putere asupra persoanei B, este egal cu gradul de dependenţă a persoanei B de persoana A.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Posibilităţile de a avea putere sunt oferite de:
• Postul ocupat.
• Necesitatea de a explica ordine, dispoziţii, regulamente etc.
• Autoritatea formală.
• Competenţa profesională.
• Greşelile comise de subalterni.
• Dreptul de a stimula şi de a pedepsi.
• Capacităţi, calităţi, aptitudini personale.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Puterea subalternilor
• Deseori subalternii dispun de putere asupra conducătorilor deoarece ultimii depind de ei în anumite privinţe (dispun de careva informaţii, au anumite relaţii neformale necesare conducătorului, etc.)
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Puterea subalternilor
Poate fi: informaţională tehnologică-funcţională organizatorică bazată pe relaţiile formale
şi neformale
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Relaţia subaltern managerManagerul cere respectarea a 6 reguli
de la subaltern:
• Permanent să-l susţină pe şef.
• În caz de necesitate să-l protejeze.
• Să nu-l impună pe manager să-şi piardă autoritatea.
• Să nu-i creeze dificultăţi.
• Să nu-şi demonstreze public superioritatea.
• Să nu-l contrazică public.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Relaţia manager subalternSubalternul trebuie să cunoască:
care este scopul şi ce rezultate se aşteaptă de la el;
nu numai obligaţiunile, dar şi drepturile sale;
standardele activităţii; cui se supune şi cine se supune lui; când a lucrat bine; că are dreptul să ceară sfaturi de la
manager etc.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Greşelile managerului
• Dorinţa permanentă de a raporta şefului;
• Emiterea unui număr enorm de ordine;
• Birocratismul;
• Impunerea subalternilor să-i prezinte permanent darea de seamă;
• Selectarea neeficientă a subalternilor etc.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Atitudini incorecte şi greşeli ale subalternului
– Nepăsare, iresponsabilitate;
– Indiferenţă;
– Ignoranţă;
– Incompetenţă;
– Inconsecvenţă;
– Grabă etc.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Formele de putere şi influenţă PUTEREA BAZATĂ PE CONSTRÂNGERE.
Influenţa prin fricăPUTEREA BAZATĂ PE RECOMPENSĂ.
Influenţa prin stimularePUTEREA LEGALĂ. Influenţa prin tradiţiePUTEREA EXEMPLULUI PROPRIU.
Influenţa cu ajutorul carismeiPUTEREA DE EXPERT.
Influenţa prin credinţă raţională
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA BAZATĂ PE CONSTRÂNGERE. Influenţa prin frică
• Subalternul se supune conducătorului (permite de a fi influenţat) deoarece îi este frică că ultimul ar putea să-l lipsească de ceva foarte important pentru el.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA BAZATĂ PE RECOMPENSĂ. Influenţa prin stimulare
• Subalternul se supune conducătorului (permite de a fi influenţat), deoarece crede că conducătorul dispune de posibilităţi de a-i satisface necesităţile.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA LEGALĂ. Influenţa prin tradiţie
• Subalternul se supune conducătorului, deoarece crede că conducătorul are dreptul de a da ordine, iar el are obligaţiunea de a le îndeplini.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA EXEMPLULUI PROPRIU. Influenţa cu ajutorul carismei.
• Subalternul se lasă influenţat deoarece vede în liderul său un exemplu demn de urmat, un idol.
• Ea se bazează pe nevoia unor oameni de a se identifica cu liderul şi poartă un caracter psihologic.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA DE EXPERT. Influenţa prin credinţă raţională
• Subalternul se supune conducătorului deoarece îl consideră expert în problema dată şi crede că conducătorul ştie mai bine ce e de făcut.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Caracteristicile liderilor carismatici
• Energie - radiază energie, o transmit oamenilor, îi încarcă cu ea.
• Exteriorul - convingător, impunător, nu neapărat frumos, ci atrăgător.
• Caracter independent - au o ţinută, păreri individuale, ce diferă de cele care predomină în societate la momentul dat.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Caracteristicile liderilor carismatici
• Capacităţi retorice. Arta de a comunica şi de a ţine un discurs.
• Perceperea corectă a admiraţiei din partea oamenilor, nu înseamnă că ei sunt îngâmfaţi, egoişti şi recunosc că calităţile lor sunt “un dar de la natură”.
• Încrederea în sine - nu-şi pierd cumpătul, sunt stăpâni pe situaţie, pe emoţiile lor.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Influenţa prin convingereCONVINGEREA ESTE O TRANSMITERE
EFECTIVĂ A PUNCTULUI SĂU DE VEDERE
ALTOR PARSOANE
• Convingerea se bazează pe puterea exemplului propriu şi puterea de expert.
• Pentru a convinge managerul utilizează logica şi emoţiile.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Influenţa prin participare
• Semnifică atragerea subalternilor în procesul de luare a deciziei.
• Participarea la luarea deciziilor apelează la necesităţi de nivel superior – putere, succes şi autoevidenţiere.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Dezavantajele formelor de putere Putere bazată pe constrângere.
Influenţa prin frică. • Este costisitoare, deoarece necesită o
supraveghere şi un control permanent.
• Frica îi impune pe subalterni să denatureze informaţia.
• Frica îi imobilizează pe subalterni.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
Dezavantajele formelor de putere Putere bazată pe constrângere.
Influenţa prin frică. • Frica nu poate aduce o productivitate
maximă.
• Este de scurtă durată.
• Îi montează pe subalterni împotriva managerului.
• Subalternii urzesc planuri de răzbunare.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA BAZATĂ PE RECOMPENSĂ. Influenţa prin stimulare
Dezavantaje:
• Determinarea necesităţilor angajaţilor este un proces dificil, care necesită timp şi efort;
• Recompensele sunt limitate ca număr şi ca volum.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA DE EXPERT. Influenţa prin credinţă raţională
Dezavantaje:
• O poate utiliza un număr redus de manageri, doar cei ce sunt cu adevărat experţi.
• Un manager nu poate fi expert în prea multe domenii.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA DE EXPERT. Influenţa prin credinţă raţională
Dezavantaje:
• Nu sunt folosite pe deplin cunoştinţele specialiştilor.
• E foarte greu de obţinut şi foarte uşor de pierdut.
• Subalternii devin nişte “mecanisme”.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA EXEMPLULUI PROPRIU. Influenţa cu ajutorul carismei.
Dezavantaje:
• Se pot folosi de ea doar persoanele carismatice.
• Nu există prea multe persoane carismatice
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
PUTEREA LEGALĂ. Influenţa prin tradiţie
Dezavantaje:
• Nu este acceptată de angajaţii tineri!
• Tradiţiile sunt bune dar uneori împiedică progresul.
07 Noiembrie 2008 Puterea şi Influenţa în Management
MAXIME
“PUTEREA FĂRĂ ÎNŢELEPCIUNE SE PRĂBUŞEŞTE PRIN PROPRIA-I VIOLENŢĂ”
HORAŢIUS
“ORICE PUTERE-I SLABĂ DACĂ NU ESTE UNITĂ CU ALTA”
LA FONTAINE