Tema.5 Responsabilitatea Socială Corporativă

8/10/2019 Tema.5 Responsabilitatea Social Corporativ

1/35

Tema 5. Responsabilitatea

social corporativ..


2/35


3/35

Responsabilitatea social

Cea mai nalt expresie apersonalitii civice (individul iasum responsabilitateaaciunilor sale sub toateaspectele: moral, juridic, politic,profesional, social etc.), ceea ce

denot faptul cresponsabilitatea nu este unfenomen exclusiv moral.


4/35

RSC (Ko tler , P.)

este un angajamental firmei de acontribui la bunul mers al comunitiiprin intermediul unor practici

discreionare i implicarea resurselorfirmei.

Cuvntul discreionar: careacioneaz, se exercit aa cum

consider cineva, fr a fi prevzutde lege; care are prin lege ntreagalibertate de aciune.


5/35


6/35

Uniunea Europeandefineteresponsabilitatea social drept

un concept prin intermediulcruia o companie integreaz nmod voluntar preocuprile fade problemele sociale i cele demediu, n operaiunile de afacerii n interaciunea cu partenerii

de interes.


7/35


8/35

Definiia formalizatde ONU n 1992.

Dezbaterea asupra conceptuluiRSC se integreaz n dezbatereala nivel mondial cu privire laviitorul planetei (sub aspecteconomic, social i de mediu) njurul conceptului de "dezvoltare

durabil


9/35

Definiia RSC

Responsabilitatea sociala afirmelor reprezint preocupareamanagerilor de a ntreprindeaciuni care protejeaz imbuntesc att bunstareasocietii, ct i interesele

organizaiei.


10/35


11/35

Deosebirile dintre Filantropia

corporatist i responsabilitatea socialcorporativ

Filantropia Corporatistreprezint investiiisociale neplanificate, neintegrate n management

i de la care nu se ateapt beneficii, pe cndResponsabilitatea Social Corporativconstituieprograme sociale, care sunt parte a strategiilor

companiilor i vizeaz obiectivele alturate celor

de management.Cuvntul grecesc filantropie nseamn literaliubirea de oameni.


12/35

RSC n SUA iUniunea European

Responsabilitatea social a corporaiiloreste definit n termeni filantropici estespecific Statelor Unite ale Americii.Compania doneaz o parte din profitulrealizat pentru cauze caritabile, fr aatepta n schimb nici un beneficiu.

Modelul europeanse bazeaz peintegrarea responsabilitii sociale nactivitile operaionale ale corporaiei i

investiii orientate spre comunitate.


13/35

Semnificaii ale responsabilitiisociale

Responsabilitatea ca obligaiesocial Responsabilitatea ca reaciesocial Responsabilitatea ca rspundere

social


14/35

1. Responsabilitatea ca obligaie

social

o firm se comport responsabil din punctde vedere social atunci cnd urmreterealizarea profitului n limitele

constrngerilor legale impuse de societate.

Pentru c societatea susine afacereapermindu-i s existe, ea este obligat s

plteascsocietii pentru dreptul de arealiza profit.


15/35

2. Responsabilitatea ca reacie

social

comportamentul firmelor de afaceritrebuie s treac dincolo de urmrirearealizrii legale a profitului.

La nivel minim trebuie s rspundpentru costurile ecologice i societaleimplicate de aciunile lor,iar la nivelmaxim firmele trebuie s reacioneze is contribuie la rezolvarea problemelorsocietii, chiar dac acestea nu pot fiatribuite direct firmelor.


16/35

3. Responsabilitatea ca rspundere

social

comportamentele social responsabile suntanticipativei preventive,n loc de a fireactive i restauratorii.

Rspunderea social include adoptarea uneipoziii de:

sprijin pentru problemele publice, aciuni n favoarea grupurilor defavorizate,

anticiparea nevoilor viitoare ale societii iaciuni pentru satisfacerea lor, conlucrarea cu guvernul n privina

legislaiei existente i anticiparea legislaieisocial dezirabile.


17/35

Categoriile de responsabilitisociale ale firmei

Responsabilitatea

economic

Responsabilitatea

juridic

Responsabilitile

etice

Responsabilitilediscreionare

(filantropice)


18/35

Beneficiile RSC

1. mbuntirea indicatorilor financiari aicompaniei

2. Obinerea loialitii consumatorilor fade companie i produsele sale

3. mbuntirea reputaiei companiei

4. Motivarea angajailor5. Stabilizarea comunitilor care duce la

creterea economic


19/35


20/35

Tipur i le de programe de RSC(Phi l ip Kotler ,Nancy Lee)

1. Promovarea unei cauze

2. Marketing legat de o cauz

3. Marketing social4. Aciuni filantropice5. Voluntariat n comunitate

6.

