Principii evaluare Principii evaluare site-urisite-uri

1. Identificarea1. Identificarea 2. Pertinenţa2. Pertinenţa 3. Intreţinerea3. Intreţinerea 4. Accesibilitatea4. Accesibilitatea 5. Orientarea către utilizator5. Orientarea către utilizator 6. Reactivitatea6. Reactivitatea 7. Multilingvismul7. Multilingvismul 8. Interoperabilitatea8. Interoperabilitatea 9. Respectarea drepturilor9. Respectarea drepturilor 10. Perenitatea10. Perenitatea

1. Identificarea1. Identificarea

« un site Internet de calitate trebuie să fie uşor « un site Internet de calitate trebuie să fie uşor identificabil, să prezinte clar obiectivele precum identificabil, să prezinte clar obiectivele precum şi organismul responsabil de gestiunea sa »şi organismul responsabil de gestiunea sa »

numele site-ului să fie afişat clar, explicit;numele site-ului să fie afişat clar, explicit; numele site-ului să evoce pe cât posibil natura, numele site-ului să evoce pe cât posibil natura,

obiectivele, conţinutul şi proprietarul;obiectivele, conţinutul şi proprietarul; URL-ul trbuie să explice pe cât posibil natura URL-ul trbuie să explice pe cât posibil natura

site-ului;site-ului; pagina gazdă să conţină numele site-ului, pagina gazdă să conţină numele site-ului,

precizarea misiunii şi obiectivelor, numele precizarea misiunii şi obiectivelor, numele instituţiei responsabile şi să fie prima pagină pe instituţiei responsabile şi să fie prima pagină pe care o accesează utilizatorulcare o accesează utilizatorul

2. Pertinenţa2. Pertinenţa

« un site Internet de calitate trebuie să « un site Internet de calitate trebuie să selecţioneţe şi să prezinte conţinuturi selecţioneţe şi să prezinte conţinuturi pertinente, valide şi adaptate publicului pertinente, valide şi adaptate publicului vizat »vizat »

nevoiile utilizatorilor sunt cunoscute şi înţelese prin studii care au nevoiile utilizatorilor sunt cunoscute şi înţelese prin studii care au implicat grupe de utilizatori;implicat grupe de utilizatori;

- criteriile de selecţie a conţinuturilor reflectă nevoile publicului ţintă;- criteriile de selecţie a conţinuturilor reflectă nevoile publicului ţintă; - toate resursele sunt corect identificabile;- toate resursele sunt corect identificabile; - toate resursele sunt clar documentate şi este clară relaţia dintre - toate resursele sunt clar documentate şi este clară relaţia dintre

resursă şi descrierea sau documentaţia sa;resursă şi descrierea sau documentaţia sa; - toate informaţiile conţinute în documentaţia resurselor sunt exacte;- toate informaţiile conţinute în documentaţia resurselor sunt exacte; - resursele şi documentaţia lor au fost validate de experţi în domeniu - resursele şi documentaţia lor au fost validate de experţi în domeniu

sau de specialişti ;sau de specialişti ; - documentaţia resurselor trebuzie să fie structurată conform - documentaţia resurselor trebuzie să fie structurată conform

standardelor internaţionale de metadate;standardelor internaţionale de metadate; - titlurile şi documentaţia resurselor sunt multilingve;- titlurile şi documentaţia resurselor sunt multilingve; - link-urile interne şi externe îndrumă utilizatorul spre informaţia - link-urile interne şi externe îndrumă utilizatorul spre informaţia

asteptată ;asteptată ;

rezoluţia imaginilor este adaptata obiectivelor rezoluţia imaginilor este adaptata obiectivelor site-ului;site-ului;

- imaginile de înaltă rezoluţie sunt de - imaginile de înaltă rezoluţie sunt de asemenea disponibile (sub rezerva protecţiei asemenea disponibile (sub rezerva protecţiei drepturilor de proprietate întelectuală)drepturilor de proprietate întelectuală)Alte criterii mai pot fi:Alte criterii mai pot fi:

- existenţa unui meniu de navigare ;- existenţa unui meniu de navigare ; - posibilitatea revenirii la pagina precedentă;- posibilitatea revenirii la pagina precedentă; - pagina gazda este permanent accesibilă;- pagina gazda este permanent accesibilă; - există un plan al site-ului;- există un plan al site-ului; - o funcţie de căutare în site a fost instalată.- o funcţie de căutare în site a fost instalată.

