Responsabilitatea social corporativ

Responsabilitatea social-Smu Paul Ionu-U Cornel CristianResponsabilitatea Social CorporativResponsabilitatea social corporativ (RSC/CSR n limba englez) reprezint ansamblul aciunilor, principiilor i practicilor prin care o companie se implic ntr-o societate, cu scopul de a asigura un impact pozitiv al activitii sale i de a contribui la dezvoltarea acelei societi.

Un termen sofisticat, CSR-ul este mai mult dect un instrument n lumea afacerilor. Este cel mai apropiat lucru de un cod de etic, ntr-un domeniu n care se presupune c profitul este obiectivul final. Mai mult dect att, CSR-ul este poate cel mai apropiat de visul libertarian al societii n care companiile asigur bunstarea cetenilor cu un suport minimal sau chiar inexistent din partea statului.

Mai simplu, vom lua n calcul trei componente ale unui stat de drept:Statul prin toate mecanismele si instituiile sale;Companiile Private care acioneaz n sistemul economic n virtutea legilor i reguluilor n vigoare stabilite de stat;Societatea - n ansamblul ei (inclusive oragnizaiile societaii civile).

Privite n acest mod, putem vedea mai clar faptul c CSR-ul este n fapt interaciunea dintre mediul privat i societate. Chiar dac statul asigur cadrul general, companiile sunt ncurajate s fac, n mod voluntar, mai mult dect prevede cadrul legal, pentru a ndeplini obiective sociale i de mediu n activitatea lor cotidian, n diverse domenii. Cu accent pe ncurajate i nu obligate, companiile sunt cele care decid bugetele pentru aciunile lor de CSR, adopt strategii n acest sens i i comunic rezultatele.

i atunci chiar nu se poate ca CSR-ul s ia locul statului social? Nu, din cel puin trei motive:

n primul rnd trebuie s lum n calcul numrul populaiei raportat la capacitatea unei companii de a-i pune la dispoziie resursele n slujba lor. Cu excepia ctorva companii gigant, orice alt companie ar fi sufocat de povara ntreinerii unei pri din societate.

Personalul specializat: Statul are instituii de pregtire a personalului, investete timp i resurse n pregtirea oamenilor si. Chiar dac o companie ar putea s sprijine un ONG n realizarea unor obiective, ne-am lovi iari de chestiunea bugetelor i de faptul existenial c o companie trebuie s obin i profit.

Alocarea discreionar a resurselor. Chiar dac ne-am imagina un sistem n care societatea i pltete impozitele unei companii, un mecanism prin care aceste companii s se supun controlului bugetar aa cum o face guvernul cu parlamentul unei ri este la fel de utopic.Tipologii de programe CSRn funcie de specificul i beneficiile pentru companie, programele de CSR pot fi mprite n mai multe tipologii:Promovarea unei cauze;Marketing legat de o cauz;Marketing social;Aciuni filantropice;Voluntariat n comunitate;Practici de afaceri responsabile social.

Domenii de aciune pentru programe CSR:Educaie;Sntate;Categorii sociale defavorizate;Mediu;Comunitate.

PR vs CSRRalph Waldo Emersen a spus-o cel mai bine: este cea mai frumoasa compensaie a vieii faptul c nici o persoan nu poate n mod sincer s ajute o alt persoan far s se ajute mai intai pe ea insi. PR-ul, prin definiie se refer la comunicarea unui mesaj despre o informaie, un eveniment sau un produs ntr-o maniera (de obicei pozitiv) pentru a castiga recunoatere, prestigiu sau expunere de obicei, toate trei la un loc. O lung perioad de timp, CSR-ul a fost vzut ca un instrument de PR, pentru a castiga mai usor simpatia publicului, apelandu-se la partea sentimental i apropriind astfel publicul de organizaie. Dei diferite, cele dou concepte au fost asociate prin prisma obiectivelor lor: meninerea reputaiei, imaginii, poziionarea identitaii.

Un studiu desfsurat printe companiile asiatice a artat c, principalele motive pentru care acestea se implic n campanii de tip CSR sunt asemntoare cu cele ale dezvolatrii de campanii de PR/imagine: creterea loialitaii fa de brand (57%), creterea culturii organizaionale (23%), atragerea i meinerea angajaiilor (20%)

Factorii care au dus la dezvoltarea CSR i au atras atenia companiilor spre a dezvolta acest conceptDezvoltarea sustenabil Identific problemele complexe ale societii i folosirea incorect a resurselor naturale. Din acest punct de vedere, CSR-ul este vzut ca o potenial soluie n strategia de business.

