UNIVERSITATEA DE STAT DIN REPUBLICA MOLDOVAFACULTATEA DE JURNALISM I TIINE ALE COMUNICRII

RAPORT DE PRACTICPARC Communications

Elaborat de: Mihaela Todiracu, C127LCoordonator tiinific de la catedr: Natalia EfrosCoordonator tiinific de la interprindere: Cristina Jidobin

CHIINU, 2015

CUPRINS

Caracteristica........................................................................3

Informaie despre companie................................................5

Activitatea propriu-zis.......................................................11

Anexe.....................................................................................24

CARACTERISTICAStudentei Mihaela Todiracu, anul III (licen), facultatea Jurnalism i tiine ale ComunicriiUniversitatea de Stat a Republicii Moldova

Mihaela Todiracu, studenta facultii de Jurnalism i tiine ale Comunicrii aUniversitii de Stat din Republica Moldova, grupa C 127L, a susinut n perioada de 1 octombrie -1 decembrie 2014 practica de producie i licen n cadrul Parc Communications S.R.L., mun.Chiinu. Pe durata practicii, studenta a avut o atitudine serioas fa de activitatea efectuat i a manifestat un nalt nivel de pregtire teoretic i de aplicare a cunotinelor n domeniul Relaiilor Publice, n special, n domeniul organizaional.Este important s notm i faptul, c pe parcursul practicii, a dat dovad de disciplin, a efectuat activitile delegate cu dedicare, exactitate i operativitate, a fost atent n lucrul cu documentele i s-a orientat uor n coninutul acestora, a demonstrat cunoaterea tehnicii moderne, a limbilor strine, manifestnd o bun pregtire teoretic, a tins mereu de a dobndi noi cunotine, pentru a fi ct mai util la locul stagierii.Astfel, considerm oportun aprecierea practicii efectuate de Mihaela Todiracu n cadrul companiei Parc Communications, cu calificativul foarte bine, suntem convini, c abilitile practice pe care le-a obinut, i vor servi drept o prim i favorabil experien pentru o viitoare carier de specialist n domeniul PR.

Conductorul practiciiManager de proiecteCristina Jidobin

\

Parc Comunicatii SRL89/1, Vasile Alecsandri str, fl. 2, Chisinau, Moldova, Tel/fax (+373 22) 85 51 50, 85 51 50, e-mail: office@parc.md; www.parc.md

n perioada 1.10.2014- 1.12.2014, am efectuat practica la compania de PR Parc Communications, care este una dintre cele mai cotate i recunoscute companii de PR din Republica Moldova.Majoritatea dintre angajaii acestei companii au nceput s practice acest meserie atunci cnd nsui conceptul de PR era dincolo de prioritile businessului autohton. Acum zece ani acetia au fcut primii pai alturi de primii clieni, iar astzi se pot bucura de un numr mare de cereri.Am ales anume aceast companie pentru stagierea mea deoarecespecialitii din cadrul Parc Communications posed cunotine, abiliti i experien, ceea ce permite acordarea de servicii de PR profesioniste, care s corespund standardelor internationale i desigur e o platform de captare a experienei inedit pentru un student ce tinde spre aprofundarea capacitilor n acest domeniu.Compania ofer urmtoarele servicii:1. Managmentul reputaieiAgenia de PR PARC Comunications ofer servicii de consulting n domeniul managementului de imagine i al repurtaiei, care includ: Cercetarea reputaiei conform diferitor anchete (atracie emoional, reputaia administraiei companiei, calitatea produciei, relaiile cu partenerii, indicii financiari, responsabilitatea social); Determinarea i segmentarea mediului strategic (mass-media, concurena, partenerii, publicurile-int, instituiile oficiale, organizaiile publice); Diagnosticarea problemelor de interacionare a companiei cu publicurile int, diagnosticarea problemelor de sesizare i dignosticarea indicelui defectelor n poziionare; Cercetarea i determinarea atu-urilor reputaiei concurenilor; Elaborarea conceptelor de poziionare corporativ i transmiterea mesajelor cheie ctre auditoriile int; Elaborarea campaniilor strategice de comunicare i a strategiei de dezvoltare a imaginii corporative; Adoptarea deciziilor anticriz n scopul protejrii reputaiei; Elaborarea i organizarea programelor de loialitate destinate diferitor publicuri int, inclusiv i n PR-ul interncorporativ; Organizarea campaniilor strategice ample, prevzute pentru susinere/schimbare imaginii companiei, produselor sau serviciilor; ntocmirea i rennoirea bazelor de date a mijloacelor de informare n mas, formarea unui grup de jurnaliti refereni, provocarea i generarea unor subiecte de interes mediatic, organizarea linilor de subiect pentru tiri.

2. Relaii cu presa Analizarea activitilor publice ale Clientului, poziionarea acestuia n raport cu mass-media i atitudinii jurnalitilor fa de Client; Determinarea publicului int i identificarea canalelor comunicaionale n mass-media; Elaborarea conceptului potrivit imaginii Clientului; Organizarea i petrecere media-training-urilor pentru speaker-ii companiei; Adoptarea obiectivelor eseniale n campaniile PR din mass-media; Elaborarea planului de demarare a campaniei i determinarea instrumentelor potrivite pentru implementarea acesteia; Optimizarea cheltuielilor de demararea a campanie, incluznd plasarea materialelor publicitare, publicarea articolelor i a altor informaii; Organizarea i petrecerea unor evenimente pentru MMI: conferine de pres, briefing-uri, mese rotunde, press-tururi, press-lunch-uri .a.; Pregatirea i desfurarea diferitor seminare tematice i conferine cu participarea jurnalitilor; Elaborarea i introducerea unor rubrici specializate n cadrul mass-media; Acordarea de interviuri exclusive; Evaluarea rezultatelor campaniilor PR din pres.