3. Intreţinerea3. Intreţinerea « un site Internet de calitate trebuie să « un site Internet de calitate trebuie să aibă o politică aibă o politică

clară de întreţinere şi actualizare a conţinutuluiclară de întreţinere şi actualizare a conţinutului » » conţinutul susceptibil a se învechi este suprimat de conţinutul susceptibil a se învechi este suprimat de

îndată ce este perimat;îndată ce este perimat; anunţurile privind conferinţe, reuniuni, etc., sunt anunţurile privind conferinţe, reuniuni, etc., sunt

suprimate la data derulării evenimentului;suprimate la data derulării evenimentului; noutăţile sau informaţiile privind evoluţia unui noutăţile sau informaţiile privind evoluţia unui

domeniu sunt suprimate sau arhivate când devin domeniu sunt suprimate sau arhivate când devin perimate;perimate;

resursele de tip jurnal care monitorizează un proiect resursele de tip jurnal care monitorizează un proiect sau o activitate sunt actualizate de câte ori este sau o activitate sunt actualizate de câte ori este nevoie;nevoie;

informaţiile privind etapele unui proiect nu sunt informaţiile privind etapele unui proiect nu sunt intrerupte inopinant; asemenea resurse se finalizează intrerupte inopinant; asemenea resurse se finalizează cand proiectul este terminat şi se arhivează ;cand proiectul este terminat şi se arhivează ;

toate conţinuturile sunt revizuite toate conţinuturile sunt revizuite periodic şi se actualizează de câte ori periodic şi se actualizează de câte ori este necesar;este necesar;

revizuirile de site precum şi o nouă revizuirile de site precum şi o nouă prezentare a acestuia trebuie prevăzute;prezentare a acestuia trebuie prevăzute;

există o politică definită la nivelul există o politică definită la nivelul serviciilor tehnice pentru asihurarea serviciilor tehnice pentru asihurarea întreţinerii site-ului;întreţinerii site-ului;

procedurile de securitate a sistemului au procedurile de securitate a sistemului au fost testate şi implementate;fost testate şi implementate;

resursele şi aplicaţiile necesare asigură resursele şi aplicaţiile necesare asigură disponibilitatea permanentă a sistemului.disponibilitatea permanentă a sistemului.

4. Accesibilitatea4. Accesibilitatea« un site Internet de calitate trebuie să fie accesibil« un site Internet de calitate trebuie să fie accesibil

tuturor utilizatorilor indiferent de tehnologia pe care o tuturor utilizatorilor indiferent de tehnologia pe care o utilizată, să fie accesibil si persoanelor cu handicap în utilizată, să fie accesibil si persoanelor cu handicap în acord cu recomandările existenteacord cu recomandările existente » »

- o politică şi proceduri specifice trebuie puse în pratică - o politică şi proceduri specifice trebuie puse în pratică în conformitate cu recomandările W3Cprivind în conformitate cu recomandările W3Cprivind accesibilitatea Web;accesibilitatea Web;

- o politică şi proceduri specifice trebuie puse în - o politică şi proceduri specifice trebuie puse în practică astfel încât să fie garantată ergonomia site-ului;practică astfel încât să fie garantată ergonomia site-ului;

- în elaborarea concepţiei grafice a site-ului Internet, - în elaborarea concepţiei grafice a site-ului Internet, utilizarea excesivă şi superflua elementelor vizuale şi utilizarea excesivă şi superflua elementelor vizuale şi multimedia precum şi cele animate trebuie evitate;multimedia precum şi cele animate trebuie evitate;

- utilizarea culorilor pentru distingerea a diferite zone - utilizarea culorilor pentru distingerea a diferite zone din paginile site-ului trebuie evitată exceptandu-se din paginile site-ului trebuie evitată exceptandu-se cazurile când codul de culori exprima un mesaj de cazurile când codul de culori exprima un mesaj de conţinut;conţinut;

textul propriu –zis, chiar fără imagine sau textul propriu –zis, chiar fără imagine sau oricare element distinctiv, este suficient pentru a oricare element distinctiv, este suficient pentru a comunica sensul general sau esenţial al site-ului;comunica sensul general sau esenţial al site-ului;

- site-ul nu trebuie să se bazeze pe tehnologii - site-ul nu trebuie să se bazeze pe tehnologii care necesită dezvoltări şi actualizări care necesită dezvoltări şi actualizări permanente;permanente;

- site-ul trebuie să fie compatibil cu diferite tipuri - site-ul trebuie să fie compatibil cu diferite tipuri de navigatoare;de navigatoare;

- site-ul trebuie să furnizeze o calitate a - site-ul trebuie să furnizeze o calitate a prezentării şi o navigare semnificativă pentru prezentării şi o navigare semnificativă pentru persoanele care utilizează o conexiune cu debit persoanele care utilizează o conexiune cu debit slab.slab.

