Ucigasii comunicariiMay 18, 2013 at 9:16pm

1. AMENINTARILE: "Fa asa, daca nu..."2. A DA ORDINE3. CRITICA: "Nu muncesti destul!" "Te lamentezi tot timpul!"4. INSULTA: "Ce te poti astepta de la un birocrat?"5. DIRIJAREA: "Ar trebui sa fii .../ n-ar trebui sa fii..."6. INTEROGAREA: "Unde ai fost? Ce-ai facut? Cat a costat? De ce ai intarziat?..."7. LAUDA IN SCOPUL MANIPULARII: "Esti asa de talentat...nu-mi faci si mie eseul?"8. DIAGNOSTICAREA MOTIVELOR / CAUZELOR:  "Esti foarte posesiv" "Intotdeauna ai avut probleme cu gestionarea timpului.9. SFAT NECERUT10. PERSUASIUNE PRIN APEL LA LOGICA: "Nu ai niciun motiv de ingrijorare"11. SCHIMBAREA SUBIECTULUI: "E interesant ce spui..am vazut aseara un film nostim"12. PUNEREA IN PRIM PLAN A PROPRIEI PERSOANE: "Am avut un groaznic accident de masina" "Sa ma fi vazut pe mine ce accident am avut!"13. REFUZUL DE A ACCEPTA PROBLEMA: "Nu avem ce discuta, eu nu vad nicio problema aici"14. INCURAJAREA PRIN NEGAREA EXISTENTEI PROBLEMEI: "Nu fi nervos", "Nu te teme", "Va fi bine", "Arati splendid" H. Cornelius - Stiinta rezolvarii conflictelor