► Munca are un Munca are un senssens si un si un continutcontinut. Ea este facuta . Ea este facuta pentru ceva – sensul, ratiunea, sau scopul ei. Ca pentru ceva – sensul, ratiunea, sau scopul ei. Ca activitate umana ea are o serie de caracteristici activitate umana ea are o serie de caracteristici particulare semnificative pentru cel care o face – particulare semnificative pentru cel care o face – continutul ei.continutul ei.

► Munca este activitatea umana careMunca este activitatea umana care produce tot produce tot ceea ce este necesar vietii. Aproape ca nu exista ceea ce este necesar vietii. Aproape ca nu exista o necesitate umana care sa nu fie satisfacuta ca o necesitate umana care sa nu fie satisfacuta ca rezultat al muncii. Ea produce bunuri si servicii rezultat al muncii. Ea produce bunuri si servicii facand astfel posibila viata oamenilor.facand astfel posibila viata oamenilor.

► Sensul muncii este deci satisfacerea necesitatilor Sensul muncii este deci satisfacerea necesitatilor umane. El nu este individual, ci social.umane. El nu este individual, ci social.

► Nimeni nu vrea sa reduca sensul vietii la munca Nimeni nu vrea sa reduca sensul vietii la munca utila sociala. Sensul vietii umane este mult mai utila sociala. Sensul vietii umane este mult mai larg, acela de a fi om in plenitudinea larg, acela de a fi om in plenitudinea manifestarilor sale.manifestarilor sale.

►Pana nu demult teza caracterului Pana nu demult teza caracterului inevitabil neplacut al muncii era inevitabil neplacut al muncii era acceptata aproape in mod unanim. Ea acceptata aproape in mod unanim. Ea funda un principiu strategic de funda un principiu strategic de organizare a muncii, cu cat va creste organizare a muncii, cu cat va creste productivitatea muncii, cu atproductivitatea muncii, cu atît ît satisfacţia muncii va scadea.satisfacţia muncii va scadea.

► In ultimele decenii, modul de gândire In ultimele decenii, modul de gândire in aceasta privinţa s-a schimbat, astfel in aceasta privinţa s-a schimbat, astfel tezei divergentei i se opune tot mai tezei divergentei i se opune tot mai mult teza convergentei intre mult teza convergentei intre productivitate si satisfacţia munciiproductivitate si satisfacţia muncii

SatisfactiaSatisfactia munciimuncii este unul dintre factorii este unul dintre factorii eficientei generale a eficientei generale a munciimuncii. Din . Din perspectiva psihosociologica, perspectiva psihosociologica, satisfactiasatisfactia munciimuncii apare ca rezultat al diferentei apare ca rezultat al diferentei dintre ceea ce indivizii obtin ca dintre ceea ce indivizii obtin ca recompensa a recompensa a munciimuncii si ceea ce si ceea ce estimeaza ei ca ar trebui sa obtina. estimeaza ei ca ar trebui sa obtina. SatisfactiaSatisfactia munciimuncii a fost exprimata a fost exprimata astfel: astfel:

Sm = (Or - Eo)/ OrSm = (Or - Eo)/ Orundeunde, , Or = ceea ce indivizii obtin real in munca (retributie, status, etc); Or = ceea ce indivizii obtin real in munca (retributie, status, etc); Eo = ceea ce indivizii estimeaza ca ar trebui sa obtina. Eo = ceea ce indivizii estimeaza ca ar trebui sa obtina. Daca Daca Or = Eo rezulta stare de satisfactie deplina; Or = Eo rezulta stare de satisfactie deplina; Or < Eo se instaleaza o stare de insatisfactie, care este cu atat mai Or < Eo se instaleaza o stare de insatisfactie, care este cu atat mai

puternica, cu cat diferenta este mai mare; puternica, cu cat diferenta este mai mare; Or > Eo rezulta un sentiment de disconfort, culpabilitate. Or > Eo rezulta un sentiment de disconfort, culpabilitate.

