Rolul facilitatorului în procesul instructiv – educativ

Dr. ing. Irina-Isabella Savin

Colegiul Tehnic „Ioan C. Ştefănescu”, Iaşi, România savinisabella[at]yahoo.com

Abstract Cercetătorii în domeniul științelor educației au introdus un nou concept asociat profesiei de dascăl, acela de profesor facilitator. Care sunt competențele de care trebuie să dispună și ce rol își asumă profesorii care doresc să îmbrățișeze principiile facilitării profesionale? În descrierea profilului profesional generic al facilitatorului, trebuie plecat de la faptul că acesta este în primul rând un formator competent. Facilitarea înseamnă formare, dar nu numai formarea grupurilor asistate, ci și autoformarea facilitatorului. Chiar dacă facilitatorul este o persoană neutră, procesul de facilitare îl va modela în același ritm cu ritmul facilitării. A fi profesor facilitator constituie o provocare, facilitarea fiind o muncă provocatoare care determină o serie de emoții, implică anumite valori şi modalități aparte de a trata oamenii.

1. Introducere

„Școala cea bună e aceea în care și școlarul învață pe profesor.” N. Iorga

Calitatea și eficiența educației sunt dependente de competența profesorului și de pregătirea lui profesională. [1, 7]. Cercetătorii în domeniul științelor educației au introdus un nou concept asociat profesiei de dascăl, acela de profesor facilitator. Cuvinte cheie: facilitator educațional, profesor facilitator, educator facilitator. ,,Este procesul de învățământ, din sistemul de învățământ românesc, unul facilitator, de facilitare?’’. Care sunt competențele de care trebuie să dispună și ce roluri își asumă profesorii care doresc să îmbrățișeze principiile facilitării profesionale? În primul rând este necesară clarificarea unor concepte apărute recent în literatura de specialitate:

• facilitare educațională; • facilitator educațional; • profesor facilitator; • educator facilitator.

Facilitarea educațională este un proces dinamic și complex, în cadrul căruia colaborează și coexistă cei doi parteneri educaționali (educatorul facilitator și educabilul) în vederea atingerii de către educabil a unor finalități educaționale la un nivel înalt de performanță (cognitivă, psihomotorie, afectivă), prin inițierea și realizarea unor activități specifice și asumarea responsabilității educabilului asupra propriei formări într-un context educațional clădit pe principii și valori umaniste.

Pornind de la definiția facilitării educaționale, se poate explica următorul termen - acela de facilitator educațional.

Universitatea din Bucureşti, Universitatea de Vest din Timișoara 278

Facilitatorul educațional este persoana care face posibil accesul la cunoaștere și la rezultatele ei. Acesta este profesorul facilitator și educatorul facilitator. Deși cei doi termeni par a fi identici,

literatura de specialitate face distincție între aceștia: profesorul facilitator își desfășoară activitatea în educația formală, în timp ce educatorul facilitator în educația non-formală.

Facilitarea în educație determină o redefinire a procesului de învățare - principala responsabilitate pentru atingerea obiectivelor fiind a educabilului, cu suportul apropiat al educatorului.

În contextul unui proces de învățământ facilitator, dascălului îi revine sarcina de a sprijini elevul să avanseze, conducând procesul educațional spre centrarea pe educabil.

Educatorul facilitator este mai deschis spre a-i asculta pe educabili și a cunoaște sentimentele lor, acordând o atenție deosebită atât relației cu aceștia, cât și conținuturilor predate, este mai puțin axat pe propriile cunoștințe și credințe decât alți profesori, acordând aceeași atenție relației cu educabilii, cât și conținuturilor predate.

2. Facilitarea, un proces formativ ? Facilitarea reprezintă un proces formativ asistat, formativ în care participanții sunt obiectul și

subiectul demersului formativ. [1, 2, 5] Se poate afirma cu tărie faptul că facilitarea este și un proces de autoformare, de dezvoltare a

acelor aptitudini și competențe care îi sunt necesare persoanei facilitate, pentru a finaliza cu succes anumite activități.

Din această perspectivă, facilitarea, ca proces formativ, contribuie la dezvoltarea acelor aptitudini care nu sunt suficient dezvoltate, dar care sunt necesare și utile persoanei facilitate.

Facilitarea se realizează pentru a ajuta persoane/grupuri de diferite interese să colaboreze, să lucreze mai bine împreună, pentru a identifica probleme care îi afectează și a găsi soluții viabile de rezolvare în avantajul lor.

Facilitatorul este persoana neutră care asistă la discuții, ghidează și ajută persoanele participante să găsească și să implementeze soluții proprii la problemele comune.