5. Orientarea către 5. Orientarea către utilizatorutilizator

« un site Internet de calitate trebuie să fie « un site Internet de calitate trebuie să fie adaptat nevoilor adaptat nevoilor utilizatorilor; să aibă o interfaţă ergonomică şi să ţină cont de utilizatorilor; să aibă o interfaţă ergonomică şi să ţină cont de evaluări şi comentariievaluări şi comentarii » »

un grup de utilizatori, reprezentând publicul ţintă, trebuie să fie un grup de utilizatori, reprezentând publicul ţintă, trebuie să fie implicat în redactarea caietului de sarcini şi în procesul de implicat în redactarea caietului de sarcini şi în procesul de concepţie astfel încât rezultatele să fie conforme cu nevoile concepţie astfel încât rezultatele să fie conforme cu nevoile utilizatorilor;utilizatorilor;

- utilizatorii trebuie să valideze macheta paginilor site-ului, - utilizatorii trebuie să valideze macheta paginilor site-ului, elementele de interfaţă, prezentarea conţinutului. Sugestiile şi elementele de interfaţă, prezentarea conţinutului. Sugestiile şi comentariile trebuie reţinute;comentariile trebuie reţinute;

- reacţiile utilizatorilor trebuie documentate;- reacţiile utilizatorilor trebuie documentate; - comentariile trebuie să se regasească în procesul de concepţie a - comentariile trebuie să se regasească în procesul de concepţie a

site-ului; site-ului; - când site-ul este operaţional, trebuie să existe posibilitatea ca - când site-ul este operaţional, trebuie să existe posibilitatea ca

utilizatorii să transmită comentarii şi sugestii;utilizatorii să transmită comentarii şi sugestii; - comentariile trebuie să alimenteze reactualizările, noile - comentariile trebuie să alimenteze reactualizările, noile

prezentări ale site-ului;prezentări ale site-ului; - se recomandă instalarea de funcţionalităţi care să permită - se recomandă instalarea de funcţionalităţi care să permită

utilizatorilor să contribuie la conţinutul site-ului.utilizatorilor să contribuie la conţinutul site-ului.

6. Reactivitatea6. Reactivitatea« un site Internet de calitate trebuie să fie reactiv, să permită « un site Internet de calitate trebuie să fie reactiv, să permită

utilizatorilor să contacteze site-ul şi să primească răspuns utilizatorilor să contacteze site-ul şi să primească răspuns la mesajul lor » la mesajul lor »

trebuie instalată o funcţionalitate care să permită trebuie instalată o funcţionalitate care să permită utilizatorilor să pună întrebări;utilizatorilor să pună întrebări;

- trebuie să fie desemnată o persoană pentru a primi - trebuie să fie desemnată o persoană pentru a primi întrebările şi pentru a răspunde;întrebările şi pentru a răspunde;

- această persoană trebuie pregătită corespunzător cu - această persoană trebuie pregătită corespunzător cu obiectivele misiunii sale şi trebuie să aibă posibilitatea să obiectivele misiunii sale şi trebuie să aibă posibilitatea să apeleze la experţi în domeniu;apeleze la experţi în domeniu;

- experţii domeniului trebuie să fie informaţi şi trebuie să - experţii domeniului trebuie să fie informaţi şi trebuie să se angajeze să furnizeze asistenţă de câte ori este necesar;se angajeze să furnizeze asistenţă de câte ori este necesar;

- o politică asupra temenului de răspuns poate fi stabilită, - o politică asupra temenului de răspuns poate fi stabilită, adoptată şi publicată pe site;adoptată şi publicată pe site;

se recomandă ca site-ul să pună la dispoziţie se recomandă ca site-ul să pună la dispoziţie unforum sau n spaţiu de discuţie unde utilizatorii unforum sau n spaţiu de discuţie unde utilizatorii au posibilitatea să schimbe idei, sugestii, au posibilitatea să schimbe idei, sugestii, intrebări, răspunsuri, experinţe;intrebări, răspunsuri, experinţe;