Fatete ale satisfactieiFatete ale satisfactiei► SatisfactiaSatisfactia economica produsa de stimuli economica produsa de stimuli

financiari si importanta pentru intrarea, ramanerea financiari si importanta pentru intrarea, ramanerea in profesiune sau parasirea ei. Ea confera in profesiune sau parasirea ei. Ea confera sentimentul securitatii, satisfacand nevoia de sentimentul securitatii, satisfacand nevoia de stima, de putere, de prestigiu si de pozitie sociala. stima, de putere, de prestigiu si de pozitie sociala.

► SatisfactiaSatisfactia legata de munca, de continutul legata de munca, de continutul acesteia si de particularitatile sale de desfasurare. acesteia si de particularitatile sale de desfasurare. Munca in sine are o serie de caracteristici Munca in sine are o serie de caracteristici relevante pentru relevante pentru satisfactiasatisfactia umana, incluzand umana, incluzand aici conditiile aici conditiile munciimuncii, dotarea tehnica si continutul , dotarea tehnica si continutul efectiv al efectiv al munciimuncii. .

► SatisfactiaSatisfactia psihosociala, care deriva din faptul ca psihosociala, care deriva din faptul ca in procesul in procesul munciimuncii omul se raporteaza nu numai omul se raporteaza nu numai la activitatea sa, ci si la semenii sai, la colegi, la la activitatea sa, ci si la semenii sai, la colegi, la grupul din care face parte, la partenerii de munca. grupul din care face parte, la partenerii de munca. Atmosfera de grup favorabila, relatiile pozitive Atmosfera de grup favorabila, relatiile pozitive intre membrii grupului si intre acestia si conducere intre membrii grupului si intre acestia si conducere reprezinta factori determinanti ai satisfactiei. reprezinta factori determinanti ai satisfactiei.

Surse ale satisfactieiSurse ale satisfactiei

A.A. FacilitatiFacilitati1.1. Departarea intreprinderii de locuinta si Departarea intreprinderii de locuinta si

mijloacele (timpul necesar deplasarii)mijloacele (timpul necesar deplasarii)

2.2. Orarul de lucruOrarul de lucru

3.3. Facilitati sociale (cresa, gradinita, cantina, Facilitati sociale (cresa, gradinita, cantina, locuinte, excursii, bilete concedii, club)locuinte, excursii, bilete concedii, club)

4.4. Facilitati economiceFacilitati economice

5.5. Facilitatile socioprofesionale (promovare, Facilitatile socioprofesionale (promovare, dobandirea unei calificari)dobandirea unei calificari)

B.B. Conditii fizice elementare ale munciiConditii fizice elementare ale muncii1. Periculozitatea muncii (riscul accidentelor, noxe)1. Periculozitatea muncii (riscul accidentelor, noxe)2. Caracteristici fizice ale locului de munca 2. Caracteristici fizice ale locului de munca

(curatenie, ordine, luminozitate, zgomot, (curatenie, ordine, luminozitate, zgomot, aspecte estetice)aspecte estetice)

C. Continutul munciiC. Continutul muncii► Varietate/monotonieVarietate/monotonie► Calificare ceruta (capacitati profesionale Calificare ceruta (capacitati profesionale

ridicate)ridicate)► Rutina/inovatie (munca inventiva este mai Rutina/inovatie (munca inventiva este mai

satisfacatoare)satisfacatoare)► Conducere/executie (o munca de simpla Conducere/executie (o munca de simpla

conducere este mai insatisfacatoare decat o conducere este mai insatisfacatoare decat o munca de conducere)munca de conducere)

► Corespunde/nu corespunde (cu propriile talente Corespunde/nu corespunde (cu propriile talente si aptitudini)si aptitudini)

D. Relatiile umane in muncaD. Relatiile umane in munca11. . Relatiile cu colegii (nevoia de contacte Relatiile cu colegii (nevoia de contacte

umane, de suport afectiv, de respect si umane, de suport afectiv, de respect si consideratie, sprijin, atunci cand este consideratie, sprijin, atunci cand este necesar)necesar)

2. Relatiile cu seful ierarhic (stilul de 2. Relatiile cu seful ierarhic (stilul de conducere al sefului reprezinta unul dintre conducere al sefului reprezinta unul dintre factorii determinanti ai satisfactiei muncii)factorii determinanti ai satisfactiei muncii)

