Tehnologia Informatiei Si Calculatoarele in Afaceri Curs

U N I V E R S I T A T E A V I R T U A L D E A F A C E R I

Tehnologia informaiei i calculatoare n afaceri

Ctlin Gheorghe Amza

Tehnologia informaiei i calculatoare n afaceri

CURS

Toate drepturile asupra acestei lucrri aparin colii Naionale de Studii Politice i Administrative, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy Strada Povernei 6-8, Bucureti Tel./fax: (021) 313.5895 E-mail: [email protected] www.comunicare.ro Proiect finanat de Uniunea European prin PHARE i Guvernul Romniei.

Cuprins

Introducere n lumea calculatoarelor.......................................................................................9 Capitolul 1. Sisteme de calcul .................................................................................................11

1.1 Noiuni generale ..............................................................................................................11 1.2 Hardware ..........................................................................................................................13

1.2.1 Unitatea central de prelucrare (UCP) Central Processing Unit ...................13 1.2.2 Dispozitivele de intrare/ieire...............................................................................15 1.2.3 Memoria extern ......................................................................................................18

1.3 Software ............................................................................................................................21 1.4 Cum s cumprm un PC pentru afacerea noastr? ..................................................21

1.4.1 Folosirea unor firme de consultan .....................................................................21 1.4.2 Gata de cumprare?.................................................................................................23 1.4.3 Ce trebuie s cutai la un PC?...............................................................................23 1.4.4 Preul?........................................................................................................................23 1.4.5 Alegerea unui calculator (ghid practic) ................................................................24

1.4.5.1 Procesorul i placa de baz .............................................................................24 1.4.5.2 Memoria RAM..................................................................................................24 1.4.5.3 Discul dur (hard discul) ..................................................................................24 1.4.5.4 Placa video/grafic ..........................................................................................24 1.4.5.5 CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM......................................................................25 1.4.5.6 Monitorul...........................................................................................................25 1.4.5.7 Placa de sunet i difuzoarele ..........................................................................25 1.4.5.8 Tastatura i mouse-ul ......................................................................................25

1.4.6 Sfaturi utile pentru achiziionarea unui PC .........................................................27 1.5 Avantajele folosirii calculatoarelor ...............................................................................27

Un nlocuitor pentru o cas de marcat......................................................................27 Reducerea furturilor ....................................................................................................27 Rapiditate n operaiile realizate de firm ................................................................28 Acuratee .......................................................................................................................28 Administrarea facil i rapid a informaiilor n firm ..........................................28 Evidena clienilor ........................................................................................................28 Comunicarea eficient cu lumea exterioar .............................................................28 Reducerea/creterea inventarului .............................................................................28 mbuntirea calitii muncii ....................................................................................29 Partajarea uoar a resurselor i a informaiilor de care dispune compania ......29 Productivitate crescut ................................................................................................29 Eficiena .........................................................................................................................29 Dezvoltarea abilitilor personalului i mbuntirea condiiilor de munc.....29 Economia de timp i resurse.......................................................................................30

Cuprins 6 6

Meninerea unor legturi cu clienii interni i externi............................................ 30 Capitolul 2. Reele de calculatoare......................................................................................... 31

2.1 Introducere ....................................................................................................................... 31 2.2 Utilizrile reelelor de calculatoare............................................................................... 31 2.3 Conectarea n reea a calculatoarelor............................................................................ 32

2.3.1 Reelele locale (LAN) .............................................................................................. 33 2.3.2 Reelele metropolitane (MAN) .............................................................................. 33 2.3.3 Reelele de ntindere mare (WAN)........................................................................ 34

2.4 Tehnici de transmisie a datelor ..................................................................................... 35 2.5 Mediul de transmisie ...................................................................................................... 36 2.6 Sfaturi utile pentru realizarea unei reele locale de calculatoare pentru o ntreprindere mic sau mijlocie........................................................................................... 37

2.6.1 Consideraii generale .............................................................................................. 37 2.6.2 ntreinerea ............................................................................................................... 38 2.6.3 Topologia .................................................................................................................. 38 2.6.4 Reea de tip peer-to-peer sau client/server ......................................................... 40 2.6.5 Legtura cu lumea exterioar ................................................................................ 41

2.7 Etapele realizrii unei reele .......................................................................................... 41 2.8 Securitatea reelelor......................................................................................................... 42

2.8.1 Firewall...................................................................................................................... 42 2.8.2 Erorile accidentale ................................................................................................... 43 2.8.3 Criptarea datelor...................................................................................................... 43 2.8.4 Protecia mpotriva viruilor informatici ............................................................. 43

2.8.4.1 Sfaturi utile n prevenia viruilor ................................................................. 45 Capitolul 3. Internetul.............................................................................................................. 47

3.1 Noiuni generale .............................................................................................................. 47 3.2 Funcionarea i structura reelei Internet..................................................................... 48 3.3 Avantajele folosirii reelei Internet n afaceri .............................................................. 48 3.4 Cum se obine accesul la Internet? (Going online) ....................................................... 50

3.4.1 Modem ...................................................................................................................... 50 3.4.1.1 Modalitatea de conectare la Internet folosind un modem......................... 51

3.4.2 Conectare folosind serviciul ISDN........................................................................ 51 3.4.3 Internetul prin satelit............................................................................................... 52 3.4.4 Folosirea reelei de televiziune prin cablu pentru conectarea la Internet ....... 52 3.4.5 Conectare ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) ................................... 53 3.4.6 Folosirea unei linii nchiriate pentru accesul la Internet.................................... 53 3.4.7 Recomandri finale cu privire la metodele de conectare la Internet................ 53 3.4.8 Sfaturi utile pentru alegerea unui furnizor de servicii Internet (ISP) .............. 55

Capitolul 4. Serviciile oferite de reeaua Internet............................................................... 57 4.1 E-mail - mod rapid i eficient de comunicare ............................................................. 57

4.1.1 nelegerea alctuirii i structura unei adrese de pot electronic ................. 57 4.1.2 Avantajele folosirii sistemului de pot electronic ........................................... 58

Cuprins 7

4.1.3 Folosirea sistemului de pot electronic n afara biroului ...............................58 4.1.4 Ce v trebuie pentru a putea folosi sistemul de pot electronic? .................59 4.1.5 Reguli de conduit la folosirea sistemului de pot electronic (Netiquette).59 4.1.6 Dezavantajele folosirii e-mail-ului ........................................................................60 4.1.7 Cteva sfaturi simple pentru evitarea primirii mesajelor nesolicitate .............60 4.1.8 Semntura digital...................................................................................................61 4.1.9 Pericolul infectrii cu un virus prin deschiderea unui mesaj e-mail necunoscut sau a unui fiier ataat unui mesaj de e-mail necunoscut......................61

4.2 Serviciul Transfer de fiiere - FTP .................................................................................61 4.3 Serviciul World Wide Web (WWW).............................................................................62

4.3.1 Ce este un browser Web i la ce se folosete. Vizitarea unei pagini Web........65 4.3.2 Ce este un cookie i ce este memoria cache?........................................................65 4.3.3 Prezena online a unui IMM...................................................................................66

4.3.3.1 Sfaturi pentru realizarea i administrarea propriei pagini Web ...............66 4.3.4 Considerente de securitate .....................................................................................68

4.3.4.1 Ce este o pagin de Web protejat (folosirea unui nume utilizator i a unei parole) ...................................................................................................................68 4.3.4.2 Folosirea certificatelor digitale .......................................................................68 4.3.4.3 Ce este criptarea i la ce se folosete..............................................................68 4.3.4.4 Contientizarea pericolului infectrii calculatorului cu un virus dintr-un fiier descrcat ..............................................................................................................69 4.3.4.5 Contientizarea posibilitii de a fi subiectul unei fraude n cazul folosirii unei cri de credit n Internet ....................................................................................69 4.3.4.6 Sfaturi utile pentru navigarea sigur din punct de vedere al securitii pe Internet (Sursa: Microsoft) ..........................................................................................69

4.4 Cutarea informaiilor pe Web......................................................................................70 4.4.1 Sfaturi utile pentru folosirea motoarelor de cutare ..........................................74

Capitolul 5. Sfaturi utile privind integrarea calculatoarelor n activitile IMM-urilor.......................................................................................................................................................75

5.1 Evidena contabil cu ajutorul calculatorului sau nu?...............................................75 5.2 Calcul tabelar....................................................................................................................76 5.3 Baze de date......................................................................................................................76 5.4 Birotica...............................................................................................................................77 5.5 Realizarea unor prezentri profesionale. PowerPoint ...............................................77 5.6 E-Commerce .....................................................................................................................77

Bibliografie.................................................................................................................................79 Resurse online............................................................................................................................79

Introducere n lumea calculatoarelor

Realizrile din domeniul calculatoarelor i industriei electronice au deschis multe ui pentru diversificarea produselor i serviciilor. Unul din aceste sectoare n plin dezvoltare a rezultat din continua cretere a industriei de telecomunicaii. Acest sector este numit n mod formal tehnologia informaiei (TI). Att conceptul de TI i pro-dusele i serviciile pe care le implic, ct i integrarea calculatoarelor au schimbat modul n care se realizeaz comunicarea n afaceri i comunicarea personal.

n mediul actual competitiv i dificil de afaceri este foarte important procesul de gsire a clienilor, de satisfacere a acestora i de a realiza profit din aceasta. Pentru a realiza acest lucru, IMM-urile au nevoie de strategii mbuntite, de procedee de afa-ceri mbuntite, dar i de agilitate organizatoric pentru a profita de oportunitile care apar.

Schimbarea este inevitabil i rata schimbrii tehnologiilor este n continu cretere. Afacerile, procesele implicate n afaceri i modelele de afaceri trebuie s se adapteze continuu la climatul economic i la presiunile competiiei. Introducerea tehnologiei informaiei i calculatoarelor n cadrul proceselor unui IMM este imperios necesar pentru mbuntirea disponibilitii i performanei acestuia. n prezent, disponibilita-tea unei firme de a face afaceri este considerat n mod implicit de ctre potenialii clieni a fi de 24 de ore din 24, 7 zile pe sptmn. Folosirea TI poate da firmei dumneavoastr un atu n plus fa de competitori capacitatea de a realiza ceva ce competitorii nu pot i ceva care este valoros pentru potenialii clieni. Pe scurt, vei putea oferi clienilor produse sau servicii

- mai repede, - mai ieftin i - mai bine dect competitorii dumneavoastr care nu folosesc tehnologia informaiilor i

calculatoarele. Acest lucru se datoreaz scderii costurilor de transport, a costurilor forei de munc prin diminuarea timpului de munc. n plus, serviciile de TI sunt disponibile n prezent oriunde i n teorie oricine le poate folosi cu aceeai eficien.