3. PR anticrizAgenia de PR PARC Comunicaii stabilete: Gravitatea situaiei de criz i apariia altor riscuri; Orientarea publicului-int; Planul de aciuni pentru o eventual reacie operativ anticriz; Planificarea unei strategii complexe de depire a crizei cu implicarea minim a riscurilor de afectarea a imaginii i reputaiei companiei; Elaborarea instruciilor tehnice ale securitii informaionale; Garantarea sprijinului din partea organizaiilor sociale i a mijloacelor de informare n mas; Asigurarea suportului informaional pe perioada conflictelor informaionale; Gestionarea fluxurilor informaionale n perioada situaiilor de criz; Contrapropaganda; Elaborarea unui program complex pentru contracararea eventualelor situaii.

4. PR corporativ Evaluarea relaiilor existente n interiorul companiei; Evaluarea prilor forte i a celor vulnerabile ale companiei; Elaborarea conceptelor i programelor de dezvoltare ale comunicrii corporative; Cultivarea i consolidarea reputaiei corpului administrativ n mentalitatea personalului; Evidenierea canalelor comunicaionale interne i optimizarea lor; Elaborarea metodei de promovarea a valorilor culturii corporative; Planificarea i realizarea programelor dup modelul comunicrii bidirecionale ntre colaboratori, cu scopul de a spori calitatea climatului moral n companie; Elaborarea unei politicii informaionale a companiei, cu scopul de a preveni i de a rezolva conflictele din interiorul companiei.

Servicii suplimentare: Organizarea petrecerilor corporative: aniversri, jubilee, etc; Elaborarea i realizarea final a publicaiilor corporative.

5. Evenimente specialeAgenia de PR PARC Comunicaii i asum: Elaborarea unui scenariu creativ, elaborarea planului i a programului evenimentului; Alegerea locaiei n conformitate cu anumite criterii; Organizarea tehnic a evenimentului; Dirijarea evenimentului i a personalului; Administrarea financiar a evenimentului; Selectarea moderatorilor i artitilor; Amenajarea decorativ-artistic (decoraiuni, baloane, focuri de artificii); Organizarea deservirii la restaurant; Elaborarea materialelor grafice adiionale (diplome, invitaii, afie) i a materiale audio, i video; Colaborarea cu mass-media; Asigurarea evenimentului cu asisten publicitar i de PR; Servicii video i foto, montarea filmului despre eveniment.

6. Poziionarea Brand-ului Analiza caracteristicilor psihologice a publicului-int i elaborarea unei poziionri optime; Formularea denumirii brandului; Formularea scopului/misiunii brandului; Elaborarea unui stil al firmei; Elaborarea ideologiei campaniei publicitare cu scopul poziionrii brandului slogan, prezentarea companiei, consulting n utilizarea cuvintelor i modalitilor vizuale; Un design a tuturor materialelor publicitare i de prezentare necesare; Formularea conceptelor campaniei PR cu scopul poziionrii i crerii imaginii/renumelui; Elaborarea campaniei BTL; Realizarea tuturor aciunilor la etapa de elaborare a programului de promovare a brandului; Evaluarea rezultatelor obinute i analiza eficienei.7. Producie creativ Elaborarea unei mrci comerciale; Elaborarea unui stil de firm/brand; Elaborarea unui slogan; Elaborarea unui scenariu a spotului audio; Elaborarea unui scenariu a spotului video-publicitar; Elaborarea unui scenariu al aciunii (a prezentrii); Elaborarea textului afiului; Redactarea textelor publicitare i textelor PR; Elaborarea ideii pentru publicitatea extern; Elaborarea conceptului poligrafic; Elaborarea scenariilor pentru executarea evenimentelor speciale; Elaborarea conceptelor pentru proiectul Internet.8. Plasarea publicitiiGraie relaiilor i parteneriatelor pe care le are agenia PARC Comunicaii ea poate oferi clienilor si oferte profitabile de amplasare a publicitii, pe diferite segmente: Publicitate TV (se ine cont de preferinele publicului, durata blocurilor publicitare, oportuniti de sponsorizare); Publicitatea la radio (cu posibiliti de utilizare a publicitii n direct, aciuni de sponsorizare, concursuri, interviu n direct, etc.); Publicitatea n presa scris: ziare i reviste (se ine cont tirajul real, preferinele publicului, publicitatea concurenilor, locurile, mrirea i densitatea anunurilor sau a articolelor publicitare); Publicitatea out-door (bannere, lightbox-uri, afie, vitrine, panouri publicitare i instalaii pe blocuri); Publicitatea on-line, (posibilitatea utilizrii publicitii interactive pe site-urile moldoveneti).9. Analiz i cercetareAgenia de PR Parc Comunicaii a elaborat un produs informaional Monitoring MMI. Agenia ofer sptmnal sau lunar un spectru vast de informaii la o anumit tematic, selectate din surselel media din ar i de peste hotare: Politic, economie, evenimente sociale, etc.; Situaia i perspectivele de dezvoltare a pieii de mrfuri i servcii din diferite domenii de afaceri; Apariia n media a denumirii companiei, organizaiei, personalului sau mrcilor comerciale; Monitorizarea evenimentelor curente i celor trecute.

