Influena confesiunii religioase n soluionarea dilemelor etice n organizaii

Coordonator tiinific: Lector. dr. Silviu Mihail TIAbsolvent: Carina Angela PETRUUNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAI FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR MASTER: MANAGEMENTUL I DEZVOLTAREA RESURSELOR UMANEIai, 2014

IntroducereCercetarea i propune s clarifice n ce msur ideologiile religioase stau la baza unui management etic al resurselor umane i mai mult dect att, la baza deciziilor care se iau n vederea ndrumrii i dezvoltrii personalului pe plan profesional i nu numai.

Abordare din mai multe perspective religioase

Verificarea unui mit al eticii manageriale: Etica n afaceri este mai mult o chestiune de religie dect de management.

Scopul cercetrii Stabilirea msurii n care morala religioas influeneaz soluionarea dilemelor etice privitoare la managementul resurselor umane.

Obiectivele specificeRecunoaterea celor mai frecvent ntlnite valori morale promovate de etica cretin n cadrul demersului de soluionare a dilemelor etice.

B. Identificarea i compararea modului n care fiecare dintre confesiunile i religiile analizate influeneaz procesul decizional managerial.

METODOLOGIA CERCETRII Instrumente ultilizate

Metode ce cercetare: cercetare calitativ;

Instrument de cercetare: interviul direct;

Programarea n timp a cercetrii: ianuarie-mai 2014;

Eantionare: non-probabilistica 5 manageri de diferite confesiuni religioase.(1 manager catolic, 2 manageri protestani, 2 manageri ortodoci);

Limite ale cercetrii: numr restrns de subieci din cauza modalitii de selecie;

Sistemul de interpretare a informaiilor: centrarea interviurilor n tabelul de analiza.

Rezultatele obinute i interpretarea lorIpoteza 1: Cel mai des ntlnite valori morale religioase, exercitate n cadrul organizaiilor, dup care se ghideaz majoritatea managerilor sunt iubirea, nelegerea i cumptarea.

- analiza rspunsurilor la cea de-a doua ntrebare releva valorile etice reprezentative ale managerilor intervievai:blndeea/cumptarea;ncrederea n aproape/prietenia/ iubirea angajailor;echitatea/dreptatea/seriozitatea.

- patru din cei cinci manageri au menionat c se ghideaz dup valori care promoveaz dragostea, buntatea, afeciunea fa de angajai valori similare celor enumerate n cadrul ipotezei, n timp ce doar un manager (protestant) menioneaz, mai degrab, munca i seriozitatea ca valori dup care se ghideaz. Astfel, se poate constata c prima ipotez a cercetrii a fost confirmat.

Ipoteza 2: Managerii care se bazeaz pe o etica religioas nu i nclca principiile nici la locul de munc, atunci cnd trebuie s ia o decizie privitoare la angajai, fiind convini de aplicabilitatea universal a acestora.

- managerul catolic susine c este foarte atent n luarea deciziilor deoarece ajutorul divin nu vine imediat ci apare i n funcie de perseverena oamenilor; acesta mai declar c dorete pace intre angajati deoarece unde este pace coboar lumina divin n mijlocul nostru, deviza lui de lucru fiind iubete pe cellalt ca pe tine nsui!.

- ambii manageri ortodoci sunt convini de ajutorul divin n munca lor, ns doar n momentele n care au nevoie.

- managerul protestant practicant recunoate faptul c este ghidat n luarea deciziilor chiar de conceptele care l-au cldit i ajutat pn acum care fac parte din viaa de zi cu zi, principii care de mic te nva s nu furi, s-i plteti datoriile etc. susinnd c apeleaz la divinitate mai ales cnd are de fcut decizii importante n orice lucru privitor la firm.

Patru din cei cinci manageri nu i nclc principiile i valorile bazate pe o etic religioas nici la locul de munc, n momente n care au de luat decizii privitoare la viitorul firmei i mai ales la angajaii acesteia, angajai crora li se acord o atenie deosebit. Astfel, putem constata validarea celei de-a doua ipoteze.

Ipoteza 3: Majoritatea managerilor, prin deciziile pe care le iau, aleg s contribuie la profitabilitatea companiei cu orice pre n detrimentul adoptri unei poziii strict etice privitoare la angajai.

managerul catolic consider c oamenii (angajaii) nu sunt sclavii notri, ai patronilor..oamenii sunt fraii notri, n afaceri bazndu-se pe legea liberului arbitru. Acesta consider c un profit exagerat nu aduce nimic bun cu el, atunci cnd locul lui Dumnezeu este luat de interese, bani, putere;

ambii manageri ortodoci sunt de acord cu faptul c pot exista tensiuni ntre un comportament etic i presiunea de a face profit, sugernd c profitul nu e totul iar performana este dat de o constant a vieii. Ex.: Arhiepiscopul de la Suceava: cel mai mare om de afaceri, menionnd c trebuie i biserica s triasc, la un moment dat trebuie s faci i afaceri.