Având în vedere tabloul complet al facilitării, ca proces formativ, etapele de intervenție formativă sunt următoarele:

- etapa de sondare a expectanțelor participanților și stabilirea temelor pentru întâlnirile de participare;

- etapa de informare cu privire la temele stabilite; - etapa de proiectare a demersului formativ, de pregătire a materialelor stimul, de organizare a

activității; - etapa de facilitare propriu-zisă; - etapa de evaluare a procesului formativ; - etapa de reflecție asupra intervenției formative. Participarea la procesul de facilitare este consimțită de toți participanții. În descrierea profilului profesional generic al facilitatorului, trebuie plecat de la faptul că acesta

este în primul rând un formator competent. În conturarea profilului facilitatorului se are în vedere lista de calități ale unui bun formator: - personalitate caldă, energie şi vitalitate; - dorinţa reală de a-i ajuta pe alţii să se dezvolte şi de a se (auto)forma continuu; - competenţele şi abilităţile interpersonale (trebuie să fie capabil să motiveze formabilii, să

încurajeze mai degrabă decât să învinuiască, să identifice potenţialul de învăţare în orice situaţie, să zâmbească, să fie deschis şi politicos, să aibă “prezenţă”, să dea dovadă de tact şi empatie, să valorizeze vizibil toate contribuţiile participanţilor etc.);

- flexibilitate, sensibilitate și responsabilitate, abilitatea de a identifica şi rezolva problemele participanţilor la formare - vitale pentru recunoaşterea nevoilor formabililor pe măsura apariţiei lor, în timpul elaborării programului, dar şi pe parcursul formării;

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a XIII-a, 2015

279

- o bună pregătire, ceea ce implică adaptarea continuă a planurilor şi materialelor pentru a utiliza ideile şi competenţele participanţilor şi pentru a putea oferi tuturor cele mai bune experienţe formaţionale cu putinţă;

- cunoaştere şi entuziasm; - credibilitate în ochii participanţilor; - încredere în forţele proprii. Categoriile de competenţe necesare formatorilor sunt: - competențe tehnice referitoare la cunoaşterea şi deprinderile specifice domeniului în care

activează formatorul; - competențe profesionale referitoare la proiectarea, realizarea şi evaluarea formării; - competențe personale – caracteristicile personale (atitudini, abilităţi intelectuale, creativitate

şi nu în ultimul rând, abilităţi interpersonale) şi comportamentele personale (comportament pozitiv, dar și etic, utilizarea stimulentelor pozitive, considerarea sentimentelor celorlalţi, etc.).

Ce calităţi, roluri şi competenţe trebuie să aibă profesorul facilitator? Profesorul facilitator prezintă şase caracteristici principale: 1. atent: alocă timp efectiv pentru elevi, observă expresii faciale, caută sensuri şi sentimente în

spatele cuvintelor; 2. genuin: se manifestă ca fiind onest în relaţiile interpersonale, cu îngrijorare reală pentru

elev; 3. înţelegător: ţine cont de specificul cultural al fiecărui elev, percepe şi răspunde

sentimentelor elevilor; 4. respectuos: consideră că fiecare elev este unic, cu atitudine pozitivă faţă de elev, chiar dacă

acesta nu se comportă corespunzător; 5. cunoscător: selectează atent conţinutul de predare, utilizând o varietate de strategii de

predare; 6. comunicativ: capabil să transmită idei şi sentimente, să descifreze sensul din spatele

cuvintelor; posedă deprinderi de relaţionare interpersonală. Rolurile pe care profesorul facilitator şi le asumă pe parcursul procesului educaţional sunt: a. rolul de educator - predă prin exemple, prin prezentarea unor informaţii relevante şi pline de

sens; b. rolul de ghid - oferă sfaturi generale, dar şi particulare, sprijinind procesul de

autocunoaştere şi de responsabilizare personală a educabilului; c. rolul de lider - este un model de partener în echipă, promovează un mediu propice muncii în

echipă; d. rolul de manager - fiind capabil de a organiza situaţii de facilitare, de a gestiona probleme şi

conflicte posibile; e. rolul de coleg - relaţionează permanent cu alţi facilitatori, în scopul optimizării procesului de

predare. Calităţile şi caracteristicile personale ale profesorului facilitator trebuie dublate de următoarele

competenţe: • știinţifică - dobândirea şi utilizarea unor cunoştinţe ştiinţifice în domeniu; • psihosocială - optimizarea relaţiilor interumane în cadrul procesului de predare; • managerială - gestionarea situaţiilor de predare – învăţare - evaluare; • psihopedagogică - cunoaşterea psihologică a elevului şi adaptarea strategiei de predare la

specificul acestuia. Foarte important, facilitatorul trebuie să stăpânească, la cel mai înalt nivel, competenţele de

comunicare, întrucât el este coordonatorul procesului de comunicare. De asemenea, facilitatorul trebuie să aibă un bogat bagaj de cunoștințe și experiențe în

domeniul în care realizează facilitarea. (Figura 1. Prezentarea caracteristicilor facilitatorului de către o echipă de elevi)

