FEAAFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

-TUNISIA-

Student: Disca Bianca an III,ID, Management

Cuprins

I. Prezentarea generala a tariiII. Impactul culturii asupra managementului in TunisiaIII. Particularitatile comunicarii managerialeIV. Particularitatile negocierii in TunisiaV. Particularitatile managementului resurselor umane in Tunisia

I.Prezentarea generala a tarii

Tunisia (n limba arab Tnis), oficial Republica tunisian este o ar situat n nordul Africii, situat aproape de Munii Atlas. Vecinii Tunisiei sunt: Algeria n vest i Libia n est. Numele rii provine de la numele capitalei Tunis.

Geografie. Tunisia este ara cea mai nordic a Africii situat ntre deertul Sahara i Marea Mediteran, la 140 km de Sicilia. Este la jumtatea distanei dintre Oceanul Atlantic i valea Nillului. Coodonatele geografice ale rii sunt ntre 37 20 i 30 10 latitudine nordic i 7 30 i 12 longitudine estic. Se nvecineaz cu Algeria la vest i cu Libia la sud-est. Tunisia este cea mai mic din grupul rilor situate de-a lungul munilor Atlas. Marginile estice sunt scldate de Marea Mediteran, la vest se nvecineaz cu Algeria, nordul este muntos, iar treimea sudic este dominat de SaharaRelieful este variat i spectaculos. n nord, coastele Mediteranei se pierd rapid n interiorul lanului muntos, care incepe la vest, cu pdurile de plut de la Ain Draham i se termin cu lacurile gemene de la Bizeta i Ichkeul. Centrul Tunisiei este predominant step, bogat n ruine romane i mrginit la vest de Jebel Chambi, cel mai inalt vrf muntos al Tunisiei (1520 m). Spre est, ntlneti plantaii de mslini. Un lan de dealuri aride din Metlaoui pn la Maknassy fac un ultim front n faa deertului. n est sunt o serie de dintre care cea mai cunoscut este Jerba.Sahara tunisian ncepe cu choturi - lacuri srate pe jumtate secate, care sunt adevrate spectacole n timpul verii. Amestecul de sare i nisip continu pe uscat, muli kilometri, formnd o crust tare. Imediat n apropierea choturilor ncep oazele, imaginea palmierilor, a cmilelor i a izvoarelor de ap.Clima. O clim arid n sud, care devine mai umed spre nord apropiindu-se de rmul mrii, ceea ce explic zona asemntoare stepei (cu veri fierbini i ierni reci). Din Tunisia central spre sud domin o clim tipic deertului. Temperatura medie este n ianuarie 10 C, iar n august 26 C. n sudul munilor Atlas domin tot timpul anului o clim cald uscat cu puine precipitaii, temperaturile atingnd 45 C. Diferenele cele mai mari de temperatur sunt n zona Saharei vara cu 50 C, iar iarna atingnd temperatura de nghe. Dinspre Sahara bate vntul iroco (Scirocco) un curent de aer uscat i fierbinte. Precipitaiile anuale n nord sunt cuprinse ntre 500-1.000 mm n apropiere de coasta mrii, ating 1.500 mm n muni, iar n sud sunt 200 mm. n timp ce nordul este influenat de apropierea de Marea Mediteran, iar sudul de soarele fierbinte al Saharei, majoritatea staiunilor, att cele din nord ct i cele din sud, respir aerul proaspt al brizelor mrii, care fac verile plcute, iar iernile agreabile pentru orice activitate in aer liber. Populaia. Cu puin sub 9 milioane de locuitori, Tunisia are o populaie extrem de tnr, jumtate din locuitori avnd sub 20 de ani. Puinele mrturii care exist indic un popor cu statura nalt i supl, pielea maronie i prul negru, care s-a nrudit, att cu populaia neagr a Saharei, ct i cu misterioii imigrani din nord, care aveau ochi albatri i parul blond. Urmaii lor s-au intitulat Imazighen (nobili), ns romanii i-au numit Barbari (necivilizai), nume care le-a rmas foarte mult vreme, pe nedrept. Cca. 98% din numrul populaiei sunt arabi i berberi asimilai de arabi, fiind numai 1,2% berberi. Ca minoritatea cea mai important dintre europeni, fiind francezii (fost colonie francez), urmai de italieni i maltezi. Densitatea populaiei, fiind mai mare n nord, unde locuiesc 70% din numrul locuitorilor.Moneda naional: dinarul Tunisian (DT),1 Dinar = 1.000 Millimi. Pe teritoriul rii se pot schimba fr restricii valutele convertibile, dar sunt acceptate i cecurile de cltorie, respectiv crile de credit. Introducerea sau scoaterea din ar a Dinarului tunisian este strict interzis, preschimbarea n valut convertibil la ieirea din ar se poate face pna la max. 30% din suma preschimbat la intrarea n ar (cu condia pstrrii documentelor de schimb) - i numai la bncile de pe teritoriul aeroportului.Industria. Tunisia export cca. 7 milioane de tone pe an de fosfat din regiunea Gafsa. Principalele mine sunt Mt. Mdilla, Redeyef, Metlaoui i Phillipe Thomas. Fosfatul, acidul fosforic i ngrmintele nsumeaz o pondere de 8% din total exporturi. Industria fosfatului se dezvolt ncet, ns cu planuri viitoare de a produce acid sulfuric. Alte rezerve minerale sunt: plumb i zinc la Laghouat i Mt. Hallof, i fier la Jerrissa.