E. Cadrul organizational al munciiE. Cadrul organizational al munciiMunca este afectata in mod direct si de Munca este afectata in mod direct si de cadrul general al intreprinderii – cadrul general al intreprinderii – conducerea intreprinderii – conducere, conducerea intreprinderii – conducere, realtii dintre sectii, ateliere, servicii, realtii dintre sectii, ateliere, servicii, ateliere, aprovizionare, ciculatia ateliere, aprovizionare, ciculatia informatiilor etc.informatiilor etc.

Factorii de igiena, extrinseci muncii, Factorii de igiena, extrinseci muncii, sunt aproximativ echivalentul nevoilor de sunt aproximativ echivalentul nevoilor de rang inferior din ierarhia lui Maslow. rang inferior din ierarhia lui Maslow. Actiunea acestor factori previne Actiunea acestor factori previne insatisfactia dar nu conduce la satisfactie. insatisfactia dar nu conduce la satisfactie. Numai factorii care aduc satisfactie Numai factorii care aduc satisfactie motiveaza indivizii inmotiveaza indivizii in munca, acestia fiind, munca, acestia fiind, aproximativ, echivalenti nevoilor de rang aproximativ, echivalenti nevoilor de rang superior ale luisuperior ale lui Maslow. Maslow.

Conform teoriei lui Herzberg, un Conform teoriei lui Herzberg, un individ este motivat cu adevarat de un individ este motivat cu adevarat de un continut interesant, incitant, al muncii continut interesant, incitant, al muncii postului sau, salariatii de astazi percepand postului sau, salariatii de astazi percepand ca fiindca fiind normale conditiile sigure de munca normale conditiile sigure de munca si un salariu corect. si un salariu corect.

Angajatii din ziua deAngajatii din ziua de astazi sunt astazi sunt motivati de nevoile de rang superior, motivati de nevoile de rang superior, respectiv cele de stima si autorealizare.respectiv cele de stima si autorealizare.

EFECTE ALE SATISFACTIEI

Teoria bifactoriala a lui HerzbergTeoria bifactoriala a lui Herzberg(two-factor theory, motivation-hygiene theory)(two-factor theory, motivation-hygiene theory)

PPsiholog al anilor ’60, siholog al anilor ’60, construieste, pe baza construieste, pe baza cercetarilor efectuate in cercetarilor efectuate in diferite organizatii, o diferite organizatii, o paradigma paradigma bidimensionala a bidimensionala a factorilor care factorilor care influenteaza atitudinea influenteaza atitudinea angajatilor fata de angajatilor fata de munca. munca.

Factori igienici Factori motivatori

Conceptia traditionala (a) si cea a lui Herzberg (b) Conceptia traditionala (a) si cea a lui Herzberg (b) despre satisfactia si insatisfactia la locul de muncadespre satisfactia si insatisfactia la locul de munca

Insatisfactie Satisfactie

a.

Insatisfactie Lipsa insatisfactiei Lipsa satisfactiei Satisfactie

Factori igienici•Politica companiei•Supervizare tehnica•Salariu•Relatii interpersonale•Conditii de munca

Factori motivatori•Realizare•Recunoastere•Munca propriu-zisa•Responsabilitate•Avansare

b.

Potrivirea persoana-organizatiePotrivirea persoana-organizatieJob-fitJob-fit

►Se refera la gradul in care candidatul Se refera la gradul in care candidatul aproximeaza personalitatea modala a aproximeaza personalitatea modala a organizatiei si profilul valoric al organizatiei si profilul valoric al acesteia.acesteia.

► Indivizii care nu se potrivesc cu profilul Indivizii care nu se potrivesc cu profilul modal al organizatiei nu pot genera modal al organizatiei nu pot genera beneficii si nu pot contribui la o mai beneficii si nu pot contribui la o mai mare eficienta a acesteiamare eficienta a acesteia

►Nepotrivirea genereaza insatisfactie Nepotrivirea genereaza insatisfactie individuluiindividului