Universitatea din Bucureşti, Universitatea de Vest din Timișoara 280

Figura 1. Prezentarea caracteristicilor facilitatorului de către o echipă de elevi

3. Instrumente utile facilitatorului în procesul instructiv-educativ

a) Instrumente digitale [6] 1) Mesagerie instant

Chatzy http://chatzy.com - fără procedură de înregistrare—colaboratorii pot „intra” imediat. Avantaje - nu este necesară instalarea pe computer. Funcţionează cu toate browserele

importante, cu orice limbă şi prin firewalls. Dezavantaje - camerele de chat sunt considerate private şi nu sunt monitorizate.

Google Talk* www.google.com/talk - dacă un utilizator are deja un cont Google, nu este necesară altă

înregistrare. Avantaje - se pot trimite şi primi fişiere şi se poate folosi chat-ul. Se poate folosi chat-ul direct

de pe interfaţa Gmail. Dezavantaje - conversaţiile se pot salva, dar nu se pot continua. Necesită descărcarea şi

instalarea softului. Chat-ul prin text este disponibil doar pe PC. Skype Chat*

www.skype.com - oferă posibilităţi simple de chat. Applet disponibil pentru unele telefoane mobile.

Avantaje - se pot însemna şi salva chat-uri de grup (cu mai mult de 2 persoane). Dezavantaje - necesită descărcare şi instalare. Elevii trebuie să fie informaţi să nu pună detalii

personale în profilul public şi să actualizeze setările astfel încât doar cei cunoscuţi să îi poată contacta. Yahoo! Messenger*

http://messenger.yahoo.com În afară de chat, se pot face şi apeluri video cu imagini şi voce.

Avantaje - poate fi folosit pe web, telefoane mobile şi iPhone-uri. Nu este necesar să se descarce un soft când se foloseşte pe web. Se pot trimite mesaje în orice limbă.

Dezavantaje - în Yahoo! Messenger sunt disponibile şi camere de chat, ceea ce le poate distrage atenţia elevilor şi/sau poate fi periculos.

Twitter*

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a XIII-a, 2015

281

http://twitter.com - cel mai folosit site de microblogging. Avantaje - util pentru “tweet-uri” ale martorilor oculari despre evenimente de ultimă oră. Util

pentru dezvoltare profesională şi relaţionare. Poate “proteja” mesajele, astfel încât doar utilizatorii acceptaţi pot să le primească.

Dezavantaje - e posibil accesul la conţinuturi nepotrivite pe conversaţiile Twitter “publice”. 2) Conferinţe video şi audio

Skype* www.skype.com - apeluri video şi vocale gratuite Skype-to-Skype şi apeluri uşoare şi

ieftine către liniile de telefonie fixă şi telefoane mobile din toată lumea. Avantaje - cel mai mare furnizor de comunicaţii pe distanţe lungi din lume (Beckert, 2010). Dezavantaje - necesită descărcare şi instalare Applet pentru unele telefoane mobile. Este

necesară o soluţie ce implică o a treia parte pentru a înregistra/salva apelurile. Elevii trebuie să fie informaţi să nu pună detalii personale în profilul de utilizator public şi să actualizeze setările astfel încât doar cei cunoscuţi să îi poată contacta. Yahoo! Messenger*

http://messenger.yahoo.com - pe lângă chat, se pot face apeluri cu video şi voce. Avantaje - poate fi folosit prin web, telefoane mobile şi iPhone - uri. Nu este necesară

descărcarea când se foloseşte pe web. Dezavantaje - în Yahoo! Messenger sunt disponibile şi camere de chat, ceea ce le poate

distrage atenţia elevilor şi/sau poate fi periculos. Prin Yahoo se poate localiza uşor cineva care foloseşte Yahoo Messenger pe telefonul mobil.

b) Instrumente utilizate pentru analiza activităților

Pentru ce? (analiza unei activități utilizând instrumental 4 MAT)

Pentru ce? - Obținerea certificatului de calificare profesională Obiectiv: 100% promovabilitate la examenul de calificare profesională in următorii ani.

De ce? Diploma de bacalaureat este foarte importantă pentru: - deschiderea propriei afaceri - găsirea unui loc de muncă in tara sau UE - satisfacția personală, a părinților.

