Limb, limbaj specific i cultur

5/21/12

Limba reprezint o norm social

modificat i extins ctre nevoile aflate ntr-o continu schimbare ale culturilor i ale subculturilor. Limba difer att de la o cultur la alta, ct i de la o subcultur la alta.

Subculturile sunt culturile carepot fi formate bazndu-se pe religie, arie geografic, ocupaie, orientare afectiv, ras, naionalitate, etc. Formarea subculturilor depinde de context i de orientarea societii. Fiecare individ aparine cel puin subculturilor naionale, religioase i cele 5/21/12 privitoare la locul de munc.

Limbajele specifice suntlimbajele folosite de subculturi i de grupurile mici pentru a comunica cu membrii lor. Exist 4 tipuri de limbaj specific: 1) Argoul - un limbaj convenional folosit de persoane dezonorante sau de lumea interlop i care nu este neles de persoanele din afara grupului. 2) Limbajul nonprofesional- limbajul convenional folosit de grupuri nonprofesionale, spre exemplu : limbajul taximetritilor sau limbajul 5/21/12 ilor. solda

3) Jargonul limbajul specific, tehnic al

anumitor categorii sociale. Ex: jargonul academic

4) Limbajul comun - este cel mai folosit

i const n termeni argotici cunoscui de majoritatea persoanelor, dar care nu trebuie folosii n lumea politicoassau n scrieri formale. Adeseori, odat cu trecerea timpului aceti termeni intr n limbajul acceptat de societate.

5/21/12

Funciile limbajului specific

1. De a facilita comunicarea grupurilor

specifice (subculturile) Termenii cu adevrat importani pentru o cultur conin multe denumiri. Limbajul ofer grupurilor o varietate de sinonime pentru diverse concepte care sunt importante i sunt vorbite frecvent. Limbajul ofer subculturilor distincii importante pentru ei, dar nu i pentru cultura n general. Ex: jargonul tehnic al lumii academice5/21/12

2. De identificare Prin folosirea unui limbaj diferit,

persoanele se identific ca membre ale unui grup cu condiia ca i ceilali s l neleag. Cnd grupul este unul ascuns, identificarea se face ntr-un mod subtil. Limbajul poate oferi unui grup o identitate i un un sim al fraternitii. 3. De a asigura intimitatea comunicrii Limbajul specific le permite subculturilor s discute liber despre un subiect, n timp ce persoanele care nu sunt membre s nu neleag prea mult. Este 5/21/12 un mod prin care se exclude decodarea

4. De a impresiona i de a deruta Cele dou funcii merg mpreun

deoarece de cele mai multe ori, oamenii sunt impresionai de confuzia ce li se creeaz. Ex: fizicienii, doctorii Aceste tipuri de limbaje creeaz o aur aparte a unor meserii deosebite.

5/21/12

Limbajul interzis (tabu) i eufemismele Limbajul TABU este universal i serefer la exprimarea verbal care este interzis de societate deoarece nu ofer ntotdeauna un neles clar.

Originea limbajelor TABU 1. originea n fric/team 2. originea n finee/delicatee 3. originea n decen

5/21/12

Variaiile limbajului TABU Limbajul interzis variaz de la o limb la

alta i de la o cultur la alta. Este posibil ca termenii TABU din ara noastr s nu constituie termeni TABU i n alt ar.

Limbajul TABU variaz n funcie de: - vrst - sex - nivelul intelectual i de educaie - contextul comunicrii - relaia dintre interlocutori

5/21/12

EufemismeleEufemismele reprezint expresii TABU.

Sunt cuvinte agreabile care nlocuiesc cuvintele interzise sau neplcute.

5/21/12

RASISMULSe refer la rasa unei persoane. Fiecare subgrup are termeni de acest tip care

separ majoritatea de minoritate i creaz o ierarhie sociologic i lingvistic cu majoritatea n frunte i minoritatea la urm.

5/21/12

SexismulDiscriminarea sexual este o atitudine sau

prejudecat, exprimat sau ne-exprimat, privind superioritatea unui reprezentant al unui sex asupra altui sex i cu discriminarea acestuia din urm.