Din pcate muli manageri se tem de TI. Acest lucru este mai accentuat n cadrul IMM-urilor, unde se consider c TI este folositoare doar companiilor mari. La acest lucru se adaug eventualele investiii iniiale care pot mpovra un IMM ca i reticena personalului acesteia la nou. O alt problem ar fi insuficienta pregtire a angajailor n domeniul TI. Cu toate acestea, ntr-un mediu competiional acerb i de un dinamism sporit, integrarea calculatoarelor i a TI n cadrul operaiilor unei firme poate nsemna diferena ntre a rmne n afaceri i a da faliment.

Pentru a putea prezenta modul de folosire a tehnologiei informaiei (TI) pentru mbuntirea unei afaceri i avantajele integrrii acesteia n cadrul proceselor ce au loc n cadrul unei organizaii comerciale, vom prezenta mai nti cteva noiuni generale, concepte i terminologie pentru a avea un vocabular comun i a facilita comunicarea cu oamenii de afaceri care au cunotine de specialitate limitate sau deloc.

Ctlin Gheorghe Amza 10 10

n primul rnd vom prezenta pe scurt definiia i structura unui calculator punnd accentul pe calculatoarele personale (PC) care sunt cele mai rspndite la ora actual n cadrul ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM). Vom continua apoi cu sfaturi utile pentru introducerea sistemelor de calcul n cadrul unei afaceri, observaii i reco-mandri cu privire la cumprarea unui PC, enumerarea avantajelor i dezavantajelor folosirii calculatoarelor ct i modaliti de integrare a acestora n cadrul proceselor ce au loc n cadrul unei companii.

Capitolul 1. Sisteme de calcul

1.1 Noiuni generale Definiie: Un calculator este un dispozitiv electronic de calcul pentru prelucrarea

datelor. Un astfel de dispozitiv rezolv probleme ntr-un timp scurt i cu cheltuieli minime fa de alte moduri de rezolvare a acestora.

Exist mai multe tipuri de calculatoare: - Supercalculatoare calculatoare cu o capacitate de calcul foarte mare. Acestea sunt

folosite n domenii unde acest lucru este necesar cercetri n domeniul militar, cercetarea mediului, simularea unor procese altfel extrem de costisitoare etc.

- Mainframe calculatoare principale sau calculatoare mari. Acestea se utilizeaz n special pentru administrarea coleciilor de date, ca de exemplu n bnci sau n societile de asigurri. Datele sunt introduse n acest calculator prin intermediul unor terminale neinteligente. Aceste terminale neinteligente sunt practic calculatoare cu putere de calcul redus. Fr calculatorul mare, aceste terminale neinteligente nu pot fi folosite.

- Calculator personal (PC Personal Computer) un calculator independent, capabil s lucreze singur. Acesta dispune de o putere de calcul proprie, preia date, le prelucreaz i le memoreaz.

Exist mai multe tipuri constructive de PC-uri: - Desktop monitorul este aezat pe o carcas mic i compact (Fig. 1.1a)

a) b)

Fig. 1.1 PC de tip a) Desktop i b) Tower

- Tower model cu carcas nalt. Monitorul se aaz ling carcas. Cu ct carcasa este mai nalt, cu att exist spaiu pentru extinderea sistemului (Fig. 1.1b)

- Laptop (notebook) calculator mobil cu greutatea de 2 pn la 5 kg; posed surs independent de alimentare (acumulatori) (Fig. 1.2).

Fig. 1.2 PC de tip Laptop


- Palmtop (handheld) calculatoare de dimensiuni reduse cu putere de calcul mai mic dect a celorlalte tipuri de PC-uri (dimensiunea unei palme Fig. 1.3). Este folosit n principal pentru aplicaii de birotic/secretariat. n prezent include i un modul GSM care permite folosirea acestuia i pe post de telefon mobil.

Fig. 1.3 Palmtop

- Staie de lucru (workstation) un calculator independent cu capacitate de calcul proprie care este legat printr-o reea la un calculator central (Server). Acest calculator central este responsabil pentru coleciile de date i administrarea programelor. Staiile de lucru sunt numite i terminale inteligente, pentru c, spre deosebire de cele neinteligente, dispun de o capacitate de calcul ridicat. n prezent se folosesc ca staii de lucru PC-uri. Deci, din punct de vedere fizic, diferena dintre un workstation i un PC este n prezent dictat de modul de folosire al acestuia n reea sau nu.

- Home computer un calculator simplu i ieftin, destinat n special jocurilor. Acestea nu dispun de un monitor propriu, i sunt legate direct la un televizor. Ele sunt pe cale de dispariie, locul lor fiind preluat de consolele de jocuri (Playstation, Dream-cast, Sega etc.).

Fig. 1.4 Calculatorul privit ca o cutie neagr Un calculator poate fi privit ca o cutie neagr (Fig. 1.4). Aceast cutie are sarcina

s prelucreze datele sau informaiile. Funcia acesteia este de mapare a unui spatiu de intrare la un spaiu de ieire. Datele, informaiile extrase din spaiul de intrare, aflate sub diferite forme (text, numere, informaie audio-vizual) sunt introduse n calculator i prezentate la ieire ntr-o form cerut de utilizator (n spaiul de ieire).

Un calculator este format din dou pri componente: componentele fizice (hardware) i programele de lucru (software).

Tehnologia informaiei i calculatoare n afaceri 13

1.2 Hardware Definiie: Totalitatea componentelor fizice (resursele fizice) ale unui calculator se

numete hardware. Hardware-ul conine: - unitatea central de prelucrare (UCP); - dispozitivele periferice, care formeaz sistemul de intrare/ieire.

1.2.1 Unitatea central de prelucrare (UCP) Central Processing Unit UCP este componenta ce are rolul de a dirija celelalte dispozitive, de a mprti sarcini

fiecreia, de a coordona i verifica execuia sarcinilor primite. UCP conine dou componente:

a) Procesorul (Fig. 1.5). Prelucrarea propriu-zis a datelor are loc n procesor. Procesorul conine dou uniti de baz: unitatea de execuie sau unitatea aritmetico-logic (UAL) i unitatea de comand (UC). Unitatea de execuie are rolul de prelucrare a informaiei prin transformri ale reprezentrii binare a acesteia. UAL conine nite celule de memorie n care se stocheaz informaia numite registre. Operaiile care pot fi executate de UAL sunt operaiile aritmetice (adunare, scdere etc.) i logice de compa-raie (mai mare ca, mai mic ca, egal etc.). UC coordoneaz activitatea celorlalte dispozi-tive, inclusiv a unitilor de intrare/ieire prin intermediul controlerului de intra-re/ieire. Acest controler are urmtoarele sarcini: transportul datelor n interiorul unit-ii centrale i comanda legturilor cu perifericele. Transportul datelor se face prin ma-gistrala de date (sistem de conductoare de semnal care transport o anumit cantitate de date). Comanda dispozitivelor periferice se face prin intermediul interfeelor. Acestea pot fi de mai multe tipuri:

- paralele transmit simultan un octet (byte) i sunt folosite n special pentru legtura cu imprimanta.

- seriale unitatea de informaie (bitul) este transmis secvenial. La aceast interfa se pot lega mai multe dispozitive, ca modem, mouse, alt calculator etc.

- USB (Universal Serial Bus) standard de interfa la care poate fi conectat orice dispozitiv periferic. n prezent exist o gam larg de dispozitive periferice, care pot fi conectate la calculator prin intermediul interfeei USB.

De asemenea, UC are grij ca programele s fie executate n mod ordonat.

Fig. 1.5 Diverse tipuri de procesoare

Viteza cu care procesorul prelucreaz datele depinde de frecvena de tact (n MHz i reprezint numrul de operaii pe care le poate executa procesorul ntr-o secund) i limea registrelor (reprezint numrul de bii care poate fi prelucrat de procesor ntr-un tact).


Procesoarele au avut o evoluie rapid de la 8088, 8086,, 80486, producia fiind asigurat n principal de firma Intel. Alte firme productoare sunt AMD i Cyrix. Procesoarele produse de AMD i Cyrix sunt mai ieftine dect cele produse de Intel i au o arhitectur compatibil cu cele produse de Intel, ns se dezvolt separat.

Un calculator poate avea unul sau mai multe procesoare. Plcile de baz uzuale permit prezena unui singur procesor. n sistemele produse de Digital i HP se pot ntlni ntre 2-8 procesoare. Sistemele multiprocesor sunt folosite n servere sau n staii de lucru cu flux mare de date (CAD , GIS , etc). Un alt motiv de a folosi un sistem multiprocesor este securitatea oferit. De exemplu, n cazul defectrii unui procesor, sarcinile acestuia vor fi preluate de celelalte procesoare.

b) Memoria intern (Fig. 1.6). Aceasta are funcia de stocare a datelor. n aceast memorie se depun att datele de intrare ct i programele i datele de ieire i intermediare. Din punct de vedere intern memoria este aranjat ntr-o matrice de celule de memorie, fiecare celul fiind folosit pentru stocarea unui bit de date (0 sau 1 logic).

Unitatea de msur a informaiei este bitul (bit). Opt bii formeaz un octet (byte 1B). Uzual se folosesc multipli ai octetului:

- kilo-octet sau kilo-byte: 1KB = 1024 octei - mega-octet sau mega-byte: 1MB = 1024 KB - giga-octet sau giga-byte: 1GB = 1024 MB - terra-octet sau terra-byte: 1TB = 1024 GB Exist dou operaii de baz cu memoria: citirea accesarea coninutului memoriei i

scrierea modificarea coninutului acesteia. Memoria intern are dou componente: a) memoria ROM Read Only Memory memorie nevolatil (nu depinde de

alimentarea cu energie electric), care conine informaii de care UCP are nevoie pentru funcionare (de exemplu conine procedurile de verificare a componen-telor sistemului self test i a secvenelor pe care calculatorul le ruleaz n timpul procedurii de start);

b) memoria RAM Random Access Memory memorie ce permite ambele operaii i n care sunt memorate temporar datele sau programele de care are nevoie UCP. Este o memorie volatil, care depinde de alimentarea cu energie electric. Dup ncetarea alimentrii, coninutul acestei memorii se pierde.

Se deosebesc dou tipuri de memorie: SRAM (Static RAM) i DRAM (Dynamic RAM).

Tehnologia DRAM este cea mai ntlnit n sistemele actuale, trebuind s fie rem-prosptat de sute de ori/sund pentru a reine datele stocate n celulele de memorie (de aici i numele de memorie dinamic). Tehnologia de realizare i construcie a me-moriei a evoluat i evolueaz foarte rapid de-a lungul timpului (Tabelul 1.1).