Practici de afaceri responsabilesocial


21/35

1.Promovarea unei cauze

(Cause Promotion)

S strnetipreocuparea publicului pentru ocauz i s-l convingis aflemai multedespre o cauz (de exemplu, prin prezentareaunor statistici despre numrul de btrni sau de

copii fr adpostetc). S convingi publiculs donezetimp, bani sau

valori ne-financiare pentru a sprijini o cauz(de ex., ecologizarea).

Cnd este recomandat CP?

vrei s scoi n eviden ovaloare/caracteristic a brand-ului;

vrei s obii mai mult vizibilitate; nu ai resurse dect pentru o implicare

limitat.


22/35


23/35

Cnd este recomandat CRM?

firma dorete s-i difereniezeprodusele fa de produseleconcurente,

au produse care se adreseazunei baze mari de clieni,

au canale de distribuie extinse

i bine puse la punct, cauza aleas este n atenia unui

numr mare de oameni.


24/35

3. Marketingul social

(Corporate Social Marketing-CSM)

Compania i propune:s schimbeuncomportament negativ sau sconvingpublicul s adopte uncomportament pozitiv, pornind de laprobleme grave ale societii.

Cretereagradului de informare,

educare, Schimbarea comportamentului.


25/35

Cele mai des ntlnite probleme in de:

Ameninri la adresa vieii sau a siguranei(sigurana n trafic, violena n familie,pregtirea n vederea dezastrelor naturale,prevenirea accidentelor etc.).

Sntate(tulburri de alimentaie, diabet,afeciuni ale inimii, HIV etc.).

Mediu(folosirea pesticidelor, poluareaaerului, reciclarea, protejarea rezervaiilornaturale).

Implicarea civic(voluntariat, participareala vot, donarea de snge, prevenireacrimelor).


26/35

Cnd este recomandat CSM?

cnd exist o legtur ntre profilulcompaniei i problema socialaleas,

cnd problema abordat estefoarte important pentru clieni,

cnd vnzrile ar avea de ctigat

de pe urma schimbrii decomportament.


27/35

4. Aciunile filantropice(Corporate Philantropy)

Aciunile filantropice sunt cele maivechi iniiative de CSR.

sunt programe prin care companiacontribuie n mod direct, cu bani,produse sau servicii la sprijinireaunei cauze.

Pentru mult timp, companiile auavut contribuii dispersate intmpltoare.


28/35

Aciunile filantropice -forme:

donaii n bani, finanarea unor proiecte,

acordarea de burse, donaii n produse sau servicii, oferire de expertiz,

acces la canalele de distribuie,locaiile sau echipamentelecompaniei etc.


29/35

5. Voluntariatul n comunitate

(Community Volunteering)

Este o forma clasic de CSR prinintermediul creia unele firmedoresc, mai nou, s serveascobiectivelor de business i acomunicrii valorilor companiei.


30/35

Firmele

ajut n organizarea echipelorde voluntari,

sprijin angajaii n identificareacauzelor potrivite,

le ofer zile libere pltitevoluntarilor,

ofer stimulente moraleangajailor care s-au remarcatetc.


31/35

6. Practici de afaceri responsabile social

(Socially Responsible Business Practices)

sunt iniiative prin care o companiei mbuntete, n mod voluntar,modul de operare, n aa fel nct

s contribuie la binele general alcomunitii. Pentru ca o iniiativ s fie

considerat ca fcnd parte din

CSR, este esenial caracterul eivoluntar.


32/35

Domenii:

Designul locaiilor n careopereaz:

Proiectarea sediilor, a unitilor

de producie sau de desfacere: s existe un nivel mai mare de

siguran,

s fie protejat mediul, s scad consumul de energie

etc.;


33/35

Domenii:

Retragerea unor produse de pe piacare pot fi considerate duntoare,chiar dac nu sunt ilegale;

Asigurareaunor politici de marketingresponsabile, n special n ceea ce iprivete pe copii;

Alegerea unor materiale de producie

i de ambalare care s protejezemediul (reducerea deeurilor,reciclarea, eliminarea emisiilor toxiceetc.);


34/35

Domenii:

oferirea de informaiiobiective despreproduse (efectele negative poteniale aleconsumului);

mbuntireaproceselor de producie(eliminarea deeurilor, reducereanivelului de substane chimice folositeetc.);

dezvoltarea de programe care surmreasc binele angajailor(asistenamedical, consiliere psihologic, facilitipentru sport etc.)

mbuntirea accesuluila produselecomercializate pentru persoanele cudizabiliti (rampe de acces n magazine,site-uri web accesibile etc.).


35/35

4. Elaborarea programelor de RSC n

cadrul f irmelor.

1. Descrierea cauzei sociale la nivel naionali internaional

2. Persoanele int implicate n program3. Obiectivele programului4. Desfurarea programului social5. Promovarea programului social

6. Selectarea voluntarilor i a partenerilorpentru ndeplinirea progamului7. Beneficiile sociale i economice ale

companiei la realizarea programului

i l

Tema.5 Responsabilitatea Socială Corporativă

Documents

Transcript of Tema.5 Responsabilitatea Socială Corporativă