Articolul 27.Autoritile administraiei publice centrale cu atribuii n domeniul proteciei consumatorilor [Titlul art.27 n vigoare din 1 ianuarie 2012](1) Protecia drepturilor consumatorilor de ctre stat se realizeaz prin elaborarea i promovarea la nivel de stat a politicii n domeniul proteciei drepturilor consumatorilor, elaborarea i aprobarea legilor i altor acte normative n domeniu, prin organizarea i exercitarea controlului i supravegherii de stat asupra respectrii legislaiei n domeniu, precum i a cerinelor prescrise sau declarate referitoare la produse, servicii. (2) Organul central de specialitate al administraiei publice responsabil de elaborarea politicii de stat n domeniul proteciei consumatorilor este Ministerul Economiei, care are urmtoarele atribuii principale n domeniul proteciei consumatorilor: a) coordoneaz i promoveaz politica statului n domeniul proteciei consumatorilor; b) asigur dezvoltarea cadrului legislativ n domeniul proteciei consumatorilor, inclusiv prin transpunerea directivelor europene relevante n legislaia naional; c) coordoneaz activitatea organelor administraiei publice abilitate cu funcii de protecie a consumatorilor specificate la art. 28; d) coordoneaz activitile de informare i de educare a cetenilor n ceea ce privete drepturile pe care le au n calitate de consumatori; e) organizeaz activitatea Consiliului Coordonator n domeniul Proteciei Consumatorilor, organ consultativ care ntrunete reprezentani ai autoritilor administraiei publice centrale i locale, ai asociaiilor obteti de consumatori; f) reprezint Republica Moldova n organismele internaionale de protecie a consumatorilor. [Art.27 alin.(2) n vigoare din 1 ianuarie 2012] (3) Agenia pentru Protecia Consumatorilor are urmtoarele atribuii principale: a) implementeaz politica n domeniul proteciei consumatorilor n comun cu organele centrale de specialitate ale administraiei publice, cu autoritile administraiei publice locale cu atribuii n domeniu i cu asociaiile obteti de consumatori; b) examineaz i nainteaz propuneri la proiecte de acte legislative sau de alte acte normative n domeniul proteciei consumatorilor referitor la fabricarea, ambalarea, etichetarea, conservarea, depozitarea, transportarea, importul i comercializarea produselor, referitor la prestarea serviciilor, astfel nct acestea s nu pun n pericol viaa, sntatea sau securitatea consumatorilor, s nu afecteze drepturile i interesele lor legitime, precum i referitor la regulile de desfurare a activitilor de comer; c) particip, n colaborare cu organizaii i instituii din ar i din strintate, la realizarea programelor interne i internaionale n domeniul proteciei consumatorilor n limita competenelor ce i revin conform legii; d) organizeaz activiti de informare, consiliere i educare a consumatorilor n ceea ce privete drepturile lor legitime; e) colaboreaz cu asociaiile obteti de consumatori n vederea informrii consumatorilor asupra drepturilor lor legitime i a modalitii de aprare a acestora; f) informeaz consumatorii asupra produselor i serviciilor ce prezint riscuri pentru sntatea i securitatea lor, precum i asupra practicilor comerciale incorecte care le pot afecta interesele economice; g) efectueaz controlul respectrii prevederilor legislaiei n domeniul proteciei consumatorilor, reglementrilor tehnice i altor acte normative ce stabilesc cerine obligatorii privind securitatea produselor i a serviciilor, controlul corespunderii produselor i serviciilor plasate pe pia cerinelor prescrise i/sau declarate, cu excepia controalelor privind respectarea regulilor sanitaro-igienice i sanitar-veterinare de ctre productorii de produse alimentare; h) efectueaz prelevri de probe la produsele plasate pe pia pentru analize i ncercri de laborator n laboratoare acreditate; i) efectueaz controlul metrologic legal, inclusiv supravegherea metrologic a respectrii de ctre persoanele juridice i/sau fizice a prevederilor actelor legislative i altor acte normative n domeniul metrologiei legale; j) prezint periodic rapoarte