Despre nceputurile relaiilor publice i inovaia n domeniu comunicrii1Edward L. Bernays este unul dintre fondatorii a ceea ce ne-am obinuit s numim astzi consiliere in relaii publice. Pentru noi, generaia care aude astzi despre opinie public din ce n ce mai des, este aproape imposibil s nelegem situaia din anul 1923, cnd a fost editatCristalizarea opiniei publice. ns, Bernays a fost o personalitate care a mers mai departe de limitele normalului, impunndu-i un stil propriu de abordare a problemelor. Acest mod original de a vedea lucrurile i-a pus amprenta asupra lucrrii sale, astfel nctCristalizarea opiniei publicereprezint o adevrat piatr de temelie n definirea, iar apoi studierea conceptelor ce in de opinia public. n prima parte a crii, ntr-un timp n care Statele Unite ale Americii -fora mondial- era cel maipuin afectat de rzboiul mondial, autorul a profitat de situaia favorabil a rii sale i i-a manifestat din plin talentul care l recomanda drept o persoan inteligent i ntreprinztoare, contribuind prin activitile sale la schimbarea percepiei pe care publicul o avea referitor la acel personaj proaspt creat, consilierul n relaii publice, referitor la noul termen de opinie public i la numeroasele idei lansate de autor i nu numai, n legtur cu opinia publicului, n general. Folosindu-se de abilitile sale remarcabile n domeniul comunicrii, acesta i-a ajutat clienii s i creasc profiturile, s i extind afacerea sau s i realizeze anumite planuri care, iniial, preau greu de conceput. Acumintervine consilierul n relaii publice, care are rolul de agsi soluii la ct mai multe situaii aparent imposibile, solvabile, ns, printr-o abordare mai puin obinuit. Acest lucru a ncercat mereu s-l fac Bernays, consolidndu-i un stil aparte, dar rezolvnd probleme din cele mai diverse: de la mbuntirea imaginii unui stat (Lituania), la sporirea vnzrilor de unc sau plase de pr. ntr-adevr, problemele au fost rezolvate, prile i-au atins obiectivele, dar cu toate acestea, tind s cred c foarte puini dintre cei care s-ar fi aflat n locul su, ar fi procedat n acelai mod, dat fiind faptul c rezolvarea lucrurilor n acel mod neobinuit i original, practicat de Bernays, presupunea existena unei reele de relaii foarte extins (de la consilieri prezideniali, pn la medici i preedini de companii), or aceasta nu este la ndemna oricui. Coninutul i stilul n care a fost scris lucrarea nu creeaz dificulti de nelegere cititorului, ceea ce este, cu siguran, un avantaj pentru acesta. Lucrarea, ns, pierde mult din partea teoretic, care este esenial pentru formarea unui tnr specialist n relaii publice. Cred c lipsa unor definiii, a unor reguli general aplicabile, a fcut ca aceast carte s nu se gseasc n bibliografia obligatorie a multora dintre cursurile universitare de specialitate (lucru menionat chiar n lucrare). Este, totui, de neles acest fapt, avnd n vedere dezvoltarea din acel moment a tiinei relaiilor publice. Ceea ce atrage atenia n aceast carte este utilizarea frecvent a expresiilor coninnd sintagma relaii publice i termenul consilier. Acest fapt vine s ne arate c ntregul discurs al autorului se axeaz cu precdere asupra argumentrii rolului noului domeniu tiinific i a noii specializri, ceea ce i-a reuit foarte bine, dat fiind notorietatea de care s-a bucurat lucrarea de fa. Dac nu argumenteaz rolul consilierului, atunci autorul se mulumete s enumere beneficiile aduse societii de ctre anumite publicaii, deoarece cartea lui Bernays reuete s surprind cele mai importante preri din domeniu la acea vreme. Esenial este c se prezint idei contradictorii ale unor oameni din diferite arii de activitate, pentru ca mai apoi s intervin autorul, ca un mediator i s afirme n stilul su consacrat c adevrul se afl undeva la mijloc. Lecturnd, uneori se creeaz impresia c ai n fa o lucrarea de mass-media sau o revist de jurnalism, i nu o carte care a revoluionat concepia multora despre rolul consilierului de relaii publice i despre relaiile publice, n general.Specificul acestei cri const n faptul c ofer foarte multe exemple, astfel nct cititorul risc s se opreasc adesea pentru a medita asupra lor. Marele merit al lucrriiCristalizarea opiniei publice este c nc mai reuete s fascineze, dup aproape o sut de ani i ridic aceleai semne de ntrebare n ceea ce privete activitatea i rostul persoanelor care lucreaz n domeniul relaiilor publice.Citind aceast lucrare, am avut impresia c l am alturi chiar pe autor, n postura de consilier. Edward L. Bernays reprezint exemplul tipic deom descurcre, care poate gsi aceeai limb cu orice persoan, att timp ct este legat de aceasta printr-un anumit interes. Fie c o receptezi ca pe un eseu, fie ca pe o revist sau ca pe o biografie, aceast lucrare a lui Edward L. Bernays poate fi un instrument foarte util n explorarea att de vastului domeniu al opiniei publice.1 Edward L., Bernays, Cristalizarea opiniei publice, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2003