Jenunchi Irina Gr. MK 101

INTEROGAREA MULTIPROCESUALĂ:

Elaboraţi cîte 2 întrebări de fiecare fel:

1. Întrebări literaleCum companiile isi realizeaza activitatea sa?Realizeaza prin a pune in practica politica social, se cea de mediuAsigurarea activitatilor comerciale prin ivestitii si prin managementul risculuiCorespunderea celor mai inalte standarte de etica profesionala

De ce categorii dispune responsabilitatea sociala a firmei?Responsabilitate economicaResponsabilitate juridicaResponsabilitate eticaResponsabilitate discretionara(filantropica)

2. Întrebări de transpunere/de traducereCine este Mark Kramer?Mark Kramer este director al FSG Social Impact Advisors

Ce inseamna filantropie?Acțiune de binefacere întreprinsă în folosul oamenilor săraci.

3. Întrebări interpretative

Cum intelegi termenul RSC?

Responsabilitatea Socială Corporativă constituie programe sociale, care sunt parte a strategiilor companiilor şi vizează obiectivele alăturate celor de management.

Ce fac companiile pentru a avea o dezvoltarea durabila?

• răspund nevoilor din prezent fără a compromite posibilitatea generaţiilor viitoare de a-şi asigura propriile lor nevoi„

• protejează, menţin şi îmbunătăţesc capitalul uman, financiar şi natural pentru generaţiile viitoare

• dispun de o abordare constructivă faţă de problemele legate de mediu şi cele sociale

4. Întrebări applicativeCum credeti ce include nivelul strategic de comportament al companiei?Compania abordează diferite aspecte ale activităţii, inclusiv RSC, considerându-le importante la sporirea indicatorilor financiari. Motivele activităţii de RSC poartă un caracter strategic.– Dirijarea cu resursele umane, orientată spre selectarea, menţinerea şi dezvoltarea unui personal competent;– Satisfacerea consumatorilor, ţinând cont de necesităţile lor şi asigurând o legătură inversă;– Dezvoltarea unui management total al calităţii.

Credeti ca actiunile social responsabile ale companiilor ar trebui sa le faca doar pentru ca ele sunt la moda? Nu, deoarece in cazul in care o companie intreprinde actiuni sociale responsabile atit ea cit si societatea castiga de pe urma acestora. Ex: Obţinerea loialităţii consumatorilor faţă de companie şi produsele sale; imbunătăţirea reputaţiei companiei

Jenunchi Irina Gr. MK 101

5. Întrebări analiticeCare sunt cele mai considerabile motive p/u ca o companie sa se implice in programe de RSC?Motiv 1 Îmbunătăţirea indicatorilor financiari ai companieiMotiv 2 Obţinerea loialităţii consumatorilor faţă de companie şi produsele saleMotiv 3 Îmbunătăţirea reputaţiei companieiMotiv 4 Motivarea angajaţilorMotiv 5 Stabilizarea comunităţilor care duce la creşterea economică

Prin ce activitati de RSC sunt orientate mediului?• Utilizarea eficientă a resurselor; Reducerea deşeurilor şi a poluării; Reciclarea deşeurilor;• Grija faţă de mediu în proiectarea produselor/proceselor de producţie;• Aplicarea unei „evaluări ecologice" a furnizorilor, în ceea ce priveşte standardele lor de mediu;• Informarea partenerilor de afaceri, a clienţilor sau a societăţii cu privire la aspectele legate de mediu;• Acţiunile de voluntariat orientate spre lărgirea spaţiilor verzi în comunitate

6. Întrebări sinteticeCare dintre bancile din RM ofera mai multe activitati pentru forta de munca?BC Moldova Agroindbank SA• 1523 angajaţi - 77,9% o constituie femeile • „O oportunitate pentru carieră!„ - 440 de lucrători au beneficiat de avansare pe scară profesională • 246 de cursuri şi seminare interne şi externe - 2567 de participanţi (2,2 zile de instruire/angajat)BC "Mobiasbancă – Groupe Societe Generale" SA• în anul 2007 au fost instruiţi 59% din numărul total de angajaţi• a fost lansat programul MBA şi MBA corporativ pentru dezvoltarea competenţelor manageriale ale angajaţilor băncii• În luna mai 2008 Mobiasbancă a reuşit să deschidă propriul Centru de Instruire• au fost create 3 grupe pentru studierea limbii engleze• Revista internă MobiasInfo, prezentarea– informaţiei oficiale ce ţine de activitatea curentă a băncii– împărtăşirea impresiilor din călătoriile din ţară şi peste hotare– fotografii din partea noilor căsătoriţi, copiilor angajaţilor MOLDCELL• oferă un portofoliu variat de beneficii şi asistenţă sociala

