Universitatea Cretin Dimitrie CantemirFacultatea de Relaii Economice Internaionale
Braov
Cursuri online
MANAGEMENTANUL I ZI
Prof.univ. dr.Gheorghe SECARA
TEMA 4
FUNCIILE MANAGEMENTULUI
Obiective
Definirea conceptului de funcie a managementului; Evidenierea evoluiei funciilor managementului; Definirea funciei de previziune i evidenierea coninutului
activitii acesteia; Sublinirea coninutului i a importanei funciei de organizare; Precizarea coninutului funciei de coordonare; Definirea funciei de antrenare i evideneirea mijloacelor de
punere n practic a acesteia; Sublinirea semnificaiei funciei de control evaluare i
evidenierea importanei acesteia pentru succesul activitii de management;
Scoaterea n eviden a interdependenei dintre funciile managementului precizate.
Coninut
4.1 Definire 4.2 Evoluia funciilor managementului 4.3. Funcia de previziune
4.3.1 Prognozele 4.3.2 Planurile 4.3.3 Programele
4.4 Funcia de organizare 4.5 Funcia de coordonare 4.6 Funcia de antrenare
4.6.1 Comanda 4.6.2 Motivarea
4.7 Funcia de control evaluare 4.8 Interdependena i dinamica funciilor n procesul de management 4.9 Concepte cheie 4.10 Teste de verificare 4.11 Bibliografie
4.1 Definire
Funciile managementului sunt acele activiti strict specializate, relativ omogene, complementare sau convergente prin care se realizeaz n fapt ansamblul procesului de conducere.
4.2 Evoluia funciilor managementului Esena managementului firmei se poate defini
i ndeplini prin exercitarea urmtoarelor funcii de ctre sistemul de conducere:de previziunede organizare
de coordonarede antrenare
de control evaluare reglare
4.3. Funcia de previziune
Funcia de previziune const n ansamblul proceselor de munc pe baza crora se stabilesc principalele obiective de atins ale firmei, aciunile ce urmeaz a fi ntreprinse, resursele tehnice, materiale, financiare i umane necesare realizrii lor
Previziunea rspunde la ntrebrile: ce trebuie i ce se poate realiza, cu ce resurse
Exercitarea acestei funcii cuprinde efectuarea a trei importante activiti microeconomice: Prognozarea Planificarea Programarea
4.3.1 Prognozele
Prognoza este rezultatul unei cercetri complexe prin intermediul creia se estimeaz strile probabile ale domeniului studiat, corespunztor ipotezelor luate n considerare i restriciile care greveaz atingerea acestor stri
Dup domeniul pe care l abordeaz, prognozele se mpart n:
Prognoze sociale Prognoze economice Prognoze tehnologice
Parametrii care definesc prognozele sunt: Orizontul de timp Gradul de detaliere Natura deciziei Costul Precizia
4.3.2 Planurile
Prin intermediul planurilor se stabilesc obiectivele organizaiei i cele mai adecvatestrategii pentru atingerea lor
n procesul de management se utilizeaz cu precdere trei tipuri de planuri : Planuri strategice
Planuri tacticePlanuri operative
4.3.3 Programele
Un program este un plan cuprinztor ce coordoneaz un set de activiti necesare realizrii unui anumit obiectiv
Caracteristicile programelor:grad ridicat de certitudine comparativ cu planul
elementele cuprinse n program sunt obligatoriiprezint n mod detaliat lucrrile ce urmeaz a
se executa
au un orizont redus de timp
4.4 Funcia de organizare
Funcia de organizare a managementului desemneaz ansamblul activitilor prin intermediul crora se stabilesc i se delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual i componentele acestora, precum i gruparea lor pe posturi, formaiuni de munc, compartimente i atribuirea lor personalului, corespunztor anumitor criterii manageriale, economice, tehnice i sociale, n vederea realizrii n ct mai bune condiii a obiectivelor previzionate
Rspunde la ntrebarea: Cine i cum contribuie la realizarea obiectivelor firmei?
