Post on 03-Nov-2015
description
CAPITOLUL IV
Influena CSR asupra performanelor financiare i sociale ale companiilor
Etapa prealabil: ANALIZA
Analiza impactului economic al
responsabilitii sociale, n termeni de riscuri i oportuniti, este o etap prealabil oricrui angajament managerial n direcia asumrii responsabilitii sociale.
Ce se urmrete?
identificarea eforturilor sociale realizate de firme,
eficientizarea eforturilor sociale,
optimizarea investiiilor pentru a maximiza beneficiile sociale la nivelul comunitii i al mediului de afaceri,
elaborarea unui bilan strategic ce i va permite s cunoasc gradul de risc i s i stabileasc modaliti de angajament/aciune.
Care sunt cele mai bune modaliti de angajament/ aciune?
Nu exist cea mai bun cale de a integra problematica responsabilitii sociale a corporaiilor.
Modalitatea de a abordare depinde de
sectorul de activitate i de gradul de expunere al companiei.
Constrngeri
reglementri,
cererea manifestat de consumatori,
necesitatea integrrii costurilor n pre.
Marea majoritate a companiilor
resping costurile externe ce nu sunt
impuse de reglementrile n vigoare.
DE CE?
Aceast reacie poate fi explicat printr-o tendin de economisire a resurselor pe termen scurt, care ns pe termen lung genereaz costuri mai mari dect ar fi presupus o atitudine
proactiv, n sensul integrrii responsabilitii sociale n cadrul corporaiei.
Pe termen scurt CSR genereaz costuri suplimentare:
Alinierea la normele/reglementrile din ce n ce mai exigente.
Investiii pentru riscuri diverse, ce in de aspectele sociale i de mediu.
Cheltuieli specifice privind elaborarea i finanarea iniiativelor.
Asumarea de ctre ntreprindere a noilor exigene calitative ale clienilor, ale angajailor i ale autoritilor publice (costuri de exploatare).
Beneficii ale programelor
de CSR
Angajaii:
motivarea i fidelizarea angajailor,
atragerea i pstrarea celor mai valoroi angajai,
recrutarea personalului de nalt inut moral,
reducerea mobilitii la locul de munc.
Beneficii ale programelor
de CSRImaginea i profitabilitatea firmei:
poziionarea eficient pe pia a firmei,
mbuntirea reputaiei, creterea notorietii, mbuntirea/consolidarea imaginii unei mrci,
reducerea costurilor operaionale prin alinierea la cele mai noi standarde ale pieei,
economisirea resurselor prin practici de eco-eficien,
obinerea unor profituri majorate (consumatoriisunt susintori ai firmelor care-i asum responsabiliti sociale, boicotnd pe cele cu un comportament iresponsabil).
Beneficii ale programelor
de CSR
Consumatorii i piaa:
consumatorii au devenit mai informai, mai preocupai de subiectele care in de sntate, de mediu sau de problemele sociale,
lansarea pe pia a produselor ce satisfac o cerere crescnd de produse ecologice/ etice,
cresc vnzrile i cota de pia a companiei,
cresc beneficiile, se pot stabili preuri avantajoase.
Beneficii ale programelor
de CSR
Mediul de afaceri al firmei:
se creeaz un mediu de afaceri favorabil firmei ca urmare a reducerii implicrii statului n economie, prin minimizarea
probabilitii ca unele legi restrictive s fie adoptate,
cooperarea i colaborarea cu oficialitile i societile civile ajut tuturor.
Faptul c CSR influeneaz performana financiar a acestora nu este evident.
Tocmai de aceea numeroi experi i practicieni au studiat modul n care cele
dou domenii se influeneaz reciproc.
Demonstraiile indirecte
Harvard Business Review a publicat o cercetare (model cantitativ) legtura dintre comportamentul angajailor i performana financiar.
Concluziile cercetrii:
mbuntirea atitudinii angajailor cu 5 puncte produce o cretere cu 1,3 puncte a satisfaciei clienilor care, la rndul ei, provoac o cretere cu 0,5 % a veniturilor ceea ce, n cazul Sears Roebuck & Co, nseamn 65 milioane USD pe an.
Demonstraiile directe
Cercetare Corporate Social and Financial Performance:
a analizat 52 de studii realizate pe
parcursul a 30 de ani i a demonstrat c exist o corelaie statistic semnificativ ntre performana corporatist social i cea financiar,care variaz de la foarte pozitiv, la modest pozitiv.
Demonstraiile directe
Cercetarea Corporate Environmental Governance:
a inventariat 60 de studii i analize demonstrnd c 85% dintre acestea semnaleaz existena unei corelaii pozitive ntre managementul de mediu i performana financiar.
Concluzia cercetrii a fost urmtoarea: companiile cu politici i practici de mediu solide vor constata foarte probabil
mbuntirea performanei financiare.
Costurile asumrii responsabilitii sociale
Costurile financiare ale unui program
social poate fi transferat la client sub
forma unui pre majorat.
Programele sociale nu sunt profitabile
i scad eficiena organizaiei.
Programul social al afacerii este
neadecvat sau chiar ilegal.
Apatia, lipsa de suport public pentru un
angajament social.