Tabelul 1.1 Evoluia tehnologiei de realizare i construcie a memoriei Anul 1980 1983 1986 1989 1992 1996 1999 2002

Capacitatea 64 KB 256 KB 1 MB 4 MB 16 MB 64 MB 256 MB 2 GB


1.2.2 Dispozitivele de intrare/ieire Dispozitivele de intrare/ieire sunt folosite pentru introducerea sau prezentarea

informaiei. Pentru alimentarea cu date a UCP sunt folosite dispozitivele de intrare. Acestea con-

vertesc informaia furnizat de utilizator n informaie binar folosit de calculator. Exist mai multe tipuri de dispozitive de intrare:

a. Tastatura (Fig. 1.6). Este un dispozitiv standard de intrare. Este cel mai important dispozitiv de intrare, cu ajutorul creia se introduc texte, numere i caractere speciale n calculator. Este de asemenea i primul dispozitiv de intrare care a aprut.

Fig. 1.6 Exemple de tastaturi

b. Mouse-ul (Fig. 1.7). n paralel cu dezvoltarea aplicaiilor i interfeelor grafice a aprut mouse-ul ca dispozitiv standard de intrare. Spre deosebire de tastatur, unde era nevoie ca fiecare comand s fie dat sub form alfanumeric, folosind mouse-ul se poate executa o comand printr-un singur clic pe o poriune a interfeei grafice. Exist dou tipuri constructive de mouse: mouse mecanic, care se bazeaz pe micarea pe dou direcii pe o suprafat plan a unei bile de cauciuc i convertirea acestei micri mecani-ce n semnale electrice i mouse optic, care se bazeaz pe achiziionarea a mii de imagini digitale pe secund pentru determinarea micrii cursorului.

Fig. 1.7 Mouse-uri

c. Trackball-ul. (Fig. 1.8) Dispozitiv similar cu mouse-ul care se folosete acolo unde nu exist posibilitatea manevrrii acestuia. Acesta const dintr-o bil care se poate roti n jurul propriului centru i care este folosit pentru poziionarea unui cursor pe ecran. Un trackball este n esen un mouse ntors invers.

Fig. 1.8 Trackball

Fig. 1.9 Touchscreen


d. Touchscreen-ul (Fig. 1.9). Este de fapt un monitor sensibil la atingere. Prin atingerea unei zone a ecranului se poate executa o anumit comand.

e. Scanner-ul (Fig. 1.10). Acesta realizeaz convertirea imaginilor sau textelor de pe hrtie n format digital. Exist dou tipuri de scanner-e : scanner de mn (handheld), care este de dimensiuni reduse i trebuie s fie tras cu o micare uniform pe deasupra docu-mentului care se vrea digitizat i scanner de birou (flatbed), care este de dimensiuni mari, fix, prezentnd o suprafa de sticl pe care se pune documentul de digitizat.

Fig. 1.10 Scanner de birou (flatbed)

Fig. 1.11 Microfon

f. Microfonul (Fig. 1.11). Dispozitiv de intrare ce transform semnalele audio n semnale digitale.

g. Touchpad-ul (Fig. 1.12). Dispozitiv similar cu mouse-ul. Acesta prezint o suprafa plan, sensibil la atingere i dou butoane adiacente. Dispo-zitivul transform micarea realizat pe aceast suprafa ntr-o micare a cursorului mouse-ului pe ecran. Se folosete de obicei pentru echiparea laptopurilor.

Dispozitivele de ieire realizeaz prezentarea datelor ctre utilizator n formatul dorit (prezentare optic, acustic, tac-til). Cu alte cuvinte, dispozitivele de ieire realizeaz conver-sia datelor din formatul intern al calculatorului ntr-un format

neles de utilizator. Cele mai uzuale dispozitive de ieire sunt: a. Monitorul. Este dispozitivul de ieire standard care realizeaz prezentarea n

format optic a datelor. Exist dou tipuri de monitoare (Fig. 1.13): monitoare cu tub ca-todic (CRT), n care imaginea este format pe suprafaa unui tub catodic i monitoare cu cristale lichide (LCD Liquid Crystal Display) unde imaginea este format prin schim-barea potenialului electric aplicat ntre dou plci care sunt umplute cu cristale lichide. Un monitor are urmtoarele proprieti:

a) b)

Fig. 1.13 Monitor digital cu a) tub catodic i b) monitor LCD


- dimensiunea diagonalei care se msoar n inches sau oli (1 inch = 2.54 cm). Dimensiunea cea mai folosit n prezent este 17 oli (17);

- rezoluia care reprezint numrul de pixeli (puncte) n care poate fi mprit ecranul. Cu ct numrul de pixeli este mai mare, cu att imaginea este mai clar;

- frecvena cadrelor care reprezint frecvena de remprosptare (refresh) a imaginilor. Cu alte cuvinte, frecvena de remprosptare este numrul de reafiri a unei imagini pe ecran ntr-o secund. Cu ct frecvena cadrelor este mai mare, cu att imaginea este mai stabil. b. Imprimanta Realizeaz procesul de prezentare a datelor pe un suport de hrtie.

Exist patru tipuri principale de imprimante: - matriceale (Fig. 1.14) sau imprimante cu ace, n care caracterele tiprite sunt formate

din puncte adiacente; sunt foarte zgomotoase i calitatea imprimrii nu este foarte ridicat;

Fig. 1.14 Imprimant matriceal

Fig. 1.15 Imprimant cu jet de cerneal

- cu jet de cerneal (InkJet, DeskJet) (Fig. 1.15) n care punctele se obin prin aruncarea cernelii prin nite duze (ca jeturi de cerneal). Calitatea imprimrii este relativ bun. Imprimantele cu jet de cerneal au cea mai larg arie de raspndire n prezent;

Fig. 1.16 Imprimante laser

- imprimante laser (Fig. 1.16) care au funcionalitatea asemntoare cu un copiator. Se

folosete toner i un cilindru fotosensibil pentru formarea imaginii. Tehnologia este foarte scump, dar calitatea imprimrii este cea mai bun;

- plotter-ul este un dispozitiv care deseneaz cu un creion direct pe hrtie, realizndu-se planuri sau schie de dimensiuni mari (Fig. 1.17).


Fig. 1.17 Plottere

c. Difuzoarele (speakers) care realizeaz prezentarea datelor ctre utilizator n format audio (Fig. 1.18).

Fig. 1.18 Difuzoare

1.2.3 Memoria extern Memoria intern, n care datele se stocheaz n timpul prelucrrii este volatil, adic

coninutul acesteia se pierde odat cu ncetarea alimentrii cu energie electric. Pentru ca rezultatele prelucrrilor sau programele s nu se piard, acestea trebuie s fie stocate ntr-o alt memorie nevolatil. Aceast memorie se numete memorie extern. Exist mai multe tipuri de memorie extern:

a) Hard Disk-ul HDD (discul dur) care este un dispozitiv de memorie cu capacitate de memorare mare (Fig. 1.19). Un HDD este caracterizat prin mrimea spaiului de memo-rare i prin viteza cu care datele memorate pot fi accesate. Exist trei tipuri constructive de HDD n funcie de interfaa de comand: hard disk IDE care este varianta cea mai simpl, hard disk EIDE, care este un model mbuntit de IDE i hard disk SCSI care este forma cea mai modern i cea mai scump. Interfeele pentru HDD sunt de aseme-nea de trei tipuri : IDE, EIDE i SCSI. Avantajele SCSI sunt multiple: poate conecta pe aceeai magistral 8 dispozitive diferite simultan (pe cnd pe IDE doar 2 dispozitive i acelea pot fi HDD sau CD-ROM); lungimea panglicii (cablului) SCSI poate fi de 10-25 m, viteza maxim 80Mb/s; gabaritul redus.

Fig. 1.19 HDD-uri


b) Discul Floppy (discul flexibil) care este un disc magnetic ce se poate refolosi (Fig. 1.20). Probabilitatea de defectare a unui astfel de floppy disc este foarte mare i spaiul disponibil pe disc este foarte mic n comparaie cu cerinele din prezent (1,44 MB la un disc flexibil de 3.5). Pentru a putea citi/scrie informaii pe un disc flexibil, un calcula-tor trebuie echipat cu o unitate de disc flexibil. n trecut, la primele PC-uri existau uni-ti de disc flexibil de 5.25. n prezent, fiecare calculator este echipat cu o unitate de disc floppy de 3.5 datorit preului foarte redus al discurilor. Exist uniti de disc cu capacitate mare de memorare, dar acestea nu sunt standard i necesit interfee sau controlere specializate (comercializate de firma Sony, Trava etc.).

a) b)

Fig. 1.20 a) Disc floppy; b) Unitate de floppy disc

c) Compact Discul - CD (Fig. 1.21 a) este un disc cu o capacitate de memorare care depete 600 MB (uzual 650 MB sau 700 MB). Posibilitatea de defectare a unor astfel de discuri este destul de mic i preul este redus. Pn acum civa ani CD-ul exista nu-mai sub form de memorie ROM (Read Only Memory). n prezent, datorit avansului tehnologic i a scderii preului de cost, unitile de CD sunt tot mai folosite i n vari-ante de scriere a datelor pe CD (CD writer sau burner). Exist dou tipuri de CD-uri pe care se pot scrie informaii: CD-R pe care se pot imprima date o singur dat; CD-RW pe care se pot imprima date de mai multe ori.

a) b)

Fig. 1.21 Unitate de: a) CD i b) DVD

d) DVD-ul care este un disc cu o capacitate de memorare mare de pn la 8.5 GB pe o parte (Fig. 1.22b). Exist n principal n form de memorie ROM, datorit preului mare al unitilor DVD care pot scrie informaie pe aceste discuri (DVD writer).

n general, un PC de tipul IBM este alctuit din urmtoarele componente fizice: - Carcasa care are rolul de a proteja toate componentele, a le feri de praf, ocuri

etc. Aceasta conine: - placa de baz motherboard- componenta de baz pe care se afl procesorul,

sloturile de extensie, cablajele, interfeele seriale, paralele. Are de asemenea


rolul de a furniza curent tuturor celorlalte componente, cu o variaie foarte mic a acestuia. Mai exist pe placa de baz sloturile n care se pot introduce plci de extensie (modemuri, plci video, plci de reea, plci de sunet etc). Sloturile pot fi difereniate n funcie de variantele constructive: VL-BUS, ISA, EISA, PCI, PCMCIA, AGP. Interfaa ISA este nc folosit cu succes, fiind prezent pe majoritatea plcilor de baz de generaie nou. PCI este cea mai folosit interfa, oferind rate de transfer mari la preuri rezonabile n prezent. PCMCIA se folosete n general n configuraia laptop-urilor. Interfaa AGP se folosete pentru plci video;

- sursa de alimentare asigur alimentarea plcii de baz i a dispozitivelor periferice;

- ventilatorul pentru rcire; - cablajul; - memoria extern unitate de disc flexibil, CD-ROM, unitate de disc dur HDD; - placa grafic sau video asigur legtura ntre sistem i monitor. Cu ajutorul

acesteia datele sunt afiate pe ecranul monitorului. Plcile video se conec-teaz la un slot ISA/PCI sau AGP. Placile video pot conine acceleratoare grafice 3D care degreveaz procesorul de calculele necesare afirii graficii n 3D. Versiunile profesionale pot include chiar dou procesoare. Placa video conine memorie video VRAM, care poate merge de la 96 KB pn la 96 MB. n funcie de aceast memorie, placa video poate lucra la rezoluii de 640x480, 800x600, 1024x764 etc.;

- plci auxiliare placa video, plac de reea, plac modem etc. - monitorul; - tastatura; - mouse-ul; - imprimanta; - difuzoarele etc.