Principalii Indicatori economici[footnoteRef:2] [2: Sursa: Institul Naional de Statistic]

Evoluia Economic 1987 2007

Produsul Intern Brut7,160 44,254

Rata de cretere (la preuri)-2% 4.6%

Rata Inflaiei8% 3%

Investiia global 1,789 10,000

Bugetul Statului1,404.8 9,118.9

Distribuia investiiilor pe sectoare:- Public- Privat 52.2%47.8% 43%57%

Distribuia PIB pe sectoare:- Agricultura- Industria uoar- Industria grea- Servicii 14.9%16.9%18.1%50.1% 11.4% 11%17.5%59.8%

II. Impactul culturii asupra managementului din Tunisia

Pentru a putea vorbi de impactul culturii trebuie s explicm termenul de cultur. Astfel, n 1917 Robert Lowie proclam cultura ca fiind unicul i exclusivul subiect al etnologiei, aa cum mintea e obiectul psihologiei, viaa al biologiei etc. Cultura a rmas monopolul antropologiei; mai mult, conceptul utilizat n antropologie i ntr-o ramur a sociologiei a fost vzut chiar ca un soi de piatr de temelie a tiinelor sociale.Cultura explic anumite lucruri, ns ofer doar o explicaie parial a felului particular n care oamenii se comporta, gndesc sau i modific gndirea i comportamentul. Cultura poate fi utilizat, att pentru a clama libertatea, ct i pentru a justifica opresiunea. n antropologia cultural se asum ca principiu metodologic identitatea inconfundabil a culturilor (faptul c ele reprezint uniti independente, ntre care pot fi stabilite diferene semnificative) i relativismul cultural (culturile stau toate la acelai palier; au aceeai demnitate", nu se ierarhizeaz). Fiecare cultur trebuie analizat n propriul ei context, i nu prin concepte integratoare de genul umanitii ca ntreg" sau a evoluiei umanitii".Geert Hofstede, profesor emeritus la Maastricht University, consider c exist o cultur n sens restrns, adic o civilizaie sau rafinament al minii, care se concretizeaz n rezultate cum ar fi educaia, arta i literatura i o cultur ca software mental, care corespunde conceptului de cultur din antropologie, care include tipare de gndire, simire i aciune. La nceputul anilor `70, Geert Hofstede a realizat un studiu sistematic de amploare prin care ncerca s explice atitudinea fa de munc a angajailor companiei multinaionale IBM pe baza caracteristicilor culturale specifice naionalitii angajailor. Iniial, Hofestede i-a dezvoltat modelul de difereniere a culturilor naionale n baza a patru dimensiuni: distana fa de putere (IDP), individualism (IDV), masculinitate (MAS) i evitarea incertitudinii (IPI). Dup continuarea cercetrilor pe angajai i manageri din China, Hofstede a adugat o nou dimensiune modelului su, orientarea pe termen lung (OTL), inspirat din filozofia confucianist. Culturile naionale pot fi poziionate de la un grad ridicat pn la un grad sczut pe fiecare din cele cinci scale, obinndu-se astfel un profil cultural distinct.Distana mare fa de putere (PDI) indic un nivel ridicat de inegalitate al puterii i avuiei n societate. Aceti oamenii se ateapt c leaderii i vor separa de restul, iar aceast condiie nu este neaprat subminat n rndul populaiei, ba mai degrab acceptat de societate ca i motenire cultural.Distana mare fa de putere (PDI) - (80) i Evitarea Incertitudinii (UAI) - (68) sunt dimensiuni caracteristice pentru rile din aceast regiune. Aceste societi tind s aib un sistem de tip cast care nu permite o tendin ascendent de avansare i mobilitate pentru cetenii si. De asemenea, ei sunt orientai spre o societate bazat pe reguli, ordine, regulamente i controale, cu menirea de a reduce incertitudinea, n timp ce inegalitatea puterii i avuiei sunt