Stresul ocupational

Posibilitile de adaptare ale omului sunt din ce n ce mai solicitate de viaa modern cu tot ce presupune ea. n aceste condiii stresul a devenit o problem cu care ne confruntm permanent, att n mediul extraprofesional, ct i n cel profesional. Datorit preului i consecinelor stresului generat de situaiile de munc, n ultimii treizeci de ani, majoritatea cercetrilor s-au orientat cu precdere spre acesta. Iniial, stresul ocupaional a fost studiat la nivelul managerilor (stres al personalului cu putere executiv), ulterior studiul a fost extins la acele profesiuni cu solicitri mai intense i cu un grad nalt de risc: piloi, muncitori din industria petrolier i centre nucleare, infirmiere, poliiti, profesiuni militare etc., iar astzi se accept c stresul ocupaional este prezent n toate domeniile de activitate i n toate profesile.Stresul ocupaional accepiuni i concepte specifice Nu exist un consens n definirea stresului ocupaional, n literatura de specialitate existnd mai multe accepiuni: de stimul sau variabil independent care acioneaz asupra individului; acea caracteristic a mediului care amenin muncitorul; de rspuns sau efect asupra individului: stresul ocupaional este un rspuns nespecific al organismului la orice stimul; de interaciune stimul rspuns (cauz efect): stresul ocupaional se refer la o situaie n care stresorii interacioneaz cu muncitorii pentru a-i schimba, astfel nct persoana nu mai funcioneaz normal, optim; de tranzacie: ca urmare a diferenelor existente ntre indivizi la nivelele percepiei i rspunsurilor, stresul ocupaional este rezultatul negocierii dintre cerinele (presiunile mediului) i ierarhizarea scopurilor individuale. Perceperea dezechilibrului dintre solicitrile externe pe de o parte i resursele interne pe de alta, sau dintre solicitrile ce in de profesiune, expectanele subiectului (ateptrile sale) i capacitile de rspuns, duce la apariia ameninrii care de altfel nu exist dect n relaia persoan mediu. ca i coping: (ajustare la stres, adaptare): stresul ocupaional reprezint, efortul la nivel cognitiv, fiziologic, conceptual de a reduce, elimina, stpni sau tolera solicitrile interne sau externe care exced resursele reale sau imaginare, personale. Dincolo de controversele i disputele existente n problematica stresului ocupaional, exist trei concepte eseniale ce canalizeaz preocuprile n domeniu ale cercettorilor: stresorii, efectele acestora asupra oamenilor i modalitile de coping (aprare) la stres.

Modele ale stresului ocupaional n ultimii 20 de ani literatura de specialitate descrie numeroase modele ale stresului ocupaional i abund n aplicaii, reconceptualizri, mbuntiri sau critici la adresa lor. Poate cel mai bine cunoscut este modelul Michigan cu dou variante de baz. Prima variant modelul stresului muncii (French & Kahn, 1962) consider c mediul obiectiv al muncii influeneaz percepia persoanei asupra ambianei, care la rndul ei determin rspunsul din punct de vedere fiziologic, comportamental i afectiv. Efectele acestor rspunsuri pot fi catalogate drept indicatori ai sntii mentale i fizice sau ai bolii. n acest proces un rol important l au caracteristicile persoanei i relaiile interpersonale care influeneaz fiecare pas al procesului, modernd sau exagernd. A doua variant modelul ajustrii/adecvrii persoan mediu (Edwards & Cooper, 1990) pornete de la premisa c atitudinile, comportamentul i celelalte efecte la nivel individual rezult din interaciunea dintre caracteristicile persoanei i cele ale mediului. Modelul procesual al lui McGrath (1976) concepe stresul ocupaional ca pe un proces ciclic nchis care parcurge patru stadii. Astfel, situaiile obiective de munc sunt evaluate cognitiv i transformate n percepii asupra mediului muncii. Odat perceput situaia stresant, individul se va angaja ntr-un proces decizional pentru a gsi cel mai adecvat rspuns voluntar-comportamental pentru situaia specific. Modelul conceptual al lui Beehr i Newman (1978) propune spre analiz apte dimensiuni: a) mediul (toate solicitrile i caracteristicile sarcinilor de munc sau ale vieii); b) persoana (caracteristicile psihologice, fiziologice, demografice; tip de personalitate; trsturi fizice; anxietate etc; c) procesul; d) consecinele asupra individului (efecte psihologice: anxietate, oboseal psihic, depresii, ostilitate, bournout; efecte fizice/fiziologice: boli cardiovasculare, hipertensiune etc.; efecte comportamentale: absenteism, abuz de droguri/substane, scderea eficienei muncii etc.; e) consecinele asupra organizaiei (scderea eficienei, profitului, productivitii, fluctuaia personalului etc.); f) rspunsuri adaptative (cuprinde strategii de gestionare coping att la nivel individual cutarea suportului social, exerciii fizice, schimbarea locului de munc etc. , ct i la nivel organizaional reorganizarea activitii, a programului de lucru etc.); g) timpul (de care depind toate celelalte dimensiuni ale stresului ocupaional). Modelul operaional-interactiv de evaluare i coping a stresului ocupaional (Cooper et al. 1988) cuprinde patru elemente-cheie: sursele stresului (factori intrinseci muncii, rolul n organizaie, natura relaiilor interpersonale, climatul etc.); caracteristici individuale (vrst, sex, pregtire, status profesional, interese, obiceiuri etc.); strategii de coping (suportul social, logic/raiune, relaii familiale i de munc, controlul timpului etc.); efectele stresului asupra individului sau organizaiei (dureri, boli, insatisfacie profesional, moral i interes sczut). Modelul interdisciplinar de abordare a stresului ocupaional (Schabracq & Cooper, 1998) este construit n jurul conceptului de integritate (integrity), care se refer la organizarea manifestrilor individuale optime, n termenii unui repertoriu personal de opiuni pentru aciune ntr-o situaie social-cultural sau de munc dat i care are un pronunat caracter procesual, multinivelar cu puternice conotaii cultural morale. Situaiile de munc sunt abordate fie ca stresori, fie ca patternuri colective de coping sau factori de sntate, deoarece includ soluii pentru probleme recurente sau previn efectiv instalarea stresului. Sistematiznd totalitatea datelor cuprinse n modelele prezentate mai sus, putem considera c modelarea stresului ocupaional vizeaz patru mari categorii de variabile: stresori, reacii la stres, evaluare i mecanisme de coping, iar procesul stresului ocupaional este unul dinamic-recursiv deoarece evaluarea i copingul sunt mecanisme active care au funcia de a adapta permanent stresori din mediu la realitatea proprie sau invers de a determina reconfigurri i restructurri la nivelurile cognitiv-neurobiologic i comportamental, care s minimizeze efectele negative ale stresului ocupaional.

Bibliografie

1.Beehr, T.A. & Schuler, R.S., Stress in Organizations in Personnel Management, Boston, Allyn & Bacon, 19822.French, J.R. & Kahn, R.L., A Programmatic Approach to Studying the Industrial Environment and Mental Health. Journal of Social Issues, 1962, p. 183.McGrath, J.E., Stress and Behavior in Organizations, Chicago, 19764.Schabracq, M.J. & Cooper, C.L., Toward an Phenomenological Framework for the Study of Work and Organizational Stress. n: Human Relations, vol. 51, nr. 5, mai, 1998