Evoluia tehnologiei este foarte rapid, calitatea i viteza de lucru a calculatoarelor crescnd n timp ce preul acestora scade (Tabelul 1.2).

Tabelul 1.2 Evoluia performanelor componentelor calculatoarelor n timp

Componenta Evoluia Procesorul Capacitatea logic crete cu 30%/an

Frecvena ceasului crete cu 20-30%/an Memoria Capacitatea memoriei dinamice DRAM crete cu 60%/an

Viteza memoriei crete cu 10%/an Discul Capacitatea discurilor crete cu 60%/an


1.3 Software Pentru ca un calculator s funcioneze, acesta are nevoie i de programe (software).

Un program este o niruire de instruciuni sau comenzi. Cu ajutorul acestor comenzi, programul determin modul de prelucrare a informaiei. Programele sunt scrise ntr-un limbaj de programare. Exist dou tipuri de programe:

- software de sistem sau sistemul de operare care administreaz resursele sistemului; - software utilizator sau software de aplicaie care rezolv problemele utilizatorilor.

1.4 Cum s cumprm un PC pentru afacerea noastr? Una din deciziile importante pe care o companie le poate lua este aceea de a-i

computeriza afacerea, adic de a integra calculatoarele n procesele operaionale ale acesteia. n general, marea majoritate a companiilor cumpr sistemele de calcul n acelai mod n care cumpr un nou birou sau un fiet i ateapt ca afacerea s se dezvolte ntr-un mod miraculos. Fr o planificare atent a acestei operaii se poate ajunge la un eec total. Adesea, rezultatul care se obine este acela c sistemele de calcul cumprate nu sunt ceea ce are nevoie firma. Aceast greeal cost companiile bani, att din punct de vedere al costului iniial al cumprrii sistemelor de calcul, ct i din punct de vedere al instruirii personalului, ntreinerii echipamentelor, eficienei acestora etc. Pentru a fi sigur de alegerea sistemului de calcul care se potrivete ca o mnu necesitilor companiei, atunci este nevoie de o planificare i consideraie atent.

1.4.1 Folosirea unor firme de consultan Ceea ce trebuie reinut n primul rnd este faptul c sistemele de calcul nu pot face

minuni i de asemenea nu pot nlocui personalul companiei. Muli manageri cred c folosirea calculatoarelor va duce imediat la creterea productivitii i implicit la profituri mai mari. Nimic mai fals!!! Cheia succesului introducerii calculatoarelor ntr-o companie este aceea a alegerii sistemelor de calcul potrivite pentru locul potrivit. Acest proces de selectare a sistemelor de calcul este unul foarte complex. Exist n acest sens companii de consultan care v pot ajuta n selectarea sistemelor potrivite pentru afacerea dumneavoastr. Exist trei tipuri de companii care v pot ajuta n alegerea calculatoarelor care se potrivesc afacerii dumneavoastr:

- consultanii din magazinele de specialitate; - consultani care reprezint productorii de sisteme de calcul i software; - consultani independeni care v pot explica ce putei s ateptai de la un sistem

de calcul i cum l putei folosi n afacerea dumneavoastr. Datorit faptului c exist numeroase firme de consultan, n cazul n care vrei s

cumprai un sistem de calcul pentru afacerea dumneavoastr i vrei s apelai la o firm de consultan, atunci trebuie s avei n vedere urmtoarele:

- folosii-v companiile partenere n afaceri pentru a afla informaii despre o firm de consultan sau alta;

- cerei referine de la clieni mulumii de serviciile firmei de consultan;


- avei n vedere conflictele care exist ntre anumii vnztori i productorii echipamentelor de calcul i a programelor pentru acestea;

- dac consultantul primete un comision la fiecare vnzare de hardware i software, atunci recomandrile sale s-ar putea s nu fie obiective.

O dat gsit firma de consultan, trebuie s conlucrai cu aceasta n vederea gsirii sistemului de calcul optim pentru activitile firmei. Acest proces poate fi unul de dura-t. Adeseori companiile pot cere sfatul reprezentanilor productorilor de echipamente de calcul n etapa de analiz a necesitilor afacerii dumneavoastr. Acest ajutor este n general contra cost.

n aceast prim etap de analiz a necesitilor afacerii dumneavoastr trebuie luat n considerare i costul introducerii sistemelor de calcul fa de beneficiile acestora. Astfel, se poate ajunge la concluzia c un sistem de calcul ar fi benefic pentru afacerea dumneavoastr, dar nu ndeajuns pentru a justifica investiia iniial. Un alt aspect care trebuie avut n vedere este timpul necesar introducerii sistemului de calcul n companie. Muli manageri cred c introducerea calculatoarelor n firm se poate face cu o baghet magic, fr a ine seama de faptul c personalul trebuie instruit pentru a putea lucra cu acestea. Nu achiziionai un sistem de calcul foarte complex, dac tii c angajaii dumneavoastr nu au cunotinele necesare folosirii acestuia. n schimb, optai pentru un sistem de calcul simplu pentru a prentmpina eventualele probleme de adaptare/instruire a personalului. Nu trebuie folosite scurtturi n instruirea personalu-lui pentru c rbdarea, perseverena i instruirea complet nu pot aduce dect beneficii pe termen lung. Deoarece n timpul tranziiei la folosirea sistemelor de calcul se pierde timp, trebuie avut n vedere amnarea acestor schimbri dac acestea coincid cu terme-nele limit ale unor proiecte. De asemenea, nu toate aspectele afacerii dumneavoastr trebuie neaprat computerizate. Nu trebuie s folosii calculatorul pentru un anumit proces, doar pentru c putei face acest lucru. Singurul scop al folosirii unui calculator este acela de a v ajuta n obinerea obiectivelor afacerii dumneavoastr. Procesele care vrei s fie computerizate trebuie marcate n ordine, de exemplu: tatele de plat, procesarea de texte, gestiunea stocurilor etc. Trebuie avut n vedere i mediul de lucru i abilitile angajailor. Toi angajaii au capacitatea de a se adapta noilor sisteme de calcul? Are personalul capacitatea de a nva s foloseasc calculatoarele? Se prea poate ca n anumite cazuri s trebuiasc o reorganizare a personalului i o instruire corespunztoare, procese care necesit timp. Se tie foarte bine c majoritatea oamenilor au o anumit fric intrinsec de calculatoare i n general de nou i n mod sigur va fi necesar o perioad de adaptare la noile condiii de lucru.

Tipul de calculator achiziionat este de asemenea important. Un calculator mobil (laptop) este util angajailor care cltoresc mult n delegaii de serviciu, pe cnd un PC de tipul desktop ar folosi majoritii angajailor. De asemenea, numai specialitii au nevoie de calculatoare de nalt performan, restul angajailor putnd folosi calcula-toare cu performane medii.

ntotdeauna trebuie s gndii cu 2-3 ani n viitor n momentul achiziionrii sistemelor de calcul. Dac avei de gnd s realizai o reea de calculatoare n viitor, atunci asigurai-v c achiziionai software i echipament compatibil i nu o s v tre-zii cu nite echipamente care ntr-un an sau doi sunt ieite din uz i total nefolositoare n cazul cuplrii lor n reea.


1.4.2 Gata de cumprare? O dat ce a fost ncheiat etapa de definire a nevoilor i a necesitilor companiei

dumneavoastr n materie de sisteme de calcul putei pleca la cumprturi. Trebuie mai nti s v decidei asupra programelor (software) pe care vrei s le folosii i s le cumprai i apoi asupra echipamentului fizic. Sfaturi pertinente despre aceste produse putei gsi n revistele de specialitate. De asemenea este util s consultai un expert n aria n care vrei s folosii programele. De exemplu, dac dorii s folosii un program de contabilitate, atunci este benefic s ntrebai un contabil despre acesta, pentru a putea fi sigur de performantele sale. De regul, un contabil care folosete deja un program de contabilitate, tie ce funcii trebuie s ndeplineasc un astfel de produs i v poate spune dac produsul ales de dumneavoastr ndeplinete cerinele necesare. Cumpra-rea unui pachet software specializat nu este lipsit de riscuri. Dac furnizorul acestui software nu mai este n afaceri, atunci putei fi proprietarul unor aplicaii care nu mai pot fi mbuntite i actualizate pentru a reflecta eventualele schimbri aprute n compania dumneavoastr sau de legislaie.

1.4.3 Ce trebuie s cutai la un PC? Cnd se alege un sistem de calcul trebuie inut cont de faptul c se cumpr ceva mai

mult dect un calculator i anumite aplicaii software. Se intr de fapt ntr-un partene-riat de afaceri cu firma respectiv care trebuie s v asigure service i ntreinere pentru sistemul cumprat ani i ani de-a rndul. Din aceast cauz, trebuie s alegei o companie care s rmn n afaceri pe termen lung, fa de o companie de o zi care se arunc pe pia cu preuri mici, dar care are toate ansele ca ntr-un termen scurt s nu mai existe pe pia.

Un alt factor de care trebuie s inei cont este acela al creterii afacerii dumnea-voastr. Nu v ateptai ca un sistem care funcioneaz perfect s dureze o venicie. Chiar dac acest lucru se ntmpl, este ns posibil ca sistemul s nu i mai ndepli-neasc cerinele cu succes. De aceea, trebuie s cutai un sistem scalabil a cror perfor-mane pot fi mbuntite sau schimbate (upgrade).

1.4.4 Preul? Fiecare companie, n momentul cnd se gndete la achiziionarea unor sisteme de

calcul se gndete n primul rnd la preul de achiziie a acestora. Acest cost iniial de achiziie a echipamentelor hardware i a aplicaiilor software va fi mult mai mic n comparaie cu cheltuielile de instruire a personalului, de ntreinere i de operare a echipamentelor sau de upgrade i scalare a sistemului. n plus, garania oferit este un factor de care trebuie inut cont n cazul n care se realizeaz o comparaie ntre costurile unor diferite sisteme oferite de companii corespunztoare. Trebuie verificat cu atenie ce include garania (echipamente fizice, programe, orele de munc sau manopera) i dac garania este oferit de productor sau de compania care vinde sistemul. Nu tre-buie s fii ademenii de companii care ofer preuri mici, dar care ntr-un fel sau altul o s v vnd mai trziu produse suplimentare i sevicii. n acest fel putei ajunge s pltii mai mult dect n cazul ofertei altor companii de profil.


