PREZENTARE GENERALA

SC. MEGA IMAGE S.A este o societate de marime medie, dupa marimea capitalului social si al nr. de lucratori si are ca obiect de activitate comercializarea de marfuri SC. MEGA IMAGE S.A este una dintre cele mai reprezentative societati comerciale din capitala, specializata in principal in desfacerea cu amanuntul de marfuri alimentare si non-alimentare, gratie traditiei si amplasamentului de exceptie al retelei sale de magazine. SC. MEGA IMAGE S.A a fost constituita prin hotararea Adunarii Generale in anul 1995, cand a luat fiinta primul magazin MEGA IMAGE, din cadrul vastei retele de supermarketuri. Este o societate cu capital privat avand ca unic actionar grupul belgian Delhaize, infiintat acum 140 de ani. Are in patrimoniu 20 unitati, cu un numar de peste 50 lucratori / magazin si o suprafata utila de peste 15000 mp. Sediul central este amplasat in str. Siret nr. 95 si cuprinde urmatoarele Departamente Departamentul comercial Departamentul economic Departamentul resurse umane Departamentul tehnic Departamentul IT Departamentul juridic

Marfurile sunt comercializate in spatii amenajate tip magazin supermarket. Magazinele desfac peste 10.000 de sortimente de marfa si si-au diversificat activitatea prin initierea unor colaborari cu mari producatori de bunuri de larg consum di 17417d312r n tara si strainatate si prin extinderea gamei serviciilor. Sc MEGA IMAGE SA dispune de un sistem informatic integrat, unul dintre cele mai mari de acest gen din comertul romanesc, care are in vedere urmarirea pe calculator a intregii activitati economico-financiare si elaborarea actului decizional in timp operativ.

Mega Image este membra a grupului belgian de retail Delhaize. A realizat anul trecut pe piata romaneasca o cifra de afaceri de 100 milioane de euro. Grupul belgian DELHAIZE a incheiat in anul 2000, un parteneriat cu Mega Image privind achizitionarea a 51% din actiunile lantului de magazine din Romania, iar in anul 2002 a preluat restul de 49%, devenind actionar unic. Delhaize Group opereaza in 10 tari, reteaua sa de distributie numarand aproximativ 4000 de puncte de desfacere in cadrul acestora isi desfasoara activitatea peste 300.000 de angajati In anul 2006 a inregistrat vanzari de peste 30 miliarde de euro

ANALIZA SWOT Capacitatea comerciala

Sunt avute in vedere elemente ca cota de piata, calitatea produselor si serviciilor,nivelul preturilor,activitatiile de promovare si de distributie,calitatea inovatiei,gradul de acoperire al cererii. Puncte forte: 1 calitatea produselor este asigurata du furnizori traditionali,relatia firmei cu furnizorii, principalii factori ai calitatii produselor, fiind analizata in capitolul de mediu extern 2 eficienta politicii de pret depinzand tot de relatiile cu furnizorii este considerata un punct forte 3 4 5 ambianta placuta in orice magazin Mega Image acoperirea cererii,a fost dezbatuta in cadrul mediului extern ambalarea produselor de catre personal

Puncte slabe 1 lipsa etichetelor cu preturi,poate fi privita ca o politica de dezinformare de catre unii consumatori 2 3 4 neactualizarea ferma a preturilor existenta in rafturi a unor produse expirate spatii inguste intre rafturi, posibiliate de deplasare cu carucioarele redusa

Capacitatea financiara Capacitatea financiara are in vedere posibilitatiile pe care le are intreprinderea de a realiza unele cheltuieli in vederea atingerii unor obiective de piata. Puncte forte: 1 asigurarea calitatii si fiabilitatii datelor contabile prin softuri puternice

2 costul si disponibilitatea capitalului. Un mare avantaj fata de concurenta il detine faptul ca actionarii principali ai Mega Image detin pachete de actiuni iportante la doua banci din Bucuresti, si anume: Alpha Bank si Banca Bucuresti. Acest lucru determina o colaborare fructuasa intre societati sprijinandu-se reciproc. Obtinerea de imprumuturi, investitii si facilitati finaciare reprezinta un atuu foarte important pentru dezvoltarea societatii Mega Image. 3 stabilitate financiara

Puncte slabe: 1 Nerespectarea termenelor de scadenta la plata furnizorilor

Compartimentul de marketing Puncte forte: 2 promotii periodice sustinute prin pliante trimise la domiciliul clientului (vezi anexe). 3 4 5 utilizarea unui slogan atractiv:"MEGA IMAGE VECINUL TAU CEL MAI BUN " existenta unei sigle: elefantelul rosu ritmul rapid de diversificare si innoire a gamei de produse

Puncte slabe: 1 2 nu se fac promotii individualizate pe zone politica ineficienta de atragere a noilor furnizori