Activitatea de organizare are dublu caracter: ca funcie a managementului; ca domeniu de activitate de sine stttor
4.4 Funcia de organizare- funciea managementului Presupune urmtoarele aciuni:
elaborarea i mbuntirea permanent a structurii organizatorice a firmei
asigurarea unui sistem informaional corespunztor stabilirea de atribuii i responsabiliti ce revin fiecrui
manager din cadrul firmei i includerea acestora n regulamente de organizare i funcionare
definirea unor legturi eficiente ntre compartimente stabilirea unui sistem de relaii cu exteriorul asigurarea unui grad optim de delegare a
competenelor, de rezolvare a sarcinilor
4.4 Funcia de organizare-domeniu de sine statator
Prezint dou dimensiuni:organizarea de ansamblu a firmei,
concretizat n elaborarea de structuri i metode de aciune, adaptarea i exploatarea efectiv a acestora n vederea funcionrii sistemului de management
organizarea componetelor procesuale i structurare ale firmei
4.5 Funcia de coordonare
Funcia de coordonare const n ansamblul proceselor de munc prin care se armonizeaz procesele i aciunile personalului firmei i ale subsistemelor sale, n cazul previziunilor i al sistemului organizatoric stabilit
Cerinele realizrii eficiente a aceste funcii sunt urmtoarele: existena unei comunicri adecvate ealonarea raional a competenelor decizionale pe diferite niveluri ierarhice promovarea delegrii autoritii i responsabilitii o atent i judicioas selectare i pregtire a personalului
Principalele trsturi ale coordonrii sunt: depinde ntr-o msur important de latura uman a potenialului managerial, cu
efecte dificil de evaluat coordonarea este determinat de condiiile mediului, aflat n continu schimbare
Punerea n aplicare a coordonrii presupune : determinarea riguroas a atribuiilor, competenelor i rspunderii fiecrui salariat; stabilirea sistemului de comunicaii adecvat precizarea standardelor de performan ale persoanlului precizarea modului de compensare a perturbaiilor
4.5 Funcia de coordonare- continuare
La nfptuirea coordonrii contribuie desfurarea urmtoarelor activiti specifice:ArmonizareaProporionalitatea
EchilibrareaCorelaia
ColaborareaCooperareaCoeziunea
4.6 Funcia de antrenare
Funcia de antrenare reunete ansamblul proceselor de munc prin care se determin personalul firmei s contribuie activ la stabilirea i realizarea obiectivelor planificate, lund n considerare factorii care-i motiveaz
n cadrul funciei de antrenare se disting:comanda
motivarea
4.6.1 Comanda
Comanda nseamn a indica, a cere colaboratorilor ca o anumit aciune s fie executat
Principalele trsturi ale comenzii sunt: Rspunde la ntrebrile: ce trebuie fcut?, cum trebuie
fcut? i cnd trebuie fcut? Se exercit de manageri i cu ajutorul principalilor lor
colaboratori Se caracterizeaz prin spiritul de echip Nu are tehnici speciale Prin comand prevederea devine realitate, structura
organizatoric un mecanism care funcioneaz, iar funcia de control o aciune cu un scop bine definit
Un rol deosebit n realizarea procesului de comand l are stilul de munc al managerilor
4.6.1 Comanda- continuare
Realizarea antrenrii prin intermediul comenzii presupune: formularea unor dispoziii simple i directe care
s se caracterizeze prin finalitateordinele s nu depeasc competena
subordonailor sau capacitatea lor de execuie instituirea unei discipline reale de munc mbinarea corect a situaiei de stimulare
material i moral cu cel al rspunderii n ndeplinirea sarcinilor
4.7 Funcia de control evaluare
Funcia de control evaluare poate fi definit ca ansamblul proceselor prin care performanele firmei, a subsistemelor i componentelor acesteia sunt msurate i comparate cu obiectivele i standardele stabilite iniial, n vederea eliminrii deficienelor constatate i integrrii abaterilor pozitive
Rspunde la ntrebarea: cu ce rezultate s-a finalizat munca depus?