1.4.5 Alegerea unui calculator (ghid practic) Exist numeroase opiuni i alegeri la cumprarea unui PC. Vom prezenta n conti-

nuare componentele majore pe care trebuie s le luai n considerare. 1.4.5.1 Procesorul i placa de baz Aa cum am menionat anterior majoritatea PC-urilor folosesc procesoare construite

de companiile Intel sau AMD. Ambele companii au cel puin dou linii de procesoare: o linie de procesoare cu cost sczut i performan medie i o linie de procesoare cu performane nalte care au ns i preuri pe msur. Toate celelalte componente ale sistemului se conecteaz la procesor prin intermediul plcii de baz (motherboard). Preurile procesoarelor pot fluctua de pn la cteva ori n decursul unei singure luni. Majoritatea furnizorilor v permit s v alegei viteza procesorului, msurat n MHz sau GHz. Nu acelai lucru se ntmpl ns cu placa de baz, dar v pot permite s alegei cteva opiuni, ca de exemplu sloturi adiionale unde se poate aduga memorie (sloturi DIMM) sau sloturi adiionale pentru alte componente (pe interfaa PCI de regul). Cu ct un PC este mai scalabil, adic i se pot aduga mai multe componente, cu att preul acestuia crete.

1.4.5.2 Memoria RAM Sistemul de operare al PC-ului ct i toate aplicaiile software necesit memorie

RAM. Exist mai multe tipuri constructive de RAM, fiecare cu pre i performane pe msur. nainte de a alege un tip sau altul de memorie RAM trebuie avute n vedere urmtoarele aspecte:

- pentru operaii de upgrade ulterioare trebuie achiziionat memorie de acelai tip; - s existe sloturi de memorie libere n care s poat fi adaugat memorie n cazul

unui upgrade ulterior; - performanele PC-ului cresc o dat cu creterea capacitii memoriei RAM. n prezent, memoria recomandat este de 256 MB. 1.4.5.3 Discul dur (hard discul) Hard discul este memoria extern n care sunt stocate fiierele necesare sistemului de

operare, programele software i documentele utilizatorilor. n prezent, capacitatea de stocare a unui hard disc variaz de la 10 GB pn la 140 GB. Este recomandat achiziio-narea unui hard disc cu cea mai mare capacitate de stocare al crui pre vi-l permitei (n orice caz, cu o capacitate nu mai mic de 20 GB). Dac avei de gnd s stocai fiiere multimedia sau muzic, atunci vei avea nevoie de o capacitate de stocare mare. Upgrade-ul unui hard disc este un proces simplu de realizat i este oferit de majoritatea furnizorilor de specialitate.

1.4.5.4 Placa video/grafic Aceast component este responsabil pentru generarea imaginilor pe monitor. n

general exist dou tipuri constructive: integrate pe placa de baz, sau externe care se introduc n sloturile plcii de baz. Plcile grafice externe au propria memorie, pe cnd cele integrate partajeaz memoria RAM a PC-ului. Doi productori de plci video domin piaa n prezent: NVidia care produce circuitele integrate necesare i vinde


licene altor companii pentru construcia efectiv a plcii video i ATI care produce sub nume propriu att circuitele integrate ct i placa video.

Preurile plcilor de baz fluctueaz la fiecare 2-3 luni, pe msur ce alte modele mai performante sunt lansate pe pia. Dac nu avei nevoie de o mare acuratee a imagini-lor generate (nu lucrai cu fiiere multimedia) sau cu grafic 3D atunci este bine s optai pentru o variant mai ieftin a plcii video.

1.4.5.5 CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM Putei economisi bani optnd pentru o unitate CD-ROM, dar o unitate CD-RW este

mult mai util i putei s facei copii de siguran a tuturor documentelor importante pentru afacerea dumneavoastr. Preurile CD-urilor care pot fi nregistrate este acum acelai cu cel al dischetelor, ceea ce face alegerea unei uniti CD-RW o necesitate. Foar-te puine aplicaii folosesc acum DVD-ROM (cteva enciclopedii sau cri de telefoane). Un DVD-ROM poate fi deci folosit ca un simplu CD-ROM cu care n plus pot fi vizio-nate filme. Exist n prezent aa numitele uniti combo (combo drive) care nglobeaz CD-RW i DVD-ROM n aceeai unitate fizic.

1.4.5.6 Monitorul Exist dou tipuri de monitoare: cu tub catodic (CRT) sau cu cristale lichide (LCD).

Monitoarele CRT standard variaz n dimensiunea diagonalei tubului de la 15 la 22 i chiar mai mult. O dimensiune recomandat a diagonalei unui monitor CRT este 19 sau 17 pentru sistemele economice cu buget redus. Monitoarele LCD sunt mult mai scum-pe, dar au avantajul c ocup mai puin spaiu pe birou, necesit mai puin energie electric i conin cantiti foarte mici de materiale periculoase (ca de exemplu plumb). Performanele acestora sunt de regul mai sczute fa de cele ale monitoarelor CRT, dar spre deosebire de acestea din urm, nu au nevoie de remprosptarea imaginilor pe ecran (refresh), ceea ce le face foarte uor de suportat pentru ochiul uman.

1.4.5.7 Placa de sunet i difuzoarele De obicei, calitatea sunetului nu este important n cazul cumprrii unui PC pentru

compania dumneavoastr. Asta n cazul n care nu dorii ca angajaii dumneavoastr s aib o calitate superioara a sunetului cnd joac jocuri, ascult muzic sau vizioneaz filme. Dac avei nevoie de un calculator folosit pentru prezentri care necesit acuratee, atunci alegerea plcii de sunet i a difuzoarelor este important. Majoritatea sistemelor au incluse o pereche de difuzoare ieftine. n cazul n care calitatea sunetului este important, atunci e de preferat a se investi ntr-un sistem de difuzoare performant, dect a se investi ntr-o plac de sunet performant. Exist n prezent plci audio i sisteme de difuzoare care ofer sunet pe cinci canale (dolby-surround).

1.4.5.8 Tastatura i mouse-ul Toate sistemele includ aceste echipamente standard de intrare. De obicei exist o

tastatur cu 102 taste, compatibil cu sistemele de operare Microsoft Windows i un mouse cu dou butoane i o roti pentru scrolling (deplasarea pe orizontal sau pe vertical a imaginilor pe ecranul monitorului). Majoritatea furnizorilor fac tranziia de la interfeele PS/2 pentru tastatur i mouse la noile modele de interfa USB care ofer mai multe; mbuntesc funcionalitatea dispozitivului, ca de exemplu folosirea unor taste speciale pentru conectarea la Internet, citirea e-mail-ului i lansarea browserului


pentru navigarea pe Internet. Noile modele de mouse optic, care nu au bil i care funcioneaz pe orice suprafa au avantajul c nu mai trebuie curate periodic, dar au i un pre mai mare ca mouse-urile mecanice.

Un sumar al caracteristicilor PC-urilor i a recomandrilor autorului este prezentat n Tabelul 1.3.

Tabelul 1.3 Caracteristicile sistemelor de calcul

Caracteristica PC mediu (sub 700 $)

PC performant (peste 1200$)

Recomandat (ntre 700$ i 1200$)

Memoria instalat (RAM) 128MB-256MB Peste 512 MB 128MB-256MB Intel Celeron 900 MHz Pentium 4-1200 MHz AMD Duron 1000

Pentium 4 peste 2 GHZ AMD Athlon XP peste 1.8 GHz

Pentium 4- 1.4 GHz AMD Athlon 1.2 GHz

Procesorul (CPU)

Viteza procesorului determin ct de repede sunt rulate aplicaiile software. Viteza acestuia se msoar n milioane (MHz) sau miliarde (GHz) de operaii pe secund. Procesoarele din seria AMD Athlon realizeaz multe operaii mai rapid ca un procesor Intel Pentium 4 la aceeai vitez, cu avantajul primului care are un cost mai sczut.

Garania i service-ul post garanie

1 an garanie pentru piese, serviciu clieni disponibil prin telefon n timpul orelor de vrf

Minim 3 ani garanie pentru piese, serviciu clieni 24 ore din 24 i consultan la faa locului (sediul firmei)

2 sau 3 ani garanie cu serviciu clieni 24 ore din 24

Memoria video i placa video

Integrat pe placa de baz (mother-board) i fr memorie proprie

Cel puin 64MB de memorie video proprie, 3D (de exemplu 64 MB DDR NVidia GeForce 3-based)

32 MB de memorie video proprie cu accelerator 3D

Monitorul Diagonala de 15 sau 17

Diagonala mai mare de 21

Diagonala de 19

Capacitatea de stocare a discului dur (HDD)

Pn la 20 GB Peste 80 GB ntre 20-60 GB

Unitatea CD CD-ROM CD-RW sau combo drive CD-RW DVD sau DVD inscripti-bil (writable DVD)

CD-RW drive

Perifericele (mouse/tastatur)

PS/2 tastatur cu 102 taste i PS/2 mouse

USB tastatur multimedia i USB mouse optic

PS/2 tastatur cu 102 taste i mouse optic (PS/2 sau USB)


Caracteristica PC mediu (sub 700 $)

PC performant (peste 1200$)

Recomandat (ntre 700$ i 1200$)

Scalabilitatea sistemului Sistem fr porturi USB sau sloturi libere; carcas desktop sau minitower

Sistem cu cel puin 2 porturi USB libere i 3 sloturi PCI libere; carcas tower

Sistem cu 2 porturi USB libere i 2 sloturi PCI/ISA libere; carcas minitower

1.4.6 Sfaturi utile pentru achiziionarea unui PC - Nu achiziionai programe software adiionale de care nu avei nevoie

(gndindu-v c s-ar putea s le folosii cndva), chiar dac v sunt oferite la un pre tentant; achiziionai un sistem de operare, un pachet de aplicaii pentru birou (de exemplu Microsoft Office) i un pachet antivirus.

- Dac avei nevoie de un calculator acum, nu ateptai cteva luni ca s scad preurile la acesta. V putei trezi ntr-un joc fr sfrit de ateptare a unui pre dorit i asta datorit dinamismului ridicat al pieei calculatoarelor.

- Cumprai un hard-disc cu capacitatea de stocare cea mai mare pe care vi-o pu-tei permite n momentul achiziionrii sistemului de calcul. n acest fel putei economisi timp pentru eventualul proces de upgrade al acestuia.

- Stai departe de tot felul de tastaturi sau mouse-uri interesante care ofer o larg varietate de butoane pentru lansarea anumitor aplicaii i a unor taste n plus. Dac nu avei o nevoie specific de a folosi o anumit tastatur, atunci optai pentru o tastatur ieftin.