permise s creasc n societate.n ntreprinderile comerciale diferena de putere este ilustrat prin structurile ierarhice liniare, cu evidenierea clar a posturilor de conducere fa de cele de execuie, bazate pe o comunicare dezvoltat ntr-un singur sens, de jos n sus, n care autonomia i creativitatea joac un rol sczut.Cnd aceste dou Dimensiuni sunt combinate, se creaz o situaie unde liderii dein virtual puterea i autoritatea suprem, iar legile, regulile i regulamentele dezvoltate de cei de la putere sunt pentru a le mri puterea i autoritatea. Nu este neobinuit ca noii lideri s se impun n urma unei insurecii armate - puterea extrem, dect printr-o modalitate diplomatic i democratic.Evitarea incertitudinii atinge nivelul de 68, ceea ce exprim nivelul sczut a societii de a accepta incertitudinea. Ca un efort de a minimiza sau a reduce acest nivel de incertitudine regulile stricte, legile, politicile i regulamenentele sunt adoptate i implementate. Ultimul obiectiv al acestei societi este de a controla totul pentru a putea evita i elimina neprevzutul. Ca i rezultat al acestui indice ridicat de incertitudine, societatea nu accepta schimbrile si este predispus riscului.Evitarea incertitudinii este legat doar de existena nevoilor fiziologice i de siguran pe care majoritatea celor angajai n comer le resimt ca motivaie pentru alegerea unui loc de munc n acest domeniu. Altfel, tendina de a desfura o munc prelungit, conformitatea fa de respectarea regulilor, aplicarea regulamentelor, care sunt, de asemenea, specifice situaiilor care urmresc evitarea incertitudinii au o aplicabilitate redus.Indicele Masculinitaii (MAS) este al treilea dintre cei mai ridicai indici al acestei dimensiuni culturale nsumnd 52, cu puin mai mare dect media de 50.2, caracteristic acestei dimensiuni. Acesta indic c dei femeilor din lumea arab le sunt limitate drepturile, acestea se datoareaz regiei musulmane i nu unui tipar cultural. Dominaia masculinitii n ntreprinderile de comer este argumentat prin faptul c majoritatea poziiilor de conducere sunt deinute de ctre brbai i c decizia i ambiia sunt larg rspndite n acest domeniu.Cel mai sczut indice pentru zona arab este Individualismul (IDV) cu 38, comparndu-l cu media global de 64. Acesta reflect o societate bazat pe colectivism i se manifest n luarea de angajamente pe termen lung ctre grup, care ia forma familiei, familia extins. De cele mai multe ori, relaiile dintre membrii se bazeaz pe o perspectiv moral, deciziile de angajare i promovare sunt influenate de grupuri de interese, promovarea se face din interior dup vechime i se practic un management al grupurilor de interese distincte. Loialitatea ntr-o cultur colectivist este suprem, i ntrece cu mult alte reguli sociale. Dac cultura naional este mai degrab colectivist, cea specific ntreprinderii de comer se caracterizeaz prin individualism. Interesul propriu este plasat naintea intereselor de grup i a celor de ansamblu ale firmei.Orientarea pe termen lung (LTO). Nu exist aceast dimensiune specific rilor din Asia, ca Japonia, China, Taiwan, Coreea de Sud. Oamenii din organizaii nu se indentific cu compania la care lucreaz, nu exist o congruen a valorilor n mediul n care lucreaz; angajaii cu o identificare mare au o prezen mai bun i tind s rmn mai mult timp n companie. Conform studiilor, oamenii implicai sunt mai satisfcui dect cei care au o implicare sczut. De asemenea, angajaii care sunt implicai tind s fie mai fericii n organizaia din care fac parte, sunt mai devotai, lipsesc mai puin.