Agenia de PR Parc Comunicaii ofer Clienilor: Un catalog sistematizat de copii al articolelor care vizeaz Clientul, expediat prin pota electronic sau oferit pe suport (CD) n formatul convenabil; n caz de necesitate poate fi oferit un scurt rezumat al articolelor, ntr-o limb strin; Raport analitic lunar cu referire la piaa de servicii sau produse pentru care a optat Clientul; n cazul unei cereri adugtoare Agenia poate oferi o monitorizare selectiv a programelor de tiri de la posturile de televiziune autohtone.

n perioada mea de stagiere, compania PARC Communications a oferit suport PR i a coordonat campania de informare EUROPA PENTRU TINE, lansat n cadrul proiectului Parteneriate pentru o Societate Civil Durabil n Moldova (MPSCS), implementat de ctre FHI 360 i finanat de Agenia SUA pentru Dezvoltare Internaional (USAID) iar eu am fost nemrginit implicat n activitile de informare direct a societii.EUROPA PENTRU TINE, lansat n luna noiembrie 2014, este o campanie de informare apolitic prin intermediul creia MPSCS i propune s sporeasc nivelul de informare despre parcursul European, s organizeze discuii publice despre Acordul de Asociere Republica MoldovaUniunea European i s explice cetenilor cum acesta va influena economia, sistemul educaional, domeniul sntii i dezvoltarea agriculturii. n cadrul acestei campanii, MPSCS n parteneriat cu organizaiile societii civile a lansat un ir de activiti, printre care: furnizarea informaiei prin intermediul spoturilor audio i TV, a panourilor stradale, pliantelor, articolelor, emisiunilor TV, dezbaterilor i ntrunirilor publice. Au fost organizate peste 100 de ntlniri cu cetenii, n cadrul crora acetia au primit rspunsuri clare i obiective vizavi de parcursul european al Republicii Moldova. La dispoziia publicului au fost puse tiri i rapoarte de monitorizare privind implementarea Acordului de Asociere.n cadrul campaniei EUROPA PENTRU TINE am fcut parte din echipa mobil, mpreun cu care am vizitat toate raioanele Republicii Moldova pentru a informa cetenii despre beneficiile integrrii europene. mpreun cu echipa am ndeplinit urmtorul plan:Perioada de desfurare a aciunilor de promovare 28 octombrie 29 noiembrie 2015.Grupul-int: Euroscepticii i vorbitori de limba rusResponsabiliti: Comunicarea cu oamenii i oferirea datelor factologice despre integrarea Republicii Moldova n Uniunea European.