5/21/12

7 Capcane i principii ale interaciunii verbale

Bobei Raluca Oana

5/21/12

Efectele pe care le avem asupra celorlali sunt

n mare parte datorate mesajelor verbale pe care le trimitem i pe care le primim - felul n care vorbim,felul n care ne exprimm ideile i sentimentele, felul n care ne exprimm prin cuvinte relaiile pe care le avem cu celelalte persoane. n acest capitol, vom analiza 7 capcane ale comunicrii verbale care ar putea crea efecte negative asupra celor din jurul nostru i modalitile prin care putem evita aceste capcane.

5/21/12

Adresarea cu superioritate sau cu inferioritateAdresarea cu superioritate apare atunci cnd:

1.Avem impresia c emitorul este cel care are cuvntul. 2.Atunci cnd ni se spune cum s ne comportm i cum s ne simim 3.Atunci cnd o persoan ncearc s vorbeasc peste noi; 4. Atunci cnd o persoan ia anumite hotrri pentru noi.Acest5/21/12

Adresarea cu inferioritate

Apare atunci cnd o persoan se apropie de

noi, ncercnd s ne dea impresia c noi deinem autoritatea i rspunsurile. Acest tip de comunicare este, de obicei, dificil si obositor, deoarece i d impresia c trebuie s te ridici ntotdeauna la nivelul ateptrilor. Uneori o persoan poate vorbi cu inferioritate ncercnd s manipuleze, s flateze pentru a fi, la rndul ei, tratat bine.

5/21/12

n general, aceste persoane ncep discuiile cu

expresii numite descalificatori,de exemplu: Nu sunt sigur de acest lucru, Probabil c m nel, ns..., Probabil c te pricepi mai bine dect mine, dar a putea s.... Aceti descalificatori apar pentru a pune emiatorul ntr-o poziie subordonat receptorului n scopul de a manipula. n unele cazuri, ns, aceste forme de adresare, nu sunt dect semnul unei incertidini sau al unei persoane care sufer de complexul inferioritii.5/21/12

Principiul egalitiiAtunci cnd suntem pui n astfel de situaii

de comunicare, trebuie s ne amintim ca fiecare persoan implicat ntr-o conversaie este o parte egal a acesteia i c fiecare contribuie cu ceva la aceasta. Exist posibilitatea ca i noi s i punem n astfel de situaii, pe interlocutorii notri, neintenionat. De aceea, pentru a evita acest lucru, trebuie s pstrm n minte ideea princpiului egalitii.5/21/12

MinciunaMinciuna nseamn denaturarea intenionat

a adevrului, avnd de obicei ca scop nelarea cuiva; un neadevr; aciunea intenionat de a transmite o impresie greit. i omiterea unui fapt poate fi considerat tot o minciun. Atunci cnd omitem ceva relevant, determinndu-i pe ceilali s i fac o idee greit asupra unui fapt, minciuna este la fel de mare ca atunci cnd am spune un lucru neadevrat.5/21/12

De ce minim?-pentru a scpa de o pedeaps -pentru a primi o recompens Exist 4 tipuri de recompense pe care le putem primi de pe urma minciunilor: 1. Recompensele care acoper nevoile principale 2. Recompensele care duc la mbuntirea unor relaii sau la ntreruperea acestora 3. Recompensele care cresc stima de sine 4. Recompensele care aduc satisfacii personale5/21/12

(In)eficacitatea minciunilor

Din puntul de vedere al eticii:

-fiecare persoan ar dreptul de a face anumite alegeri pe baza unor informaii primite. Minind, schimbm o anumit parte a informaiei i contribuim la luarea unor decizii pe baza unor informaii greite. Din punctul de vedere al eficacitii: -cnd aceste minciuni reuesc, pot aduce, fr ndoial multe avantaje. Totui, pe cealalt parte ele aduc i dezavantaje.5/21/12

