Rolul biroului de inscrieri in educatia utilizatorilor

Rolul Biroului de Rolul Biroului de Înscrieri în educaţia Înscrieri în educaţia

utilizatorilorutilizatorilor

Bibliotecar, Băieş CristinaBibliotecar, Băieş Cristina

Rolul Biroului de Înscrieri în educaţia utilizatorilor

Bibliotecile sunt instituţii-cheie Bibliotecile sunt instituţii-cheie pentru accesul cetăţeanului la pentru accesul cetăţeanului la societatea informaţiei şi pentru societatea informaţiei şi pentru integrarea socială.integrarea socială.

Dezideratul bibliotecarului secolului Dezideratul bibliotecarului secolului XXI este promovarea informaţiei XXI este promovarea informaţiei tipăritetipărite


Bibliotecarii sunt cea mai bună interfaţă Bibliotecarii sunt cea mai bună interfaţă între cetăţeni şi informaţie. între cetăţeni şi informaţie.

Ei trebuie să se opună oriecărei tentative Ei trebuie să se opună oriecărei tentative privind limitarea dreptului individului la privind limitarea dreptului individului la informaţie.informaţie.

O preocupare extrem de importantă a O preocupare extrem de importantă a bibliotecarilor actuali este aceea de a educa bibliotecarilor actuali este aceea de a educa utilizatorul în general, şi noul utilizator în special. utilizatorul în general, şi noul utilizator în special. Educaţia nu este un produs, dar este un serviciu.Educaţia nu este un produs, dar este un serviciu.


Relaţia utilizator-bibliotecar reprezintă baza, Relaţia utilizator-bibliotecar reprezintă baza, utilizatorului fiindu-i furnizate resursele şi fiind utilizatorului fiindu-i furnizate resursele şi fiind instruit în funcţie de nevoile sale educaţionale.instruit în funcţie de nevoile sale educaţionale.

” ”Utilizatorii” vin în biblioteci pentru instruire şi Utilizatorii” vin în biblioteci pentru instruire şi informare şi au nevoie de ajutorul bibliotecarilor informare şi au nevoie de ajutorul bibliotecarilor pentru a-şi putea îmbunătăţi metodele de găsire şi pentru a-şi putea îmbunătăţi metodele de găsire şi de evaluarede evaluare a calităţiia calităţii informaţiilor.informaţiilor.

Provocarea bibliotecarilor este de a furniza cele Provocarea bibliotecarilor este de a furniza cele mai bune servicii, menţinându-se în mijlocul mai bune servicii, menţinându-se în mijlocul curentelor de informaţii, transferând cunoştinţele în curentelor de informaţii, transferând cunoştinţele în mod efectiv spre utilizatori.mod efectiv spre utilizatori.


Primul contact pe care îl va avea utilizatorul nou Primul contact pe care îl va avea utilizatorul nou înscris când vine la biblioteca va fi cu bibliotecarul de înscris când vine la biblioteca va fi cu bibliotecarul de la Biroul de Înscrieri. la Biroul de Înscrieri.

După prezentarea actului de identitate, a fotografiei şi După prezentarea actului de identitate, a fotografiei şi plata contravalorii taxei de înscriere, utilizatorului i se plata contravalorii taxei de înscriere, utilizatorului i se va înmâna spre completare Fişa contract de împrumut.va înmâna spre completare Fişa contract de împrumut.

Bibliotecarul va preciza importanţa semnării Bibliotecarul va preciza importanţa semnării contractului şi obligaţiile care-i revin noului înscris prin contractului şi obligaţiile care-i revin noului înscris prin acesta.acesta.

Momentul înscrierii la bibliotecă va fi momentul în care Momentul înscrierii la bibliotecă va fi momentul în care utilizatorul va intra în posesia unui permis de utilizatorul va intra în posesia unui permis de împrumut sau doar cu acces la sălile de lectură.împrumut sau doar cu acces la sălile de lectură.


Permisul de intrare


Acesta este momentul în care bibliotecarul de la Acesta este momentul în care bibliotecarul de la Serviciul de Înscriere devine ghidul noului înscris, Serviciul de Înscriere devine ghidul noului înscris, făcându-i o prezentare a bibliotecii, a tuturor făcându-i o prezentare a bibliotecii, a tuturor secţiilor şi serviciilor de care poate beneficia.secţiilor şi serviciilor de care poate beneficia.