Globalizarea extinzand business-ul la nivel global, se constat o amplificare a problemelor, CSR-ul joaca un rol vital n a detecta impactul global al business-ului asupra forei de munc, asupra comunitailor locale i economia acestora.

Impactul guvernamental Organizaia pentru cooperare n economie i dezvoltare, mpreuna cu Organizaia internaional a muncii produc diverse raporte, ghiduri, declaraii de principi si alte intrumente pentru a stabili un comportament correct de business. CSR-ul ofer i el intrumente unanim acceptate, ce fac referire la drepturile omului, mediu nconjurator i masuri anti-corupie.

Impactul sectorului corporativ modul n care companiile se comport a devenit o problem de interes general, mai ales luand in considerare influena lor in sfera politic, social i a mediului nconjurtor

Comunicarea n contextul tehnologiei i a comunicrii moderne, CSR-ul ofer posibilitatea mbunatairii dialogului i a parteneriatelor

Capitalul financiar atat consumatorii cat i investitorii sunt din ce n ce mai interesai de susinerea unei afaceri resonsabile

Etic o abordare de tip CSR mbunataeste relaia companiei cu grupurile de interes i ofer un mediu transparent acestora

Consisten i comunitate Companiile ar trebui s aib acelai standard cand vine vorba de mediul nconjurtor i societate indiferent de mediul de lucru

Leadership CSR ofer posibilitatea actiunii n acele zone care nu sunt acoperite de lege

Instrumente de business Companiile au devenit tot mai constiente de faptul c un bun program de CSR poate reduce riscul eecului in afaceri, poate duce la noi oportunitai, inovaii, poate crete reputaia de brand i poate crete chiar productivitatea

Responsabilitatea social corporatist n legislaia europeanPentru a ghida companiile n implementarea CSR, Uniunea European a elaborat o serie de principii. Acestea vizeaz dou dimensiuni ale relaiei dintre companie i comunitate:

-Dimensiunea intern-Dimensiunea extern:

Dimensiunea intern:n relaia direct cu angajaii, companiile au responsabilitatea s:

Asigure mbuntirea calitii vieii angajailor, la locul de munc i n afara acestuia;Asigure un mediu de munc sigur i sntos;Abordeze n mod responsabil restructurrile n caz de criz, innd cont de interesele tuturor prilor implicate;Minimizeze impactul activitilor pe care le desfoar asupra mediului i a resurselor naturale.

Dimensiunea extern:n relaia cu toi stakeholderii lor, companiile trebuie s:

Sprijine dezvoltarea comunitilor n care activeaz;Sprijine dezvoltarea sistemelor economice locale prin ncheierea de parteneriate cu distribuitori autohtoni;Respecte drepturile omului stipulate n Declaraia Universal a Drepturilor Omului din 1948;Protejeze i s ncurajeze protejarea mediului nconjurtor la nivel global.CSR n Romnia n Romnia, conceptul de responsabilitate social corporativ a aprut n anii 1990, odat cu apariia mai multor ONG-uri, n special a unora cu scop umanitar, fondate cu sprijinul instituiilor internaionale, publice sau private.

n prezent, sunt derulate foarte multe campanii i proiecte de CSR care repar o parte din anomaliile i lipsurile din societatea romneasc. Acolo unde statul nu acioneaz i nu se achit de responsabiliti, companiile reuesc s compenseze i s deruleze proiecte care revigoreaz aceste domenii i creaz un mediu normal pentru ceteni. Sunt foarte multe astfel de proiecte cu un impact major, dar pentru a evidenia rolul lor n cadrul comunitii vom oferi cteva exemple:

Pentru rile n curs de dezvoltare, integrarea n economia global prin liberalizare economic, dereglementare i democratizare este vazut ca cea mai buna modalitate de a elimina srcia i inegalitatea. Foarte important n acest sens este crearea unui sector privat vibrant, sector n care IMM-urile s joace un rol central. IMM-urile constituie peste 90% din sectorul privat la nivel mondial i sunt rspunztoare de aproximativ 50 60% din locurile de munc. Cu toate acestea, importana lor pentru procesul dezvoltrii depete puterea dat doar de numr. Exist o documentaie ampl de cercetare asupra constribuiei micilor ntreprinderi pentru dezvoltare i, lund n calcul controversele i opiniile diferite, se pare c exist consens asupra urmtoarelor: Exemplul 1: Kaufland RomaniaKaufland Romania va dota cu 3.060 de calculatoare 102 scoli situate in apropierea magazinelor sale din intreaga tara. Actiunea face parte dintr-o campanie desfasurata la nivel national inca din 2013, alaturi de organizatia Scoala de Valori.

