EVALUAREA IDENTITATII CORPORATIVE DE CATRE MANAGEMENTUL

COMPANIEI

L’oréal

1. Descrierea companiei:

L'Oréal este o companie franceza de dimensiuni mari si cea mai importanta corporatie din

industria cosmetica si a infrumusetarii.

Un tânăr chimist francez pe nume Eugène Schuller a inventat vopseaua de păr, în 1907.

Această vopsea s-a numit “Auréole”. Astfel, începe istoria L’Oréal. Eugene Schuller, creează şi

produce propriile sale produse care erau vândute în saloanele de înfrumuseţare din Paris din acea

vreme. Doi ani mai târziu Schuller a înregistrat compania sa sub numele de “Societatea Franceză

de Vopsea Inofensivă pentru Păr”,viitoarea firmă L’Oreal. Principiile după care se ghida

compania lui Schuller sunt aceleaşi principii ale firmei L’Oreal din ziua de azi, si

anume cercetare şi inovare în interesul frumuseţii.

În anul 1920 compania lui Schuller avea 3 chimişti, în anul 1950 echipa de cercetare a

companiei număra 100 de chimişti iar în prezent numărul lor este peste 2000. După cinci ani de

când Eugene Schuller a creat produsele pentru colorarea părului, a început să exporte produsele

în 3 ţări din Europa, şi anume – Olanda, Austria şi Italia. Câţiva ani mai târziu prin intermediul

agenţilor pe care firma îi avea în lume produsele acesteia au fost introduse şi pe pieţele din SUA,

America de Sud, Rusia şi Orientul Îndepărtat.Azi Grupul L’Oreal este prezent peste tot în lume

prin intermediul sucursalelor şi filialelor pe care le are în lume.

L’Oreal a început cu produse pentru colorarea părului, dar în anul 1934 L’Oreal a început

să pună la dispoziţia consumatorilor şi produse pentru curăţarea şi înfrumuseţarea tenului.

Grupul L’Oreal cuprinde peste 500 de brand-uri şi mai mult de 2000 de produse care fac parte

din industria frumuseţii, cum ar fi: vopsea de păr, produse de styling, produse pentru îngrijirea

corpului, produse de parfumerie, cosmetice etc. Produsele L’Oreal pot fi găsite în saloanele de

înfrumuseţare şi parfumerii până la supermarketuri şi hipermarketuri.

Comunicarea este cuvântul cheie în istoria Grupului L’Oreal. Atunci când publicitatea era

încă la început L’Oreal a început să-şi facă cunoscut numele prinpostere promoţionale, care sunt

faimoase şi în ziua de azi, realizate de graficieni ca Loupot, Colin, Sanvignat care au ajutat

firma L’Oreal să-şi pună în atenţia consumatorilor produsele pe care le producea.

În anul 1933 Schuller a deschis primul magazin al companiei L’Oreal care s-a numit

Votre Beaute, un magazin care era devotat femeilor.

În anul 1950 când a apărut publicitatea prin intermediul filmului, L’Oreal a profitat de

această oportunitate şi a debutat în această formă de publicitate cu o companie pentru Ambre

Solaire, produs care a fost reintrodus pe piaţă după cel de-al doilea război mondial.Trei ani mai

târziu firma L’Oreal câştigă primul premiu Oscar pentru publicitate.

Cotat la bursă din 1994, Grupul dirijat de 10 ani de către Lindsay Owen-Jones, este

apreciat de investitori pentru capacitatea sa de reacţie la crize şi realizările sale.În 1998 Grupul

ocupa locul 3 la Bursa din Paris(capitalizarea la bursă fiind de 273 miliarde franci francezi).

În 2002 Grupul a continuat să se extindă în afara Europei şi în America de Nord.Pentru

a  face posibil acest lucru, în fiecare zonă s-au concentrat, extins şi specializat capacităţi de

producţie.

America latină – odată cu închiderea fabricii din Argentina, producţia s-a

concentrat în Brazilia;

Africa – În Africa de Sud, fabrica L’Oreal s-a închis, iar Carson s-a reorganizat,

devenind centrul de producţie SOFTSHEEN CARSON pentru Africa şi Europa;

Europa de est – Capacitatea fabricii din Polonia s-a dublat, pentru asigurarea

pieţelor Rusiei şi Europei de Est;

Asia Pacific – Fabrica Suzhou a devenit cel mai mare centru de producţie pentru

Asia.Fabrica din Australia s-a închis, datorită preţurilor mari ale materiei prime.

Inovaţia şi îmbunătăţirea continuă a produselor vor asigura progresul în viitor.

Punctele tari:

Lider de piata(cota de 13.6%)=>economii de scara;

Imagine de brand puternica;

Portofoliu foarte variat;

Capacitati insemnate de inovare;

Implicare in dezvoltarea durabina prin Body Shop;

Avantaj in domeniul „cosmoceutice” prin Galderma.

Puncte slabe:

Necesita investitii importante in R&D si marketing;

Flexibilitate redusa fata de rivalii mai mici;

Vanzarile directe predomina in unele tari emergente.

Oportunitati:

Cerere pentru produse inovative;

Mediul macro poate oferi ocazia unor noi achizitii;

Forta de munca bine diversificata;

Relatia cu Nestle(co- proprietar Galderma)

Amenintari:

Mediul competitiv foarte dinamic;

Mediul macro poate afecta segmentul de lux;

Acuzatii privind folosirea de substante interzise.

2. Misiunea companiei:

L'Oréal a stabilit misiunea de a oferi tuturor femeilor si barbatilor la nivel mondial cele mai bune

cosmetice inovatoare in ceea ce priveste calitatea, siguranta si eficacitatea. Prin respectarea

diversitatii infinite a nevoilor de frumusete si dorintele peste tot in lume.