n cadrul abordrii cetenilor ne-am confruntat cu urmtoarele mituri pe care ncercam s le dezminim n rndurile scepticilor eurointegrrii.Mituri despre Acordul de asociere UE-RM i Zona de Comer Liber.Mitul 1: Semnarea Acordului de Asociere constituie o ameninare la adresa culturii i valorilor tradiionale ale Republicii Moldova.Fapt: Departe de adevr. UE i-a asumat angajamentul de a apra diversitatea culturii europene, deci nu pledeaz pentru schimbarea culturii unei ri anume. UE reprezint o organizaie care celebreaz diversitatea; pentru c moto-ul su este unii n diversitate. Uniunea European respect valorile culturale ale Moldovei, iar Acordul de Asociere nu doar c le recunoate, dar i va contribui la protejarea acestora. n mod special, Acordul de Asociere, similar Tratatului UE, nu impune nici o schimbare ce ine de practica religioas. Convingerile religioase in de sfera privatului i prin definiie nu pot constitui un subiect n care statul ar putea interveni; fiecare cetean, reieind din propria voin, este liber s practice religia pe care i-o alege. Uniunea European respect diversitatea religioas i promoveaz tolerana i dialogul reciproc dintre religii.Mitul 2: Acordul de Asociere va impune Moldova s legalizeze cstoriile dintre persoanele de acelai sex.Fapt:Nu. Legea Familiei nu ine de competena UE. Toate rile UE i dezvolt propriul cadru legislativ n ceea ce privete relaiile de familie, n baza propriilor valori, tradiii i culturi. UE nu cere Moldovei s dezvolte legislaia pentru a proteja cetenii de discriminare. Aceasta este o cerin din cadrul Planului de Aciuni pentru Liberalizarea Regimului de Vize. Ceea ce face legea anti-discriminare este s asigure tratamentul egal al tuturor cetenilor, inclusiv a celor ce aparin minoritilor. Aceasta protejeaz drepturile existente ale cetenilor, spre exemplu de a se bucura de un loc de munc n care nu exist discriminare.Mitul 3: Dac Acordul de Asociere va fi semnat, autoritile vor reduce locurile de munc i salariile, iar oamenii nu vor mai beneficia de pensii.Fapt: Agenda de Asociere va crea o multitudine de noi oportuniti pentru economia Republicii Moldova, care va fi integrat n economia UE (peste o ptrime din totalul comerului mondial). Studiile economice independente demonstreaz c Asocierea are o influen pozitiv asupra generrii locurilor de munc i a salariilor, iar Republica Moldova va recupera decalajul fa de restul rilor lumii n ceea ce privete competitivitatea economic.Agenda de Asociere va apropia Republica Moldova de modelul UE de protecie social. Pensiile vor fi garantate i treptat, vor crete n paralel cu mbuntirea standardelor de via. Pensiile din Uniunea European sunt mari (aproximativ 13% din PIB n 2011, comparativ cu 9% n Federaia Rus). A fost posibil de realizat acest lucru pentru c economia UE este competitiv, ceea ce permite asigurarea pe termen lung a unor beneficii sociale substaniale.Mitul 4: Acordul de Asociere va tensiona i mai mult relaiile dintre Rusia i Moldova i ar putea duce la pierderea regiunii Transnistrene.Fapt: Acordul de Asociere nu are scopul de a poziiona Moldova mpotriva Rusiei; dimpotriv, scopul acestuia este de a promova stabilitatea i cooperarea la nivel regional, iar DCFTA va stimula economia Republicii Moldova, genernd apariia mai multor oportuniti, de pe urma crora vor beneficia partenerii economici ai Republicii Moldova, inclusiv cei din Federaia Rus. Mai mult ca att, Acordul recunoate pe deplin i consolideaz suveranitatea Republicii Moldova i deschide calea spre participarea avantajoas a regiunii transnistrene i a agenilor economici transnistreni n cadrul DCFTA. De asemenea, Acordul face referin la angajamentul Uniunii Europene de a susine Republica Moldova s suporte costurile legate de reintegrare, atunci cnd se va ajunge la soluionarea conflictului transnistrean prin intermediul mecanismelor internaionale stabilite.Mitul 5: Acordul de Asociere va aduce puine beneficii Republicii Moldova i va impune doar cerine suplimentare.Fapt: Categoric nu; acordul va aduce foarte multe beneficii tangibile pentru Republica Moldova. Ulterior, Acordul de Asociere va duce la o mbuntire considerabil a calitii vieii cetenilor rii, att prin consolidarea stabilitii politice, economice i instituionale, ct i printr-o economie mai puternic i mai prosper. Se prognozeaz o cretere economic de 5,4% anual.Mitul 6: UE se afl ntr-o competiie geopolitic cu Federai Rus.Fapt: Nu. Aceast opinie este povestea lansat de propaganda de stat a Rusiei, dar ea nu reflect realitatea sau inteniile Uniunii Europene. ntreaga istorie de succes a UE reprezint cutarea pcii durabile, a stabilitii politice i a prosperitii economice, ntre toate aceste elemente existnd o interconexiune. Nu exist ndoial c toi cetenii Republicii Moldova vor avea beneficii considerabile de pe urma unor realizri similare la ei acas. n 2008, UE a invitat Rusia s se asocieze n calitate de partener strategic la iniiativa Parteneriatului Estic ofert pe care aceasta a respins-o. Ulterior, UE a nlocuit aceast ofert cu cea a Parteneriatului pentru Modernizare UE-Rusia. Obiectivul Parteneriatului Estic este de a consolida stabilitatea politic i de a fortifica economiile vecinilor imediai ai UE, cu scopul de a asigura pacea durabil i stabilitatea pe continentul european. Anterior anexrii militare a Crimeii, fapt ce constituie o ameninare direct la adresa acestui obiectiv, Rusia proclama securitatea european drept unul din obiectivele sale majore.Mitul 7: Acordul de Asociere va duce la pierderea suveranitii Republicii Moldova.Fapt: Acordul de Asociere nu ncalc n nici un fel suveranitatea Republicii Moldova. Dimpotriv, acesta reitereaz angajamentul UE fa de suveranitatea i integritatea teritorial a Republicii Moldova i va susine consolidarea acestora, deoarece DCFTA va stimula economia i situaia financiar a Moldovei, de asemenea, va ameliora calitatea guvernanei economice i politice i va fortifica societatea moldoveneasc. Participarea Republicii Moldova la uniunea vamal va afecta suveranitatea rii i va duce la transferarea de ctre Republica Moldova a politicii sale comerciale unui organism supranaional extern.Mitul 8: Odat cu semnarea Acordului, Republica Moldova va ntmpina dificulti economice.Fapt: Dimpotriv, de