Istorie. Timp de 3000 de ani, Tunisia a fost martor a trecerii fenicienilor, romanilor, vandalilor, bizantinilor, arabilor, spaniolilor, turcilor sau n final, francezilor. Au venit ca fugari sau aventurieri, s cucereasc sau s pretind, rzboinici sau misionari, comerciani sau agricultori, fiecare lsnd o parte din povestea lor n piatr sau mozaic, pe dealurile Cartaginei sau la marginea Saharei. Motenirea pe care au lasat-o Tunisiei moderne este o concentrare de situri istorice mai bogat ca oriunde altundeva n Africa. De la nlimea imperiului lor, romanii au ntemeiat mai mult de 200 de orae n Tunisia, fiind prima colonie la sud de Mediteran. Motenirea acestei civilizaii numr n prezent peste 26.000 de situri arheologice, multe nc asteptnd s fie excavate. Cu totul remarcabil este gradul uluitor de conservare care ofer o privire rar n lumea i civilizaia de care se bucurau anticele colonii romane. Numele locurilor au origini arabe, berbere, latine sau punice, ns protectoratul francez dintre 1881 i 1956 a dus la deformarea multora dintre acestea.Religie. 99% din populaie sunt musulmani, numai un procent mic de cretini, majoritatea de religie catolic cca. 18.000, cca 2000 evrei. Pe insula Djerba triesc i musulmani Kharidjiten. Majoritatea tunisienilor de astzi sunt musulmani, dar nu fundamentaliti. Un peisaj aparte n lumea arab, Tunisia are comuniti de evrei care se bucur de linite.Islamismul cere de la credincioii si s restabileasc pace n lume, s rspndeasc iubirea i s fie nite adevrate modele, ca ceilali, tiind c ei sunt musulmani, s fie mpcai i n armonie cu contiina lor.Urari islamice: cnd musulmanii se salut unul pe cellalt, n loc de bun dimineaa sau salut, ei zic Assalamo Alaikum, care nseamn Pacea s fie cu tine i Dumnezeu s te binecuvnteze. Aceast urare face un musulman atent la faptul c el trebuie s mprtie iubire i pace oriunde merge.Limba. Araba este limba principal vorbit, dar franceza este dominanta in domeniii ca mass media, afaceri i n departamentele guvernamentale. n ceea ce privete turismul, staff-ul hotelurilor i vnztorii din magazine vorbesc de obicei, trei sau chiar patru limbi europene.

Steagul exprim la rndul lui simboluri caracteristice islamului prin apariia lunii i stelei.

Economia. Conform studiilor de la The Heritage Foundation and Dow Jones&Company, Inci Jurnalul Wall Street din 2008 depre Indicele de Libertate Economic, Tunisia se afl acum pe locul 84 din lume, fiind caracterizat de o economie predominant neliber, mostly unfree. Economia Tunisiei este 59.3% liber, conform studiului din anul 2008, care o face a 84 economie liber din lume. Tunisia este a 10 din 17 ri din Orientul Mijlociu/ Nordul Africii, iar scorul ei final este mai mare dect cel specific regiunii (58.7). Libertatea in afaceri (business freedom) este de 79.2%. Posibilitatea de a deschide, a nchide, a avea o afacere este bine protejat de mediul economic. A deschide o afacere dureaz n medie 11 zile n Tunisia, n timp ce media global este 43 zile. A obine o licen pentru afaceri dureaz mult mai puin dect media global de 234 de zile, dei costurile sunt destul de ridicate.Indicii de libertate economic

