8/11/2019 moldcell.docx

1/3

Aadar, acum, pe noul logo al operatorului este reprezentat o piatr simbol al originii i patrimoniului, al forei i fermitii,cu linii albe care o mbrieaz, simboliznd conexiunea armonioas dintre oameni, generaii i naiuni. Noua culoare acompaniei violetul se deosebete prin profunzime i individualitate, sugernd ncredere i siguran. n ziua de 28 aprilie2010 ntreaga reea de vnzri Moldcell s -a trezit peste noapte n violet: 13 Centre Moldcell, 73 de reprezentane MoldcellShop i peste 3000 de puncte de vnzri i -au primit clienii ntr-un anturaj nou, stilat, cu mobilier renovat. Noua imagine aoperatorului nseamn mai mult dect schimbarea logo -ului i a culorii. Odat cu mprosptarea imaginii, Moldcell i-a ajustati produsele care au devenit mai simple i mai comode n utilizare.

Produse artificiale fizice

Dimensiunea i arhitectura cldirilor administrative

Blocul administrativ al companiei Moldcell se impune printr- o arhitectur moderna,fara ornamente de prisos ,punindu-seaccentul pe simplitate, functionalitate, laconism ,high- tech, stil i inovare astfel reflectnd principalele valori pe care lepromoveaz compania.Dup desing -ul exterior al centrelor Moldcell ne dam seama ca aceasta e o companie din sferacomunicatiilor,acesta fiind u desing rational,si cu o deosebita grija pentru calitate, finisaj ,conferindu-i astfel o puterica sitotodata eleganta personalizare.Arhitectura impresioneaz prin utilizarea de sticla si oglinzi care vin sa sugereze ideea des preindependena, transparena companiei faa de clienti, astfel incit activitatea personalului firmei poate fi urmarita si din af ara ei,comunicndu-ne intr- un fel nu avem ce ascunde fata de clienti

Intreaga retea de centre Moldcell din diferite raioane im presioneaz printr -un design cubist i stil ambiguu, majoritatea din eleoferind in premier pentru Moldova posibilitatea de a testa serviciile de telefonie mobil pe loc, fiind creat un stand speci alpentru acest scop. De un desing ultra-modern si stilat dispune si Showroom-ul Moldcell, model conceput in special pentru aoferi servicii ajustate cerintelor specifice clientilor corporativi.

Amplasarea cladirii companiei

Moldcell a creat diverse centre in mai multe raioane ale tarii urmind intocmai valorile pe care le promoveaza, valori sintetizatein sloganul companiei acoperire oriunde.Insa Showroom-ul Moldcell , blocul central, e amplasat in centrul capitalei ,laintersectia cailor principale de transport ,fapt ce denota atit intentia companiei de impunere a unei anumite reputatii dartotodata si evidentiaza grija sa fata de clienti ,si anume ca cladirea companiei sa fie accesibila oricui si oricind, sa fie usor degasit si pentru acei ce vin din afara capitalei.

Facilitile oferite de companie pentru crearea confortului

Una din conceptiile de baza a companiei este investim in angajatii nostrii astfel sunt create diverse facilitati pentruvalorificarea acestei valori.Una din aceste facilitati este sala de studii Moldcell.Este o incapere in care se desfasoara instruireanoilor angajati din diverse departamente. Training-urile sunt o procedura standard in companie.Primul training pe care ilurmeaza fiecare nou angajat este Trainingul de orientare ce se refera la cultura Moldcell, produse, servicii, tehnologii Urmeazaapoi cursurile ce tin de abilitatile de comunicare(cursuri de limba engleza) solutionarea problemelor si managementul crizelor,cursuri sustinute de catre specialisti cu renume de peste hotare cit si de profesionisti cu experienta din cadrul companiei.

In afar de investirea in dezvoltarea calitilor profesionalei personale ale angajailor si, compania Moldcell are grij i deforma lor fizic i sntate, organizind multiple activiti sportive. Angajaii Moldcell au posibilitatea s joace volei i baschet,precum i s inoate in bazinul Universitii de Stat absolut gratuit, de asemenea beneficiaza de un sistem convenabil dereduceri disponibil angajailor Moldcell doritori s frecventeze cluburile de sport Niagara City , Fitness sau Orange Fitness. i,bineineles, nu putem s nu amintim Campionatul de fotbal Comersant League cares -a desfurat pe parcursul a citeva luni iin care pe linga alte 9 echipe a participat i echipa companiei Moldcell. Fiind incurajai de un grup de suporteri energici i uniidin familia Moldcell , juctorii Moldcell avansau tot mai sus in calificarea campionatului.

