Post on 05-Apr-2018
Cercetare cantitativă – echipa verde
Impactul magazinelor on-line asupra comportamentului de consum
1.Premisele cercetării:
Datorită dezvoltării Internetului în România, începând cu anul 2000, au apărut primele forme de e-
commerce în țara noastră, prin magazinele on-line;
Acestea au avut o ascensiune rapidă, în prezent fiind modul cel mai comod de achiziționare a unui
produs;
2.Scopul cercetării:
Pornind de la premisele menționate anterior, scopul acestei cercetări este a de analiza gradul de
utilizare a mediului online în cadrul procesului de cumpărare;
3.Obiective:
Obiectiv principal:
o
Analiza impactului magazinelor on-line asupra comportamentului de consum;
Obiective secundare:
o Analiza categoriei de produse cu cea mai mare frecvență în cadrul achiziționării produselor
din mediul virtual;
o Evidențierea principalelor caracteristici care fac un magazin on-line viabil pentru procesul de
cumpărare;
o Aflarea gradului de încredere al consumatorilor în acest tip de comerț;
o Identificarea variației prețurilor în cadrul magazinelor on-line, comparativ cu cele off-line;
4.Ipoteze:
Generale:
o Preconizăm în cadrul subiecților un grad mediu spre ridicat de încredere referitor la e-
commerce;
o Ne așteptăm la o frecvență mare de achiziționare din mediul virtual a produselorelectronice
și electrocasnice;
Specifice:
o Prețuri mai mici în mediul on-line decât în offline;
o Principala caracteristică dorită la un magazin on-line este informarea completă asupra
caracteristicilor produselor;
o
Principalul avantaj al magazinelor on-line este comoditatea achiziției;
5.Definirea colectivității cercetate:
Am chestionar un număr de 100 de persoane, X bărbați și Y femei, cu vârste cuprinse între A și B;
6. Desfășurarea cercetării:
Metoda de cercetare: ancheta;
Instrumentul cercetării: chestionarul;
Forma chestionării: on-line;
7.Analiza și interpretarea rezultatelor:
8.Limitele cercetării:
Mărimea eșantionului redusă, comparativ cu numărul de clienți ce cumpără din mediul on-line;
Lipsa contactului direct cu subiecții;
9. Direcții viitoare de cercetare:
Mărirea volumului eșantionului;
Desfășurarea cercetării pe diferite categorii socio-demografice;
Dezvoltarea cercetării pe magazinele on-line de nișă;
Analiza profilului cumpărătorului din mediul on-line;
10.Concluzii
chestionarul e aici:
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?pli=1&formkey=dC1ZbDE2Z19qWTlGemFVVnhSTmpwY0E6
MQ#gid=0