Managerii protestani sunt de prere c fie Dumnezeu vrea ca el s fie ntr-un loc cu rspundere, fie munc i perseverena te ajut s reueti n afaceri. - n cazul ambilor manageri protestani, religia i ndeamn la performan, reuind s rmn mereu etici chiar i n plan decizional.

Majoritatea managerilor intervievai vorbesc despre respectul i nelegerea cu care i trateaz pe angajai, considernd c acetia trebuie pui mai presus de orice ctig economic.

Profitabilitatea firmelor n care managerii activeaz este important att timp ct nu depete limitele normale, pentru a nu trece de parte intereselor care nu fac voia Domnului.

- cea de-a treia ipotez a cercetrii este infirmat.

n vederea testrii informaiilor primite am propus dou situaii de dileme etice managerilor intervievai:

cazul unui angajat musulman care cere c libertatea de venerare al locul de munc s nu i mai fie restricionat, acesta dorind s i ndeplineasc ndatoririle religioase.

- managerul catolic propune ca soluie comunicarea i acordarea unei pauze pentru rugciune angajatului;- managerii ortodoci in mai mult la respectarea programului;- managerii protestani sunt dispui s gaseasaca soluii pentru a remedia problema - doresc s creeze condiii mulumitoare angajailor pentru meninerea n posturi ct mai mult timp.

cazul unui angajat de top al firmei care refuz brusc s mai foloseasc comunicarea prin e-mail; fiind cretin, acesta nu poate s foloseasc produse ale unei companii care asigur bunuri pentru angajaii homosexuali.

- managerul catolic nu nelege n totalitate nemulumirea acestuia, fiind dispus s transfere sarcina altui angajat;- managerii ortodoci au o viziune mai pragmatic asupra problemei, nu considera c situaia prezint o problem real sau propun gsirea unui post care s se plieze mai bine;- ambii manageri protestani considera c un angajat de top trebuie s fi trecut deja prin multe experiene considernd c nu se va putea feri la nesfrit de astfel de situaii.

Ipoteza 4: Managerii care aparin confesiunii ortodoxe sunt influenai ntr-o mai mic msur de valorile morale cretine n luarea deciziilor dect cei care aparin altor confesiuni cretine.

Cei doi manageri ortodoci spre diferen de ceilali trei se declar credincioi practicani ns, valorile etice cretine nu reprezint un ghid permanent n sfera profesional.

tind s ia decizii bazndu-se pe utilitatea acestora n cadrul firmei, fiind ghidai mai mult de ideile de munc i perseverena pentru atingerea obiectivelor.-nu vd o legtur ntre religie i succesul economic, astfel sunt influenai ntr-o mai mic msur de valorile etice cretine n luarea deciziilor.

-solutiile oferite celor douca cazuri n ncheierea interviului releva c sunt adepii valorilor declarate: cinstea, dreptatea, adevrul mai mult dect ai valorilor cretine reprezentative: nelegerea, blndeea, iubirea.

Cea de-a patra ipotez este, astfel, confirmat.

CONCLUZII I RECOMANDRI

-analiza obiectiv a interviurilor

corelnd informaiile primite cu perioada declarat de peste apte ani n managerierea personalului, putem fi de acord ca afirmaiile managerilor sunt cu att mai veridice cu ct provin din considerabila experien a acestora.

prin identificarea valorilor morale ce ghideaz judecata managerial la locul de munc a fost atins primul obiectiv specific.

Analiza general la nivel de confesiuni:managerul catolic este influenat ntr-o foarte mare msur de valorile religioase atunci cnd ia decizii privitoare la managerierea resurselor umane;ambii manageri protestani respecta valorile etice proprii, fie ele sau nu de natur religioas, doar unul din ei bazndu-se pe concepte religioase;ambii manageri ortodoci se consider persoane credincioase, fiind de prere c ceea ce se afl n afara bisericii nu mai e credina, acolo e afacere.

CONCLUZII I RECOMANDRI

Dilemele etice ar trebui s fie o chestiune important de abordat n cadrul tuturor instituiilor, organizaiilor i n deosebi n cadrul departamentelor de resurse umane;

-Valorile cretine sunt bazate pe aceleai principii morale, avnd unele particulariti ce difereniaz o confesiune de alt - n anumite perioade istorice, anumite confesiuni pot asigura o anume prosperitate att economic ct i spiritual;

-Cercetarea este important pentru companiile n care se desfoar ct i pentru actualizarea informaiilor n domeniu.

Studiul poate fi de ajutor organizaiilor cretine: Organizaia oamenilor de afaceri ortodoci Organizaia Oamenilor evanghelieiAsociaia oamenilor de afaceri catolici

n cadrul acestora se poate pleda pentru importanta cunoaterii propriului sistem de valori astfel nct s poat lua deciziile cele mai etice indiferent de situaie.

*