1. Minciunile sunt trdate de comportamentul

nonverbal. Atunci cnd diferenele dintre ceea ce spunem i ceea ce artm sunt observate, oamenii tind s cread semnele comportamentale.Prin urmare, reputaia noastr ar putea avea de suferit, fr ca mcar s ne fi atins scopul (acela de a evita o pedeaps sau de a primi o recompens). 2. Energia necesar pentru a pstra o minciun este mult mai mare dect mrturisirea adevrului. Cu ct o minciun este mai mare i mai complex, cu att o persoan va avea nevoie de mai mult energie s nu uite detaliile ei.Acelai lucur se aplic i n cazul secretelor. 3. Cel mai vizibil dezavantaj al minciunilor este acela c atunci cnd suntem descoperii reputaia noastr are de suferit la fel i credibilitatea. Astfel, dac suntem recunoscui drept persoane care au fcut un obicei din a min 5/21/12i, s-ar putea s nu mai fim crezui nici atunci cnd

Principiul sinceritiiSinceritatea, atunci cnd nu este folosit

intenionat n scopul de a rni pe cineva, este foarte eficient. Aceasta poate fi folosit pentru a lega relaii mult mai apropiate, pentru a mprti sentimente i emoii i pentru a construi relaii mai puternice.

5/21/12

Excluderea persoanelorAcesta este cazul grupurilor crora li se

altur membrii noi i care pe parcursul conversaiei sunt ignorai. Principiul includerii Indiferent de conversaia care are loc, o persoan care nu face parte din acel grup, are dreptul de a fi inclus n aceasta. Acest lucru poate fi fcut prin cererea unei opinii a persoanei care nu face parte din grupul respectiv asupra unei probleme sau prin detalierea unor evenimente despre care ea nu tie. Astfel, fiecare are ansa de a participa la discu 5/21/12 ie.

Vorbirea despre sine sau despre alii

n general, exist dou tipuri de persoane din

punctul acesta de vedere: cei care vorbesc numai despre ei i cei care nu vorbesc niciodat despre ei. Astfel, n urma interaciunii cu persoane de acest fel, putem rmne cu impresia fie c nu am fost plcui sau c nu am inspirat destul ncredere.

5/21/12

Principiul balaneiNu este uor s gsim balana n astfel de

situaii. Uneori suntem ncntai de un anumit eveniment din viaa noastra i tindem s vorbim numai despre acesta. Totui ar trebui s gsim echilibrul ntre lucrurile pe care le spunem despre noi i lucrurile pe care le ascultm. Toi membrii angajai ntr-o discuie au dreptul s fie ascultai, ns, totodat trebuie s i asculte i pe ceilali.

5/21/12

BrfaBrfa reprezint o discuie sau un zvon despre viaa

privat a altor persoane. Exist dou tipuri de persoane n acest caz: persoanele care se angajeaz n astfel de discuii i persoanele care sunt dependente de astfel de acestea. A brfi este inevitabil, iar acest lucru face parte din conversaiile noastre zilnice. A renuna la acest tip de conversaii este imposibil, ns trebuie s nvm s difereniem informaiile care pot fi spuse altora i informaiile care trebuie pstrate. De asemenea, trebuie s avem grij cui i mprtim zvonurile. Astfel putem duce chiar la distrugerea anumitor relaii.5/21/12

Brfa i etica Din punctul de vedere al eticii, exist 3 tipuri de situaii

n care nu ar trebui s dezvluim informaii despre alii: 1. Cnd am promis c nu vom mai spune nimnui despre ele. (exceptie. Ex cazul in care o tanara marturisea planul altei persoane se a sinucide pe care a promis ca il va tine secret) 2. Cnd tim c informaia este fals 3. Cnd aceasta afecteaz viaa privat a unor persoane. Pentru a evita aceste situaii este indicat s ne ntrebm dac informaiile pe care vrem s le transmitem sunt etice sau nu.Principiul confidenialitii Discuiile care se refer la opinia unei altei persoane

despre interlocutorul nostru nu ar trebui s fie discutate. Prin urmare, frazele care ncep cu : El crede c tu..., 5/21/12 spus c... ar trebui evitate. El a

Criticile si laudele nainte s facem o observaie trebuie s fim

siguri c acea observaie este meritat, att n cazul laudelor ct i n cazul criticilor. ntotdeauna trebuie s fim sinceri. Totui cnd este vorba de o critic trebuie s avem grij cum ncepem. Aceasta trebuie nceput cu o remarc pozitiv iar pe parcurs trebuie s avem grij s nu se transforme ntr-un mesaj ofensiv.