Este vorba despre campania Ajutam impreuna!, aflata la a treia editie. Daca la editiile anterioare organizatorii s-au adresat unor gradinite, respectiv unor clase primare, anul acesta, vor dota laboratoare de informatica ale claselor gimnaziale.Pe langa achizitia de calculatoare si asigurarea infrastructurii necesare pentru functionarea lor, scolile vor primi si acces la aplicatii si platforme online interactive.

Calculatoare donate la editiile anterioare

Cu ajutorul lor, profesorii isi vor putea adapta metodele de predare si isi vor putea organiza cursurile intr-o maniera mai atractiva pentru elevi.Pentru a-i invata pe profesori cum sa foloseasca acest sistem, Scoala de Valori si Edu Apps vor organiza o serie de training-uri. Profesorii vor afla astfel cum sa elaboreze fise de lucru, teme sau teste, folosind aplicatia, cum sa isi gestioneze planurile de lectii si chiar si cum sa creeze un site pentru disciplina lor. De asemenea, vor putea administra online portofoliile elevilor si le vor putea impartasi parintilor, de la distanta, situatia acestora.

Exemplul 2: Vodafone si SMURDColaborarea Vodafone Romania cu SMURD a inceput in anul 2004, cand s-au facut primele teste pentru realizarea unei solutii de telemedicina. In anul 2005, printr-o sponsorizare Vodafone de 100.000, opt ambulane SMURD din judeul Mures au fost dotate cu echipamente medicale (dispozitive de resuscitare/defibrilare si monitorizare a functiilor vitale) si de comunicatii. (Fig. 1)

In mai 2006, cu ajutorul unei sponsorizari de 280.000 de Euro oferita de Vodafone Romania, SMURD a achizitionat o Masina de Interventie pentru Accidente Colective, Dezastre Naturale si Operatiuni de Salvare Grea. (Fig 2.1, 2.2, 2.3)Fig. 1 Ambulanele din MuresFig 2.1 Masina De Interventie

Fig 2.2 Fig 2.3In anul 2009, pentru achizitionarea unei masini de comanda SMURD, Vodafone Romania a donat suma de 1.088.472 RON. Centrul de comand SMURD este o main care poate fi folosit n situaii extreme de genul catastrofelor naturale, accidentelor aviatice, feroviare etc.

Pentru completarea dotarii cu echipamentele de comunicatii necesare unei functionarii eficiente a centrului de comanda au fost folosite fonduri structurale si fonduri ale Fundatiei pentru SMURD.

Vodafone Romania ofera, tot sub forma de sponsorizare, servicii de comunicatii (telefoane mobile, dispozitive handsfree, kituri pentru masini, abonamente si trafic voce si date) in valoare de peste 30.000 Euro anual, pentru ambulantele SMURD din judetele Mures, Cluj, Hunedoara, Sibiu, Dolj, Galati si Bucuresti.

Exemplul 3: Petrom - Tara lui Andrei

Concluziin ultimii ani, companiile romneti au nregistrat progres n dezvoltarea i implementarea unor decizii i activiti care adreseaz probleme sociale i de mediu, n ncercarea de a diminua externalitile activitilor lor economice. n pofida unei creteri n integrarea strategic a CSR/SR n practicile de baz ale organizaiilor, majoritatea companiilor mari sau mici par s continue s i bazeze activitatea de CSR/SR pe sponsorizri i proiecte caritabile punctuale.

CSR-ul prinde contur din ce n ce mai definit i n Romnia, deja 78% dintre respondeni au declarat c firma pe care o reprezint are o strategie de CSR, n timp ce 67% dintre ei consider c interesul general pentru CSR a crescut n ultimele 12 luni.

Pe de alt parte, valoarea medie a unui proiect este nc mic, 66% din proiectele realizate de companiile romneti nu depete 10.000 euro, acestea fiind mprite n mod egal ntre proiecte pn n 5.000 euro i cele cu valoare peste 5.000 euro, dar sub 10.000 euro.

n acelai timp, mai mult de 3/4 din companiile romneti au un buget dedicat anual aciunilor CSR. Dintre acetia, jumtate consider c nivelul bugetului s-a pstrat la acelai nivel n 2013 fa de 2012, n schimb 16% din ei au remarcat o cretere ntre 5-10%.

Cele mai multe dintre companii au definit CSR-ul prin aciuni cu caracter social/mediu/sntate/educaie (47%), aciunile mai puin tangibile care sunt un focus mai nou n CSR-ul occidental, ca etica n afaceri i civismul corporativ, clasndu-se pe urmtoarele locuri (24%, respectiv 18%) n rspunsuri.