Biblioteca Judeţeană „Octavian Goga” Cluj este o Biblioteca Judeţeană „Octavian Goga” Cluj este o bibliotecă publică care se adresează cetăţenilor bibliotecă publică care se adresează cetăţenilor de toate categoriile sociale şi toate vârstele. de toate categoriile sociale şi toate vârstele.


Ca un preambul, bibliotecarul trebuie să-i prezinte Ca un preambul, bibliotecarul trebuie să-i prezinte noului înscris modul în care este organizat fondul de noului înscris modul în care este organizat fondul de carte al bibliotecii şi să-i precizeze faptul că există carte al bibliotecii şi să-i precizeze faptul că există şi alte tipuri de biblioteci:şi alte tipuri de biblioteci:

şcolare;şcolare; universitare (BCU, Biblioteca Academiei);universitare (BCU, Biblioteca Academiei); biblioteci aparţinând centrelor culturale din Cluj-biblioteci aparţinând centrelor culturale din Cluj-

Napoca; Napoca;

Evidenţiind diferenţele dintre ele şi avantajele Evidenţiind diferenţele dintre ele şi avantajele serviciilor oferite de Biblioteca Judeţeană „Octavian serviciilor oferite de Biblioteca Judeţeană „Octavian Goga” Cluj.Goga” Cluj.


Făcând o comparaţie între biblioteca publică Făcând o comparaţie între biblioteca publică a cărei fond de carte este atât de variat şi a cărei fond de carte este atât de variat şi celelalte biblioteci, limitate din acest punct celelalte biblioteci, limitate din acest punct de vedere, utilizatorul din toate categoriile de vedere, utilizatorul din toate categoriile sociale va fi motivat s-o aleagă pe prima. sociale va fi motivat s-o aleagă pe prima.

Îndrumat cu profesionalism, el va fi ajutat să Îndrumat cu profesionalism, el va fi ajutat să regăsească informaţia din toate domeniile, regăsească informaţia din toate domeniile, cu promtitudine şi exactitate.cu promtitudine şi exactitate.


Un alt aspect important în informarea utilizatorului îl constituie Un alt aspect important în informarea utilizatorului îl constituie prezentarea serviciilor de care va beneficia acesta:prezentarea serviciilor de care va beneficia acesta:

Servicii gratuite:Servicii gratuite: eliberarea Permisului de intrare pentru pensionari;eliberarea Permisului de intrare pentru pensionari; împrumutul de documente la domiciliu prin secţiile de împrumut;împrumutul de documente la domiciliu prin secţiile de împrumut; consultarea (utilizarea) documentelor în sălile de lectură;consultarea (utilizarea) documentelor în sălile de lectură; rezervarea titlurilor care nu sunt disponibile în momentul solicitării;rezervarea titlurilor care nu sunt disponibile în momentul solicitării; prelungirea termenului de împrumut;prelungirea termenului de împrumut; studierea şi cercetarea documentelor, manuscriselor, cărţilor rare, studierea şi cercetarea documentelor, manuscriselor, cărţilor rare,

iconografiei, hărţilor etc. în original sau facsimile, fotografii, iconografiei, hărţilor etc. în original sau facsimile, fotografii, microfilme, denumite "colecţii speciale", în săli destinate acestui microfilme, denumite "colecţii speciale", în săli destinate acestui scop;scop;

asistenţa de specialitate pentru cercetarea şi consultarea asistenţa de specialitate pentru cercetarea şi consultarea cataloagelor alfabetice şi sistematice pe fişe, în volume sau în cataloagelor alfabetice şi sistematice pe fişe, în volume sau în sistem informatizat;sistem informatizat;

informarea bibliografică şi comunitară;informarea bibliografică şi comunitară; organizarea de programe culturale, evenimente, expoziţii, activităţi organizarea de programe culturale, evenimente, expoziţii, activităţi

educative etc.educative etc.


Servicii contra cost:Servicii contra cost:

eliberarea Permisului de intrare (o dată la 5 ani) la toate secţiile şi filialele; eliberarea Permisului de intrare (o dată la 5 ani) la toate secţiile şi filialele; pentru adulţi 12 Lei/legitimaţie; pentru adulţi 12 Lei/legitimaţie; pentru elevi, studenţi, şi şomeri 6 lei/legitimaţie;pentru elevi, studenţi, şi şomeri 6 lei/legitimaţie; pensionarii sunt scutiţi de taxă;pensionarii sunt scutiţi de taxă; împrumutul publicaţiilor peste prevederile Regulamentului şi prelungirea împrumutul publicaţiilor peste prevederile Regulamentului şi prelungirea