- Interesai-v de capacitatea vnztorului de a rspunde n timp real la solicitrile de garanie i service.

1.5 Avantajele folosirii calculatoarelor n cele ce urmeaz vom enumera cteva dintre avantajele computerizrii afacerii

dumneavoastr. Un nlocuitor pentru o cas de marcat Folosirea calculatorului poate nlocui cu succes o cas de marcat. O cas de marcat

clasic are un scop unic: spune ci bani au fost primii ntr-o zi de ctre compania dumneavoastr. O cas de marcat clasic nu poate ns rspunde la ntrebri de genul: care este profitul brut pentru ziua respectiv, care este stocul de produse rmas n inventar, cte produse X au fost vndute n ziua respectiv etc. O cas de marcat computerizat poate rspunde la toate aceste ntrebri i la multe altele.

Reducerea furturilor n cazul n care afacerea dumneavoastr lucreaz cu stocuri de produse sau mate-

riale, procesul de computerizare poate reduce furturile n medie cu 2,5% (sursa: Microsoft). De ce? Pentru c angajaii vor deveni mult mai ateni n supravegherea stocurilor dac tiu c acestea sunt monitorizate n permanen.


Rapiditate n operaiile realizate de firm Exist o larg varietate de operaii care pot fi automatizate folosind calculatoarele,

obinndu-se astfel o rapiditate crescut. De exemplu, folosind un procesor de texte se pot realiza diverse abloane standard pentru diferite documente necesare unei firme, ca de exemplu hrtii cu antet, modele de faxuri, comunicri interne etc. De asemenea, o dat introdus informaia respectiv n sistemul de calcul, poate fi folosit i refolosit de cte ori este necesar (de exemplu detaliile clienilor firmei pot fi introduse o singur dat i folosite n cazul crerii de facturi, rapoarte, faxuri etc.).

Acuratee Fiecare produs sau serviciu al afacerii dumneavoastr are asociat un pre. Nu mai

trebuie s ncercai s ghicii ce pre are un anumit produs sau serviciu. Administrarea facil i rapid a informaiilor n firm Administrarea informaiilor i nu numai a acestora poate fi facilitat de integrarea

calculatoarelor la toate nivelurile firmei dumneavoastr. Documentele interne sau externe pot fi foarte uor circulate n firm folosind un sistem electronic (de ex. pot electronic) i pot ajunge la toi salariaii n timp util i cu costuri minime. Posibilitatea de a avea la dispoziie rapoarte de vnzri, profit, clieni ru platnici, predicii de vnzri sau de profit, de multe ori ntr-o prezentare grafic, este benefic pentru admi-nistrarea i conducerea firmei. De altfel se poate folosi i un sistem de contabilitate electronic folosind o aplicaie software care poate transforma felul n care se poate conduce o afacere. Evidena muncii fiecrui angajat, calitatea muncii acestuia, poate fi inut sub control folosind un sistem de calcul.

Evidena clienilor Indiferent de tipul afacerii pe care o facei, lucrai cu clienii. Cei mai buni clieni

pentru dumneavoastr sunt cei pe care i avei n prezent. Folosind un sistem de calcul putei ine evidena acestor clieni (nume, adres). De fiecare dat cnd avei reduceri la produse vei dori s anunai acest lucru tuturor clienilor dumneavoastr. De asemenea, putei rsplti clienii fideli cu diverse oferte sau reduceri.

Comunicarea eficient cu lumea exterioar Prin intermediul calculatoarelor, putei utiliza sistemele de pot electronic pentru a

putea comunica cu clienii exteriori ai firmei dumneavoastr ntr-un mod foarte rapid, eficient i economic n acelai timp (vezi capitolul 4). Comunicarea cu lumea exterioar nu nseamn ns numai trimiterea de informaii ctre clienii firmei. Cutarea de informaii pe Internet reprezint o alt modalitate de comunicare cu lumea exterioar. Aceasta se realizeaz cu ajutorul unor aplicaii specializate care se numesc servere sau motoare de cutare (Search engines, vezi paragraful 4.4). Putei de asemenea comunica lumii exterioare o imagine profesional a firmei dumneavoastr, ca de exemplu o prezentare pe o pagin de Web (vezi paragraful 4.3.3).

Reducerea/creterea inventarului Prin supravegherea rapoartelor de inventar/stocuri putei fi sigur c nu vei mai

achiziiona produse de care nu avei nevoie ci doar produse care se vnd i care aduc profit. De exemplu, pentru un magazin de unelte, nu e cazul s achiziionai 100 de


lopei de zpad n plin var. ns, dac se consult rapoartele de vnzri de anul trecut se poate observa c n luna august s-au vndut 500 de lanterne i pentru anul n curs se pot achiziiona 500 de lanterne pentru a nu rmne fr acest produs i a nemul-umi unii clieni.

mbuntirea calitii muncii Calitatea muncii depuse poate beneficia din plin de posibilitile aduse de tehnologia

informaiilor. Se pot realiza documente cu aspect profesional i cu o acuratee nalt, ca de pild n cazul unui document n care se realizeaz verificarea ortografic i gramatical n mod automat.

Partajarea uoar a resurselor i a informaiilor de care dispune compania Economii serioase de bani, timp i resurse pot fi realizate prin posibilitile de

partajare a echipamentelor de calcul existente ntr-o companie. Bazele de date (coleciile de date), imprimantele, discurile folosite la stocarea informaiilor, echipamentele multimedia pot fi partajate n aa fel nct toi angajaii firmei s aib acces la acestea. S presupunem de exemplu c exist o companie care are un sediu n Bucureti i un punct de lucru sau o filial la Iai. La sediul din Bucureti exist o singur imprimant profesional, foarte scump pe care se realizeaz documentele de prezentare a firmei. Compania respectiv nu i permite ns s mai achiziioneze nc o astfel de impri-mant i pentru punctul de lucru din Iai datorit costurilor ridicate. Modalitatea clasic ar fi ca un angajat din Iasi s fac un drum special la sediul din Bucureti pentru a putea beneficia de aceast imprimant. Exist ns i posibilitatea ca cei din Iai s foloseasc direct imprimanta din Bucureti i asta implic o economie att financiar (costuri transport persoan, subzisten etc.) ct i de timp.

Productivitate crescut Productivitatea crescut se datoreaz folosirii programelor de calculator pentru reali-

zarea unor operaii sau procese repetitive, rapiditatea cutrii i regsirii de informaii i un control mult mai bun pentru asigurarea acurateei i actualizrii datelor.

Eficiena Eficiena este ns primul i poate cel mai important factor n cazul integrrii calcu-

latoarelor n operaiile firmei. Pentru a putea concura pe pieele aglomerate din prezent, companiile comerciale, fie ele mari sau mici, trebuie s pun la dispoziia clienilor interni sau externi servicii mai bune. O eficien crescut printr-un acces rapid la informaii este obinut aproape imediat n cazul unei implementri corecte a sistemelor de calcul ntr-o organizaie comercial. Chiar vnztorii i contabilii, n calitate de clieni interni ai firmei, beneficiaz de pe urma acestui acces rapid la informaie ca o modalitate de ajutor pentru acordarea unor servicii mbuntite i mai rapide clienilor externi.

Dezvoltarea abilitilor personalului i mbuntirea condiiilor de munc Datorit capacitii calculatoarelor de a manipula cantiti mari i foarte mari de date

ntr-un mod rapid, cu acuratee i consecven, unele din atribuiile funcionreti pot fi nlturate din sarcina personalului cruia i pot fi atribuite sarcini noi care necesit creativitate i flexibilitate. n acest fel, folosirea eficient a unui sistem de calcul duce n mod inerent la mbuntirea condiiilor de munc i a satisfaciei personalului. Un


efect secundar al acestui proces este ns faptul c anumite funcii de birou de rutin vor deveni redundante.

Economia de timp i resurse Tot aici trebuie discutat i de reducerea costurilor prin economie de timp. Folosind

calculatorul, un raport poate fi realizat i tiprit n cteva minute fa de cteva ore cte i-ar fi trebuit unui funcionar s adune datele, s le analizeze i s realizeze eventualele calcule necesare. De asemenea, un raport realizat manual trebuie verificat i acest proces poate dura cteva ore. n cazul rapoartelor realizate cu ajutorul calculatorului, acurateea este de 100% i nu mai este necesar procesul de verificare. Programele (software) pot fi de asemenea folosite pentru controlul datelor de intrare, prevenindu-se astfel numeroasele erori care ar putea aprea. De exemplu, un procesor de texte cum ar fi Microsoft Word verific i corecteaz erorile de sintax i de scriere chiar n timpul introducerii textului. De asemenea, un astfel de program poate verifica i erorile grama-ticale i chiar depista erorile de stil.

Meninerea unor legturi cu clienii interni i externi Un alt avantaj care deriv din folosirea calculatoarelor n cadrul unei companii locale

este formarea i meninerea unor legturi mbuntite cu furnizorii externi i partenerii de afaceri dac i acetia la rndul lor folosesc calculatoarele. Informaiile pot fi transmise rapid, eficient i cu costuri reduse prin intermediul calculatoarelor, faxurilor i modemelor. n multe afaceri viteza de transmitere a informaiilor poate nsemna diferena dintre a ctiga sau a pierde o afacere. De exemplu, n cazul unei bnci comerciale, transmiterea informaiilor ctre toate filialele (fie ele interne sau externe) aproape n acelai timp este esenial. O banc nu i poate permite, de exemplu, s anune un anumit curs de schimb n Bucureti i un alt curs de schimb n Cluj sau Constana. Mai mult ca sigur c acest lucru va genera o pierdere de bani pentru banc, lucru de neacceptat pentru aceasta. Viteza de transmitere a informaiilor afecteaz i companiile mici i mijlocii n aceeai msur. De pild, s presupunem c o companie mic comercializeaz produsele unui concern internaional pe baz de comand (reprezentan al acelui concern). n momentul n care concernul respectiv modific preurile produselor, reprezentana trebuie anunat pentru a face modificrile n timp real. O ntrziere de cteva minute poate nsemna faptul c un produs a fost deja vndut la preul vechi i asta poate duce la pierderi care pentru o companie mic sau mijlocie pot reprezenta chiar diferena dintre a rmne n afaceri sau nu.

Capitolul 2. Reele de calculatoare

2.1 Introducere Imediat dup apariia calculatoarelor electronice (1943) s-a dovedit c performanele

acestora cresc spectaculos n fiecare an. O problem care a aprut n acelai timp a fost multiaccesul de la distan la resursele acestora. Nu orice companie sau persoan fizic i putea permite achiziionarea unor calculatoare proprii (calculatoarele fiind relativ scumpe).

A devenit deci necesar schimbul operativ de informaii la distan ntre mai multe calculatoare. Au aprut astfel reelele de calculatoare care sunt sisteme de calcul ce conin mai multe calculatoare sau terminale plasate fie i la distan i care interacioneaz prin intermediul unui sistem de transfer date.

