Recrutezi agenti vanzari? 4 caracteristici ale oamenilor de vanzari de succes!

Caracteristica #1: AmbitiosSau perseverent. Ma refer la acelasi lucru: capacitatea de a incerca pana la victorie. Pentru ca important nu este de cate ori cazi, ci sa te ridici de fiecare data si sa continui. Iar oamenii de vanzari de succes stiu sa nu cedeze. Asta nu inseamna sa insisti la un singur client ani de zile pana cand el incepe sa cumpere de la tine, ci, mai mult, capacitatea de a-ti face cifrele in ciuda faptului ca un client (important) nu vrea deocamdata sa cumpere de la tine.

Cum verifici prezenta acestei caracteristici la candidatul care-ti sta in fata? Daca agentul de vanzari inca nu te-a bombardat (in sensul bun al cuvantului) deja cu emailuri si telefone ca sa-l angajezi, atunci roaga-l in cadrul interviului sa-ti povesteasca cum a depasit in trecut diverse situatii dificile cu care s-a confruntat (nu neaparat din vanzari, mai ales daca stai de vorba cu un tanar fara experienta). Asculta cu atentie raspunsul!

Caracteristica #2: SociabilActivitatea in vanzari te obliga sa interactionezi zilnic cu oameni pe care-i intalnesti pentru prima data. Asa ca sa nu te simti comfortabil atunci cand stai de vorba cu o persoana straina reprezinta o problema.

Din punctul meu de vedere, sociabilitatea este placerea de a interactiona cu oamenii, bucuria de a cunoaste permanent noi persoane. Nu ma refer aici la agresivitate, sex-appeal sau un ridicat simt al umorului, ci, pur si simplu, la capacitatea de a fi o prezenta placuta in orice context.

Cum verifici prezenta acestei caracteristici la candidatul care-ti sta in fata? Incearca sa vezi candidatul dincolo de emotiile sale specifice interviului.

Caracteristica #3: OptimistAdica sa fie in stare sa vada jumatatea plina a paharului si nu sa se concentreze atat de mult pe jumatatea goala incat sa rastoarne paharul! :) Mai dificil de observat in scurtul interval de timp al unui interviu, optimismul tinde sa nu-i caracterizeze pe cei care vorbesc foarte mult despre ceea ce ii deranjeaza, despre probleme, despre aspectele negative, in general.

As indrazni sa spun chiar ca cine are o inclinatie naturala de a se plange de tot ceea ce se intampla in jurul sau este mai degraba o persoana pesimista, decat optimista.

Caracteristica #4: Capabil sa gandeasca dualCe inseamna asta? Sa fie in stare sa se puna in papucii clientului in timp ce discuta si interactioneaza cu acesta. Poate ca e vorba si de empatie aici, insa la ce ma refer cu siguranta este vorba despre capacitatea de a intelege exact ce efect au cuvintele si actiunile tale asupra clientului in momentul respectiv pentru a sti exact daca trebuie sa continui, sa te opresti, sa prezinti o dovada etc.