termenului de împrumut la toate secţiile de împrumut la domiciliu pentru termenului de împrumut la toate secţiile de împrumut la domiciliu pentru adulţi 0,3 Lei/zi/titlu carte, iar pentru copii 0,1 Lei/zi/titlu carte;adulţi 0,3 Lei/zi/titlu carte, iar pentru copii 0,1 Lei/zi/titlu carte;

imprimarea informaţiei din bazele de date ale bibliotecii şi din Internet 0,15 imprimarea informaţiei din bazele de date ale bibliotecii şi din Internet 0,15 Lei/pag sau 0,30 Lei faţă-verso: Sediul central (Secţia pentru copii, Secţia Lei/pag sau 0,30 Lei faţă-verso: Sediul central (Secţia pentru copii, Secţia de împrumut pentru adulţi, Sala de referinţe); Filiala "Traian Brad".de împrumut pentru adulţi, Sala de referinţe); Filiala "Traian Brad".

efectuarea de copii xerox după documentele existente în colecţiile efectuarea de copii xerox după documentele existente în colecţiile bibliotecii 0,15 Lei/pag sau 0,30 Lei faţă-verso: Sediul central (Sala de bibliotecii 0,15 Lei/pag sau 0,30 Lei faţă-verso: Sediul central (Sala de referinţe), Filiala "Traian Brad";referinţe), Filiala "Traian Brad";

liste bibliografice la cerere care rămân în posesia solicitantului la liste bibliografice la cerere care rămân în posesia solicitantului la Compartimentul Referinţe şi Bibliografii (Sediul central): elevi 0,20 Lei/titlu, Compartimentul Referinţe şi Bibliografii (Sediul central): elevi 0,20 Lei/titlu, studenţi 0,40 Lei/titlu, alte categorii 0,80 Lei/titlu;studenţi 0,40 Lei/titlu, alte categorii 0,80 Lei/titlu;

facilităţi de lucru pentru culegere şi tehnoredactare de texte 2 Lei/oră: facilităţi de lucru pentru culegere şi tehnoredactare de texte 2 Lei/oră: Sediul central (Sala de referinţe);Sediul central (Sala de referinţe);


internet (peste prevederile Regulamentului de utilizare) la toate internet (peste prevederile Regulamentului de utilizare) la toate secţiile şi filialele 1 Leu/oră;secţiile şi filialele 1 Leu/oră;

scanare documente la care se adaugă taxa pentru imprimarea scanare documente la care se adaugă taxa pentru imprimarea pe hârtie 0,20 Lei/pag: Sediul central (Sala de referinţe);pe hârtie 0,20 Lei/pag: Sediul central (Sala de referinţe);

închiriere spaţiu expoziţional din holul bibliotecii (cu utilizarea închiriere spaţiu expoziţional din holul bibliotecii (cu utilizarea simezelor şi cu rame pentru expunere) la Sediul central 115 simezelor şi cu rame pentru expunere) la Sediul central 115 Lei/zi;Lei/zi;

închiriere spaţiu expoziţional din holul bibliotecii (cu utilizarea închiriere spaţiu expoziţional din holul bibliotecii (cu utilizarea simezelor, dar fără rame pentru expunere) la Sediul central 58 simezelor, dar fără rame pentru expunere) la Sediul central 58 Lei/zi;Lei/zi;

închiriere spaţiu din holul bibliotecii (pentru lansare de carte închiriere spaţiu din holul bibliotecii (pentru lansare de carte sau alte manifestări culturale, cu asigurarea sonorizării) la sau alte manifestări culturale, cu asigurarea sonorizării) la Sediul central 58 Lei/zi;Sediul central 58 Lei/zi;

închiriere spaţiu sala de lectură sau conferinţe a bibliotecii (cu închiriere spaţiu sala de lectură sau conferinţe a bibliotecii (cu utilizarea staţiei de sonorizare sau calculator şi video proiector) utilizarea staţiei de sonorizare sau calculator şi video proiector) 58 lei/oră: Sediul central; 58 lei/oră: Sediul central;

internet gratuit o oră pe baza Permisului de intrare.internet gratuit o oră pe baza Permisului de intrare.


Beneficiarul permisului de bibliotecă va fi invitat Beneficiarul permisului de bibliotecă va fi invitat să navigheze pe pagina web a bibliotecii.să navigheze pe pagina web a bibliotecii.

Să vină cu sugestii, aprecieri sau reclamaţii. Să vină cu sugestii, aprecieri sau reclamaţii.

