Proiect la disciplina:
Îmbunătățirea șase sigma
prof. dr. ing. Claudiu KIFOR
ș.l. dr. ing. Lucian LOBONȚ
Prezentare șase sigma – cercetare bibliografică
• Cerințe– Aprox. 2 pagini– Minim 5 titluri bibliografice (cărți, lucrări
științifice nu mai vechi de 2007)– Pentru fiecare titlu, minim 2 trimiteri în text
(se recomandă stilul APA Sixth Edition – MS Word – References)
• Scurtă prezentare a organizației (max 1 pagină)
Definirea proiectului
• se identifică tipuri de probleme existente în organizație;• se evaluează problemele care ar putea genera proiecte de
îmbunătățire - matricea de evaluare a alternativelor
• se identifică problema prioritară - proiectul prioritar pentru organizație• se definește problema • se definește misiunea pentru rezolvarea problemei• se stabilește echipa
Criteriu / Pondere
Probleme
Total
123…
Măsurare
– Măsurare şi analiza datelor. Se precizează categoriile de date care au fost analizate pentru fundamentarea problemei şi se prezintă rezultatul acestei analize;
– Analiza proceselor. Se precizează procesele, procedurile, regulamentele care reglementează desfăşurarea activităţii şi care au o influenţă majoră în producerea problemei
– Se elaborează diagrama flux pentru procesul cu influența principală asupra problemei
Analiza
• Se identifică cauzele care generează problema utilizând diagrama cauză efect – minim 5 cauze descompuse la nivel de sub-cauza; se recomandă aplicarea chestionarului “Cei 5 De ce”
• Se estimează / ponderează cauzele (min 5 cauze)
• Se crează diagrama Pareto referitoare la cauze și ponderea acestora
Cauza Ponderea (%)
Îmbunătățire• Se selectează primele 3 cauze, cele mai importante, şi
se stabilesc, pentru fiecare dintre ele, posibile alternative
• Pentru fiecare cauză se evalueaza alternativele (cu ajutorul unor criterii stabilite de participanți), selectând cele mai bune soluții.
Cauza 1:
Criteriul de selecţie Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3
Punctaj obţinut
Soluţia:
Cauze Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3
1.
2.
3.
Îmbunătățire
• Se stabilesc, pentru fiecare din cele 3 soluții:– acțiuni corective / de îmbunătățire;– resurse;– responsabil;– termen;– eficacitate
Nr. Crt
Cauzele(cu ponderea cea mai mare)
Acţiune corectivă Resurse necesare Responsabil TermenStadiul de
realizare %(eficacitate)
• Concluzii
• Bibliografie
• Suport bibliografic: • http://www.cedc.ro/media/Cursuri_aplicatii_master/Suport_Curs_ICP.pdf • Kifor, C., Oprean, C., Ingineria calităţii: metoda şase sigma, Editura Universităţii Lucian
Blaga din Sibiu, 2006, ISBN 973 –739 –035 –2
• Date contact• [email protected]• [email protected]