- trebuie să existe o procedură de moderare şi - trebuie să existe o procedură de moderare şi validare a contribuţiilor utilizatorilor astfel încât validare a contribuţiilor utilizatorilor astfel încât să existe garanţia că site-ul nu este utilizat să existe garanţia că site-ul nu este utilizat pentru difuzarea de conţinuturi inacceptabile sau pentru difuzarea de conţinuturi inacceptabile sau inadecvate;inadecvate;

- forumul trebuie administrat de un membru - forumul trebuie administrat de un membru desemnat din rândul echipei şi să lucreze în desemnat din rândul echipei şi să lucreze în condiţii similare persoanei desemnate să condiţii similare persoanei desemnate să răspundă întrebărilor utilizatorilor.răspundă întrebărilor utilizatorilor.

7. Multilingvismul7. Multilingvismul« un site Internet de calitate trebuie să fie multilingv, să traducă un minim « un site Internet de calitate trebuie să fie multilingv, să traducă un minim

de conţinut în cel puţin două limbi»de conţinut în cel puţin două limbi» anumite conţinuturi din site trebuie să fie disponibile în mai multe limbi;anumite conţinuturi din site trebuie să fie disponibile în mai multe limbi; - site-ul poate evantual să fie accesibil în limbi noneuropene vorbite de - site-ul poate evantual să fie accesibil în limbi noneuropene vorbite de

comunităţile de imigranţi;comunităţile de imigranţi; - numele site-ului şi prezentarea sa trebuie să fie accesibile în cât mai - numele site-ului şi prezentarea sa trebuie să fie accesibile în cât mai

multe limbi posibil;multe limbi posibil; - funcţia principală a site-ului (regăsirea informţiilor, navigarea)trebuie - funcţia principală a site-ului (regăsirea informţiilor, navigarea)trebuie

să fie disponibilă în mai multe limbi;să fie disponibilă în mai multe limbi; - conţinutul static (imagini şi descrieri, monografii, alte tipuri de - conţinutul static (imagini şi descrieri, monografii, alte tipuri de

conţinuturi culturale) trebuie, de asemenea, să fie publicate în mai conţinuturi culturale) trebuie, de asemenea, să fie publicate în mai multe limbi;multe limbi;

- trecerea de la o limba la alta trebuie să fie făcută uşor şi intuitiv;- trecerea de la o limba la alta trebuie să fie făcută uşor şi intuitiv; - structura unui site şi interfaţa sa nu trebuie modificate în funcţie de - structura unui site şi interfaţa sa nu trebuie modificate în funcţie de

limbă;limbă; - multilingvismul unui site trebuie subordonat unei politici formale de - multilingvismul unui site trebuie subordonat unei politici formale de

multilingvism şi elementele unui site trebuie validate în funcţie de o multilingvism şi elementele unui site trebuie validate în funcţie de o asemenea politică;asemenea politică;

- trebuie luate măsuri pentru a permite ca multilingvismul unor anumite - trebuie luate măsuri pentru a permite ca multilingvismul unor anumite elemente din site să poată fi ameliorate.elemente din site să poată fi ameliorate.

8. Interoperabilitatea8. Interoperabilitatea« un site Internet de calitate trebuie să respecte principiul interoperabilităţii « un site Internet de calitate trebuie să respecte principiul interoperabilităţii

cu reţelele culturale pentru a permite utilizatorilor să găsească uşor cu reţelele culturale pentru a permite utilizatorilor să găsească uşor conţinut informaţional şi servicii »conţinut informaţional şi servicii »

analiza standardelor şi a bunelor practici trebuie realizată înaintea realizării analiza standardelor şi a bunelor practici trebuie realizată înaintea realizării conceptului site-ului;conceptului site-ului;

- site-ul trebuie proiectat utilizându-se standardele specifice;- site-ul trebuie proiectat utilizându-se standardele specifice; - metadatele utilizate trebuie să fie conforme cu standardele internaţionale - metadatele utilizate trebuie să fie conforme cu standardele internaţionale

corespunzătoare precum Dublin Core;corespunzătoare precum Dublin Core; - tehnologiile Internet trebuie să utilizeze doar standardele XHTML, HTML, - tehnologiile Internet trebuie să utilizeze doar standardele XHTML, HTML,

XML. Tehnologiile de tip proprietar (care însoţesc o aplicaţie) nu sunt XML. Tehnologiile de tip proprietar (care însoţesc o aplicaţie) nu sunt recomandaterecomandate