Vestimentaia

Brandul Moldcell impune si un anumit dress-cod,o vestimentatie membrilor companiei astfel incit sa corespundanormelor,valorilor pe care le promoveaza dar si pentru a mentine si fortifica reputatia si prestigiul lor pe care il au fata declienti, acesta fiind un clasic alb-negru dar nesofisticat pentru a crea o accesibilitate si un oarecare confort si facilitate incomunicare, in relatiile dintre personal si client. Reprezentantii din conducere pot purta de asemenea si costume clasice de

culoarea neagra cu camasi in culoarea marcii oranj.

Desing- ul interior i mobilierul birourilor

8/11/2019 moldcell.docx

2/3

Desing-ul interior al centrelor Moldcell impresioneaza prin stil modern , functionalitate , simplitate creind o ambianta deconfort si accesibilitate dar si cu tangente de notoritate. In designul de interior ale incaperilor oranjul este una dintre culorilefolosite datorita versatilitatii sale si a faptului ca este agreat de foarte multe persoane creind un sentiment de bucurie si careasociat cu culoarea alba a peretilor dau o nota de eleganta si confort. Te simti bine in camere calde, cu pereti oranj. Mobilierul

este modern, modular cu linii gratioase. In toate departamentele companiei persista culorile calde, alb, bej, culorile pastelate ,conferind astfel o ambianta de confort, de calmare In unitatile principale de conducere exista camere specializate indesfasurarea intrunirilor , dotate cu mese rotunde ce denota participarea tuturor membrilor la luarea anumitor decizii.

Denumirea marcii

Denumirea companiei Moldcell este clara , memorabila si relevanta ,astfel incit clientii usor isi pot da seama ca este ocompanie ce ofera servicii de telefonie mobila si ca functioneaza pe teritoriul R. Moldova. Denumirea provine din sinteza a 2cuvinte moldovenesc si celularprin prescurtare.

Laconismul denumirii mrcii vorbeste despre notorietatea companiei dar totodata gasim si aici grija fata de clienti, o astfel dedenumire nu poate fi confundata si nu poate da interpretari diferite sau gresite in privinta domeniului de activitate acompaniei.

Simbolurile companiei

Culoarea

Printre simbolurile companiei Moldcell se evidentiaza culoarea marcii-oranj car e i confer o anumita not distinctiv Oranjul eculoarea ce atrage atenia asupra a ceea ce ele sugereaz: preiozitate, calitate suprem, dar i cu lumina i aerul n aceleainuane ale rasaritului de soare.

Oranjul combina energia rosului cu bucuria si lumina galbenului rezultand o culoare calda, optimista si luminoasa pe care o

asociem cu soarele, vara, bucuria si exuberanta tropicala. Oranjul semnifica entuziasm, fascinatie, fericire, creativitate,hotarare, atractie, succes, incurajare.Oranjul se comporta ca un stimulent pentru psihicul uman.Pentru ca ochiul uman percepeaceasta culoare ca fiind fierbinte (este cea mai apropiata de culoarea focului), oranjul da o senzatie puternica de caldura inorice combinatie ar fi folosit. Este foarte bine tolerat si chiar agreat de persoanele tinere.Fiind o culoare citrica este asociat deasemenea si cu hrana sanatoasa.Efectele asupra organismului uman sunt: creste afluxul de oxigen catre creier, produce un

efect de revigorare, stimuleaza activitatea mentala.

Emblema

Initial Moldcell s-a lansat pe piata avind in calitate de simbol mascota unui cerb numit Moldy, Aceasta mascota, dupa cum ademonstrat studiu realizat de companie, crea efecte si perceptii negative la potentialii clienti, respectiv a fost oprita ut ilizareamascotei.In prezent Moldcell utilizeaza ca logotip, emblema schita unui rasarit de soare .o sigla abstracta ,totalmente lib era insemnificatii si cu multe analogii. Caracterul imaginii impune prin ambiguitate i plurivalen, adica a recunoate obiectul nu nseamn a nelege imaginea., Soarele este simbolul vietii, al caldurii, al zilei, al luminii, al autoritatii, reprezinta inteligentacosmica, iar lumina raspandita de soare reprezinta cunoasterea intelectuala. Soarele este generator de viata, iar stralucirea saprovoaca manifestarea lucrurilor. Astfel semnul iconic ales nu are nici o legatura cu sfera de activitate a companiei Moldcell darare insa legatura cu strategia pe care o promoveaza compania ,anume cu clientii ei, target-ul principal al companiei, rasaritul de

soare fiind un simbol al tinerei generati, al inovatiei, al noului inceput si al modernizarii , directii principale in politica strategicaa companiei Moldcell.

