De la invenţie la inovaţie (Mobile Monday, Bucureşti)

Post on 18-Oct-2014

1.699 views 1 download

description

“Best practice” implies doing things in the best possible manner, based on past experience. But we like to think of ourselves as innovators in a dynamic industry – we want to go where no one has gone before. Thus, “best practice” and “innovation” are like oil and water – they don’t easily mix. How can we, as user-experience professionals, balance the need for consistency that “best practice” provides, with our on-going mission to improve the quality of our products? How can we create genuine improvements – and when have we been seduced by the evil twins, Fad and Fashion?

Transcript of De la invenţie la inovaţie (Mobile Monday, Bucureşti)

De la invenţie la inovaţie

Eric Reiss @elreiss

Mobile Monday 26 septembrie 2011 Bucureşti, România

Cum progresul este promovat de către comunităţi

i·no·va·ţi·e ���substantiv���

1 : introducerea a ceva nou 2 : o idee nouă, o metodă nouă

sau un dispozitiv nou

in·no·va·tion ���noun ���

1 : the introduction of something new ���2 : a new idea, method, or device

best prac·tice���substantiv���

1 : cea mai buna cale de a face ceva 2 : o idee, metodă sau dispozitiv

testate in practică

best prac·tice���noun ���

1 : best way of doing a thing 2 : a tested idea, method, or device

Trei motive greşite pentru inovaţie Three bad reasons to innovate Doar ca să-ţi diferenţiezi produsul

To differentiate your product/service Doar ca să fii diferit To be “original” Doar ca să-ţi satisfaci ego-ul To satisfy your ego

să-ţi depăşeşti limitele ≠ inovaţie

“pushing the envelope” ≠ innovation

“chindogu” ≠ inovaţie

să fii diferit ≠ inovaţie

being “original” ≠ innovation

să-ţi satisfaci ego-ul ≠ inovaţie

satisfying your ego ≠ innovation

Experiment

Invenţie

Invenţie

Inovaţie

15 aprilie 1912

să găseşti soluţia unei probleme!

Există doar un singur motiv pentru inovaţie … There is only one reason to innovate…

to solve a problem!

Law of Innovation #1 If an innovation does not solve a problem, it will create one.

Legea #1 a Inovaţiei Dacă inovaţia nu va rezolva o problemă, va crea una.

Uitaţi-vă la apa de gura ...

Let’s look at mouthwash ...

Law of Innovation #2 Problems do not exist in isolation. Solutions often have unintended consequences.

Legea #2 a Inovaţiei Problemele nu supravieţuiesc izolate. Soluţiile au de multe ori consecinţe nedorite

Oameni People

Procese Processes

Tehnologii Technologies

Pisica Gus

User Centered Design

Utilizatori

Inovaţie >

User Driven Design

Utilizatori

Inovaţie >

Nota: Clienţii nemultumiţi sânt periculoşi

Important note:

Unhappy customers are dangerous

Legea #3 a Inovaţiei Invenţiile pot fi accidentale. Inovaţiile sânt întotdeauna programate.

Law of Innovation #3 Invention may be accidental. Innovation is always planned.

“We ought not be over anxious to encourage innovation. An old system has two advantages over a new one – It is established and it is understood.”

C.C. Colton (1780 - 1832)

“We ought not be over anxious to encourage innovation. An old system has two advantages over a new one – It is established and it is understood.”

C.C. Colton (1780 - 1832)

“Nu trebuie să fim prea dornici să încurajăm inovaţia. Un sistem vechi are două avantaje in faţa unuia nou – E stabilit şi e înţeles.”

Fapt … Inovatorii încalcă de multe ori regulile prestabilite.

Fact… Innovators often break the established rules.

Legea #4 a Inovaţiei Inovatorii înţeleg regulile. Asta este diferenţa dintre inovaţie şi idioţenie.

Law of Innovation #4 Innovators understand the rules. This is the difference between innovation and idiocy.

Law of Innovation #5 Intuitive solutions do not need instructions.

Legea #5 a Inovaţiei Soluţiile intuitive nu au nevoie de instrucţiuni.

Intuiţie Intuition

Instrucţiune Instruction

Website Website

Aplicaţie Application

Jos Low

Sus High

Barieră de intrare Barrier to entry

Progresiv Incremental

Disruptiv Distruptive

Feluri de inovaţie Type of innovation

eturn n nvestment R “My problem is greater than the

effort needed to learn the system”

O I“Problema mea e mai mare decât

efortul necesar înţelegerii unui sistem.”

Best practice nu este acelaşi lucru cu tradiţia şi obiceiul.

Best practice is not the same as tradition or habit.

Clubul de matematică al liceului Highland Park – 1969 Highland Park High School Math Club - 1969

Invenţie Invention

Ciclul de viaţă al inovaţiei Innovation Lifecycle

Inovaţie Innovation

Best practice Best practice

Obicei Habit

Inovaţie Innovation

Best practice Best practice

Modă Fashion

Tradiţie Old-fashioned Timp Time

Pro

gres

P

rogr

ess

What are the warning signs of fad and fashion?

Care sânt semnalele de alarmă ale modei?

Fii atent dacă … Watch out if...

Soluţia ta este folosită doar pe o piaţă locală Your solution is only being used in your local market Soluţia ta este folosită doar de o singură industrie Your solution is only being used by a single industry Soluţia ta arată ca şi cum ai descoperit-o săptămâna trecută Your solution looks like something you also did last week

De ce avem nevoie de comunităţile de practicieni?

Why do we need

communities of practice?

Cine a inventat telefonul? Who invented the telephone?

Alexander Graham Bell - 1876

1847 - 1922

Elisha Gray - 1876

1835 - 1901

Johann Phillip Reis - 1860

1834 - 1874

Antonio Meucci - 1857

1808 - 1889

Innocenzo Manzetti - 1844

1826 - 1877

Law of Innovation #6 Inventors compete. Innovators cooperate.

Legea #6 a Inovaţiei Inventatorii sânt în competiţie. Inovatorii cooperează.

“It’s amazing how much we can accomplish when you don’t care who gets the credit.”

Harry S. Truman

“E fantastic cât de multe putem realiza când nu ne pasă cine primeşte laudele.”

Harry S. Truman

Mulţumesc!

Eric Reiss poate fi găsit (de obicei) la: The FatDUX Group ApS Strandøre 15 DK-2100 Copenhagen Denmark Office: (+45) 39 29 67 77 Mobil: (+45) 20 12 88 44 Twitter: @elreiss er@fatdux.com www.fatdux.com