TEMA DE CONTROLProdusul ales: IPhone 4

1. Proprietati: proprietate critica: functionarea antenei de transmisie-receptie a undelor radio(GSM/CDMA)

proprietate importanta: claritatea apelurilor

proprietate minora: culoarea telefonului

proprietate fizica: masa 137 g

proprietate organoleptica: culoarea

proprietate estetica: liniile dinamice si combinatia sticla-metal dau telefonului un aspect placut

proprietate exprimata cifric: rezolutie : 640x960 pixeli

dimensiuni : 115.2 x 58.6 x 9.3 mm proprietate exprimata notional: forma aerodinamica a telefonului

2. Trei factori care determina calitatea telefonului : materii prime, procesul tehnologic si calificarea personalului.

Materiile prime: carcasa telefonului este alcatuita din 2 bucati de sticla groasa de 3 mm tratata chimic , fiind mai rezistenta la socuri si zgarieturi si o banda de otel inoxidabil.

Dispune de un Display IPS cu o rezolutie de 640960 pixeli, pe o suprafata de 3.5, ecranul fiind capactiv si capabil de multi-touch.Daca aceste materii prime sunt inlocuite cu alte materii mai proaste, acestea pot dauna calitatii telefonuluiProducatorul acorda o importanta deosebita calitatii materiilor prime,acestea fiind selectionate cu foarte mare atentie astfel incat produsul final sa se incadreze in standardele dorite.

Procesul tehnologic: la tefefonul IPhone4 : Acest proces dureaza 8 de ore si este format din 4 etape diferite. Asamblarea telefonului este realizata cu ajutorul unor aparate de sudura performante cu o precizie de 0.1 mmProcesul tehnologic influenteaza semnificativ calitatea produsului, daca acest proces se desfasoara cu ajutorul unor aparate mai putin performante atunci calitatea produsului cat si numarul productiei au de suferit.Calificarea fortei de munca: este un alt factor care determina calitatea telefonuluii, este direct legata de procesul tehnologic.

Daca angajatii nu sunt calificati pentru aceasta munca, calitatea va avea de suferit. Daca angajatii sunt necalificati si nu se respecta fazele procesului tehnologic asamblarea telefonului si montarea pieselor au de suferit.

Riscurile necalificarii angajatiilor pot fi:

montarea gresita a subansamblelor

linia de productie risca sa fie data peste cap

timpul desfasurarii procesului thenologic mai mare

Trei factori care influenteaza calitatea produsului: ambalarea, transportul si depozitarea. Ambalarea: Telefoanele Iphone 4 sunt ambalate intr-o cutie de carton care are inscriptionata pe ea denumirea ,imaginea telefonului si sigla companiei apple. La randul ei cutia esti invelita de o folie de plastic fara rupturi sau orificii prin care ar putea patrunde impuritati care duc la o depreciere din punct de vedere calitativ. Transportul : telefoanele IPone 4 sunt transportate paletizat . transportul lor se poate efectua maritim , aerian si rutier ; cele mai mari riscuri le prezinta umezeala si temperaturile extreme Depozitarea : se face in spatii cu umiditate scazuta , ferita de intemperii si cu o temperatura optima3. Codificarea : Cod de bare de tip "UPC-A" , sunt folosite la marcarea produselor ce sunt comercializate retail in SUA. Acest cod de bare identifica producatorul si respectivul produs.Aceste coduri de bare codifica 12 caractere numerice. Primul digit identifica sistemul numeric folosit respectiv 8: Rezervate , Urmatorul grup format din 5 digiti 85909 identifica producatorul si anume Apple Inc. Urmatorii 5 digiti 34389 identifica un anume produs: IPhone 4 iar ultimul digit 8 este digitul de control 4. Tipul de ambalaj folosit :

cutie de carton si folie de plastic pentru a feri produsul de umezeala

este un material usor , ieftin putand fi imprimat usor

nu interactioneaza cu produsul

5. Descrieti marca produsului ( din ce elemente este formata ) , din ce categorie face parte si daca este inregistrata la OSIM sau alte institutii internationale :Marca produsului: Apple iphone 4 este inregistrata la USPTO (united states patent and trademark office)

TITULAR marca : Apple Inc

Denumire marca : IPhone 4 Culori : negru /alb

Nr marca : WO01/71894 Data inregistrarii: February 24, 2009Calsificarea marcii :a)dupa destinatie: marca Apple Inc

b)dupa obiectul protejat : IPhone 4

c)dupa normele de regelmentare: marca facultativa

d)dupa nr semnelor folosite : simpla