Mediul Extern-Micromediul

A. Oportunitati

Oportunitate-Analiza

Nota

Grad de importanta

Punctaj

1

In proportie de 80% principali furnizori

8

0.05

0,4

au sediile si depozitele de marfa situate in interiorul orasului Bucuresti sau la periferiile acestuia. 2 3 4 5 Detine depozite centrale Are produse marca proprie Un excelent customer service Respecta in cea mai mare parte 10 10 10 9 0,10 0,20 0,15 0.10 1 2 1,5 0,90

intelegerile (in special cele legate de preturi) facand din firma un partener serios, 6 7 Respecta angajatii Magazinul este deschis pentru oricine 9 9 0.05 0.05 0,45 0,45

doreste sa cumpere marfa en-detail de stricta necesitate incepand de la hrana, produse pentru intretinere, igiena, menaj,

electocasnice, imbracaminte etc. Pe langa produsele obisnuite, absolut necesare se mai gasesc si specialitati care se adreseaza unui segent de peroane gu gusturi rafinate (de ex. specialitati din branzeturi frantuzesti din grupa mucegaiuri, vinuri selecte, delicatese etc.) . 8 Magazinele sunt situate in oras, in zone 9 0.05 0,45

accesibile, cu vad comercial (in zona pietelor

agroalimentare) se conforemeaza sloganului "Mega Image, vecinul tau cel mai bun!". 9 Vanzarea se poate face pe carduri si 9 0,05 0,45

tichete de masa. 1 0 Lipsa datoriilor la bugetul de stat, local 10 0,20 2

si bugetul asigurarilor sociale. Toti angajati au carte de munca si veniturile lor sun impozitate conform legislatiei in vigoare. Total Mediul extern-Micromediul 1 9,55

B. Amenintari

Amenintari-analiza

Nota

Grad de importanta

Punctaj

1

Spatii reduse de depozitare in magazine si

10

0.2

2

care atrag neputinta de a cere comenzi mari aducatoare de discounturi, pt. furnizorii cu livrare directa. 2 Lipsa de spatii de depozitare obliga 10 0.2 2

intreprinderea la comenzi mici si dese cea ce implica cheltuieli mari de transport care sunt regasite in pretul de livrare al produselor. 3 Romania inca se confrunta cu probleme 8 0.15 1.2

majore legate de respectarea normelor de igiena si a drepturilor consumatorului, de aceea calitatea produselor oferite (in special cele

produe in tara, mai cu seama marfurile alimentare) devine o amenintare pentur

intreprinderea care le comercializeaza. 4 Spatiul alocat pentru raft si preturile cerute 9 0.2 1.8

pentru inchirierea acestui spatiu. Spatiul relativ mic de expunere a marfurilor din magazin si oferta mare a furnizorilor ne determina

negocierea la preturi mari a respectivei taxe. Ea se negocieaza si in functie de tipul produsului, si localizarea sa (pe unele spatii mai mul sau mai putin vizibile). Magazinele Billa si Gima dispun de spatii pentru comercializare cu mult mai mari decat Mega Image, marimea taxei percepute este relativ aceasi

5

- sunt dependenti de instalatile sanitare ale

10

0.1

1

altor cladiri (blocuri) - neplacerile produse de inundatii provocate de instalatii invechite si uzate.

6 7

- nu au parcari amenajate. Probleme majore la urmarirea loturilor de

10 9

0.05 0.1

0.5 0.9

marfuri cu date diferite de expirare, necalificarea si instabilitatea personalului livreaza (nu sunt (nemotivat produse primit

suficient),

furnizori calitativ

necorespunzator

marfurie care nu corespund normelor de calitate, acest lucru fiind posibil doar atunci cand este vizibila neconformitatea lor); toate acestea

creeaza mari probleme in servirea si satisfacerea clientilor la standarde inalte.

1

9,4

Mediul extern-Macromediu

A.Oportunitati

Oportunitati-analiza

Nota

Grad de importanta

Punctaj

1

In urma studiilor de marketing s-a

10

0.2

2

observat ca in ultimii trei ani, pe timpul verii scade drastic vanzarea, lucru datorat de migrarea populatiei pe litoral. Incercand sa capteze noua cerere ce se formeaza in orasul Constanta, grupul Delhaize deschide un nou magazin, la inceputul sezonului, in orasul Constanta (cel de-al doilea oras ca marime si imortanta din Romania)(mediul demografic). 2 Zonele centrale, fara amenintari din partea 7 0.05 0.35

concurentei, populate de persoane bine pregatite si cu putere de cumparare s-au deschis magazine mari, luxoase care vin in

intampinarea cerintelor clientilor (ex. Titulescu, Mihai Bravu, Tineretului, Ion

Mihalache).(mediul demografic) 3 Segmentul de supermarketuri este cel mai 10 0.15 1.5

bine dezvoltat segment al produselor de retail romanesti.(mediul economic) 4 In incercarea de a se adapta la cerintele 6 0.05 0.3

pietei, ultima investitie majora efectuata de catre Mega Image, a fost facuta in

achizitionarea de noi case de marcat care sa permita incasarea pe carduri si adaptarea programului de gestiune a evidentelor facute prin plata cu carduri.(mediul tehnologic-

adaptare)

5

Mega Image a aparut pe piata in faza

10

0.2

2

incipienta a formarii segmentului de piata. O data cu cresterea pretentilor clientilor cu privire la conditiile de servire, preturi, calitate; s-a dezvoltat si intreprinderea.(mediul cultural). 6 "Leul negru" marca magazinelor Mega 8 0.15 1.2

Image a fost ales deoarece este considerat un animal puternic,asemeni unui om care vine la cumparaturi decis si sigur pe el (mediul cultural).