Cum? - program de pregătire a proiectului - susținere din partea părinților - schimbarea metodologiei privind modalitatea de evaluare cu note si nu cu calificative ca pana acum.

Ce ? - cooptarea profesorilor care predau module de specialitate ca coordonatori a proiectelor; - informarea elevilor privind modalitatea de susținere a examenului.

Stop – Reflectează – Scrie - Raportează (aplicarea instrumentului SRSR în cursul unei activități zilnice)

La sfârșitul unei ore didactice, elevii sunt rugați să se oprească, să gândească la un moment din timpul activității, să-l noteze pe hârtie și apoi să-l împărtășească și celorlalți participanți la activitate (Figura 2. Fișă de lucru 4 MAT). 1. Ce aţi învăţat?

- să lucrez în echipă; - să colaborăm pe diverse teme

interdisciplinare in cadrul proiectului pentru certificarea calificării profesionale;

- să comunicăm activ; - să nu renunț, să mai caut metode; - sa fim creativi.

2. Ce urmăriţi să realizaţi în luna următoare? - să se ducă la îndeplinire obiectivele

propuse urmărind pașii propuși; - să colaborăm, prin întrebări, prin

exemple; - să aducem noi membri în echipă; - ca toți elevii să fie mai motivați pentru a

promova.

Universitatea din Bucureşti, Universitatea de Vest din Timișoara 282

Figura 2. Fișă de lucru 4 MAT

4. Rolul facilitatorul în programul de instruire centrat pe elevi ca parte a procesului instructiv-educativ

Facilitatorul, adică profesorul, are rolul de a-i ajuta pe elevi să-și dezvolte cunoștințele și abilitățile, ținând cont de capacitățile individuale ale acestora. [3, 4]

Programul de instruire centrat pe elevi face parte din procesul instructiv-educativ. Profesorul are datoria de a se implica, folosind toate resursele pentru bunul mers al lucrurilor.

Rolul unui facilitator este de a pune întrebările care trebuie, când trebuie, pentru a promova abilitățile de gândire de nivel superior, pentru angajarea elevilor în propriul proces de învățare.

De asemenea, el trebuie să furnizeze un mediu de învățare în care elevii să învețe activ și independent și să furnizeze materialul de facilitare.

Un facilitator îndrumă programul centrat pe elev, ajutându-l pe acesta să-și creeze propriul lui program de învățare, să se simtă responsabil pentru tot ce are de rezolvat.

Profesorul trebuie să-i ajute pe elevi să își dezvolte abilitățile în funcție de nevoile personale. Un program de instruire centrat pe elev presupune: - facilitarea interacțiunii cu elevii prin întrebări, - alegerea tipurilor potrivite de întrebări ale căror răspunsuri provoacă gândirea, - sugerează nevoia de concentrare. Facilitatorul are rolul de a îndruma elevii să devină autonomi în procesul de învățare, îi

ghidează pașii spre descoperirea propriului stil de învățare.

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a XIII-a, 2015

283

5. Concluzii Facilitarea reprezintă un demers formativ și autoformativ. Potențialul ei nu a fost încă explorat

și exploatat integral. Facilitarea înseamnă formare, dar nu numai formarea grupurilor asistate, ci și autoformarea

facilitatorului. Chiar dacă facilitatorul este o persoană neutră, procesul de facilitare îl va modela în același ritm cu ritmul facilitării.

A fi profesor facilitator constituie o provocare, facilitarea fiind o muncă provocatoare care determină o serie de emoţii, implică anumite valori şi modalităţi aparte de a trata oamenii. Bibliografie [1] G. Domilescu, M. Harkai, M. Ilie, M. Petrescu, C. M. Ţîru, Profesorul facilitator-ghid metodologic şi

cadre teoretice, Ed. Eikon, Timişoara, 2012. [2] M. Chiș, V. Chiș, Pedagogie. Suport pentru formarea profesorilor, Ed. Presa Universitară Clujeană, Cluj-

Naoca, 2001. [3] R. Iucu, M. Manolescu, Elemente de pedagogie, Ed. Credis, Bucureşti, 2004. [4] C. Cucoș, Pedagogie, Ed. Polirom, Iași, 2000. [5] M. Niculescu, Facilitarea dezvoltării competenţelor profesionale prin formare continuă - ghid de bună

practică, Ed. Eikon, Timişoara, 2012. [6] G. Grosseck, L. Malița, Tehnologii Web 2.0 – instrumente de predare, în volumul Conferinței

Internaționale organizate de DPPD, Universitatea din Oradea, mai 2007. [7] I. Nicola, Tratat de pedagogie școlară, Ed. Didactică și Pedagogică, București, 1996.