De ce companiile participa in programele de Responsabilitate Sociala?companiile participa in programele de Responsabilitate Sociala pentru a avea un impact pozitiv asupra societatii dar si pentru a influenta benefic asupra evolutiei activitatii sale.

7. Întrebări evaluativePrin ce aspecte are loc dimensionarea activitatilor de RSC- elaborate de Comisia Europeana?Pe plan intern• managementul resurselor umane• securitatea la locul de muncă• adaptarea la schimbare• managementul impactului mediului si resurselor naturalePe plan extern• parteneriatele cu comunitatea locală• parteneriatele cu partenerii de afaceri;• drepturile omului• protecţia globală a mediului

Jenunchi Irina Gr. MK 101

Ce importanta are RSC?

- Antreprenoriat responsabil - Iniţiative voluntare ce depăşesc cerinţele legislative şi obligaţiile contractuale - Activităţi în beneficiul angajaţilor, grupurilor relevante pentru afacere (inclusiv societatea în ansamblul său) sau mediul - Contribuţie pozitivă în ceea ce priveşte grupurile ţintăvizate şi minimizarea efectelor negative pentru altele (inclusiv mediul) - Activităţi regulate mai degrabă decât evenimente singulare (spre ex.: În relaţie cu strategia de afaceri vs. Ad-hoc)- implicarea și/sau realizarea diverselor activități și proiecte în parteneriat cu altecompanii,

Care sunt beneficiile aplicării responsabilității sociale la nivelul companiilor? Pe măsura ce IMM-urile se confruntă cu provocările unui mediu în continuă schimbare,

acestea devin din ce în ce mai conștiente de faptul că responsabilitatea socială a întreprinderilor poate influența pozitiv competitivitatea. Deși principalul scop al unui IMM este de a genera profit, acesta poate, în același timp, să contribuie la obiectivele sociale și de mediu, să rezolve probleme reale în societate, prin integrarea responsabilității sociale corporative ca o investiție strategică în activitatea lor.

Aplicarea conceptului de responsabilitate socială a intreprinderilor  aduce o serie de beneficii pentru IMM-uri:

Produse și servicii care să genereze un grad mai mare de satisfacție a clienților (și implicit profit mai mare);

Angajați motivați și loiali, cu rezultate îmbunătățite și eficiența crescută;

Îmbunătățirea reputației organizației, a relației acesteia cu instituțiile, partenerii de afaceri, comunitatea în general, și implicit mai mulți potențiali clienți;

Creșterea competitivității și implicit a cifrei de afaceri și a profitului.

Activitățile de responsabilitate socială a companiilor pot viza: Îmbunătățirea calității vieții în comunitate prin implicarea și/sau realizarea diverselor

activități și proiecte în parteneriat cu alte companii, instituții publice, organizații neguvernamentale, grupuri civice etc;

Donații în bani sau natură cu diverse instituții sau organizații neguvernamentale ce activează în comunitatea locală (școli, spitale, organizații de protecție a mediului, organizații de protecție socială etc);

Grija față de mediu în toate activitățile derulate de companie (utilizarea eficientă a resurselor, reducerea deșeurilor și a poluării, sortarea și reciclarea deșeurilor, utilizarea resurselor regenerabile și naturale, economisirea apei și energiei electrice, aplicarea standardelor de mediu etc);

Integrarea elementelor de etică în abordarea strategică și activitățile curente ale organizației (ex.: o politică a prețurilor corectă și transparență, tratament egal pentru angajați și clienți, responsabilitatea față de clienți prin importanța acordată sugestiilor și reclamațiilor acestora etc);

Integrarea socială și pe piața muncii la nivelul comunității (ex.: integrarea persoanelor fără experiență în muncă, integrarea persoanelor cu dizabilități, asigurarea de îngrijire medicală, training și alte facilități pentru angajați).