Post on 13-Apr-2017
http://asociatia-profesorilor.ro/comunicarea-interna-in-cadrul-unei-firme.html
http://www.kestionare.ro/k/k.aspx?k=3681
Chestionar
1.Ce tip de comunicare este dominant în compania dvs.?
Comunicare formală pe orizontală (interdepartamentală)
Comunicare formală pe verticală (de la superior, la subaltern sau invers)
Comunicare formală pe diagonală (de la un subaltern dintr-un departament la
superiorul altui departament)
Comunicare informală (cea care nu are loc prin intermediul căilor formale)
2.Când aveți o dificultate în activitatea dumneavoastră, care sunt metodele cele mai des
utilizate în obținerea informațiilor de care aveți nevoie?
Direct de la managerul meu superior
De la colegi
Din resursele online sau offline oferite de companie
De la alte persoane din companie
De la alte persoane din afara companiei
3.Care sunt cele mai des întâlnite piedici care se interpun în procesul de comunicare pe
care le întâmpinați în departamentul în care lucrați?
Bariere de limbaj (dificultăți de exprimare, expresii confuze sau idei preconcepute)
Bariere de mediu (poluare fonică ridicată)
Bariere de concepte (presupuneri, bănuieli, concluzii pripite)
Bariere determinate de pozițiile interlocutorilor (percepția eronată cu privire la
subiectul sau situația comunicațională)
4.Pentru a transmite ideile mele top-managementului trebuie mai întâi să i le comunic
managerului meu direct.
Nu sunt de acord cu fermitate
Nu sunt de acord
Nu sunt nici pro, nici contra
De acord
Total de acord
5.Primesc cele mai multe informații detaliate și exacte de la...
Managerul meu direct
Colegii mei de department
Alte departamente
Top management
6.Vi s-a întâmplat să fiți nevoit/ă să amânați activitățile pe care le aveați de făcut din
lipsă de informații?
Da, de foarte multe ori
De câteva ori
Nu, niciodată
7.Prin ce căi vi se comunică sarcinile pe care le aveți de îndeplinit?
Ședințe
Intranet
Documente scrise
Comunicare directă (face-to-face)
Revistă, broșuri interne (tipărite)
Newsletter electronic
Panou cu postituri sau alte informații scrise.
8. Care din metodele de mai jos vi se pare cea mai eficientă?
Interacțiunile face-to-face cu managerul direct
Interacțiunile face-to-face cu colegii
E-mail, chat, messenger, intranet
Apeluri telefonice
9. Ce direcție predominantă are comunicarea formală pe verticală din cadrul
organizației Dvs. atunci când se stabilesc obiectivele?
Doar de la superior la subaltern
De la subaltern la superior
În ambele direcții
10. Pentru mine, participarea la întâlnirile de grup ale departamentului din care fac
parte sunt productive în sensul că aflu informații noi de care am nevoie.
Nu sunt de acord
Nu sunt nici pro, nici contra
De acord
În cazul meu nu se aplică