5/21/12

Vorbirea ofensatoare Nicio persoan nu este imun la ofense. Exist glume i

remarci rutcioase de la naionalitate pn la preferinele sexuale.Cele mai comune sunt,ns cele referitoare rase i la diferenele dintre sexe. Aceste glume pot crea dificulti n interaciunile interumane mai ales atunci cnd vine vorba de egalitatea ntre oameni. Principiul corectitudinii Pentru a preveni adresarea ofensiv trebuie s ncercm s i tratm pe ceilali aa cum am vrea noi s fim tratai. Astfel, cnd vom fi pui ntr-o situaie asemnatoare, ne putem imagina c interlocutorul nostru este persoana care ne va oferi locul de munc pe care ni-l doream. Cu acest lucru n minte s-ar putea s scad ansele s utilizm un limbaj ofensator.5/21/12

Aceste 7 principii nu vor corecta toate

problemele comunicrii verbale, ns aplicate n mod contient, are trebui s reduc frecvena unor obiceiuri care pe alii i-ar putea pune ntr-o situaie neplcut.

5/21/12

Bariere (obstacole) in comunicarea verbala

5/21/12

Avram Ana-Maria, grupa 2, anul I

De-a lungul scrierii crii, DeVito s-a axat pe

complexitatea comunicrii interpersonale. Aceasta este destul de "fragil , pe de o parte din cauza complexitii sale, iar pe de alt parte este un proces uman suspus tuturor eecurilor i problemelor oamenilor supui greelii. De-a lungul acestor probleme sunt ceea ce noi numim n general "bariere.

5/21/12

El folosete acest termen nu pentru a

transmite ideea funciei comunicatorilor ca"mainrii ori faptul c, comunicarea este un process mecanic, ci mai degrab vrea sa transmit conceptul de comunicare interpersonal eficient i semnificativ. Se poate pierde o parte din eficiena i semnificaia acesteia atunci cnd comunicatorii cred anumite lucruri sau se poart n anumite feluri.

5/21/12

Toate cele ase bariere discutate n acest

capitol- polarizarea, orientarea intensional, realitate-confuzia deduciei, deplintate (complitudine- allness), evaluare static i nediscriminarea- sunt feluri n care mesajele noastre verbale descriu lumea n moduri ilogice, deformate, sau netiintifice. Exemplu. O analogie poate fi fcut ntre mesajele verbale i hrile geografice.

5/21/12

PolarizareaSe refer la tendina de a te uita la lume i de a o

descrie n termeni extremi - bun sau ru, pozitiv sau negativ , sntos sau bolnav, inteligent sau prost ,bogat sau srac etc. Este adesea menionat eroarea "fie-sau ori "alb i negru. ( nu sunt extremiti). Este adevrat c polii magnetici pot fi descrii ca pozitivi sau negativi , anumii oameni sunt extrem de bogai n timp ce alii sunt extrem de sraci. Marea majoritate a cazurilor sunt la mijloc, ntre cele dou extreme. Muli oameni se afl undeva ntre extremitile de bine i ru ,sntos-bonlav, inteligent -prost, bogatsarac. Dar se pare c exist o puternic tendin s vezi doar extremitile i s categoriseti oamenii, obiectele i evenimentele n funcie de polii opui.5/21/12

Aceast tendin poate fi ilustrat uor i prin

ncercarea de a umple polii opui i pentru urmtoarele cuvinte: nalt,greu,puternic,fericit i legal. S umpli aceste opuse, trebuie s fie relativ uor i rapid.Cuvintele trebuie s fie destul de scurte. Acum s ncearcam s umplem poziiile de mijloc cu sensul cuvintelelor,de exemplu: mijlocul dintre nalt i scund ,mijlocul dintre greu i uor etc. Aceste rspunsuri de mijloc(n comparaie cu contrariile)este probabil mult mai dificil s le gndeti i i ia mai mult timp . 5/21/12

Orientarea intensionalSe refer la tendina de a vedea oamenii,

obiectele i evenimentele aa cum sunt ele descrise, mai degrab dect modul n care exist i opereaz. Orientarea extensional, pe de alt parte, este tendina de a te uita prima dat la cum sunt oamenii, obiectele i evenimentele n realitate i apoi la descrierea lor. Este tendina de a fi ghidat de ceea ce vedem ntmplndu-se ( n jurul nostru) mai degrab dect descrierea/etichetarea folosit pentru ceea ce se ntmpl. Orientarea intensional se vede atunci cnd 5/21/12

