Saratoga 2010

Măsuri de eficientizare a capitalului uman

www.pwc.com

PwC

Agenda

1. Studiul Saratoga 2010

2. Rentabilitatea capitalului uman

3. Arii de intervenţie

2

PwC

Studiul Saratoga

3

La nivel global 25 de ani de experienţă în măsurarea şi analiza comparativă

a indicatorilor de eficienţă a capitalului uman informaţii furnizate de peste 14,000 companii din Europa şi

SUA, pentru diverse sectoare de activitate

România a treia ediţie a studiului; analizează 63 de indicatori de

eficienţă a Capitalului Uman prima ediţie a studiului care analizează (12) indicatori de

eficienţă a funcţiei Financiar-Contabile

58 de companii participante, din patru sectoare de

activitate: Servicii financiare Telecomunicaţii şi tehnologie Bunuri de larg consum Produse industriale

PwC

Companii participante

4

28%

17%

40%

30%12%

25%

19% 14%

15%

19% 12%

28%

18%

23%

76%

24%

PwC

Indicatori

5

Impact financiar

Productivitate

Recrutare

Compensaţii şi beneficii

Training şi dezvoltare

Angajament

Absenteism

Fluctuaţie de personal

Impact organizational

Procese HR Structură organizationala

Funcţiunea de Resurse Umane

Funcţiuni operaţionale şi de

suport

PwC

Indicator - cheie de analiză a eficienţei capitalului uman

Exprimă profitul de care beneficiază organizaţia pentru fiecare unitate monetară investită în remunerarea angajaţilor.

Formula de calcul:

6

Rentabilitatea capitalului uman (“Human capital return on investment – HC ROI”)

Venituri – Costuri non-salarialeFTEs* x Remuneraţie medie

*FTE = Full time equivalent (angajat cu normă întreagă)

PwC 7

Rentabilitatea capitalului uman (“Human capital return on investment – HC ROI”)

*Sursa: Studiul Saratoga România 2010; Saratoga European Index 2010

Valorile HC ROI* în:

România - 2009: 1,53

România - 2007: 1,29

Europa de Vest - 2009: 1,16

Europa - 2009: 1,17

PwC 8

Arii de intervenţie

Asigurarea legăturii dintre obiectivele organizaţionale şi recompensare

Asigurarea angajamentului forţei de muncă

Dezvoltarea competențelor relevante

Optimizarea costurilor asociate remunerării:- revizuiri salariale - beneficii- plată pentru performanţă

Optimizarea proceselor de resurse umane (de exemplu, training, recrutare, calcul salarial)

Controlul / Optimizarea forţei de muncă

Flexibilizarea programului de lucru Controlul numărului de angajaţi

Comunicare permanentăAliniere şi consistenţă

Măsurare şi modelare financiară

Venituri – Costuri non-salarialeFTEs x Remuneraţie medie

PwC 9

Arii de intervenţie

Creşterea veniturilor

Legătura dintre veniturile organizaţiei şi recompensare

- ajustarea ţintelor de performanţă

- modificarea ponderii indicatorilor

de performanţă

Asigurarea angajamentului forţei de muncă:

- crearea unui mediu de lucru pozitiv

- comunicare structurată

Dezvoltarea competenţelor relevante

- evaluarea impactului schimbării asupra competenţelor necesare

- regândirea planurilor de dezvoltare

Fluctuaţia de personal a scăzut

cu 30%

(de la 20,9% la 14,8%)*

*Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008

PwC 10

Arii de intervenţie

Costurile asociate activităţilor specifice de Resurse Umane

Optimizarea proceselor

Reducerea costurilor cu furnizorii

Externalizare vs. Internalizare

Rata de externalizare a activităţilor de

resurse umane a crescut

(de la 10% la 17%)*

*Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008

PwC 11

Arii de intervenţie

Optimizarea costurilor asociate remunerării

Salariul de bază

- revizuirea structurii salariale de bază

- procesul de revizuire salarială

- reduceri salariale

Plata pentru performanţă

- plată amânată

- ajustarea ţintelor de performanţă

Structura pachetului de beneficii

- reconsiderarea pachetului de beneficii pe baza analizei costurilor

- renegocierea onorariilor cu furnizorii

- monitorizarea utilizării beneficiilor

Ponderea costurilor asociate remunerării

angajaților în costurile totale ale companiei a scăzut

cu 27%(de la 12.8% la 9.3%)*

*Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008

PwC 12

Arii de intervenţie

Controlul / optimizarea forţei de muncă

Flexibilizarea programului de lucru

- posturi cu normă redusă

- cumul de funcţii

- concediu fără plată

- lucrul de acasă

- utilizarea zilelor de concediu

Controlul numărului de angajaţi şi al recrutărilor

- reducerea numărului de angajaţi

Rata încetărilor involuntare a

contractelor de muncă a crescut

(de la 1.3% la 7.3%) *

*Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008

PwC 13

Multumesc!