Definiie: O reea de calculatoare este o colecie interconectat de calculatoare autono-me. Dou sau mai multe calculatoare sunt interconectate dac sunt capabile s schimbe informaie ntre ele. Cu alte cuvinte, o reea de calculatoare este format din dou sau mai multe calculatoare ntre care exist schimburi de informaie. Pentru aceasta, ntre calculatoarele reelei exist o modalitate de conectare.

Un termen folosit pentru definirea unei reele de calculatoare din cadrul unei orga-nizaii din punctul de vedere al proceselor de comunicaie care au loc este intranet.

2.2 Utilizrile reelelor de calculatoare Multe organizaii dispun de un numr considerabil de calculatoare. Acestea se afl

adeseori la distan unul fa de altul. La nceput aceste calculatoare lucrau indepen-dent, dar mai apoi managerii sau conducerea organizaiilor au decis s le conecteze ntre ele pentru a putea extrage i corela informaii despre ntreaga organizaie. Cu alte cuvinte se realizeaz o mprire a resurselor, astfel nct toate programele, echipamentele fizice i n special datele sunt disponibile pentru oricine din reea, indiferent de locali-zarea fizic a acestora. Un angajat al firmei dumneavoastr care se afl la o distan de cteva sute de kilometri de imprimanta de care are nevoie o poate folosi ca i cum aceasta ar fi local (conectat direct la calculatorul mobil al acestuia).

Un al doilea scop este cel al asigurrii unei fiabiliti crescute prin accesul la mai multe echipamente de stocare alternative. Astfel, fiierele i datele pot fi stocate pe mai multe calculatoare; dac unul din aceste calculatoare nu este disponibil, pot fi utilizate celelalte copii aflate pe celelalte calculatoare din reea.

Al treilea scop al folosirii reelelor de calculatoare este economisirea resurselor finan-ciare ale organizaiei prin folosirea unor calculatoare mici, dar cu un raport pre/calitate mult mai bun dect al calculatoarelor mari (care sunt de zece ori mai rapide dect calculatoarele personale, dar cu preuri de o mie de ori mai mari).

Un alt scop urmrit n reelele de calculatoare este scalabilitatea. Aceasta nseamn c, o dat cu creterea volumului de munc, pot fi introduse n sistem mai multe maini care s preia noile sarcini. Cu alte cuvinte, pe msur ce firma dumneavoastr se


extinde i personalul crete, reeaua de calculatoare poate fi mrit prin achiziionarea i adugarea de noi calculatoare la aceasta.

De asemenea i poate cel mai important avantaj al folosirii reelelor de calculatoare este asigurarea unui mediu rapid i sigur de comunicare ntre angajaii organizaiei, chiar dac acetia se afl n diverse locaii geografice. De exemplu, dac un angajat modific un document, ceilali angajai pot vedea modificarea imediat i nu trebuie s atepte cteva zile pentru o scrisoare care s anune schimbarea. n acelai timp doi angajai aflai n locaii geografice diferite pot colabora n vederea realizrii unui raport. Concomitent, se reduce probabilitatea pierderii de informaii pe traseu. Comunicaiile interpersonale se refer la interaciunile ntre persoane. Un exemplu este e-mail-ul sau pota electronic care este din ce n ce mai folosit i care permite comunicarea n timp real a utilizatorilor aflai la distan; aceste tehnologii de comunicare fac posibile ntlnirile virtuale numite videoconferine.

n prezent prin intermediul unei reele practic orice dispozitiv poate fi fcut s comu-nice cu oricare alt dispozitiv, cu condiia s foloseasc aceleai reguli de comunicaie sau s existe dispozitive care s realizeze operaia de traducere. Un exemplu n acest sens este integrarea sistemului telefonic dintr-o firm cu reeaua de calculatoare. Astfel, un apel primit este direcionat ctre calculatorul angajatului cruia i este adresat care poate folosi apoi calculatorul pentru a prelua apelul.

2.3 Conectarea n reea a calculatoarelor Exist dou criterii larg acceptate de specialiti dup care se pot crea taxonomii ale

reelelor de calculatoare: tehnologia de transmisie i scara la care operareaz reeaua. Exist dou tipuri de tehnologii de transmisie: reele cu difuzare i reele punct la

punct (peer-to-peer). Reelele cu difuzare au un singur canal de comunicaii care este partajat de toate

mainile din reea. Orice main poate trimite mesaje scurte, numite pachete care sunt primite de toate celelalte maini. Pachetele conin informaii despre maina cruia i este destinat (un cmp de adres). Cnd o main recepioneaz un pachet, este verificat acest cmp de adres i dac maina i recunoate adresa, prelucreaz pachetul de date. Dac pachetul de date nu i este adresat, atunci pachetul este ignorat. Exist i posibilitatea ca un pachet s fie adresat tuturor mainilor din reea (folosind un cod special n cmpul de adres al pachetului). Un astfel de pachet este primit i prelucrat de toate mainile din reea. Acest mod de operare se numete difuzare.

n cazul reelelor punct-la-punct exist mai multe conexiuni ntre dou maini individuale. n acest tip de reele, pachetul poate ajunge de la surs la destinaie i prin intermediul unor maini intermediare.

Din punct de vedere al distanei de conectare ntre maini, exist trei modaliti de conectare (Fig. 2.1):

- conectare n reea local (LAN Local Area Network); - conectare n reea metropolitan (MAN Metropolitan Area Network); - conectare n reea de ntindere mare (WAN World Area Network).


Fig. 2.1 Clasificarea reelelor de calculatoare dup distana de conectare ntre maini

2.3.1 Reelele locale (LAN) LAN-urile sunt n general reele private localizate ntr-o singur cldire sau ntr-un

campus de civa kilometri (arie geografic restrns). Scopul acestor reele sunt de a conecta calculatoarele i staiile de lucru din birourile personalului companiilor n ideea partajrii resurselor (imprimante, baze de date etc.) i de a schimba informaii. Reelele locale au n general trei caracteristici distincte:

1. mrimea n general LAN-urile au dimensiuni restrnse; 2. tehnologia de transmisie LAN-urile utilizeaz n mod frecvent o tehnologie de

transmisie care const dintr-un singur cablu la care sunt ataate toate mainile; vitezele tradiionale de lucru ale acestor reele sunt ntre 10 i 100 Mbs (mega-bii/s); produc erori puine i ntrzieri mici;

3. topologia reelele de acest tip pot fi construite n mai multe feluri ce difer ntre ele prin intermediul modului de conectare a calculatoarelor ntre ele.

Reele de tip Client/Server: folosesc un calculator separat (server) care lucreaz la nivel centralizat cu toate fiierele i efectueaz servicii pentru mai muli utilizatori. Clienii din reea sunt staii de lucru (workstations) i sunt conectate la server. Clienii sunt repre-zentai n general de calculatoare puternice, dar pot aprea i calculatoare mai slabe n timp ce serverul este n genere un calculator foarte puternic, n comparaie cu calcula-toarele care urmeaz a fi legate la el i care este n aa fel configurat nct s ofere cele mai rapide rspunsuri pentru clienii reelei i pentru a asigura cea mai bun protecie din reea pentru datele critice. Serverul coordoneaz activitatea de acces la resursele partajate i colaboreaz la desfurarea activitii din staiile de lucru.

Reele de tip Peer-to-Peer: nu folosesc acel calculator central, numit server, ci dim-potriv ele folosesc mpreun unitile de disc i imprimantele sau de ce nu chiar fiiere i programe.

Pentru LAN-urile cu difuzare exist mai multe topologii reea liniar sau cu magistral, reea stea, reea n inel, reea complet, reea arborescent, prezentate n Fig. 2.2.

2.3.2 Reelele metropolitane (MAN) MAN-urile sunt n general reele LAN, dar rspndite pe o arie geografic mai mare

(pe suprafaa unui ntreg ora). Un MAN poate suporta att transmisii de date, ct i de voce i poate s aib i legturi cu reeaua local de televiziune prin cablu. n principiu, un MAN dispune de unul sau dou cabluri, fr a exista elemente de comutare care s devieze pachetele pe una din cele cteva posibile linii de ieire.


a)

HUB

b) c)

d) e)

Fig. 2.2 Topologii de reele a) reea liniar; b) reea inel; c) reea stea; d) reea arborescent; e) reea complet

2.3.3 Reelele de ntindere mare (WAN) WAN-urile acoper o arie geografic ntins deseori o ar sau un continent ntreg.

Sunt formate din subreele interconectate printr-un mediu de transmisie (Fig. 2.3). Mediul de transmisie poate fi linie telefonic, unde radio, cablu optic sau microunde.

Reeaua conine o colecie de maini, care se numesc maini gazd sau sisteme finale. Gazdele sunt conectate printr-o subreea de comunicaie. Sarcina acestei subreele este s transmit mesajele de la o gazd la alta. n general, subreeaua are dou componente con-stitutive: liniile de transmisie (numite i circuite sau canale) i elementele de comutare. Rolul liniilor de transmisie este de a transmite bii. Elementele de comutare sunt calculatoare specializate cu rolul de a conecta dou sau mai multe linii de transmisie. Cu alte cuvinte, elementul de comutare decide alegerea unei noi linii de transmisie pentru a retransmite datele mai departe. Aceste calculatoare specializate se mai numesc i rutere (routere).


Fig. 2.3 Reea WAN

n cadrul WAN-urilor, reeaua conine cabluri sau linii telefonice care leag cte o pereche de rutere. Dac dou rutere nu partajeaz un acelai cablu, dar doresc s comu-nice, atunci ele trebuie s fac acest lucru indirect, prin intermediul altor rutere. Astfel, un pachet de date trimis de la un ruter la altul prin intermediul altor rutere este oprit la fiecare ruter intermediar i este retransmis n momentul cnd linia de comunicaie este liber. O subreea care funcioneaz pe acest principiu se numete reea punct-la-punct (sau peer-to-peer) sau reea cu comutare de pachete. Atunci cnd se folosete o subreea punct-la-punct o problem important este proiectarea topologiei de interconectare a ruterelor. Dac n cazul LAN-urilor se folosesc topologii simetrice, de cele mai multe ori n cazul WAN-urilor se folosesc topologii neregulate (Fig. 2.4).

Fig. 2.4 Topologie neregulat pentru o reea WAN

2.4 Tehnici de transmisie a datelor Exist dou tehnici principale: 1. banda de baz reprezint o combinaie ntre semnalul de date i cel de ceas (la un

moment dat se poate transmite un singur semnal); 2. banda larg (broad band) face o combinaie ntre semnalul util i un semnal

purttor de frecven nalt; transmisia se poate face fie prin cablu, prin satelit, sau prin radio etc.