De exemplu, cum o hart ar fi mai important

dect teritoriul. n form ei extrem, orientarea intensionala este vzut n persoana care se teme de cini i ncepe s transpire atunci cnd i este artat o imagine a unui cine sau cnd aude alte persoane vorbind desper cini. ( fobie). n acest caz, persoana rspunde la descrieri ca i cum ele ar fi lucruri reale. Exemplul cu pictura Studiul recent al lui Philip Goldberg a afirmat 5/21/12 c femeile erau nclinate mpotriva altor

Realitate- Confuzia deduciei

Oamenii i pot face idei att n legtur cu

lumea pe care o observ, ct i cea neobservabil. n form sau structur, aceste propoziii sunt asemntoare i nu ar putea fi distinse ntre ele de nicio analiz gramaticala.

5/21/12

5/21/12

Un alt exemplu. Anectoda n care o femeie i

prietenul ei s-au ntlnit pe strad ntmpltor dup 10 ani.

5/21/12

Implicaiile pragmatice- o barier de comunicare asemntoare este

ridicat de ctre filosofii lingvistici numit implicaia pragmatic. Acest tip de situaie se ntmpl n fiecare zi.

5/21/12

5/21/12

5/21/12

Fcnd diferena ntre fapte i concepii

Exemplu de propoziii : 1. Poate fi fcut doar de observator 2. Poate fi fcut de oricine Fcnd diferena ntre cele dou tipuri de

propoziii, nu nseamn c una este mai bun dect cealalt. Avem nevoie de ambele tipuri de propoziii; amndou sunt importante, amndou sunt folositoare. Problema intervine atunci cnd tratm un tip de propoziie ca fiind ceallalt. Mai exact problema se ridic atunci cnd tratm o 5/21/12 propoziie deductiv ca fiind o propoziie

Lumea este infinit complex i din aceast

Deplintate (complitudine- allnes)-

cauz niciodat nu putem spune c avem informaii despre tot- cel puin nu logic. Acest lucru este n special adevrat n relaiile cu oamenii. Noi avem tendina s credem c tim tot ce se poate ti despre o anumit persoan, cnd, de fapt, la o analiz mai amnunit, n mod cert, este clar c nu putem ti totul.

5/21/12

5/21/12

Dac ne spunem c un curs este nefolositor,

va fi extrem de dificil pentru instructor s ne dovedeasc contrariul. Doar ocazional ne permitem nou nine s acceptm c am greit. Disraeli a spus: a fi contient c eti ignorant, este un mare pas spre cunoatere.

5/21/12

Evaluare static Deseori , cnd formulm o propoziie verbal

despre un eveniment sau o persoan, acea propoziie are tendina de a rmne static i neschimbat, n timp ce obiectul sau persoana la care s-a fcut referire iniial te poate schimba enorm. Alfred Korzybski a folosit o ilustraie interesant pentru a arta conectivitatea.

5/21/12

5/21/12

Nediscriminarea- Subevaluarea nediscriminrii se ntmpl

atunci cnd ne concentrm pe clase de individuali, obiecte sau evenimente i dm gre n a vedea c fiecare este unic, fiecare este diferit, fiecare are nevoia s fie privit ca un individual. Aceast subevaluare este inima practicii comune a stereotipului naional rasist i a drepturilor religioase. Un stereotip este practic o imagine fixat mental a unor grupuri, care se aplic pentru fiecare individ al grupului fr a se face referire la calitile lui unice. Este important de notat c, dei 5/21/12

Putem, de exemplu, s considerm anumite

grupuri naionale ca fiind lenee, superstiioase, mercenare sau criminale, dar de asemenea putem s le considerm ca fiind inteligente, progresive, oneste, muncitoare etc. Indiferent dac aceste stereotipuri sunt pozitive sau negative, ele cauzeaz aceleai probleme. E bine de tiut c nu e nimic greit n a clasifica. Nimeni nu va considera clasificarea ca fiind nesntoas sau imoral. De fapt este o metod foarte folositoare de a 5/21/12