7

Recunoscuta

ca

fiind

receptiva

la

8

0.2

1.6

reclamatii (ex. cutia de sugestii si reclamatii aflata la intrarea fiecarui magazin) si incercand in permanenta sa rezolve toate problemele aparute in relatiile directe cu clientii; astfel, s-a realizat in timp orientarea clientului pe produse de calitate si nu numai pe pret. Asa s-a obtinut o usoara modificare a comportamentului

populatiei, care a avut un impact mare asupra intreprinderii, obligand-o astfel sa se adapteze cerintelor pietei. (mediul cultural)

1

9,95

Mediul extern-Macromediu

B. Amenintari

Oportunitati-analiza

Nota

Grad de importanta

Punctaj

1

Patrunderea pe piata si castigarea de

8

0.25

2

teren a Grupului german Rewe, care a introdus un nou concept in supermarket, discounterul, ce se bazeaza pe preturi foarte reduse.(mediul economic)

2

Multa vreme in magazinele Mega Image

8

0.25

2

nu s-au vandut tigari din cauza lipsei (la vremea aceea) a unei legi clare cu privire la conditiile de comercializare a acestui tip de produse. Lipsa unui control riguros a

provenientei marfii a determinat societatea sa renunte pentru un timp la aceste produse pentru a evita neplacerile create de controalele Garzii Financiare ce urmareau furnizorii de tutun.(mediul politic)

3

Magazinele Mega Image, conectate la

10

0.25

2.5

retelele orasului, este obligata sa plateasca pretul din ce in ce mai mare a acestor resurse esentiale pentru desfasurarea unei activitati normale.(mediul natural) 4 Intreruperea curentului electric pe o 10 0.25 2.5

durata mai mare de h poate duce la pierderi foarte mari la nivelul marfurilor ce trebuiesc pastrate la o anumita temperatura. (mediul natural)

1

9

Mediul intern

A. Puncte forte

Puncte Forte

Nota

Grad de importanta

Punctaj

1

Calitatea produselor

9

0.1

0.9

2

Eficienta politicii de pret

9

0.1

0.9

3

Ambianta placuta in orice magazin Mega

6

0.02

0.12

Image 4 Acoperirea cererii 9 0.1 0.9

5

Ambalarea produselor de catre personal

6

0.03

0.18

6

Asigurarea calitatii si fiabilitatii datelor

7

0.05

0.35

contabile prin softuri puternice

7

Costul si disponibilitatea capitalului. Un

10

0.2

2

mare avantaj fata de concurenta il detine faptul ca actionarii principali ai Mega Image detin pachete de actiuni iportante la doua banci din Bucuresti, si anume: Alpha Bank si Banca Bucuresti. Acest lucru determina o colaborare fructuasa intre societati sprijinandu-se reciproc. Obtinerea de imprumuturi, investitii si facilitati finaciare reprezinta un atuu foarte important

pentru dezvoltarea societatii Mega Image.

8 9

Stabilitate financiara Promotii periodice sustinute prin pliante

7 8

0.1 0.05

0.7 0.4

trimise la domiciliul clientului

1 0

Utilizarea unui slogan atractiv:"MEGA

10

0.1

1

IMAGE VECINUL TAU CEL MAI BUN "

1 1 1 2

Existenta unei sigle: leul negru

10

0.1

1

Ritmul rapid de diversificare si innoire a

8

0.05

0.4

gamei de produse

TOTAL

1

8.85

Mediul intern

B.Puncte slabe

Oportunitati-analiza

Nota

Grad de importanta

Punctaj

1

lipsa etichetelor cu preturi,poate fi privita

7

0.04

0.28

ca o politica de dezinformare de catre unii

consumatori

2 3

Neactualizarea ferma a preturilor Existenta in rafturi a unor produse expirate

8 10

0.1 0.28

0.8 2.8

4

Spatii inguste intre rafturi

8

0.1

0.8

5

Nerespectarea termenelor de scadenta la

10

0.15

1.5

plata furnizorilor 6 Nu se fac promotii individualizate pe zone 7 0.18 1.26

7

Politica ineficienta de atragere a noilor

9

0.15

1.35

furnizori TOTAL REZULTATELE ANALIZEI SWOT 1 8.79

Mediul extern-Macromediul Oportunitati= 9.95 amenintari = 9.00

Mediul extern-Micromediul Oportunitati=9,55 amenintari = 9.40

Mediul intern Puncte forte=8.85 Puncte slabe=8.79