Aadar, acum, pe noul logo al operatorului este reprezentat o piatr simbol al originii i patrimoniului, al forei i fermitii,cu linii albe care o mbrieaz, simboliznd conexiunea armonioas dintre oameni, generaii i naiuni. Noua culoare acompaniei violetul se deosebete prin profunzime i individualitate, sugernd ncredere i siguran. n ziua de 28 aprilie2010 ntreaga reea de vnzri Moldcell s -a trezit peste noapte n violet: 13 Centre Moldcell, 73 de reprezentane MoldcellShop i peste 3000 de puncte de vnzri i -au primit clienii ntr-un anturaj nou, stilat, cu mobilier renovat. Noua imagine aoperatorului nseamn mai mult dect schimbarea logo -ului i a culorii. Odat cu mprosptarea imaginii, Moldcell i-a ajustati produsele care au devenit mai simple i mai comode n utilizare.

Revista

The Messenger cu sloganul Noi dam culoare vietii e revista companiei Moldcell si un adevarat simbol al ei, care ajuta clientiisa afle mai multe despre ideile si realizarile companiei, valorile ei, precum si despre proiectele realizate cu s i pentru ei. Suntemo companie de comunicare si de aceea ne aflam mereu in cautare de noi forme si dimensiuni ale acesteia

8/11/2019 moldcell.docx

3/3

Produsele artificiale de comportament

Ritualurile companiei

MOLDCELL INFO DAY

Moldcell Info Day este un eveniment corporativ annual destinat informrii angajailor companiei despre realizrile irezultatele obinute direcie cu direcie la sfirit de an, precum i planurile i perspectivele pentru anul care urmeaz. Ediia2008 a avut loc in Leogrand Convention Center. in pofida caracterului oficial al prezentrii, vorbitorii au reuit s-i prezinterapoartele cu originalitate, umor i intr -o form deosebit de creativ. De exemplu, Direcia Relaii Clientel chiar a deviat de laf ormatul obinuit i a

prezentat publicului un film comic scurt, artindu -i angajaii in procesul de munc. Direcia Marketing a urmat aceeai cale i aproiectat citeva filme artind elaborarea i promovarea conceptului YOYO, Dup prezentare, inspirai de rezultatele bune irealizrile remarcabile, membrii familiei Moldcell au srbtorit aceast ocazie pe aleile de bowling din Plaza Bowling, dovedindc ei nu doar lucreaz bine, ci au i simul distraciei.

Capitala Azerbaidjanului a fost n acest an pun ctul de atracie al Europei datorit faimosului concurs Eurovision 2012. Cinciclieni Moldcell au avut ansa de a vizita acest ora pe ntreaga durat de desfurare a concursului. Aventura celor 5 norocoi a nceput pe 21 mai i timp de o sptmn compa nia Moldcell le-a oferit excursii de neuitat prin Baku, bilete gratuite la toateshow- rile Eurovision i chiar acces n culisele concursului. Ctigtorii au avut posibilitatea s cunoasc ndeaproape culturaazer, s viziteze locurile istorice din Baku i s se familiarizeze cu buctria tradiional. Totodat, ei au promovat imaginearii i reprezentantul nostru la Eurovision, purtnd cu ei peste tot drapelul Moldovei.

Brandul Moldcell a fost creat n 2000, iar primul logotip reprezenta un cerb prieten os care ntreba Ne -ai ateptat? Noi am venit!. Din 2001 pn n 2010, compania a folosit un logotip ce a scris istoriaMoldcell. Imaginea reprezenta o pasre zburnd spre soare simbol al noilor perspective i orizonturipe care telefonia mobil le des chidea pentru Moldova. Denumirea Moldcell este o abreviere pentruMoldova cellular system i a fost elaborat n corespundere cu strategia TeliaSonera n companiile dinzona Eurasia. Astfel, este Moldcell n Moldova, Geocell n Georgia, Azercell n Azerbaidjan sau Ncell n

Nepal.

RebrandingBrandul actual al companiei Moldcell, ilustrat de logotipul n form de piatr violet mbriat de liniialbe, a fost introdus n 2010. Rennoirea brandului s-a realizat ntr- o etap cu semnificaii simbolice nistoria companiei aniversarea a 10- a, i a fcut parte din strategia TeliaSonera de a -i unifica prezenape plan internaional i continua fortificarea poziiilor de lider pe pieele de telecomunicaii extrem dedinamice din regiunea Eurasia. Marca Moldcell are un fundament solid, conferind o viziune mai larg imai exact asupra valorilor i prioritilor grupului: brand cu experien internaional i implementarelocal, ajustat valorilor i ateptrilor clienilor pe fiecare dintre piee. De asemnea, excelena nservicii i deservire, reele de calitate, eficiena costurilor sunt parametrii distinctivi ai grupului, pe careMoldcell le denot cu succes n Moldova.

Logotip introdus in anul 2010, simbol al originii si patrimoniului, al fortei si fermitatii.