n calitate de funcie a managementului, controlul i evaluarea cuprind patru faze: msurarea rezultatelor compararea realizrilor cu obiectivele i standardele stabilite iniial,
evideniind abaterile produse determinarea cauzelor care au produs abaterile constatate efectuarea corecturilor necesare
4.7 Funcia de control evaluare-continuare ndeplinirea n condiii optime a funciei control-evaluare presupune:
existena n cadrul firmei a unui sistem informaional constituirea unui sistem de control efectuarea controlului n mod continuu ntrirea autocontrolului privind modul n care fiecare executant ii
desfoar activitatea Eficiena controlului depinde de asigurarea condiiilor tehnico-
organizatorice i de respectarea urmtoarelor etape: precizarea standardelor de performan, a normelor i altor obiective
cerute etc. msurarea rezultatelor din activitatea fiecrei uniti controlate; determinarea abaterilor de la normele de referin stabilite; interpretarea abaterilor respective, a efectelor directe i indirecte ale
acestora, precum i explicarea cauzelor, a factorilor care au favorizat aceste abateri;
formularea de aprecieri i stabilirea msurilor de reglare a activitilor controlate;
adaptarea msurilor corective ce urmeaz a fi implementate pentru a elimina disfuncionalitile aprute sau pentru a evita apariia altor abateri
4.8 Interdependena i dinamica funciilorn procesul de management
Interdependenele dintre funciile managementului
Previziune
Control evaluare Organizare
Antrenare Coordonare
4.8 Interdependena i dinamica funciilorn procesul de management- continuare
Variaia amplorii procesului de management n funcie de nivelul ierarhic
MANAGEMENT
EXECUIE
Managementul de vrf
(strategic)
Managementul de
mijloc
(funcional)
Managementul de baz
(operaional)
4.8 Interdependena i dinamica funciilorn procesul de management- continuare
Variaia funciilor managementului n faza previzional
PREVIZIUNE
Intensitatea funciilor
Organizare
Coordonare
Antrenare
Control - evaluare
Management strategic
Decizii strategice
4.8 Interdependena i dinamica funciilorn procesul de management- continuare
Variaia funciilor managementului n faza operaional
Management funcional-
operaional
Decizii tactice
Decizii curente
Intensitatea funciilorIntensitatea funciilor
PreviziunePreviziune
ORGANIZAREORGANIZARE
COORDONARECOORDONARE
ANTRENAREANTRENARE
Control-EvaluareControl-Evaluare
4.8 Interdependena i dinamica funciilorn procesul de management- continuare
Variaia funciilor managementului n faza final
Intensitatea funciilorIntensitatea funciilor
MANAGEMENT
POSTOPERAIONAL
PreviziunePreviziune
OrganizareOrganizare
CoordonareCoordonare
AntrenareAntrenare
CONTROL - EVALUARECONTROL - EVALUAREDECIZII CURENTE
4.9 Concepte cheie
funcie managerial funcie de previziune funcie de organizare funcie de coordonare funcie de antrenare funcie de control evaluare
4.10 Teste de verificare
Care sunt funciile managementului? Care sunt elementele comune funciilor managementului? Ce este previziunea i n ce se reflect rezultatele sale? n ce const funcia de organizare i care sunt componentele
sale? Care sunt factorii care determin dinamismul i amploarea
funciei de organizare? n ce const coordonarea, ca funcie a managementului? n ce const funcia de antrenare? De ce motivarea
reprezint fundamentul antrenrii? Definii funcia de evaluare control i artai care sunt
fazele din care se compune? Precizai n ce const interdependena i dinamica funciilor
managementului
4.11 Bibliografie
Brbulescu, C. (coord.), Economia i gestiunea ntreprinderii, Ed. ASE, Bucureti, 1995;
Constantinescu, D., A., Management, Ed. Tehnic, Bucureti, 1998;
Gavril, T., Lefter, V., Managementul general al firmei, Ed. Economic, Bucureti, 2002;
Mercidiu, V., (coord.), Management comercial, Ed. Economic, Bucureti, 1998;
Neagu, C., Managementul firmei, Ed. Tritonic, Bucureti, 2004;
Nica, P.,C., Managementul firmei, Ed. Condor, 1994; Nicolescu, O., (coord), Management, Ed. Economic,
Bucureti, 1999; Rusu, C., Management, Ed. Expert, Bucureti, 1996.