fapt, Republica Moldova va beneficia, ca urmare a noilor oportuniti de comer, de un acces facilitat pe piaa UE, care este cea mai mare pia din lume. Acordul va permite economiei Republicii Moldova s reduc decalajul fa de UE n ceea ce privete competitivitatea i astfel, treptat, i va gsi locul su n economia global. Aceasta va oferi noi oportuniti nu doar comerului dintre UE i Moldova, dar i comerului dintre Moldova i restul lumii, deoarece normele i standardele UE sunt recunoscute la nivel mondial. Cele mai sensibile sectoare vor beneficia de pe urma perioadelor lungi de tranziie pentru a asigura adaptarea armonioas a economiei moldoveneti.Mitul 9: Beneficiile economice ale DCFTA pentru Moldova sunt nesemnificative, n timp ce costurile reformelor vor fi substaniale.Fapt: Cercetrile economice independente sugereaz c participarea Republicii Moldova la DCFTA va stimula exporturile rii ctre UE cu 16%, iar importurile din UE cu 8%. Se preconizeaz ca DCFTA, n ansamblu, s stimuleze PIB-ul cu 5,4% anual, dac reformele vor fi realizate. UE va sprijini Republica Moldova i agenii economici n elaborarea reformelor i aplicarea acestora n perioada de tranziie specificat n Acordul de Asociere. Cifrele menionate anterior cu privire la creterea scontat a PIB-ului nu includ creterea de investiii, care, cel mai probabil vor spori, datorit deschiderii pieelor prin DCFTA, ceea ce va face Republica Moldova mai atractiv pentru investitori.Mitul 10: Agricultorii din Moldova nu vor putea face fa introducerii standardelor SPS ale UE i vor avea de pierdut.Fapt: Regulile privind producia de produse alimentare, precum i creterea eptelului vor fi introduse treptat cu scopul de a asigura sigurana i calitatea alimentelor destinate consumatorilor i de a reduce riscurile pentru sntate. Micii fermieri care nu se implic n comer sau alte activiti comerciale nu trebuie s implementeze reformele. ns, cei care i vnd produsele n Republica Moldova sau peste hotare vor avea la dispoziie o perioad de tranziie pentru a se pregti de creterea treptat a ateptrilor n ceea ce privete sigurana i calitatea produselor agricole n sectorul lor. Pentru productorii de alimente, una din consecinele DCFTA va fi creterea veniturilor prin sporirea productivitii agriculturii.Mitul 11: Exportatorii moldoveni nu vor avea oportuniti pe piaa UE.Fapt: Experiena a demonstrat c productorii moldoveni sunt capabili s vnd din ce n ce mai mult pe piaa Uniunii Europene. Acest lucru va fi mai evident atunci cnd Moldova se va alinia la standardele UE privind sigurana i sntatea produselor, pentru a comercializa mai uor i mai eficient produsele pe cea mai mare pia unic din lume. DCFTA va permite Moldovei s parcurg acest proces ntr-un mod organizat, cu susinere tehnic i s ofere productorilor moldoveni acces liber pe piaa UE.Mitul 12: Dac Acordul de Asociere va fi semnat, exporturile tradiionale ale Republicii Moldova ctre Rusia vor fi ntrerupte din cauza adoptrii standardelor europene.Fapt: Standardele UE nu au fost niciodat un obstacol pentru exporturile ctre Rusia sau alte state, aa cum a demonstrat n mare msur experiena companiilor UE i a altor productori care aplic normele i standardele UE. Astfel, nu exist nici un motiv obiectiv pentru care standardele UE ar trebui s cauzeze probleme ntreprinderilor moldoveneti. Acele companii care deja export pe piaa ruseasc pot continua s fac acest lucru chiar i dup implementarea Acordului de Asociere n cazul n care nu sunt impuse restricii i interdicii cu caracter politic.Mitul 13: Prin semnarea Acordului de Asociere, Moldova va pierde piaa CSI.Fapt: DCFTA este compatibil cu toate celelalte acorduri de liber schimb la care Republica Moldova este parte, deoarece acestea nu solicit ca Moldova s devin membru al unei uniuni vamale care va priva Moldova de suveranitatea de a-i realiza propria politic comercial. Acest lucru este valabil, n special, n cazul Acordului de Liber Schimb cu rile CSI. Prin urmare, dup semnarea Acordului de Asociere cu UE, Moldova va putea s exporte fr taxe vamale att n UE, ct i n CSI. Mai mult ca att, va intra n vigoare Acordul de Liber Schimb cu Turcia, care n prezent este a treia cea mai important pia pentru exporturile moldoveneti. n fine, deoarece standardele UE sunt recunoscute la nivel global, n mod automat se vor deschide i alte piee importante din lume pentru bunurile i serviciile moldoveneti.Mitul 14: Relaiile comerciale dintre Moldova i Rusia risc s se agraveze ca urmare a semnrii DCFTA.Fapt: Nu este adevrat. Piaa UE i a Rusiei difer una de alta; comerul cu UE nu are loc n detrimentul comerului cu Rusia. Legturile de afaceri devin mai strnse ntr-un mediu legal stabil i previzibil, iar diferena iese n eviden atunci cnd agenii economici decid unde s desfoare activiti comerciale. Republica Moldova este un stat membru al CSI, la fel ca i Rusia i poate avea relaii comerciale cu Rusia la fel precum cu orice alt partener. Nu exist nici un motiv de a nceta relaiile comerciale atunci cnd regulile relevante sunt respectate.Mitul 15: Ca urmare a DCFTA, preurile pentru consumatori vor crete.Fapt: DCFTA va face piaa moldoveneasc mai deschis pentru importurile din UE. Acesta va conferi mai mult competitivitate, ceea ce n mod normal va duce la scderea preurilor pentru consumatori. Conform unor cercetri independente, preurile de consum vor scdea cu 1,0% pe termen scurt i, respectiv, 1,3% pe termen lung.Mitul 16: Moldova va fi invadat de bunurile UE dup semnarea DCFTA.Fapt: Odat cu intrarea n vigoare a Acordului de Asociere, piaa se va deschide asimetric, n favoarea Moldovei: exportatorii moldoveni vor avea imediat acces deplin la pieele europene, n timp ce deschiderea pieei moldoveneti pentru produsele europene va avea loc progresiv. Datorit perioadelor lungi de tranziie n ceea ce privete produsele i sectoarele sensibile asupra crora s-a negociat, piaa moldoveneasc va fi deschis produselor europene doar atunci cnd producia proprie va deveni suficient de competitiv.Mitul 17: Dac Acordul nu va fi aplicat n Transnistria, companiile din regiune nu vor mai putea exporta n UE.Fapt: Acordul de Asociere va fi aplicat pe ntreg teritoriul Republicii Moldova. Pentru a permite pregtirea corespunztoare pentru implementarea acestuia, regiunea