2.5 Mediul de transmisie Pentru transmisie pot fi utilizate diverse medii fizice: 1. fire torsadate permit o conexiune foarte simpl, dar frecvena de lucru nu este

foarte mare (1-10 Mb/s); sunt folosite n principal n reelele de telefonie fix; este format din dou fire de cupru mpletite, cu o dimensiune tipic de 1 mm; scopul mpletirii firelor este de a reduce interferena electric; banda de frecven depinde de grosimea firului i de distana parcurs; exist numeroase tipuri de cabluri torsadate, dintre care dou sunt importante din punct de vedere al reelelor de calculatoare: cabluri torsadate din categoria 3 care sunt formate din dou fire izolate, mpletite mpreun (n mod uzual patru astfel de perechi sunt grupate ntr-un material de protecie) i cabluri torsadate din categoria 5, similare cu cele menionate anterior, dar avnd mai multe rsuciri pe centimetru i izolate cu teflon (rezultnd o interferen sczut i o mai bun calitate a semnalului pe distane mari); acestea din urm sunt cunoscute i sub numele de cabluri UTP (Unshielded Twisted Pair cablu torsadat neecranat);

2. cablu coaxial permite o transmisie de circa 350 Mb/s, n cele dou benzi (baz larg); asigur o ecranare destul de bun la influena electromagnetic; banda de frecven depinde de lungimea cablului, pentru o lungime a cablurilor de 1 Km fiind posibile viteze de transfer a datelor de 1 i 2 Gbps; cablul coaxial este foarte reprezentat n televiziunea prin cablu i n unele reele locale; de asemenea este folosit n sistemul telefonic, dar pe distane lungi a fost nlocuit de fibre optice.

3. cablu din fibr optic - are proprietatea c nu produce cmp electromagnetic i nu e influenat de cmpuri electromagnetice i nici de mediile corozive. Un sistem de transmisie optic este format din trei componente: surs de lumina, mediul de transmisie i detectorul. Un impuls de lumin nseamn bitul 1, iar absena lu-minii nseamn bitul zero. Mediul de transmisie sunt cablurile din fibr de sticl, similare cu cele coaxiale; n centrul acestora se afl miezul de sticl prin care se propag lumina, acesta fiind mbrcat n sticl cu un indice de refracie mai mic dect miezul pentru a pstra lumina n miez; totul este protejat cu o nvelitoare din plastic; de obicei mai multe fibre optice sunt grupate mpreun, protejate de o teac protectoare; aceste cabluri sunt ngropate n pmnt pn la adncimi de 1 metru sau stau pe fundul apelor.

Prin ataarea unei surse de lumin la un capt al fibrei optice i a unui detector la cellalt se obine un sistem unidirecional de transmisie a datelor care accept semnale electrice, le convertete i le transmite ca impulsuri luminoase i apoi le reconvertete la ieire n semnale electrice.

Captul fibrei optice care recepioneaz semnalul const dintr-o fotodiod care declan-eaz un impuls electric cnd este atins de lumin. Rspunsul tipic al unei diode este de 1 ns, ceea ce limiteaz viteza de transfer de date la aproximativ 1 Gbps.

n afar de comunicaiile prin medii de transmisie ghidate (cu cablu) exist i comunicaii prin medii de transmisie neghidate (fr fir). Aceste metode sunt:

- transmisia radio unde uor de generat i care pot parcurge distane mari i pot penetra cldirile cu uurin;

- transmisia prin microunde sunt unde direcionate i necesit ca antenele care le transmit s fie aliniate cu precizie una cu alta;


- prin unde infraroii i milimetrice larg rspndite pentru comunicaiile pe distane reduse; ieftine i uor de construit, dar cu un avantaj major nu penetreaz obiectele solide;

- prin unde luminoase n general prin intermediul unui laser; sunt unidirecionale i de aceea sunt necesare perechi de lasere i de detectoare (fotodiode); dezavan-tajul este c este necesar o tehnic de vrf pentru alinierea sursei cu detectorul.

2.6 Sfaturi utile pentru realizarea unei reele locale de calculatoare pentru o ntreprindere mic sau mijlocie

Am menionat n paragrafele anterioare c din punct de vedere a ntinderii exist trei tipuri de reele de calculatoare. Pentru un IMM, reelele locale LAN sunt soluiile opti-me pentru realizarea reelelor de calculatoare. n primul rnd, majoritatea calculatoa-relor existente ntr-o organizaie se afl din punct de vedere geografic situate n aceeai cldire, sau cel mult n cldiri nvecinate.

2.6.1 Consideraii generale O reea de calculatoare trebuie privit n mod global ca fiind format nu numai din

calculatoarele componente, ci i din cabluri, utilizatorii mobili, serviciile externe (ca de exemplu Internetul), hardware-ul i software-ul de reea, imprimantele de reea i alte periferice.

Cablurile sunt fundaia oricrei reele de calculatoare. Dei exist n prezent o varie-tate de tehnologii neghidate (fr fir), majoritatea companiilor se bazeaz nc pe cabluri pentru transportul informaiilor (medii ghidate). Din punct de vedere economic, avantajul este net n favoarea mediile ghidate. O proiectare proast a sistemului de cabluri i chiar o instalare proprie (de personal necalificat) va duce mai mult ca sigur la cderi costisitoare ale reelei. Dac un sistem de cabluri este proiectat, testat i imple-mentat corespunztor, atunci durata sa de via poate trece de zece ani.

n general, o problem care survine n cazul unei reele LAN este adugarea de calcu-latoare la aceasta fr a ine cont de performanele globale ale acesteia. Cu alte cuvinte, pe msur ce afacerea se dezvolt este necesar ca i reeaua de calculatoare s se dezvolte. Acest lucru se face ns prin simpla adugare a calculatoarelor n reea, fr a ine ns cont de faptul c aceasta se poate prbui din cauza traficului mrit de date. De aceea, fiecare companie ar trebui s aib o strategie de dezvoltare a reelei n aa fel nct eventualele probleme s poat s fie prevenite i nlturate nainte de a aprea. n acest sens este bine s nu se aleag doar echipamente de la un singur furnizor ci s se fo-loseasc o combinaie de echipamente de reea de la mai muli furnizori (mix and match).

Sistemul de telefonie existent n firm trebuie considerat ca fiind parte component a reelei de calculatoare. n prezent, comunicarea se face folosind voce, date, comunicaii pe Internet i video chiar i n firme mici. De exemplu, firme mici folosesc adesea un sistem integrat de telefonie/calculatoare i prin intermediul unui software ca Microsoft Outlook realizeaz managementul sistemului telefonic de relaii cu clienii. Mult lume este deja familiarizat cu tipul de sistem de relaii cu clienii n care nainte de a vorbi cu un consultant uman eti rugat s faci o serie de alegeri i s introduci o serie de informaii n aa fel nct apelul dumneavoastr s fie direcionat acolo unde trebuie (de exemplu relaiile cu clienii pentru operatorii de telefonie mobil sau fix).


2.6.2 ntreinerea Un alt aspect de care trebuie inut cont este ntreinerea periodic a reelei de calcula-

toare, aspect care este deseori uitat n majoritatea companiilor. n prezent, aa-numitele reele inteligente de calculatoare pot funciona i n cazul apariiei unor defeciuni minore. Reelele pot prea funcionnd normal pentru utilizatorul obinuit i fr anumite teste periodice aceste defeciuni minore nu vor putea fi gsite, diagnostica-te i reparate. Aceste defecte se pot agrava, pn n momentul cnd ntreg sistemul se prbuete, moment n care diagnosticarea poate costa din punct de vedere economic i al timpului foarte mult. Aceste probleme pot fi ns anticipate prin teste periodice ale sntii reelei. n general, majoritatea defectelor care apar ntr-o reea sunt de configurare sau din cauza aplicaiilor de reea folosite (adrese schimbate, calculatoare mutate, congestii de date etc.). Trebuie reinut i faptul c majoritatea contractelor de service i ntreinere pe care o firm le poate ncheia cu furnizorul de echipamente sau cu consultantul n acest domeniu acoper doar defeciunile fizice (hardware). ncercai s gsii o companie care asigur service i n cazul erorilor software.

ntreinerea periodic presupune n primul rnd o administrare corect a reelei. n administrarea reelei trebuie inut cont i de mrimea acesteia. n general o reea de calculatoare cu o dimensiune mic (mai puin de 10 calculatoare) poate fi administrat de un singur tehnician i necesit doar cteva ore pe sptmn. O reea medie de pn la 100 de calculatoare necesit un tehnician angajat permanent care s se ocupe de ad-ministrarea reelei n timpul orelor de program. Dac ns reeaua de calculatoare este esenial desfurrii activitilor IMM-ului, atunci se poate ca dou sau mai multe persoane s fie necesare pentru administrarea eficient a acesteia.

2.6.3 Topologia Din punct de vedere a topologiei cea mai indicat reea n cazul unui IMM este reea-

ua LAN de tip stea. Aceasta ofer nu numai flexibilitate ci i avantajul c reeaua funcioneaz chiar i cnd unul din calculatoarele componente nu. Acest lucru se dato-reaz faptului c toate calculatoarele comunic ntre ele prin intermediul unui echipa-ment fizic care se numeste hub. Practic, exist o legtur fizic prin cablu ntre fiecare calculator i hub. Funcia general a unui hub este de a administra i gestiona traficul de date n reea. Dac un calculator comunic cu un alt calculator din reea, acest proces are loc prin intermediul hub-ului. Dezavantajul unei astfel de abordri este acela c dac hub-ul nu funcioneaz, atunci reeaua de calculatoare nu mai funcioneaz. Cel mai mic hub de pe pia are patru porturi, deci poate interconecta patru calculatoare. Exist ns i hub-uri cu 24 de porturi pentru interconectarea a 24 de calculatoare, dar care au un pre mai ridicat. Nu trebuie uitat nici scalabilitatea atunci cnd se alege un hub. Exist numeroase modaliti de interconectare a hub-urilor pentru a facilita un numr mai mare de dispozitive care s fie legate la reea. Dac dispunei de un hub i vrei s adugai un altul atunci putei folosi metoda numit uplinking (Fig. 2.5, a). Aceasta presupune conectarea noului hub cu un port liber al hub-ului existent. Exist hub-uri care au un port special pentru conectivitatea cu un alt hub, opiune optim n cazul n care v gndii c reeaua dumneavoastr de calculatoare se va dezvolta i vei avea nevoie de un nou hub. Avantajul acestei abordri este acela c nu pierdei un port de pe hub-ul existent. O alt modalitate de interconectare a hub-urilor este folosirea unui switch (Fig. 2.5, b). Acesta este de fapt un hub inteligent care gestioneaz traficul


de reea mult mai eficient d

Tehnologia Informatiei Si Calculatoarele in Afaceri Curs

Documents

Transcript of Tehnologia Informatiei Si Calculatoarele in Afaceri Curs