araScor

Hong Kong1

Singapore2

Irlanda3

Tunisia84

Qatar66

Emiratele Unite Arabe63

Turcia74

Polonia83

Grecia80

Maroc98

Egipt85

Libia154

The Heritage Foundation, 2008

III.Comunicarea n managementul din Tunisia

In afaceri se foloseste limba Franceza. Dac nu vorbii fluent, angajai un translator; Tunisienii prefer s fac afaceri cu persoane pe care le cunosc i le respect. Prefera sa construiasca relatii solide si de durata inaintea inceperii unei afaceri. Sunt considerati a fi o gazda buna; Influenta Franei este nc foarte evident, aa c v putei atepta i la curtoazie i la un nivel de formalitate n acelai timp. Foarte des discuiile de afaceri au loc n cafenele i restaurante; Tunisienii sunt impresionati placut de persoanele cu studii superioare absolvite la universitati de renume.Este de preferati sa amintiti aceste lucruri in conversatii. Limba arab se citete de la dreapta la stnga, iar crile i revistele ncep cu ce ar fi pe ultima pagin n SUA sau Europa. Crile de vizit sunt printate pe o parte n limba englez, iar pe cealalt parte n limba arab; Numele sunt adesea confundate. Este de preferat s iei numele (n englez) a celor pe care i cunoti, vorbeti sau corespondezi cu o perioad nainte pentru a avea timp s gseti amndou nume complete i cum li se adreseaz ceilali n mod obinuit.

IV.Negocierea n Tunisia

Este, n general, un stil dezordonat, aparent lipsit de logic, n care timpul nu conteaz; Negociatorul are adeseaza diferite preocupari in timpul negocierii propriu-zise rspunde la telefon, semneaz hrtii, bea cafea; ncrederea negociatorului se cstig greu; Negocierea cu un astfel de partener rezulta adesea a fi dificil; Aprecierea negociatorului poate fi cstigat, doar de partenerii care dovedesc cunoaterea culturii i nelegerea modului de viaa arab; n cultura arab, cu ct negocierea se face pe o periada indelungata de timp, omul de afaceri respectiv este mai apreciat; Arabii prefera negocierile fata in fata Negociatorii musulmani consider c dac nu negociezi, i jigneti i de aceea ei revin de multe ori la lucrurile convenite, fapt ce duce la enervarea i obosirea partenerilor; Ii place expresivitatea, are manifestri emoionale i se supr uor; Tunisienii sunt mpotriva confruntrilor. Ei prefer s v aprobe n discuii dect s v fac s v pierdei ncrederea de sine. Lor nu le place s spun nu n mod direct. Cuvntul Da de obicei nseamn Este posibil; Tunisienii sunt oameni de afaceri calmi,iau deciziile observand in mod silentios.

V. Managementul n Tunisia: dup obinerea independenei a crescut controlul asupra dezvoltrii i managementului; In tunisia au fost introduse noi tehnologii si se practica un management importat datorita capitalului strain realizarea profesional, cariera, gradul de motivare i de recompensare sunt n strns legtur cu performanele tehnice i economice ale firmei; ntreprinderile proprietate de stat sunt de dimensiuni mari, cu o organizare birocratic i mai greu adaptabile la cerinele pieei; statul a ajutat prin interventia sa creterea ponderii sectorului privat i a ntreprinderilor mici, deoarece: folosesc intesiv fora de munc; contribuie la bunabdistribuire a veniturilor; numarul proprietarilor de ntreprinderi, care provin din rndul populaiei rii respective este in crestere capitalul propriu provine din ara respectiv; nu necesit infrastructuri sofisticate. particulariti ale managementului: distincia net dintre statutul managerilor i cel al executanilor; organizaiile sunt nalt ierarhizate, birocratice, mecaniciste, iar comunicarea se realizeaz prioritar ntr-o singur direcie, de sus n jos; etica muncii se caracterizeaz, nu att prin loialitate fa de organizaie, ct prin nevoile i circumstanele familiale; recompensele utilizate sunt extrinseci, limitate la cele monetare, performanele se msoar n funcie de anumite idealuri sau obiective planificate;exist percepia c n ntreprinderile private se nregistreaz exploatarea oamenilor, c profitul este ceva murdar i c guvernul ar trebui s posede, s gestioneze i s controleze producia pentru a proteja pe salariai; rol important revine micilor grupuri constituite pe baza religiei, eduaiei sau aparteneei la o anumit etnie; ntreprinderile de dimesiuni mici dispun de o organizare structural cu pondere mare a elementelor informale, sunt mai puin ierarhice, mai aplatizate, cu un nalt grad de centralizare a deciziilor n mna unei persoane; filosofia managementului se caracterizeaz printr-un stil de management autoritar i printr-o orietare spre relaiile personale; liderul formal rmne autoritatea de necontestat din cadrul unei organizaii; exist o puternic dependen a subordonailor fa de efii lor. Angajaii prefer aceast dependen fa de ef, care este considerat n general un ef autocratic sau partenalist. n astfel de situaii, distana emoional dintre efi i subordonai este relativ mare, acetia din urm evitnd s i contrazic sau s i susin superiorul.