transnistrean va continua s beneficieze de pe urma actualelor preferine comerciale autonome (deschiderea asimetric a pieelor UE pentru produsele fabricate n regiunea Transnistrean) pn la sfritul anului 2015. Din acel moment, dac condiiile care vor permite implementarea DCFTA vor fi ntrunite n regiune, exporturile vor beneficia de acces liber la piaa UE. ns, dac aceste condiii nu vor fi ntrunite, exporturile din Transnistria ctre UE vor beneficia de regimul clauzei 'naiunii celei mai favorizate' a Uniunii Europene (adic, se vor aplica tarife non-prefereniale); cu alte cuvinte, UE nu va interzice exporturile din partea companiilor din Transnistria.Mitul 18: Economia Transnistriei va avea de suferit ca urmare a semnrii Acordului de Asociere de ctre Republica Moldova.Fapt: Pentru Transnistria, beneficiile de a participa la Acord vor depi considerabil posibilele costuri aferente tarifelor vamale. Aceste beneficii includ: Acces sporit la piaa UE pentru productorii din Transnistria (actualmente, piaa UE absoarbe aproximativ 45% din exporturile realizate de companiile din aceast regiune). Reducerea barierelor netarifare pe piaa UE dup implementarea standardelor minime de calitate. mbuntirea climatului de afaceri n regiune i, n rezultat, stimularea activitii investiionale.Mitul 19: Neaplicarea Acordului de Asociere n regiunea transnistrean va diviza i mai mult ara.Fapt: Obiectivul Acordului de Asociere este implicarea n asocierea politic i integrarea economic, ceea ce va aduce beneficii ntregului teritoriu al Republicii Moldova recunoscut la nivel internaional; UE nu a exclus niciodat Transnistria din aceste perspective. Autoritile regiunii Transnistrene au fost invitate s se alture procesului de negociere i s se implice n discuii privind pregtirile practice pentru implementarea DCFTA n cele mai bune condiii, n beneficiul economiei regiunii.Mitul 20: Moldova are semnate cteva acorduri de liber schimb pe care UE le consider ca fiind incompatibile cu DCFTA.Fapt: Nu este adevrat. UE nu impune nici o restricie asupra acordurilor de liber schimb dintre Moldova i alte state i acest lucru nu se va schimba atunci cnd DCFTA va intra n vigoare. Dimpotriv, acordurile de liber schimb cu o ar precum Turcia impulsioneaz comerul, deoarece companiile pot integra procesele de producie i importa componentele mai ieftin. DCFTA va impulsiona substanial creterea economic a Republicii Moldova i nu va fi o ameninare la adresa rii sau a relaiilor pe care aceasta le-a stabilit cu alte state. Ca urmare a semnrii Acordului, Moldova poate avea relaii comerciale cu Rusia, Turcia i cu ali parteneri FTA actuali sau viitori, aa cum se ntmpl n prezent. DCFTA se aplic doar relaiilor comerciale dintre UE i Moldova.Mitul 21: UE va beneficia imediat de pe urma DCFTA, n timp ce Moldova va trebui s implementeze reformele.Fapt: Nu. Condiiile privind comerul cu bunuri i servicii, precum i privind crearea condiiilor pentru companii vor fi imediat ameliorate att pentru UE, ct i pentru Moldova, facilitnd comerul i investiiile. Acest lucru este deosebit de important pentru Moldova, care are nevoie de mai multe investiii pentru a impulsiona creterea economic. Atunci cnd DCFTA va intra n vigoare, companiile din Moldova vor avea imediat acces la piaa UE, ceea ce va face Moldova mai atrgtoare pentru investitorii autohtoni i strini. O serie de alte avantaje de care Moldova va beneficia n baza Acordului depind de realizarea reformelor care vor permite rii s implementeze standardele UE i s sporeasc competitivitatea, astfel, permind agenilor economici s-i desfoare pe deplin activitatea comercial pe piaa UE.Mitul 22: DCFTA va lega minile Moldovei i va limita suveranitatea acesteia.Fapt: DCFTA respect pe deplin suveranitatea i alegerea politic a Moldovei, inclusiv dreptul de a semna acorduri privind zonele de comer liber cu alte state. Este dreptul absolut al Republicii Moldova de a decide asupra relaiilor comerciale cu alte ri. DCFTA acioneaz n interesul Moldovei actualmente, UE este principalul partener comercial al rii, reprezentnd 40% din tot comerul moldovenesc. Este de datoria Moldovei de a face acest comer mai puin costisitor i de a-l extinde. Exporturile sporite ctre UE nseamn un profit mai mare i, prin urmare, o cretere economic a rii.Mitul 23: Ca urmare a semnrii DCFTA cu Moldova, Rusia se teme de un aflux de bunuri din UE. Aceasta va periclita relaiile dintre Rusia i Moldova.Fapt: Bunurile din UE nu pot intra pe teritoriul Rusiei n calitate de bunuri moldoveneti, deoarece exist un Acord ntre UE i Moldova. Nu este att de simplu. O simpl tranzitare a unui produs european nu l va transforma ntr-un produs moldovenesc i acesta nu va beneficia de un tratament preferenial n Rusia. Acesta este un principiu comun acceptat la nivel internaional, care este bine tiut de Rusia.Mitul 24: Doar agenii economici vor beneficia de pe urma DCFTA, nu i poporul moldovenesc.Fapt: ntr-adevr, companiile de export probabil vor deveni imediat beneficiarii Acordului de Asociere. Dar i cetenii, n general, vor beneficia imediat de pe urma Acordului, deoarece bunurile importate din UE vor fi mai ieftine. Pe termen mediu i lung, Acordul va spori investiiile i va duce la nfiinarea noilor companii i modernizarea anumitor sectoare ale economiei, datorit reformelor pentru care Moldova va primi asisten din partea UE. De asemenea, standardele de siguran a alimentelor i bunurile de consum vor fi mai sigure pentru cetenii moldoveni. Vor fi create noi locuri de munc datorit unei creteri estimate de investiii n Moldova, ceea ce va avea un impact pozitiv i asupra salariilor. n fine, att cetenii, ct i agenii economici vor beneficia de un grad mai mare de transparen n procesul decizional i vor avea posibilitatea de a solicita informaii din partea autoritilor moldoveneti despre orice subiect ce ine de implementarea Acordului.Mitul 25: Moldova trebuie s realizeze reforme ambiioase similar noilor state membre ale UE, dar nu are perspectiva calitii de membru.Fapt: UE i Moldova se vor implica n reforme cu scopul de a aduce Moldova i standardele de guvernan mai aproape de cele ale UE. Dar aceasta nu constituie nc un proces de aderare, iar reformele, asupra crora s-a convenit, nu au aceeai amploare i