7/23/2019 Managementul Calitatii Firma Rompan

1/3

MANAGEMENTUL CALITATII FIRMA ROMPAN

Consumatorii sunt preocupai de calitatea produselor achiiionate! "ncondiiile #n care o$erta este at%t de &eneroas' o condiie esenial' pentru

ca operatorii economici s' reiste #n pia' este aceea de a produce numaiproduse de calitate! A(adar calitatea) un concept teoretic deocamdat')tre*uie proiectat' (i construit'! Acum c%nd Rom%nia este la un pas deaderare) muli operatori economici au implementat #n unit'ile lor sistemulde mana&ement al calit'ii +,MC-) reu(ind ast$el s' se menin' cuprodusele lor pe piaa intern') dar s' p'trund' (i pe piaa e.tern'!

Implementarea sistemului de mana&ement al calit'ii #n industriaalimentar' nu este o*li&atorie) potri/it le&islaiei #n /i&oare) dar poateaduce numeroase (i e/idente *ene$icii +satis$acerea cerinelor clienilor)cre(terea (i #m*un't'irea producti/it'ii (i e$icienei) responsa*iliarea

personalului) posi*ilitatea des$acerii produselor proprii #n hipermar0eturi)a/anta1e $inanciare (i de ima&ine-!

"n #ntrea&a lume se mani$est' o cre(tere a e.i&enei #n domeniul calit'ii$apt pentru care realiarea (i meninerea per$ormanelor economice estestr%ns le&at' de #m*un't'irea continu' a acesteia!

Familia de standarde I,O 2333 a $ost ela*orat' pentru a /eni #n spri1inulor&aniaiilor (i a4le #ndruma #n modul de a*ordare a calit'ii5

I,O 2333 ,isteme de mana&ement al calit'ii! Principii $undamentale(i /oca*ular6

I,O 2337 ,isteme de mana&ement al calit'ii! Cerine6 I,O 2338 ,isteme de mana&ement al calit'ii! Linii directoare pentru#m*un't'irea per$ormanelor6

I,O 72377 Linii directoare pentru auditarea sistemelor demana&ement al calit'ii (i de mediu!

Ela*orat de Comitetul Tehnic al Or&aniaiei Internaionale de,tandardiare +I,O-) standardul ,R EN I,O 2337 5 9337 este re$erenialulpe *aa c'ruia se poate implementa ,MC!

:,tandardul ,R EN I,O 2337 sta*ile(te cerinele pentru un sistem de

mana&ement al calit'ii atunci c%nd o or&aniaie5 are ne/oie s' demonstree a*ilitatea sa de a $urnia consec/ent

produse care s' satis$ac' cerinele clientului (i cerinele re&lement'riloraplica*ile6

dore(te s' m'reasc' satis$acia clientului prin aplicarea e$icace asistemului) inclusi/ a proceselor de #m*un't'ire continu' a sistemului(i prin asi&urarea con$ormit'ii cu cerinele clientului (i a celor dere&lementare aplica*ile!;

7/23/2019 Managementul Calitatii Firma Rompan

2/3

;

,istemul de mana&ement al calit'ii este un sistem modern de &estionarea calit'ii care presupune implicarea #ntre&ului personal #n aciunile#ntreprinse!

Unul dintre principiile standardului impune o mai mare implicare amana&ementului or&aniaiei #n aspectele le&ate de calitate! Aceastapresupune sta*ilirea unei politici proprii #n domeniul calit'ii (i a

o*iecti/elor ce tre*uie atinse!

7/23/2019 Managementul Calitatii Firma Rompan

3/3

,istemul de mana&ement al calit'ii presupune respectarea unor cerine&enerale + con$orm c'rora :or&aniaia tre*uie s' sta*ilesc') s'documentee (i s' menin' un sistem de mana&ement al calit'ii;- (i aunor cerine re$eritoare la documentaie +declaraii documentate alepoliticii) #ntocmirea unui manual al calit'ii) proceduri documentate cerutede acest standard) documente necesare or&aniaiei pentru a se asi&urade e$icacitatea plani$ic'rii) oper'rii (i controlului proceselor sale) controlul#nre&istr'rilor-!

Elementele sistemului de mana&ement al calit'ii con$orm ,R EN I,O233759337 sunt #mp'rite #n patru domenii5

Responsa*ilitatea mana&ementului; Mana&ementul resurselor Realiarea produsului M'surare) anali' (i #m*un't'ire

Or&aniaiile care doresc s' implementee sistemul de mana&ement alcalit'ii tre*uie s' identi$ice procesele necesare pentru implementareae$ecti/' a sistemului) s' sta*ileasc' (i s' #nelea&' interaciunile dintreaceste procese) s' documentee p%n' la detaliu $iecare proces #n partepentru a asi&ura o $uncionare (i un control e$icace! Analiarea proceselortre*uie s' $ie cea care duce la sta*ilirea documentaiei necesare pentru,MC (i nu documentaia s' conduc' procesele!