i sinteze Ministerului Economiei i autoritilor administraiei publice centrale interesate referitor la activitatea proprie n domeniul proteciei consumatorilor i referitor la rezultatele supravegherii pieei; k) constat contravenii, examineaz cauze contravenionale i aplic sanciuni n conformitate cu prevederile Codului contravenional; l) emite decizii de remediere, nlocuire, restituire a contravalorii produsului, serviciului necorespunztor, de reducere a preului acestora, conform art. 18, ce urmeaz a fi executate n termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data recepionrii de ctre agentul economic; m) emite decizii de ncetare a practicilor comerciale incorecte; n) emite decizii de interzicere a practicilor comerciale incorecte, chiar dac acestea nu au fost aplicate, dar acest lucru este iminent; o) solicit informaii privind msurile ntreprinse de ctre agenii economici n vederea remedierii neajunsurilor depistate; p) sesizeaz autoritatea de liceniere i/sau autoritile administraiei publice locale n cazul constatrii cazurilor de comercializare a produselor falsificate (contrafcute) i/sau periculoase ori n cazul altor nclcri, n scopul suspendrii sau retragerii licenei, autorizaiei de amplasare i funcionare ori a certificatului de clasificare; q) sesizeaz organismele de evaluare a conformitii, n baza constatrilor proprii, sesizrilor consumatorilor sau sesizrilor asociaiilor obteti de consumatori, n ceea ce privete neconformitatea produselor i serviciilor plasate pe pia, nsoite de certificate de conformitate; r) examineaz reclamaiile consumatorilor n vederea protejrii drepturilor legitime ale acestora; s) realizeaz protecia drepturilor i intereselor legitime ale consumatorilor prin mijloacele prevzute de lege; t) acord persoanelor fizice i juridice consultan de specialitate n domeniul proteciei consumatorilor; u) ndeplinete alte sarcini stabilite prin lege n domeniul su de activitate. [Art.27(22) alin.(3) n vigoare din 1 ianuarie 2012](4) Regulamentul Ageniei pentru Protecia Consumatorilor, precum i Regulamentul privind modul de efectuare a activitilor de supraveghere a pieei se aprob de Guvern. [Art.27 alin.(4) n vigoare din 1 ianuarie 2012] (5) Pentru coordonarea activitii de protecie a consumatorilor se creeaz, prin hotrre de Guvern, Consiliul Coordonator n domeniul Proteciei Consumatorilor, care: a) contribuie la promovarea politicii statului n domeniul proteciei consumatorilor; b) particip la elaborarea programelor naionale de protecie a consumatorilor pe termen scurt i pe termen lung; c) coordoneaz activitile desfurate n domeniul proteciei consumatorilor de ctre autoritile administraiei publice cu atribuii n domeniul proteciei consumatorilor; d) particip la procesul de armonizare a legislaiei naionale cu legislaia Uniunii Europene n domeniul proteciei consumatorilor; e) coordoneaz activitatea de implementare i realizare a prevederilor legislaiei n domeniul proteciei consumatorilor; f) coordoneaz activitile de examinare i soluionare a petiiilor consumatorilor care depesc competena unui singur organ sau care abordeaz probleme cu caracter general, ce pot avea un impact negativ asupra societii, cu implicarea specialitilor din diferite domenii.[Art.27 alin.(5) n vigoare din 1 ianuarie 2012] Articolul 28.Alte organe ale administraiei publice abilitate cu funcii de protecie a consumatorilor Organe ale administraiei publice abilitate cu funcii de protecie a consumatorilor, de asemenea, snt: a) n domeniul proteciei vieii i sntii consumatorilor - Ministerul Sntii; b) n domeniul transportului interurban i internaional - organul de specialitate al administraiei publice centrale n domeniul transporturilor; c) n domeniul construciilor - organul administraiei publice centrale specializat n domeniul construciilor; d) n domeniul turismului - Agenia Turismului; e) n domeniile energetic i de alimentare cu ap i de canalizare organul de stat abilitat cu funcii de reglementare n energetic i n domeniul de alimentare cu ap i de canalizare;