Atributele semnificative a unui punct de vanzare

by Radu Cosmin

Amplasarea punctului de vazare

Va respecta urmatoarele principii:

- principiul capacitatii de interceptare a unitatii: capacitatea de interceptare se masoara prin volumul de trafic existent în vecinatatea locului de amplasare a punctului de vânzare respectiv;- principiul atractiei cumulate: gruparea mai multor puncte de vânzare genereaza o atractie cumulata, superioara sumei atractiilor individuale ale punctelor de vânzare localizate izolat;

- principiul de compatibilitate: magazinele care ofera marfuri complementare exercita o atractie comerciala mai mare;

- principiul de accesibilitate: consumatorul trebuie sa poata intra, traversa si iesi usor din perimetrul care delimiteaza locul de amplasare a punctului de vânzare în cauza.

Asortimentul de marfuri si servicii

Din punct de vedere conceptual la nivelul de piata se opereaza cu categoria de oferta, aceasta având un caracter colectiv, de globalitate în raport cu cererea populatiei în timp ce la nivel de firma comerciala se opereaza cu conceptul de asortiment. Asortimentul comercial este definit ca un ansamblu de bunuri prezentate si vândute într-un punct de vânzare, fiind un rezultat al unui proces de alegere din volumul total de bunuri si servicii care constituie oferta globala dintr-o anumita arie de piata. Prin urmare, asortimentul este forma concreta de existenta în cadrul spatiului comercial a produselor destinate consumului. Asortimentul este o maniera de a asambla produsele care raspund unui complex de nevoi. Termenul de asortiment nu trebuie confundat cu cel de "colectie", care desemneaza un simplu esantion destinat a fi prezentat, fie direct de catre vânzator, fie prin intermediul unui reprezentant al comerciantului. Asortimentul este constituit din combinarea produselor colectiei. Se pot obtine un numar foarte mare de combinari, numar care depinde de dimensiunile si caracteristicile asortimentului.

Clasificarea si dimensiunea asortimentului

Subdiviziunile unui asortiment sunt reprezentate de:1. Produs - un bun cautat si obtinut de catre consumator în vederea satisfacerii unei nevoi. Produsul este vândut sub un nume care îi individualizeaza starea si/sau uneori calitatea (vin, cravata, televizor etc.2. Categorie de produs - un ansamblu de produse având utilitate globala identica, raspunzând aceleeasi nevoi (camasi pentru barbati, scaune de bucatarie).3. Modelul - individualizarea unui produs în functie de materia prima, design (scaune de bucatarie fabricate din lemn sau rochii clasice).4. Referinta - elementul de analiza cel mai mic pentru ca ea identifica marca, talia si culoarea unui anumit model dintr-un produs.5. Piesa sau articolul - unitatea de vânzare dintr-o referinta particulara data.

Designul magazinului

Designul unui magazin reprezinta ansamblul elementelor tehnico - constructive, functionale, estetice care contribuie la crearea stilului particular, atractiv al magazinului. O unitate comerciala se caracterizeaza printr-un design exterior (fatada, vitrina / vitrinele, accesul în magazin) si unul interior (pereti interiori, pardoseala, plafonul, iluminarea, sonorizarea).

Designul unui magazin trebuie sa creeze o ambianta care sa - i determine pe clienti sa intre în magazin, sa-i atraga în a vizita toate raioanele existente, sa le da senzatia de confort în timpul efectuarii cumparaturilor, sa-i stimuleze într-un mod subtil în demersul de achizitionare de produse, marindu-le totodata si gradul de satisfactie. Ambianta magazinului contribuie la imaginea de ansamblu si la pozitionarea într-o anumita categorie, gasindu-se în concordanta cu celelalte elemente ale merchandisingului-mix. De exemplu, clientii magazinelor cu articole de îmbracaminte si încaltaminte de lux pentru femei se asteapta la o ambianta de mare tinuta a unitatii - pardoseli mochetate, mobilier, corpuri de iluminat de cea mai buna calitate.