profunzime ca i cele legate de procesul de preaderare la UE. Reformele convenite sunt ajustate pentru Moldova i nu cuprind ntreaga legislaie a UE doar pri selectate care sunt necesare pentru a depi problemele legate de comer. Acordul de Asociere las calea deschis pentru evoluii pozitive n relaiile dintre UE i Moldova.Mitul 26: Moldova trebuie s implementeze toate reformele ntr-o perioad de timp mai restrns comparativ cu statele membre ale UE.Fapt: Nu, nu trebuie. Este ireal s ateptm ca aceasta s se ntmple i Acordul nu solicit acest lucru. Reformele trebuie planificate n timp, deoarece ele cuprind diferite aspecte ale vieii economice i perioadele de tranziie sunt cele mai bune instrumente pentru a le introduce treptat. UE aplic aceast abordare gradual atunci cnd statele membre urmeaz s adopte o nou legislaie. Moldova a decis independent de ct timp are nevoie pentru a finaliza procesul de ajustare, sector dup sector.Moldova a negociat cteva perioade de tranziie, care variaz de la un domeniu la altul, n dependen de existena i coninutul legislaiei naionale i a evoluiilor de pe pia internaional.Mitul 27: Costurile reformei vor atinge [orice cifr], ceea ce depete posibilitile noastre.Fapt: Nu exist 'costuri' exist doar investiii n viitorul rii. Reieind din aceasta, UE a oferit de-a lungul anilor o asisten financiar considerabil Republicii Moldova pentru a o sprijini n procesul de reformare. Doar n 2013 aceasta a inclus 135 de milioane de euro sub form de asisten (implementarea va ncepe n 2014) i este foarte probabil ca acest volum s rmn stabil sau s creasc n urmtori ani.Mitul 28: Asistena UE nu este suficient pentru a satisface nevoile de reformare.Fapt: UE a oferit deja de civa ani asisten Republicii Moldova n procesul de reformare. n domeniul comerului, asistena n procesul de reformare a fost lansat anterior iniierii negocierilor pe marginea Acordului de Asociere ncepnd cu semnarea Planului de Aciuni privind Politica European de Vecintate UE-Moldova n februarie 2005. Prin intermediul Programului Compresiv de Dezvoltare Instituional pentru perioada 2011-2013, s-a acordat asisten n valoare de 41 milioane de euro pentru reformele din domeniul comerului. Aceste eforturi fceau parte dintr-un pachet de asisten mai extins pentru Moldova n cadrul Instrumentului European de Vecintate i Parteneriat, al crui valoare constituie 135 milioane de euro doar pentru anul 2013. Acesta prevede asisten financiar, instruiri i activiti de consultan pentru instituiile centrale. Asistena bilateral din partea statelor membre ale UE este oferit n conformitate cu i adiional eforturilor Comisiei Europene. n cadrul noului Instrument European de Vecintate (2014-2020) s-a planificat continuarea acordrii unei asistene semnificative pentru implementarea DCFTA.Mitul 29: UE va fi singurul beneficiar adevrat al Acordului deoarece nu are nevoie de reforme costisitoare pentru a avea acces la piaa moldoveneasc.Fapt: UE va ncheia Acordul de Asociere cu Moldova deoarece consider c Moldova va obine avantaje majore de la aplicarea modelului european de pace durabil, guvernan politic, stabilitate i prosperitate economic. Dei este o ar mic din perspectiva economic, Moldova constituie un partener important pentru UE (UE reprezint aproximativ o ptrime din comerul mondial). Un studiu independent a sugerat c pentru UE, impactul general al Acordului innd cont de suprafaa Moldovei i participarea ei modest la comerul total al UE cu restul lumii (0,1%) va fi nesemnificativ. Dimpotriv, Moldova va avea de ctigat aproape 142 de milioane de euro ca venit anual sau 5,4% din PIB-ul rii, dac reformele vor fi finalizate. Prin urmare, beneficiile pe care le va avea Moldova de pe urma semnrii Acordului depind i de realizarea reformelor.Mitul 30: Moldova se va confrunta cu sanciuni i produsele sale vor fi interzise pe piaa UE dac nu va respecta termenele limit de realizare a reformelor.Fapt: Implementarea reformelor i termenii limit coneci vor fi discutai n mod regulat n cadrul diferitor organisme instituionale ale DCFTA. De asemenea, eventualele probleme legate de respectarea termenelor vor fi discutate n cadrul acestor organisme, inclusiv soluiile adecvate pentru remedierea situaiei. Totui, se consider c termenele au fost bine analizate de ctre Republica Moldova pe durata negocierilor i sunt percepute ca fezabile, inndu-se cont de diferitele constrngeri la nivel naional.Mitul 31: UE trebuie s ntreprind msuri ca s sprijine MM-urile, deoarece ntreprinderile mici vor fi cel mai mult afectate de procesul de reformare.Fapt: UE a acordat o atenie sporit nevoilor MM-urilor i agenilor economici, n general, n procesul de formare a DCFTA, pentru a asigura asumarea acestor reforme i diminuarea impactului asupra ntreprinderilor mici. Acest lucru a fost reflectat n proiectul de implementare care s-a axat pe competitivitatea MM-urilor n rile Vecintii Estice. Proiectul East Invest este destinat Organizaiilor de susinere a afacerilor i MM-urilor care dispun de potenial pentru a stabili relaii de cooperare i investiionale cu ntreprinderi similare din UE. n curnd, proiectul va intra n cea de-a doua faz. MM-urile din Moldova sunt, de asemenea, sprijinite prin Facilitatea de Finanare a MM-urilor care ofer mprumuturi pentru MM-urile care ntmpin dificulti n accesarea fondurilor necesare pentru desfurarea operaiunilor de la bncile comerciale.Mitul 32: DCFTA cu UE nu este mai avantajos pentru Moldova dect participarea n cadrul Uniunii Vamale.Fapt: Fals din cauza a 2 motive majore. n primul rnd, DCFTA reprezint o zon de comer liber: ceea ce nseamn c comerul dintre UE i Moldova va deveni mai facil (prin eliminarea tarifelor i alinierea normelor i standardelor la cerinele europene). Spre deosebire de o Uniune Vamal, o zon de comer liber nu aliniaz taxele de import i export ale partenerilor i nu i oblig pe acetia s adopte aceeai politic de comer. Prin urmare, ntr-o zon de comer liber, Moldova i UE i vor pstra opiunile lor suverane asupra politicilor acestora. ntr-o uniune vamal, aceast suveranitate este transmis unei instituii supranaionale care implementeaz acordul cu privire la uniunea vamal. Un membru al uniunii vamale nu va mai putea decide liber asupra relaiilor comerciale cu rile tere.