Stilul managerului tunsian

managerii nu se bucur de prestigiul i stima pe care le au n alte ri dezvoltate profilul managerilor de succes din sectorul privat este dat de mai multe ore de munc, experien n conducerea oamenilor, o universitate de elit (finane, contabilitate), lucrul n mai mult de trei organizaii; experiena internaional devine din ce n ce mai important din cauza internaionalizrii afacerilor tunisiene; managerii tunisieni acord importan: independena n gndire i aciune; posibiliti de autorealizare; recompensele materiale, prin intermediul veniturilor; sigurana managerii sunt deficitari la: caliti i practici manageriale n domeniul financiar-contabil; caliti specifice managementului de nivel superior; spirit ntreprinztor, att n sectorul privat, ct i n cel public; managementul practicat n alte culturi; caliti de negociator; dezvoltarea la manageri a calitilor de influenare a pregtirii personalului;utilizarea de ctre organizaii a consultanilor.

Concluzii

caracterul de unicat al acestui continent i al diversitii populaiei care triete aici; este admisibil intrarea pe piaa tunisian, deoarece este in dezvoltare i fiecare firm poate avea locul ei dac tie s i-l pstreze; riscul economic este sczut i potrivit deschiderii unei afaceri; amplasarea geografic este favorabil comerului, dar i pentru pstrarea unor cheltuieli optime de transport n cazul deschiderii unei filiere n aceast tar sau n cazul furnizorilor i distribuitorilor; Tunisia este una dintre cele mai ieftine orae din lume. Este pe locul 126 din 144 orae ale lumii.Spatiile comerciale necesare desfasurarii unei afaceri sunt foarte ieftine

Datorita pozitiei sale centrale,aflata la intersectia dintre Europa,Orientul Mijlociu si Africa,Tunisia ofera acces pe piata locala a companiilor ce doresc sa-si desfasoare actitvitatea.

Piaa Uniunii Europene. Relaii foarte puternice cu Europa.Tunisia este un partener privilegiat al Uniunii Europene. Vecintatea geografica cu Europa este deasemenea un avantaj pentru Tunisia. Relaiile sunt apropiate economic, cultural i social.Tunisia este prima ar Sud-Mediteranean care a semnat pentru schimbul liber de marfuri cu Uniunea European n 1995. Odat cu implementarea procedurilor necesare n 1996, acest tratat ntre guverne a dus la o zon free-trade (schimb liber), dnd acces Tunisiei la piaa European: Produsele industriale proveniente din Tunisia vor fi scutite de taxe; Podusele agricole se vor bucura de conditii preferentiale.

O pia important de consumatori.Exporturile Tunisiei pentru piaa Uniunii Europene au cunoscut o evoluie remarcabil.Procentul lor in exportul total a crescut de la 51% n 1976 la 80% n 2005. Aproape 80% din exporturile catre Uniunea European sunt produse industriale. Datorit calitaii dinamice din sectorul de vestimentaie ready-to-wear (gata s port), Tunisia este al 4-lea principal exportator de mbracminte n U.E.

Libertatea de investiieStrinii, ct i rezidenii, au libertatea s investeasc n multe domenii de activitate. Toi investitorii strini pot depune, chiar 100% din capital intr-un proiect n mai toate sectoarele fr necesitatea unei autorizaii formale. Oricum, cteva activiti care nu export spre Orient au nevoie de autorizaie pentru majoritatea proprietilor deinute de partea strain.n sectorul agricol investitorii strini pot deine pn la 66% din capitalul societii. Lucrnd la un teren agricol este un lucru ce poate duce la un termen lung de concesiune (40 de ani pentru terenuri publice, libertatea de negociere ntre parile implicate pentru pamnt).mprirea n activ a companiilor Tunisiene poate fi obinut liber, fr necesitatea unei autorizaii pn la 49,99% din capital.

Bibliografie:

Dimensiuni culturale, Sondaje Gallup, publicat n 18 aprilie 2005; Doning business in ...Tunisia, Ace Consulting, 2001 http://www.geert-hofstede.com/ http://www.arab.net/tunisia/ http://www.tunisia.com/ http://www.heritage.org/research/features/index/countries.cfm http://www.doingbusiness.org/ExploreTopics/StartingBusiness/ http://www.tunisiaonline.com/

17