- funcţia de partajare trebuie să utilizeze o tehnologie standard precum - funcţia de partajare trebuie să utilizeze o tehnologie standard precum protocolul OAI- PMH;protocolul OAI- PMH;

- căutarea distribuită în site trebuie să utilizeze balize META integrate în - căutarea distribuită în site trebuie să utilizeze balize META integrate în site, un plan al site-ului şi dacă este posibil chiar un motor de căutare; site, un plan al site-ului şi dacă este posibil chiar un motor de căutare;

- căutarea distribuită în cataloage sau baze de date se poate realiza prin - căutarea distribuită în cataloage sau baze de date se poate realiza prin utilizarea protocolului Z39.50 utilizarea protocolului Z39.50

- metadatele de ansamblu ale site-ului trebuie creeate după scheme - metadatele de ansamblu ale site-ului trebuie creeate după scheme prestabilite acceptate (de ex. Metadate DUBLIN CORE)prestabilite acceptate (de ex. Metadate DUBLIN CORE)

- interfeţele externe trebuie documentate (să fie clar cunoscut conţinutul - interfeţele externe trebuie documentate (să fie clar cunoscut conţinutul spre care se face trimitere)spre care se face trimitere)

9. Respectarea 9. Respectarea drepturilordrepturilor

« un site Internet de calitate trebuie să respecte « un site Internet de calitate trebuie să respecte toate dispoziţiile legale legate de drepturile de toate dispoziţiile legale legate de drepturile de proprietate intelectuală şi privind viaţa privată şi proprietate intelectuală şi privind viaţa privată şi să precizeze clar condiţiile de utilizare a site-ului să precizeze clar condiţiile de utilizare a site-ului şi a conţinutului său»şi a conţinutului său»

- conţinutul site-ului trebuie protejat contra - conţinutul site-ului trebuie protejat contra reproducerii şi exploatării frauduloase;reproducerii şi exploatării frauduloase;

- drepturile de proprietate intelectuală ce revin - drepturile de proprietate intelectuală ce revin site-ului ca şi creaţie originală trebuie protejate;site-ului ca şi creaţie originală trebuie protejate;

- relaţia între proprietarii de conţinut şi - relaţia între proprietarii de conţinut şi proprietarul site-ului trebuie reglementată proprietarul site-ului trebuie reglementată juridic;juridic;

- viaţa privată a utilizatorilor trebuie respectată. - viaţa privată a utilizatorilor trebuie respectată.

10. Perenitatea10. Perenitatea« un site Internet de calitate trebuie să-şi asigure perenitatea « un site Internet de calitate trebuie să-şi asigure perenitatea

proprie precum şi perenitatea conţinutului în conformitate cu proprie precum şi perenitatea conţinutului în conformitate cu strategiile şi standardele adaptate»strategiile şi standardele adaptate»

- să existe o politică de conservare pe termen lung;- să existe o politică de conservare pe termen lung; - conservarea datelor pe termen scurt trebuie să fie asigurată - conservarea datelor pe termen scurt trebuie să fie asigurată

prin salvări succesive;prin salvări succesive; - trebuie să existe proceduri d erecuperare a datelor după diferite - trebuie să existe proceduri d erecuperare a datelor după diferite

tipuri de deteriorări, pierderi, dezastre;tipuri de deteriorări, pierderi, dezastre; - să existe salvări ale datelor în alte locaţii, la distanţă;- să existe salvări ale datelor în alte locaţii, la distanţă; - utilizarea suporturilor perene pentru salvare;- utilizarea suporturilor perene pentru salvare; - existenţa unei strategii d econservare pe termen mediu;- existenţa unei strategii d econservare pe termen mediu; - migrarea datelor de pe un suport inferior (când acesta atinge - migrarea datelor de pe un suport inferior (când acesta atinge

termenul limită de existenţă) pe un suport superior;termenul limită de existenţă) pe un suport superior; - emulaţia formatelor de date şi a tehnologiilor de publicare - emulaţia formatelor de date şi a tehnologiilor de publicare

(înlocuirea cu noi tehnologii în funcţie de evoluţia acestora);(înlocuirea cu noi tehnologii în funcţie de evoluţia acestora); - site-ul Internet trebuie să utilizeze formate de fişiere standard;- site-ul Internet trebuie să utilizeze formate de fişiere standard; - site-ul trebuie să utilizeze tehnologii de publicare standard.- site-ul trebuie să utilizeze tehnologii de publicare standard.