Rezultatele stagiului de practic obinute n urma implementrii activitilor menionate n seciunea anterioar au cuantificat gradul meu de pregtire practic n domeniul comunicrii. Am realizat c informaia este un produs care se vinde, iar un PR-ist este obligat s asimileze unele reguli de vindere a acesteia. Specialistul PR ar trebui, n principal, s-i poat stabili obiective de comunicare n acord cu strategia general a companiei i s gseasc modalitile prin care s duc la ndeplinire aceste obiective, pe coordonatele eseniale ale activitii de relaii publice: relaia cu presa, comunicarea cu partenerii, furnizorii i clienii, comunicarea intern, comunicarea cu societatea.Indiferent de domeniul de activitate al companiei pentru care lucreaz, practicianul relaiilor publice trebuie s duc la bun sfrit o serie de activiti specifice, s ating o serie de obiective i s tie cum s fac fa cu brio unor situaii neprevzute, probleme comunicaionale, crize etc. Astfel, orice PR-ist trebuie s posede n vederea ndeplinirii sarcinilor specific urmtoarele caliti:

1. Sociabilitate unul dintre rolurile de baz ale PR-ului este stabilirea de relaii favorabile interumane;2. Tact este nevoie de rbdare i amabilitate;3. Memorie exist o mulime de situaii, nume, date care trebuie reinute ct mai bine;4. Rapiditate n gndire de foarte multe ori trebuie luate decizii pe spontane;5. Capacitate de analiz este nevoie de un studiu al multor situaii posibile i adoptarea celor mai bune strategii;6. Capacitate de organizare ct a evenimentelor, att i a documentaiei i informaiei;7. Corectitudine pentru activiti de relaii publice cu rezultate favorabile pe termen lung, este strict necesar ca cei ce se ocupa s dea dovad de obiectvitate i onestitate;8. Abiliti decomunicare interdependent legate comunicarea scris i cea verbal;9. Adaptivitate un specialist trebuie s tie s se adapteze de la o situaie la alta, de la un interlocutor la altul.10. Putere de munca domeniul relatiilor publice implica multe situatii fara program de munca regulat, asadar este nevoie de disponibilitate foarte mare pentru ore suplimentare de lucruBineneles c pe lng aceste caliti, este nevoie i de o pregtire profesional solid i de ct mai multe noiuni de cultur general.

26