Să intre pe catalogul on-line pentru a-şi prelungi Să intre pe catalogul on-line pentru a-şi prelungi sau rezerva titlurile dorite.sau rezerva titlurile dorite.


Se vor informa noii înscrişi de existenţa filialelor Se vor informa noii înscrişi de existenţa filialelor de cartier: Zorilor şi Mănăştur, a bibliotecii de la de cartier: Zorilor şi Mănăştur, a bibliotecii de la Spitalul de Recuperare-Bibliosan.Spitalul de Recuperare-Bibliosan.

Se vor prezenta sălile de împrumut de la Sediul Se vor prezenta sălile de împrumut de la Sediul Central, pe niveluri, cu tot ce cuprind acestea. Ca Central, pe niveluri, cu tot ce cuprind acestea. Ca o noutate, se vor prezenta Secţia de Artă şi o noutate, se vor prezenta Secţia de Artă şi Mediateca, aflate la etajul 5 al tronsonului de vest Mediateca, aflate la etajul 5 al tronsonului de vest al clădirii, de unde se pot împrumuta şi al clădirii, de unde se pot împrumuta şi documente audio-video.documente audio-video.


O atenţie deosebită se va acorda instruirii cititorilor O atenţie deosebită se va acorda instruirii cititorilor cu vârsta de până la 14 ani, cărora le vom prezenta cu vârsta de până la 14 ani, cărora le vom prezenta Secţia pentru Copii, cu ludoteca plină cu jucării, sala Secţia pentru Copii, cu ludoteca plină cu jucării, sala de lectură modern mobilată şi plină de enciclopedii şi de lectură modern mobilată şi plină de enciclopedii şi în special activităţile interactive a căror scop este să-în special activităţile interactive a căror scop este să-i determine să vină cu orice ocazie la bibliotecă. i determine să vină cu orice ocazie la bibliotecă.

Vor fi bine puse în valoare Sala de referinţe (oferă Vor fi bine puse în valoare Sala de referinţe (oferă acces liber la enciclopedii şi dicţionare; cuprinde acces liber la enciclopedii şi dicţionare; cuprinde Secţia de periodice, Centrul de Informare Comunitară Secţia de periodice, Centrul de Informare Comunitară şi Serviciul de Referinţe şi Bibliografii, Centrul Public şi Serviciul de Referinţe şi Bibliografii, Centrul Public de Informare NATO, Punct de Informare al Consiliului de Informare NATO, Punct de Informare al Consiliului Europei, Punctul de Informare OSIM, Punctul de Europei, Punctul de Informare OSIM, Punctul de Informare OMPI), Sălile de lectură de pe partea estică Informare OMPI), Sălile de lectură de pe partea estică a clădirii, Centrul de Informare şi Resurse American a clădirii, Centrul de Informare şi Resurse American Corner Cluj-Napoca (etajul IV est) şi Secţia Colecţii Corner Cluj-Napoca (etajul IV est) şi Secţia Colecţii Speciale (etajul V est).Speciale (etajul V est).


Concluzionând, un bibliotecar de la Biroul de Înscrieri Concluzionând, un bibliotecar de la Biroul de Înscrieri trebuie să aibă următoarele calităţi: să fie bine trebuie să aibă următoarele calităţi: să fie bine informat şi să aibă experienţă culturală semnificativă, informat şi să aibă experienţă culturală semnificativă, să manifeste solicitudine faţă de cititori, să aibă să manifeste solicitudine faţă de cititori, să aibă competenţe corespunzătoare responsabilităţii asumate, competenţe corespunzătoare responsabilităţii asumate, să aibă iniţiativă, spirit creativ şi discernământ, să aibă iniţiativă, spirit creativ şi discernământ, inteligenţă, onestitate, comunicativitate etc.inteligenţă, onestitate, comunicativitate etc.

Având toate aceste calităţi bibliotecarul va reuşi să Având toate aceste calităţi bibliotecarul va reuşi să facă o educaţie/informare/promovare corespunzătoare facă o educaţie/informare/promovare corespunzătoare atât pentru noii utilizatori cât şi utilizatorilor activi, atât pentru noii utilizatori cât şi utilizatorilor activi, ţinând cont de vârstă, statut şi nevoile de informare a ţinând cont de vârstă, statut şi nevoile de informare a fiecăruia.fiecăruia.

Rolul biroului de inscrieri in educatia utilizatorilor

Documents

Transcript of Rolul biroului de inscrieri in educatia utilizatorilor