1

Shelf Advisori UNILEVER - Feedback calitativNume locatie: Carrefour BraovData desfasurarii: 20.03.2015/22.03.2015Oras: BRAOV1. Reactii ale consumatorilor (atat pozitive cat si negative) versus pachetul/pachetele din focus (detaliati va rog, cum li par consumatorilor oferta, ce ar schimba la acest pachet/ ce ar pastra la acest pachet)Weekend-ul acesta, din punctul meu de vedere nu a fost tocmai cel mai bun. Magazinul a fost foarte gol chiar i n orele de vrf, iar clienii pe lng c nu erau numeroi, au fost i foarte acizi i recalcitrani a spune eu. Cu toate acestea am avut parte i de preri pozitive i de preri mai puin pozitive.

Reacii negative:

a) Mi-am pierdut 2 minute din timpul meu s te ascult cum mi vorbeti despre DERO. E cel mai prost detergent de rufe.

b) Nu folosesc DERO din dou motive : las reziduri n maina de splat i mi provoac alergii.

c) Dintre toate produsele fcute de cei de la UNILEVER detergentul DERO e cel mai prost.

Reacii pozitive :

a) Cu sau fr reducere de pre eu oricum doar detergent DERO folosesc. mi place mult cum spal.

b) Cel din gama 2 n 1 cu levnic i iasomnie e preferatul meu. Parfumul din el persist extraordinar de mult timp. Am ani de zile de cnd i sunt client fidel acestui detergent.

c) Este un detergent pe care l folosesc de foarte muli ani i de la un timp sunt fan i capsulelor voastre.

Reactii ale consumatorilor (atat pozitive cat si negative) versus produsele Coccolino/ asocierea produselor Coccolino cu DERO (detaliati va rog, cum li par consumatorilor combinatiile de parfumuri, ce combinatii de parfmuri cumpara, daca exista oferte la raft, cat de incantati sunt de acestea, etc)Coccolino este un balsam de rufe foarte apreciat n rndul clienilor. Din discuiile cu acetia foarte des aud cuvintele: le cunosc pe toate sau le-am ncercat pe toate. Foarte muli clieni vin la raft i deja tiu ce urmeaz s cumpere. De multe ori nici nu apuc s-i abordez pentru c ei deja au produsul n mn.

n acest weekend s-au vndut foarte bine bidoanele Blue Splash, Purple Orchid & Blueberries i Passion Flower & Bergamot.

Balsamul a avut parte de o mic reducere de la 14,50 la 13 lei, la toate sortimentele.2. Situatii de OOS pachete focus sau pachete secundare se va specifica exact ora la care s-a ramas in situatie de OOS. In cazul in care pachetul a reaparut in magazin, se va specifica de asemenea ora cand acesta a aparut la raft. Nu am avut parte de situaii de OOS. La intrare clieni am avut amplasat o insul cu pachete de detergent DERO Ozon + de 13 kg i mai multe rafturi cu pachete de 10 kg din gama 2 in 1 i pachete de 6 kg de Ozon +. Acestea au fost des aprovizionate cu pachete.3. Oferte concurenta se vor enumera TOP 3 oferte concurente/campanii concurente care ne-au afectat vanzarile! Cea mai mare concuren mi-au fcut-o cei de la P&G care au avut detergentul ARIEL de 9 kg la preul de 67 de lei.

A doua campanie a fost fcut tot de P&G dar, de data aceasta la detergentul de rufe BONUX care a fost la 45 de lei 9 kg.

O alt campanie a fost a celor de la Henkel care au avut detergentul Persil lichid de 40 de splri la preul de 31 de lei de la 42 lei.